b2c電子商務(wù)成本分析論文(編輯修改稿)
2025-02-12 04:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 網(wǎng)上同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息流和物流的商品，如音樂制品影視制品、信息咨詢等，可以大量降低成本，而對(duì)于那些網(wǎng)上信息流和網(wǎng)下物流分開的商品成本變動(dòng)情況則較復(fù)雜。與傳統(tǒng)零售商務(wù)相比，電子商務(wù)的成本變動(dòng)情況可能為： B2C電子商務(wù)可以減少不必要的成本因素主要有時(shí)效成本倉儲(chǔ)成本市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用，廣告和促銷成本商場(chǎng)占用成本銷售人員工資及多級(jí)中間商(如代理商、批發(fā)商、零售商)加價(jià)等。所謂時(shí)效成本是指原來貿(mào)易方式下企業(yè)在收到貨物之后才繕制支票進(jìn)行支付貨款，但在采用電子商務(wù)方式后，由于資金周轉(zhuǎn)速度加快，賣方必須提前支付供貨方的貸款從而產(chǎn)生這種成本或損失。電子商務(wù)因?yàn)槭穷櫩陀唵喂┴浿?，故而可以?jié)省倉儲(chǔ)成本。電子商務(wù)又可以節(jié)省大筆市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用、廣告和促銷成本。一般而言，網(wǎng)上促銷成本只相當(dāng)于郵寄廣告費(fèi)用的1/10。因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3％，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用也大大低于傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研。電子商務(wù)不需要商場(chǎng)陳列，又可節(jié)省大量場(chǎng)地費(fèi)用(包括店面租金裝飾費(fèi)用、水電費(fèi)等)和人事成本。電子商務(wù)的扁平化盡量擠壓了傳統(tǒng)中間商省去了產(chǎn)品從制造商到顧客問的許多中間商加價(jià)(如中間商利潤、營業(yè)稅)，這也可以為消費(fèi)者省去一筆不必要的開支。：渠道成本、生產(chǎn)成本、顧客的等待時(shí)間成本以及網(wǎng)站成本費(fèi)用 渠道成本增加的原因有：電子商務(wù)需要為廣泛分布的顧客送貨，配送中心愈多，送貨路程愈短，但這會(huì)增加配送中心的設(shè)置成本和管理費(fèi)用使物流渠道總成本增加，而傳統(tǒng)零售商務(wù)中顧客并不計(jì)較的運(yùn)輸成本轉(zhuǎn)嫁給電子商務(wù)企業(yè)后，會(huì)減少電子商務(wù)企業(yè)的銷售利潤。生產(chǎn)成本的增加則是由于電子商務(wù)企業(yè)為了滿足顧客的個(gè)性化要求，定制產(chǎn)品所帶來的設(shè)備使用成本和加工成本的增加，它不能獲得規(guī)模生產(chǎn)的好處，顧客的等待時(shí)間成本。除非配送中心有適量的庫存，否則顧客必須等待商品的制造和運(yùn)輸時(shí)間，這就是顧客的等待時(shí)間成本。在零售商情況下，顧客基本不計(jì)較購物時(shí)問成本但在電子商務(wù)時(shí)代如果收到貨物的時(shí)間太長顧客則對(duì)時(shí)間成本敏感，這要影響到網(wǎng)上售貨的價(jià)格。網(wǎng)站成本費(fèi)用包括信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施成本網(wǎng)站設(shè)計(jì)成本網(wǎng)站運(yùn)營成本、驅(qū)使用戶上網(wǎng)成本，這是采用電子商務(wù)后新增的成本。B2C電子商務(wù)要獲得優(yōu)于傳統(tǒng)零售商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)必須使其增加的成本小于減少的成本。3. B2C電子商務(wù)面臨的問題、方便的服務(wù)特色不突出 B2C電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是為消費(fèi)者提供快捷、方便的網(wǎng)上購物環(huán)境，但現(xiàn)在網(wǎng)上購物在服務(wù)上主要存在兩個(gè)方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，并且最終完成認(rèn)證、在線支付手續(xù)相當(dāng)不方便，而且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺(tái)傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時(shí)配送到消費(fèi)者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。如果B2C電子商務(wù)不能在服務(wù)上比傳統(tǒng)商務(wù)做得更好，不能為消費(fèi)者節(jié)約交易時(shí)間，就根本沒有任何和傳統(tǒng)商務(wù)相比的優(yōu)勢(shì)。 除了專門化的網(wǎng)上商店外，消費(fèi)者普遍希望網(wǎng)上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費(fèi)者的需要，B2C電
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