淺論b2c電子商務企業(yè)物流(編輯修改稿)
2025-07-22 15:32 本頁面
【文章內容簡介】 搞好自身物流網(wǎng)絡建設，形成適合自我的物流配送體系。 B2C企業(yè)在構建自己的物流體系時，可以適當考慮與倉儲公司和第三方物流公司合作，并在物流的各個環(huán)節(jié)上整合各合作伙伴的資源，形成優(yōu)質高效的供應鏈。對于自身物流體系較為完善的企業(yè)，還可利用自己的物流網(wǎng)絡承擔其他企業(yè)和商家的物流配業(yè)務，從而減少資源的閑置與浪費，達成網(wǎng)絡配送規(guī)模效應，實現(xiàn)低成本、高效率的配送。 此種模式依托傳統(tǒng)連鎖業(yè)分布廣闊的商業(yè)網(wǎng)絡，直接開展銷售配送和銷售服務，連鎖經營店可為網(wǎng)上虛擬商場提供實際支持，連鎖經營正在多個行業(yè)健康快速的發(fā)展，形成了以大型龍頭連鎖企業(yè)為骨干，中小連鎖服務網(wǎng)點為補充，超市、便利店、專賣店、貨倉式商場等多種業(yè)態(tài)發(fā)展的網(wǎng)絡化流通格局。連鎖經營的這種店面開到家門的特點，正是B2C企業(yè)與之良好合作的基礎，人們通過B2C企業(yè)的網(wǎng)上平臺訂購商品，來到附近的連鎖店取貨或由連鎖店送貨上門，即可十分便利省時地完成購物過程，享受完整快捷的銷售服務。B2C企業(yè)通過連鎖企業(yè)的網(wǎng)絡資源，使自身的物流縮短了距離，降低了頻率，從而實現(xiàn)了貨物的低成本配送。而連鎖企業(yè)與B2C企業(yè)合作，可以為其帶來大量的優(yōu)質顧客，并且?guī)缀醪换ㄙM任何成本，品牌的知名度也能同時得以提升。 現(xiàn)今網(wǎng)上購物的方式大體是EMS及普通郵寄，其次是同城快遞。這些郵政和快遞公司進行物流的操作，一般是為了送貨而送貨，不能為顧客提供附加服務，網(wǎng)絡公司也不能在貨到后第一時間與顧客取得聯(lián)系，并且普遍費用較高。而真正意義上的物流是指商品流通過程中的實物流動，包括運輸、裝卸、儲存、信息管理等環(huán)節(jié)。物流作為一個產業(yè)，理所當然應由一個專門從事的公司代為進行，即第三方物流。 第三方物流的優(yōu)勢是很明顯的，能使B2C企業(yè)集中有限的資源培養(yǎng)自己的核心競爭力，能夠最大限度地減少庫存甚至實現(xiàn)零庫存，同時又能有效地保障供給，能夠利用第三方物流企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢，提高各環(huán)節(jié)的利用率實現(xiàn)費用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費用結構中受益，因此第三方物流成為21世紀國際物流發(fā)展的主流，也符合社會分工逐步細化的大趨勢。 對于B2C企業(yè)來說，一般只是為各種產品提供一種營銷平臺，在我國B2C企業(yè)的規(guī)模較小，經濟實力也有限。如果自建物流獎金缺口太大，同時B2C企業(yè)面對的消費市場一般量少且分散，采用自行配送往往成本很高，企業(yè)難于承擔。目前B2C企業(yè)采取的送貨方式一般有三種：郵寄、EMS、第三方物流。郵局送貨安全可行，但速度慢、信息反饋滯后、無附加服務，而第三方物流則有效地解決了這些弊端。 物流服務的標準化，物流服務的標準化又稱物流標準化，作為標準化的一個成員即物流標準化是按照物流合理化的目的和要求，制訂各類技術標準、工作標準，并形成全國乃至國際物流系統(tǒng)標準化體系的活動過程。其主要內容包括：有形的，如物流系統(tǒng)的各類固定設施、移動設備、專用工具的技術標準；無形的，如物流過程各個環(huán)節(jié)內部及之間的工作標準，以及物流系統(tǒng)各類技術標準之間、技術標準與工作標準之間的配合要求，以及物流系統(tǒng)和其他相關系統(tǒng)的配合要求等等。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流作為一種產業(yè)類型，要想成長為一個社會化的產業(yè)集群也必須要有一定的標準來保駕護航。因此，國際社會物流服務比較發(fā)達的國家基本上都有較為完善的物流標準體系。PokaYoke法在物流服務中的應用，PokaYoke的理念最早產生于制造業(yè)，意為“防差錯系統(tǒng)”。日本的質量管理專家、著名的豐田生產體系創(chuàng)建人
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