20xx年助理人力資源管理師案例分析3(編輯修改稿)
2024-11-15 23:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法的經(jīng)理，從而達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步者、懲罰保守者，分化反對(duì)派的效果。另外，員工工作被動(dòng)的情況主要有以下兩點(diǎn)原因：沒(méi)有目標(biāo)共識(shí)，員工不了解上司和本部門(mén)的目標(biāo)是什么。我們可以通過(guò)月底目標(biāo)討論小組的形式，讓員工充分和上司溝通，達(dá)成一致的目標(biāo)。業(yè)務(wù)流程不清晰，員工不知道自己的工作范圍。這是一個(gè)與目標(biāo)管理沒(méi)有什么關(guān)系的問(wèn)題，它涉及到崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)的細(xì)化問(wèn)題，如果每一個(gè)員工知道哪些工作是自己的分內(nèi)事情，他們就不會(huì)抱怨上司交給的工作了。解決方法由于各個(gè)部門(mén)在工作內(nèi)容、運(yùn)作方式、職責(zé)的不同，因此，在制定目標(biāo)時(shí)，要結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)，分別規(guī)定不同的權(quán)重。財(cái)務(wù)部門(mén)側(cè)重于搞好預(yù)算和控制成本，及時(shí)向決策部門(mén)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，避免財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失控。市場(chǎng)部門(mén)側(cè)重于產(chǎn)品的推廣、市場(chǎng)調(diào)查、顧客滿(mǎn)意度調(diào)查和向生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)反饋顧客認(rèn)同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)等內(nèi)容。行政部門(mén)側(cè)重于公司管理運(yùn)作的效率、員工滿(mǎn)意度、公司內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)等內(nèi)容。需要指出的是目標(biāo)管理應(yīng)兼顧公司整體績(jī)效并根據(jù)市場(chǎng)等因素的變化及時(shí)調(diào)整。a、人力資源部門(mén)從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，認(rèn)真開(kāi)展目標(biāo)管理的培訓(xùn)工作，讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工真正地認(rèn)識(shí)到目標(biāo)管理的真正意義。b、制定各部門(mén)、各崗位工作指導(dǎo)書(shū)，明確規(guī)定崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作量、要達(dá)到的工作效率，規(guī)定差錯(cuò)率等一些具體量化的目標(biāo)。具體實(shí)施中。c、部門(mén)管理者要組織部門(mén)月度例會(huì)，把部門(mén)的目標(biāo)具體分解到個(gè)人，讓員工明白這個(gè)月自己要做到什么，怎樣做才是達(dá)到目標(biāo)，才是最好。d、可以讓員工先自評(píng)，讓其自己知識(shí)這個(gè)月知識(shí)哪些已達(dá)到目標(biāo)，哪些未達(dá)到，下月如何改進(jìn)，后部門(mén)管理者再根據(jù)其具體工作情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，得到具體分?jǐn)?shù)。這樣可以讓員工明白優(yōu)缺點(diǎn)，也可以防止部門(mén)管理者的主觀武斷。e、可由其它部門(mén)來(lái)評(píng)寫(xiě)某一個(gè)部門(mén)某一個(gè)崗位的目標(biāo)管理卡，從而與各部門(mén)間的標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。既然財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、行政等部門(mén)在工作內(nèi)容、方式方面大不相同，那該如何針對(duì)不同部門(mén)的職能特點(diǎn)設(shè)計(jì)目標(biāo)管理卡?財(cái)務(wù)的目標(biāo)：如果企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)好，人員素質(zhì)較高，設(shè)立目標(biāo)時(shí)可考慮財(cái)務(wù)分析報(bào)告的水平，對(duì)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)作用和效率問(wèn)題。市場(chǎng)的目標(biāo)：從銷(xiāo)售收入和顧客新增數(shù)入手，確立區(qū)域內(nèi)一個(gè)可比的形象化企業(yè)，以利于員工自己瞄準(zhǔn)該目標(biāo)找到基點(diǎn)。行政的目標(biāo)：以其服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度做為評(píng)價(jià)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，前勤是否滿(mǎn)意。具體而言，需要將目標(biāo)分為程序性與非程序性?xún)煞N，程序性目標(biāo)按年分解，非程序性目標(biāo)按制定。(1)財(cái)務(wù)部門(mén)程序性工作多，目標(biāo)應(yīng)按一次性分解，每月的目標(biāo)管理卡只填非程序性工作即可。(2)市場(chǎng)部門(mén)面對(duì)的是動(dòng)蕩的外部環(huán)境，變化快，非程序性工作多，可考慮年初定一個(gè)粗線條的目標(biāo)框架，按月制定具體分目標(biāo)，但應(yīng)考慮用少數(shù)關(guān)鍵性指標(biāo)作為考核的依據(jù)。(3)行政部門(mén)事務(wù)性工作多，既瑣碎又無(wú)常性，應(yīng)少用量化指標(biāo)只考慮階段性工作任務(wù)，且不必月月填目標(biāo)管理卡。第三篇：2013年助理人力資源管理師案例分析20人力資源師網(wǎng)絡(luò)視頻免費(fèi)試聽(tīng)： 案例：彭德?tīng)栴D百貨公司的總部設(shè)在芝加哥，一位顧問(wèn)與該公司的一些高級(jí)管理人員討論有關(guān)管理質(zhì)量的問(wèn)題。常務(wù)副總裁問(wèn)起在管理者發(fā)展方面是否有一些概括性的原則。他對(duì)顧問(wèn)講，“我們知道你對(duì)于各種類(lèi)型的企業(yè)中各個(gè)層次管理人員的培養(yǎng)發(fā)展有各種豐富經(jīng)驗(yàn)，你是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么接近于普通真理或者說(shuō)原則的東西?”顧問(wèn)回答說(shuō)：“盡管我不想斷言在管理者發(fā)展這一方面有普遍原則，但我堅(jiān)信管理者發(fā)展計(jì)劃的作用。首先，企業(yè)最高層管理人員不論是大的部門(mén)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理或企業(yè)總經(jīng)理必須詳細(xì)地了解提出的管理者發(fā)展計(jì)劃要求完成
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