優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段小結(jié)(編輯修改稿)
2025-11-15 23:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不久的將來(lái)能有大的改善。在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)活動(dòng)中，外一科取得了一定的成績(jī)，這離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、及各個(gè)相關(guān)科室的大力支持，在今后的工作中，外一科還需要繼續(xù)加倍努力，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護(hù)，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的示范病區(qū)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深入，外一科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿(mǎn)意。第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)階段小結(jié)創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”自查小結(jié)為全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，衛(wèi)生部于2010年1月在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，自活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，各地積極行動(dòng)，穩(wěn)步開(kāi)展工作，取得顯著成效。我院積極響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)號(hào)召，旨在切實(shí)全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足病人需求，提供人性化、周到的護(hù)理服務(wù)切實(shí)解決病人問(wèn)題，提高病人對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。在院領(lǐng)導(dǎo)的高度支持，護(hù)理部的大力推廣及各相關(guān)職能部門(mén)的幫助下，我科于年月起進(jìn)行創(chuàng)建示范病房活動(dòng)，月日示范病房正式啟動(dòng)。實(shí)行近個(gè)月來(lái)，就我科實(shí)行情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)組織有力，方案落實(shí)到位“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問(wèn)題。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制訂了切實(shí)可行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作方案，有明確的進(jìn)度安排，各有關(guān)部門(mén)職責(zé)清晰、分工協(xié)作。，使全院各部門(mén)和醫(yī)務(wù)人員能夠正確理解開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義、工作實(shí)質(zhì)和具體措施等；使護(hù)理管理者和護(hù)士充分認(rèn)識(shí)改革護(hù)理工作模式的必要性，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。，在全院營(yíng)造深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)氛圍。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科的具體內(nèi)涵及階段性成效給患者提供舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，嚴(yán)格限制陪護(hù)人數(shù)，產(chǎn)婦留一人陪護(hù)，發(fā)放陪護(hù)證，實(shí)行定時(shí)探視制度，探視時(shí)間為每天16：00—18：00；婦科病人要求無(wú)陪護(hù)，所有的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理都按著衛(wèi)生部下達(dá)的護(hù)理級(jí)別要求為患者實(shí)施護(hù)理。門(mén)口設(shè)1名保安，檢查患者家屬出示陪護(hù)證情況及保證示范病房的正常秩序與病區(qū)安全。護(hù)理部組織培訓(xùn)護(hù)工，負(fù)責(zé)病房普通患者的各項(xiàng)檢查的預(yù)約護(hù)送工作。減少了病房護(hù)士陪檢預(yù)約護(hù)送的工作量，把更多的時(shí)間還給病區(qū)護(hù)士，以便更好的為患者提供應(yīng)做的護(hù)理服務(wù)。，保證護(hù)理質(zhì)量及安全在實(shí)施責(zé)任制護(hù)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求等要素，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。通過(guò)實(shí)施床邊分組責(zé)任制護(hù)理，明確了每位護(hù)士的工作職責(zé)，充分發(fā)揮護(hù)士的個(gè)人能力，極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)士主動(dòng)工作的積極性；同時(shí)，病人進(jìn)入病房這個(gè)陌生的環(huán)境不再六神無(wú)主，能夠隨時(shí)找到自己“專(zhuān)屬”的護(hù)士，及時(shí)答疑解惑、解決問(wèn)題，大大提高了病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿(mǎn)意程度。護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較以前有了明顯的提高，輸液巡回更為及時(shí)，基本做到了無(wú)響鈴服務(wù)，尤其是一日數(shù)次的口服藥發(fā)放及血糖監(jiān)測(cè)，護(hù)士不等病人叫就能主動(dòng)來(lái)到床旁，使患者非常滿(mǎn)意。開(kāi)展分層管理，切實(shí)保障護(hù)理質(zhì)量安全，帶動(dòng)低年資護(hù)士學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，既提高了護(hù)理安全系數(shù)，減少了醫(yī)療糾紛，使患者享受到了更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)；又使低年資護(hù)士得到更有效的培訓(xùn)和監(jiān)督，更好、更快地融入工作，持續(xù)獲取知識(shí)，為病人提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程隨著病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)要求的日益提高，我們需要不斷提高業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，既有能力讓病人能解除病痛，又有熱情讓病人感覺(jué)賓至如歸。為達(dá)到要求，我們從兩個(gè)方面進(jìn)行了努力：，結(jié)合最新理論知識(shí)，應(yīng)用護(hù)理程序思維模式制定新的專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程及流程指引，確保病人獲得最優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；，不定期抽查、定期檢查，作為績(jī)效考核的重要部分。，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程根據(jù)我科病人的特點(diǎn)，結(jié)合病人的實(shí)際需求，在落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)專(zhuān)科護(hù)理特色，設(shè)置產(chǎn)婦住院健教課程。實(shí)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”初期，我們?cè)紤]對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)施無(wú)陪護(hù)理，但很快我們否決了這一想法。一方面，親人給予孕產(chǎn)婦的心理支持是任何人任何護(hù)理替代不了的；另一方面，愛(ài)嬰?yún)^(qū)的初衷是母嬰同室，促進(jìn)母子感情及母乳喂養(yǎng)，而新生兒的父親也需要親情互動(dòng)。針對(duì)孕產(chǎn)婦生理心理需求的特殊性，我們要求留一陪人，既能給予家庭、社會(huì)支持，又能保證愛(ài)嬰?yún)^(qū)病房空氣流通，預(yù)防感染。通過(guò)對(duì)孕產(chǎn)婦及家屬的問(wèn)卷了解發(fā)現(xiàn)，大部分孕產(chǎn)婦及家屬知識(shí)缺乏，對(duì)產(chǎn)后相關(guān)知識(shí)需求強(qiáng)烈。我們結(jié)合產(chǎn)婦及新生兒的生理發(fā)展對(duì)住院期間的健教課程進(jìn)行設(shè)置，并通過(guò)多媒體圖片、現(xiàn)場(chǎng)授教等形式，有針對(duì)性地對(duì)不同狀況的產(chǎn)婦及家屬進(jìn)行知識(shí)宣教，
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1