【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事的觀念，以室為家，愛(ài)崗敬業(yè)，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕苦。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入調(diào)查吃透上情，了解下情，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。要想領(lǐng)導(dǎo)所想，急分行所急，幫基層之所需，解員工之所盼，滿(mǎn)腔熱忱，誠(chéng)心誠(chéng)意地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為員工服務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿(mǎn)意。（四）用心的學(xué)習(xí)。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新周期縮短，網(wǎng)絡(luò)信息遍布全球，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為工作和生活的第一需要。作為金融業(yè)中的辦公室工作人員如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就會(huì)落伍，被時(shí)代的浪潮淘汰。因此，辦公室人員必須增強(qiáng)緊迫感，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，成為學(xué)習(xí)型干部。即要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，又要學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)、企業(yè)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，還要學(xué)習(xí)公共關(guān)系、禮儀和金融業(yè)務(wù)等知識(shí)、熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在干中學(xué)，學(xué)中干，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)制度化”。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想政治覺(jué)悟，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行黨的方針政策的自覺(jué)性。（五）公心地辦事。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，即要對(duì)上對(duì)下，又要對(duì)內(nèi)對(duì)外，接觸的部門(mén)范圍大，人員多，關(guān)系復(fù)雜。因此，辦公室人員要心底無(wú)私，公道正派，堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一。辦文依程序，辦事講原則，服務(wù)按規(guī)定，不分親疏，不厚此薄彼。做到有事立辦，急事急辦，特事特辦。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，淡泊名利，守得住清貧，受得了委屈，經(jīng)得起誘惑，樹(shù)立廉潔從政的良好形象。辦公室工作雖然繁雜，千頭萬(wàn)緒，但只要我們每一位辦公室成員齊心協(xié)力，牢固樹(shù)立“大服務(wù)”理念，緊密?chē)@全行各項(xiàng)工作大局，進(jìn)一步在以文輔政、組織協(xié)調(diào)、推進(jìn)落實(shí)等方面創(chuàng)新工作思路，拓寬服務(wù)，辦公室的各項(xiàng)工作將會(huì)再提升到一個(gè)新水平。在辦公室接待客人禮儀外單位客人到本單位來(lái)訪，無(wú)論是辦事、求助，還是取經(jīng)、調(diào)研等，一般都是在辦公室進(jìn)行。在辦公室里接待客人，有如下一套禮儀： 早做準(zhǔn)備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境 辦公室平時(shí)也應(yīng)保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來(lái)訪，則更應(yīng)保持較高水平的工作條件?？腿藖?lái)訪，一般是會(huì)早打招呼、早有約定的。得知客人來(lái)訪消息后，應(yīng)告知有關(guān)部門(mén)早做準(zhǔn)備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶(hù)要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對(duì)有的客人還可備些水果。總之，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦公場(chǎng)所，是本單位的門(mén)面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風(fēng)，代表著單位形象，必須認(rèn)真布置。當(dāng)然，也不必豪華闊氣。如果來(lái)客較多，或客人規(guī)格較高，來(lái)訪的目的又比較嚴(yán)肅，也可以在專(zhuān)門(mén)的會(huì)議室（會(huì)客室）接待。會(huì)議室（會(huì)客室）也應(yīng)早做準(zhǔn)備，以迎客人。準(zhǔn)備好有關(guān)材料客人來(lái)訪前的準(zhǔn)備工作，除了接待場(chǎng)合（辦公室或會(huì)議室、會(huì)客室）精心布置外，還有一項(xiàng)重要任務(wù)就是材料的準(zhǔn)備。客人來(lái)訪，是參觀本單位某某部門(mén)，還是了解、考察某項(xiàng)工作？是商洽某方面的問(wèn)題，還是研究相互合作事宜？務(wù)需心中有數(shù)。