“戴爾電腦”b2c電子商務(wù)案例分析(編輯修改稿)
2025-02-07 18:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，給以客戶更多的選擇。像中關(guān)村在線這樣的網(wǎng)站對于中國消費者來說也有一定的信任，中國新蛋也是依托于美國公司的經(jīng)驗及雄厚支持建立的 …… 相對于戴爾單一的產(chǎn)品，消費者選擇受限制，競爭力減弱。 ? 對策 可以從產(chǎn)品配送、售后服務(wù)及自身產(chǎn)品專業(yè)化、精品化方面入手。同時繼續(xù)發(fā)揮原有的價格優(yōu)惠戰(zhàn)略 —— 原裝正價產(chǎn)品網(wǎng)購都有至少 500元的折扣。 綜合性商城 ： ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營運的一家中文購物網(wǎng)站，以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設(shè)在北京。當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 1999年 11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近 30多萬種中文圖書和音像商品 ? 卓越亞馬遜 卓越 亞馬遜 是一家中國 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司。經(jīng)營圖書音像軟件、圖書 、影視等。 卓越網(wǎng) ?創(chuàng)立于 2023年，為客戶提供各類 圖書 、 音像 、 軟件 、玩具 禮品 、 百貨 等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在 北京 。并成立了 上海 和 廣州 分公司。至今已經(jīng)成為 中國網(wǎng)上 零售 的 領(lǐng)先者 。 ? 淘寶網(wǎng) 亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由 阿里巴巴集團(tuán)在 2023年 5月 10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越 C2C（個人對個人）、 B2C（商家對個人）兩大部分。淘寶網(wǎng)覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群，交易額占中國網(wǎng)購市場80%的份額。 ? 對比分析 網(wǎng)絡(luò)消費者對于這類綜合性電子商務(wù)商城相對熟悉，除電子數(shù)碼產(chǎn)品外還購買其他服裝、配飾、家居、書籍等產(chǎn)品，購買習(xí)慣驅(qū)使也會影響消費者選擇這些非專業(yè)性但自己對其有了解的網(wǎng)站。這類商城也有二手產(chǎn)品銷售，價格上也有優(yōu)勢。 ? 對策 擴大宣傳、增強消費者購買信心，利用 自身專業(yè)化優(yōu)勢擊破購買習(xí)慣驅(qū)使 同類電腦產(chǎn)品： ? 這方面的競爭主要在于客戶的忠誠度，有些是對于產(chǎn)品的慣性依賴以及意見領(lǐng)袖的影響使得客戶的選擇具有變化性及多樣性。像 IBM、惠普、聯(lián)想、神舟、宏基、蘋果等不同的電腦產(chǎn)品，不同的人會有不同的選擇。 ? 購買者首先要選擇戴爾電腦，才有進(jìn)一步可能通過戴爾電腦 B2C網(wǎng)站直接購買。 ? 對比
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