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20xx婦產科優(yōu)質護理服務工作小結(編輯修改稿)

2024-11-20 02:54 本頁面
 

【文章內容簡介】 別按時巡查患者的病情,對患者的病情能全面把握。
  落實了特、一級護理患者的晨晚間護理、口腔護理、飲食護理、臥位護理、床上擦浴、管道護理等一系列護理,確保患者在住院期間干凈、整潔、舒適。
  (五)、規(guī)范護理服務
  科室展開優(yōu)良護理以來,我們制定了優(yōu)良護理服務理念,護理服務承諾和優(yōu)良護理宗旨。制定了各種工作流程,和工作質量標準,要求護士堅持以病人為中心,以質量為核心 的服務宗旨,建立 尊重,理解,關愛的服務理念,發(fā)揚敬業(yè),愛院,創(chuàng)新,奉獻,仁愛的精神。工作主動熱忱,溫馨護理,微笑服務,接待患者做到五主動:主動起立、接物、問候、自我介紹、進院介紹。耐心解釋做到四個不:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。同一規(guī)范著裝、儀表行為,做到微笑服務,舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護理操縱時,主動用您好!、請問您有甚么需要幫忙嗎?、對不起,請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務,良好的行為儀表,使病人感到親切和暖和,建立起護理職員良好的外部形象。天天清晨,護士都會笑臉可掬問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎樣樣?開始一天的醫(yī)治護理工作。輸液了,護士具體地告知患者每瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護士把檢查的目的、配合等留意事項逐一告知,患
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