有關(guān)客人來(lái)訪的目的，一般對(duì)方早已提前告知，應(yīng)根據(jù)雙方商定的會(huì)談事宜，或客人的請(qǐng)求，讓有關(guān)人員早做準(zhǔn)備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先提供出來(lái)，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見(jiàn)的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來(lái)后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無(wú)法表態(tài)，顯得被動(dòng)。工作人員禮貌接待客人到來(lái)，要抽調(diào)若干工作人員進(jìn)行接待。接待的工作人員，有的是服務(wù)、禮儀接待，比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請(qǐng)的熱情招待等；有的是工作需要接待，比如參加會(huì)談、介紹情況、參與商討等。無(wú)論負(fù)責(zé)哪方面的工作人員，都應(yīng)衣著整潔，走動(dòng)輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。風(fēng)風(fēng)火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對(duì)客人的不禮貌，也會(huì)使本單位大失體面。在與客人會(huì)談過(guò)程中，無(wú)關(guān)人員應(yīng)自動(dòng)退避。至于禮儀、服務(wù)人員，應(yīng)定時(shí)敲門(mén)而進(jìn)，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進(jìn)行熱情服務(wù)；但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會(huì)談，要保持現(xiàn)場(chǎng)的安靜。服務(wù)完畢應(yīng)輕輕退出。送客若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關(guān)人員也要隨之送行?？腿巳糇詡滠?chē)輛，工作人員可早些通知司機(jī)（或由客人方工作人員自行通知）。若需本單位送回，需要早做車(chē)輛安排，勿使久等?？梢暻闆r，決定送至辦公室門(mén)口或單位大門(mén)口。送別時(shí)應(yīng)說(shuō)些客氣話：“歡迎再來(lái)。”“歡迎常聯(lián)系?！ń哟恢?，請(qǐng)多原諒”等。第二篇：用心用情做好老干部工作用“心”用“情”做好老干部工作一是要用“心”去做。首先要有信心。要充分認(rèn)識(shí)老干部工作的重要地位，樹(shù)立做好老干部工作的堅(jiān)定信心，認(rèn)真研究和探索老干部工作遇到的新情況新問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷創(chuàng)新工作亮點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)做好老干部工作，真正做到讓黨委政府放心、讓老干部滿(mǎn)意。其次要有愛(ài)心。要大力弘揚(yáng)尊老敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，真正在政治上關(guān)心老干部、思想上關(guān)懷老干部，生活上照顧老干部，切實(shí)把黨的關(guān)懷和溫暖送到每個(gè)老干部身邊。要深入開(kāi)展“夕陽(yáng)映江海，晚霞更生輝”主題實(shí)踐活動(dòng)，大力宣揚(yáng)老干部中的先進(jìn)典型，教育和引導(dǎo)廣大老干部始終做到思想常新、理想永存、余熱生輝；再次要有耐心。想問(wèn)題做事情都要從老干部的實(shí)際出發(fā)，設(shè)身處地地幫助老干部解難事辦實(shí)事做好事。要時(shí)刻關(guān)注和準(zhǔn)確掌握老干部的思想變化，及時(shí)靠上去做好耐心細(xì)致的思想工作。要注意工作細(xì)節(jié)，做到體貼入微、無(wú)微不至、不厭其煩。對(duì)涉及老干部切身利益的事，要時(shí)刻牢記在心，真正做到急事急辦、特事特辦，在政策允許的范圍內(nèi)盡可能給予照顧和解決,一時(shí)解決不了的,要耐心做好解釋工作。二是要用“情”去做。首先是要有激情。要把老干部工作當(dāng)作崇高的事業(yè)來(lái)追求，始終保持那股革命干勁、那種革命熱情和工作激情,立足平凡的工作崗位建功立業(yè)；其次要有感情。要把老干部視同自己的親人和長(zhǎng)輩，設(shè)身處地地為老干部著想，真正帶著感情做，做出感情來(lái)；再次要有真情。要真心誠(chéng)意地為老干部服務(wù)，用真心打動(dòng)老干部，用真情感化老干部，用真愛(ài)溫暖老干部，做老干部的知心朋友和貼心人。三是要努力做到“三心”。首先要讓老干部放心。要引導(dǎo)廣大老干部積極參與和關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)對(duì)組織和在任領(lǐng)導(dǎo)的信任感，自覺(jué)支持在任領(lǐng)導(dǎo)的工作，為早日實(shí)現(xiàn)“率先現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)奉獻(xiàn)智慧、發(fā)揮余熱；其次要讓老干部舒心。要適時(shí)向老干部通報(bào)情況，廣泛征求和虛心聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)，積極采納合理化建議，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，讓老干部心平氣順、心情舒暢；再次要讓老干部開(kāi)心。要組織老干部開(kāi)展豐富多彩的健身娛樂(lè)活動(dòng)，著力提高老干部生命質(zhì)量，努力實(shí)現(xiàn)老有所樂(lè)、頤養(yǎng)天年、健康長(zhǎng)壽。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要組織老干部認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書(shū)記在建黨九十周年大會(huì)上的講話，用講話精神統(tǒng)一廣大老干部的思想，不斷增強(qiáng)走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。