電子商務(wù)b2c試驗(yàn)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-11-15 22:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 節(jié)。店面設(shè)置：設(shè)置商戶的付款方式、送貨方式、售后服務(wù)說(shuō)明等。具體操作請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看“B2C后臺(tái)管理－商店管理”一節(jié)。B2C前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站商戶通過(guò)后臺(tái)的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺(tái)后，消費(fèi)者就通過(guò)前臺(tái)電子商城購(gòu)物網(wǎng)站訂購(gòu)商品。前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品、會(huì)員注冊(cè)、我的資料、購(gòu)物車(chē)、訂單查詢等。B2C前臺(tái)購(gòu)物流程如下：1）消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員； 2）消費(fèi)者搜索商品；3）消費(fèi)者把選購(gòu)的商品放入購(gòu)物車(chē)；4）消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過(guò)電子支付結(jié)算帳單； 5）購(gòu)物完成，等待商家送貨。會(huì)員注冊(cè)：消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員。電子商城的會(huì)員可以在任何一個(gè)柜臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。注冊(cè)流程如下：1）點(diǎn)擊“B2C”首頁(yè)，選擇“會(huì)員注冊(cè)”進(jìn)入會(huì)員注冊(cè)頁(yè)面； 2）填寫(xiě)用戶名，然后點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入用戶基本信息頁(yè)面；3）填寫(xiě)用戶基本信息，帶“*”號(hào)的為必填項(xiàng)，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊下一步； 4）注冊(cè)完成。搜索商品：搜索商品可以根據(jù)商品分類(lèi)和名稱進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖搜索。購(gòu)買(mǎi)商品：消費(fèi)者從銷(xiāo)售柜臺(tái)中選購(gòu)產(chǎn)品，并放入購(gòu)物車(chē)。提示：如果要繼續(xù)結(jié)帳，則點(diǎn)擊購(gòu)物車(chē)頁(yè)面右上方的“在本站繼續(xù)購(gòu)物”鏈接；如果要修改商品數(shù)量，則填入數(shù)量，然后點(diǎn)擊“修改數(shù)量”按鈕； 如果要?jiǎng)h除購(gòu)物車(chē)的商品，則點(diǎn)擊“取消”按鈕；如果要清空購(gòu)物車(chē)的所有商品，則點(diǎn)擊“清空購(gòu)物車(chē)”按鈕； 確定購(gòu)物后，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕，進(jìn)入結(jié)算中心。結(jié)算訂單： 結(jié)算流程如下：1）消費(fèi)者在購(gòu)物車(chē)頁(yè)面點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕后，進(jìn)入結(jié)算中心登錄頁(yè)面。2）填寫(xiě)“會(huì)員名”及“密碼”，點(diǎn)擊“進(jìn)入結(jié)算中心”。3）選擇所要進(jìn)行結(jié)算的訂單，而后點(diǎn)擊“進(jìn)行結(jié)算”。4）進(jìn)入選擇“送貨方式”及“支付方式”選擇完畢后，點(diǎn)擊“下一步”。5）在此填入“收貨人信息”，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)商品最后確定。6）當(dāng)您確認(rèn)各項(xiàng)訂單信息后，點(diǎn)擊“確認(rèn)我的訂單”。7）完成訂購(gòu)系統(tǒng)顯示本次購(gòu)物的訂單號(hào)。點(diǎn)擊“進(jìn)行網(wǎng)上支付”，進(jìn)入網(wǎng)上支付流程。B2C后臺(tái)管理B2C后臺(tái)管理是提供給商戶管理商店的“進(jìn)銷(xiāo)存”功能模塊，其中包括的功能有：商品管理、期初數(shù)據(jù)、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、商店管理、客戶管理、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì)、我的資料等商品管理：商品管理是用于發(fā)布商品到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站，以及維護(hù)商品基本信息。登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)站。操作流程如下： 1）點(diǎn)擊“登記新商品”，進(jìn)入商品添加頁(yè)面；2）填寫(xiě)完畢內(nèi)容后確認(rèn)，新商品即時(shí)自動(dòng)發(fā)布到B2C頁(yè)面，完成新商品的添加。修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價(jià)格調(diào)整。操作流程如下：1）在如圖531商品列表中選擇要修改的商品，然后點(diǎn)擊“修改商品”； 2）在商品商品修改頁(yè)面，更新商品信息，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，保存更新后的商品信息。刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品。操作流程如下： 1）在商品列表頁(yè)面中選擇要?jiǎng)h除的商品；2）然后，點(diǎn)擊“刪除商品”按鈕，即可刪除商品。銷(xiāo)售管理：此模塊主要是B2C商戶與B2C的采購(gòu)者之間的交易單據(jù)，從B2C商戶商店管理模塊可以看到采購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)商品所下的訂單，并且對(duì)訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單、銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成。流程說(shuō)明：B2C采購(gòu)者前臺(tái)購(gòu)物下訂單，B2C商戶在網(wǎng)上訂單模塊接受訂單，然后對(duì)訂單狀態(tài)為“待處理”的訂單進(jìn)行處理，確認(rèn)后，訂單變?yōu)殇N(xiāo)售單。B2C商戶在銀行中確認(rèn)B2C采購(gòu)者已經(jīng)付款，在銷(xiāo)售訂單模塊中進(jìn)行“結(jié)算”確認(rèn)。經(jīng)過(guò)結(jié)算確認(rèn)的訂單就可以到發(fā)貨處理中進(jìn)行發(fā)貨，完成與B2C采購(gòu)者的交易。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶登錄/銷(xiāo)售管理。網(wǎng)上訂單：B2C采購(gòu)者購(gòu)買(mǎi)的采購(gòu)訂單在該模塊處理；從中可以知道采購(gòu)者的采購(gòu)情況及基本信息。當(dāng)B2C商戶貨源不足情況下可以即時(shí)地對(duì)商品進(jìn)行：當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷(xiāo)售訂單”中。1）進(jìn)入單據(jù)明細(xì)，如果庫(kù)存不足則點(diǎn)擊“生成采購(gòu)單”進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存； 2）頁(yè)面進(jìn)入“采購(gòu)訂單”。3）如不接受則點(diǎn)擊“作廢”；4）如接受該訂單點(diǎn)擊“受理”便生成銷(xiāo)售訂單。2．銷(xiāo)售訂單：B2C商戶對(duì)B2C的采購(gòu)者的采購(gòu)訂單進(jìn)行“結(jié)算”及“確認(rèn)”。1）選擇訂單后，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入結(jié)算頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“結(jié)算”后完成對(duì)訂單的結(jié)算；3）再次進(jìn)入此單據(jù)明細(xì)，點(diǎn)擊“確定”后，交易才算完成，訂單轉(zhuǎn)入“發(fā)貨處理”。3．發(fā)貨處理：是對(duì)已“確認(rèn)”的“銷(xiāo)售訂單”進(jìn)行發(fā)貨處理。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入發(fā)貨處理頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”完成與B2C的采購(gòu)者的交易。4．單據(jù)查詢：是對(duì)B2C商戶與采購(gòu)者之間的各種狀態(tài)的訂單進(jìn)行查詢。1）選擇訂單，點(diǎn)擊“明細(xì)”進(jìn)入單據(jù)的信息頁(yè)面； 2）點(diǎn)擊“確定”或“返回”便完成對(duì)訂單的查看；3）“銷(xiāo)售單號(hào)”查詢，把銷(xiāo)售單號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 4）“客戶名稱”查詢，把客戶名稱填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以； 5）“單據(jù)日期”查詢，把單據(jù)生成日期填入括號(hào)內(nèi)，然后點(diǎn)擊“查詢”便可以。庫(kù)存管理:此模塊是B2C商戶對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的商品進(jìn)行管理，主要包括庫(kù)存查詢、預(yù)警設(shè)置、缺貨查詢、溢貨查詢等模塊組成。點(diǎn)擊首頁(yè)/商戶登錄/庫(kù)存管理。1．庫(kù)存查詢：主要是對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品庫(kù)存進(jìn)行查詢。1）選擇商品名稱，點(diǎn)擊“商品明細(xì)”進(jìn)入商品明細(xì)頁(yè)面；2）“商品分類(lèi)”查詢，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢； 3）“商品名稱”查詢，填入商品的名稱，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢。2．預(yù)警設(shè)置：是對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品的庫(kù)存量的上限及下限作預(yù)警設(shè)置，從而可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)的商品管理做到自動(dòng)庫(kù)存管理。1）選擇要設(shè)置的商品，點(diǎn)擊“預(yù)警設(shè)置”，進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面。2）在此設(shè)置庫(kù)存的上限及下限；3）點(diǎn)擊“確定”后完成對(duì)商品的預(yù)警設(shè)置。3．缺貨查詢：對(duì)已缺商品進(jìn)行查詢。1）“商品分類(lèi)”查詢，選擇商品的類(lèi)別，點(diǎn)擊“查詢”便完成查詢； 2）“商品名稱”查詢，填入商品
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