優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作小結(jié)(參考版)
2024-10-25 16:49本頁面
【正文】 同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的不足，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良性的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把我們的歡迎之意，尊重之意，熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。簡化護(hù)理文書及交班報(bào)告的書寫，把護(hù)士的時(shí)間真正還給病人，使護(hù)士有更多時(shí)間留在患者身邊，生活照顧隨處可見。促進(jìn)新生兒身心健康發(fā)育，責(zé)任護(hù)士將新生兒撫觸搬到了患者身邊進(jìn)行，讓產(chǎn)婦及家屬更直觀的了解和學(xué)習(xí)撫觸的方法。新生兒的抵抗力差，而不注意手部衛(wèi)生很容易導(dǎo)致新生兒腹瀉及皮膚感染，因此我們采用多種形式向產(chǎn)婦及家屬宣傳洗手的重要性，在每個(gè)病房的洗手間張貼“六部洗手法”的圖片，責(zé)任護(hù)士反復(fù)宣傳洗手的重要性，并親自示范洗手的正確方法及步驟，患者及其家屬能理解并遵照執(zhí)行?；颊咴谟行枰臅r(shí)候，能很快得到服務(wù)，減少了推脫的時(shí)間。自從護(hù)士節(jié)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房”后，回顧三個(gè)月的護(hù)理工作，我們?nèi)サ牧艘恍┏煽?，主要在以下幾個(gè)方面：為了合理應(yīng)用人力資源，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，實(shí)行分層管理及彈性排班，由年資高的護(hù)士擔(dān)任組長，帶領(lǐng)年資低的護(hù)士，對患者進(jìn)行分組護(hù)理。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。如何使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更貼近患者，更貼近社會(huì)，是我們急需要解決的課題。美化病房環(huán)境，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)病房管理，創(chuàng)造舒適的靜養(yǎng)環(huán)境針對護(hù)士年輕化，加強(qiáng)護(hù)士的培訓(xùn)工作不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多方收集意見，持續(xù)改進(jìn)工作注：本表每月26前報(bào)護(hù)理部。818床患者辛怡英，入院后，一直沒人照顧，我們的護(hù)士便主動(dòng)承擔(dān)起照顧她的責(zé)任，每天協(xié)助患者生活、飲食及各種治療，護(hù)士鄧小花還從自家拿來奶粉給病人食用，后家屬來了，對我們表示衷心的感謝；87歲的王福生老人，出院一周后還不忘給我們科送來一封用大紅紙寫下的感謝信。積極征求病人意見，對存在的問題，及時(shí)反饋、整改，持續(xù)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。明確各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，在崗護(hù)士主動(dòng)完成一級(jí)護(hù)理患者的基礎(chǔ)護(hù)理，對二、三級(jí)護(hù)理的患者協(xié)助指導(dǎo)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會(huì)做的越來越好！第四篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理小結(jié)工作信息表科室名稱： 內(nèi)五科填報(bào)日期：2012年6月 25日一、科室基本情況床位總數(shù)張，護(hù)士總數(shù)名，病房護(hù)士數(shù)名，實(shí)際開放床護(hù)比。工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認(rèn)識(shí)到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。：要求護(hù)士主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動(dòng)”主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。形成人人參與質(zhì)量管理，各司其職，各負(fù)其責(zé)的局面。，提高護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
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