電子商務(wù)b2c試驗(yàn)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-11-15 22:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)。店面設(shè)置：設(shè)置商戶的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說明等。具體操作請?jiān)敿?xì)查看“B2C后臺管理－商店管理”一節(jié)。B2C前臺購物網(wǎng)站商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后，消費(fèi)者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會員注冊、我的資料、購物車、訂單查詢等。B2C前臺購物流程如下：1）消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員； 2）消費(fèi)者搜索商品；3）消費(fèi)者把選購的商品放入購物車；4）消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過電子支付結(jié)算帳單； 5）購物完成，等待商家送貨。會員注冊：消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員。電子商城的會員可以在任何一個(gè)柜臺進(jìn)行購物。注冊流程如下：1）點(diǎn)擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進(jìn)入會員注冊頁面； 2）填寫用戶名，然后點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入用戶基本信息頁面；3）填寫用戶基本信息，帶“*”號的為必填項(xiàng)，填寫完畢后，點(diǎn)擊下一步； 4）注冊完成。搜索商品：搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖搜索。購買商品：消費(fèi)者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品，并放入購物車。提示：如果要繼續(xù)結(jié)帳，則點(diǎn)擊購物車頁面右上方的“在本站繼續(xù)購物”鏈接；如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”按鈕； 如果要刪除購物車的商品，則點(diǎn)擊“取消”按鈕；如果要清空購物車的所有商品，則點(diǎn)擊“清空購物車”按鈕； 確定購物后，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕，進(jìn)入結(jié)算中心。結(jié)算訂單： 結(jié)算流程如下：1）消費(fèi)者在購物車頁面點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕后，進(jìn)入結(jié)算中心登錄頁面。2）填寫“會員名”及“密碼”，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”。3）選擇所要進(jìn)行結(jié)算的訂單，而后點(diǎn)擊“進(jìn)行結(jié)算”。4）進(jìn)入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點(diǎn)擊“下一步”。5）在此填入“收貨人信息”，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入購買商品最后確定。6）當(dāng)您確認(rèn)各項(xiàng)訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)我的訂單”。7）完成訂購系統(tǒng)顯示本次購物的訂單號。點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程。B2C后臺管理B2C后臺管理是提供給商戶管理商店的“進(jìn)銷存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理、期初數(shù)據(jù)、采購管理、銷售管理、庫存管理、商店管理、客戶管理、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等商品管理：商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站，以及維護(hù)商品基本信息。登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站。操作流程如下： 1）點(diǎn)擊“登記新商品”，進(jìn)入商品添加頁面；2）填寫完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時(shí)自動發(fā)布到B2C頁面，完成新商品的添加。修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。操作流程如下：1）在如圖531商品列表中選擇要修改的商品，然后點(diǎn)擊“修改商品”； 2）在商品商品修改頁面，更新商品信息，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，保存更新后的商品信息。刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下： 1）在商品列表頁面中選擇要刪除的商品；2）然后，點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。銷售管理：此模塊主要是B2C商戶與B2C的采購者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶商店管理模塊可以看到采購者購買商品所下的訂單，并且對訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。流程說明：B2C采購者前臺購物下訂單，B2C商戶在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后對訂單狀態(tài)為“待處理”的訂單進(jìn)行處理，確認(rèn)后，訂單變?yōu)殇N售單。B2C商戶在銀行中確認(rèn)B2C采購者已經(jīng)付款，在銷售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。經(jīng)過結(jié)算確認(rèn)的訂單就可以到發(fā)貨處理中進(jìn)行發(fā)貨，完成與B2C采購者的交易。點(diǎn)擊首頁/商戶登錄/銷售管理。網(wǎng)上訂單：B2C采購者購買的采購訂單在該模塊處理；從中可以知道采購者的采購情況及基本信息。當(dāng)B2C商戶貨源不足情況下可以即時(shí)地對商品進(jìn)行：當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷售訂單”中。1）進(jìn)入單據(jù)明細(xì)，如果庫存不足則點(diǎn)擊“生成采購單”進(jìn)行采購補(bǔ)充庫存； 2）頁面進(jìn)入“采購訂單”。3）如不接受則點(diǎn)擊“作廢”；4）如接受該訂單點(diǎn)擊“受理”便生成銷售訂單。2．銷售訂單：B2C商戶對B2C的采購者的采購訂單進(jìn)行“結(jié)算”及“確認(rèn)”。1）選擇訂單后，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入結(jié)算頁面； 2）點(diǎn)擊“結(jié)算”后完成對訂單的結(jié)算；3）再次進(jìn)入此單據(jù)明細(xì)，點(diǎn)擊“確定”后，交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理”。3．發(fā)貨處理：是對已“確認(rèn)”的“銷售訂單”進(jìn)行發(fā)貨處理。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入發(fā)貨處理頁面； 2）點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”完成與B2C的采購者的交易。4．單據(jù)查詢：是對B2C商戶與采購者之間的各種狀態(tài)的訂單進(jìn)行查詢。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入單據(jù)的信息頁面； 2）點(diǎn)擊“確定”或“返回”便完成對訂單的查看；3）“銷售單號”查詢，把銷售單號填入括號內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 4）“客戶名稱”查詢，把客戶名稱填入括號內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 5）“單據(jù)日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以。庫存管理:此模塊是B2C商戶對倉庫中的商品進(jìn)行管理，主要包括庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢等模塊組成。點(diǎn)擊首頁/商戶登錄/庫存管理。1．庫存查詢：主要是對倉庫的商品庫存進(jìn)行查詢。1）選擇商品名稱，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁面；2）“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢； 3）“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢。2．預(yù)警設(shè)置：是對倉庫商品的庫存量的上限及下限作預(yù)警設(shè)置，從而可以對倉庫的商品管理做到自動庫存管理。1）選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊“預(yù)警設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁面。2）在此設(shè)置庫存的上限及下限；3）點(diǎn)擊“確定”后完成對商品的預(yù)警設(shè)置。3．缺貨查詢：對已缺商品進(jìn)行查詢。1）“商品分類”查詢，選擇商品的類別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢； 2）“商品名稱”查詢，填入商品
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