優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-25 16:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 起到表率和榜樣的作用，增加職業(yè)的自豪感和價(jià)值感，而年輕護(hù)士有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力。責(zé)任制護(hù)理也打破了一些護(hù)士依賴(lài)的心態(tài)，讓其意識(shí)到自己的不足和欠缺，調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)積極性，要有好的服務(wù)態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補(bǔ)充專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下基礎(chǔ)。建立護(hù)患溝記錄及不定期滿(mǎn)意度調(diào)查：將護(hù)患溝通記錄本掛在醒目處，并不定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，征詢(xún)病人的意見(jiàn)，以求真務(wù)實(shí)客觀的對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)判，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，及時(shí)將處理意見(jiàn)反饋給病人，以便改進(jìn)我們的工作。，改進(jìn)服務(wù)：（1）每月進(jìn)行一次工休座談，征求病人意見(jiàn)。（2）每周一次護(hù)理會(huì)議，討論在上周工作中的不足及下周的重點(diǎn)。（3）每月一次護(hù)理質(zhì)量小組會(huì)議：對(duì)各護(hù)理質(zhì)量考核進(jìn)行分析總結(jié)，每季度一次醫(yī)護(hù)討論會(huì)，增加醫(yī)護(hù)之間的合作，取消了一般護(hù)理記錄單的書(shū)寫(xiě)，建立和完善整體護(hù)理的各種護(hù)理表格并在臨床進(jìn)行實(shí)施。如：入院評(píng)估單、護(hù)理記錄單、生活護(hù)理執(zhí)行單、導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單、各種交接轉(zhuǎn)運(yùn)單等。大大減少了護(hù)士每天書(shū)寫(xiě)護(hù)理文書(shū)的時(shí)間，把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。11．制定，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急能力，應(yīng)對(duì)病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應(yīng)急事件，確?；颊吆妥o(hù)理安全。通過(guò)演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時(shí)，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時(shí)化解危機(jī)。12．為落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識(shí)，如防跌倒標(biāo)識(shí)、藥物過(guò)敏標(biāo)識(shí)等，減少和不良事件的發(fā)生。，提高素質(zhì)：每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)。每月開(kāi)展科室護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵(lì)年輕護(hù)士擔(dān)任主講，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。(二)、活動(dòng)成果：以病人為中心，滿(mǎn)足病人需求。，病區(qū)病人滿(mǎn)意度一直都在97%左右。，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時(shí)間，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。，責(zé)任心增加了，更加細(xì)心了。并努力學(xué)習(xí)，發(fā)表論文。滿(mǎn)意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度。(三)、存在的問(wèn)題，入院、出院時(shí)宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。，遇著不滿(mǎn)意的患者，竭力爭(zhēng)辯，導(dǎo)致誤會(huì)愈來(lái)愈深，引來(lái)不必要的麻煩。，提出不滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不愿意接受護(hù)理人員的服務(wù)？一方面是考慮到怕收費(fèi)，另一方面是難于面對(duì)除家人外的私密生活護(hù)理。(四)、整改措施，加深認(rèn)識(shí)。，讓她們擺正心態(tài)，加強(qiáng)她們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，更好的為患者服務(wù)。，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何溝通，并制訂了健康教育手冊(cè)。，整理了常見(jiàn)病種的出院指導(dǎo)，病人出院前向病人講解。，取其利，避其弊。，提高護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系，責(zé)任組長(zhǎng)對(duì)本組其他低年資護(hù)士分管的病人承擔(dān)具體落實(shí)指導(dǎo)，督促檢查等質(zhì)量
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