引導(dǎo)廣大老干部為把社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)不斷推向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第三篇：用心去工作用情去服務(wù)用心去工作用情去服務(wù)讓民政托起明天太陽(yáng)項(xiàng)里街道辦事處2010年3月14日各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：2009年是我們經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，我們項(xiàng)里街道民政工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以民為本，為民解難，用心去工作，用情去服務(wù)，用力去落實(shí)，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，較好推進(jìn)民政工作又好又快發(fā)展。一、用心去工作為做實(shí)城鄉(xiāng)低保工作，我們?cè)谡J(rèn)真做好正常工作的基礎(chǔ)上，街居分別成立居民低保審核評(píng)議機(jī)構(gòu)，形成兩級(jí)把關(guān)的評(píng)議網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，既把好了低保對(duì)象的“入口關(guān)”，又疏通了低保對(duì)象的“出口關(guān)”，同時(shí)街道民政人員在征地拆遷、維護(hù)穩(wěn)定等重點(diǎn)工作中，登門(mén)入戶(hù)，實(shí)地了解困難群體生活狀況，掌握各種信息，盡力實(shí)現(xiàn)低保工作公開(kāi)、公平、公正。截至2009年底，全街道共有城市低保對(duì)象750戶(hù)計(jì)2184人，月發(fā)放保障金22萬(wàn)多元；農(nóng)村低保101戶(hù)計(jì)234口人，年發(fā)放保障金27萬(wàn)多元，資金足額發(fā)放到位。2009年以來(lái)共計(jì)核查城市低保家庭73戶(hù)，將符合城市低保條件的29戶(hù)、農(nóng)村低保25戶(hù)全部納入低保范圍，有效地改善他們的生活狀況。對(duì)轄區(qū)的五保老人積極動(dòng)員入住敬老院，目 1前入住敬老院達(dá)15人，分散供養(yǎng)五保老人58人。重視養(yǎng)老工作，完善軟件資料，建成街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心和黃河社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站。二、用情去服務(wù)街道社區(qū)服務(wù)大廳是我們民政服務(wù)窗口，我們始終帶著責(zé)任、帶著感情、帶著智慧、帶著精神去服務(wù)，對(duì)步履蹣跚、需人攙扶的老人，我們起立服務(wù)；對(duì)衣衫襤褸、等待救助的困難群體，我們熱情服務(wù)；對(duì)面色凝重、神情憂(yōu)傷的人群，我們主動(dòng)服務(wù)；對(duì)身殘志堅(jiān)、行動(dòng)不便的殘疾人，我們上前服務(wù)；對(duì)身患重病、精神欠佳的人群，我們耐心服務(wù)；對(duì)人老去世、事故傷亡的人群，我們立即服務(wù)，讓生命在這里得到尊重。并認(rèn)真調(diào)查核查，積極為他們申請(qǐng)各類(lèi)救助和慰問(wèn)，在市、區(qū)有關(guān)部門(mén)支持下，2009年順利完成省長(zhǎng)慰問(wèn)、省財(cái)政廳慰問(wèn)等各類(lèi)慰問(wèn)40多戶(hù)貧困戶(hù)，接受救助19戶(hù)，受救助人口53人次。將救助對(duì)象在各社區(qū)都進(jìn)行了公示，棉大衣45件，棉被45條，受救助人口572人次，得到臨時(shí)救濟(jì)13戶(hù)。三、用力去落實(shí)民政工作千頭萬(wàn)緒，事多繁雜，工作中我們堅(jiān)持做到“四個(gè)不得”，用力抓好工作推進(jìn)，即疏忽不得，疏忽必然喪失民心；遲緩不得，遲緩必然擴(kuò)大損失；粗心不得，粗心必然出現(xiàn)疏漏；松懈不得，松懈必然積累怨恨。如雙擁創(chuàng)建期間，我們街道投入近萬(wàn)元，慰問(wèn)武警四中隊(duì)，為退役官兵購(gòu)買(mǎi)用品；因地制宜，在項(xiàng)王橋東側(cè)建立大型雙擁廣告牌，在街道辦事處東側(cè)建成雙擁廣場(chǎng)。如對(duì)轄區(qū)居民開(kāi)展移風(fēng)易俗教育，破除封建迷信，去年3月20日、11月14日在雙河、十番、果園、紅星等居委會(huì)組織平墳還田活動(dòng)，先后平墳216座，遷入祥慈苑墓地157座，基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無(wú)墳頭，保證火化率100%。各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，我們項(xiàng)里街道面積較大、人口眾多、拆遷頻繁，民政工作艱巨而又繁重，我們將以此次會(huì)議為動(dòng)力，努力讓解民難成為我們最強(qiáng)的能力，讓真落實(shí)成為我們最硬的功夫，讓保民生成為我們最大的責(zé)任，讓促和諧成為我們最好的目標(biāo)，誠(chéng)心樂(lè)作百姓事，俯首甘為孺子牛，讓我們攜起手來(lái)，多方努力，共同為弱勢(shì)群體托起明天的太陽(yáng)!我的發(fā)言完了，謝謝大家！第四篇：用心用情做好老干部工作用心用情做好老干部工作今天下午，最高人民法院舉行離退休干部迎新春團(tuán)拜會(huì)，最高人民法院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)周強(qiáng)出席并致新春賀詞。周強(qiáng)向全體離退休干部致以新春的祝福和親切的慰問(wèn)，強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神特別是關(guān)于老干部工作的重要指示，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)心老干部的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全制度機(jī)制，多辦好事實(shí)事，用心用情做好老干部工作。周強(qiáng)指出，2016年，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在中央政法委直接領(lǐng)導(dǎo)下，在人大的有力監(jiān)督，政府、政協(xié)和社會(huì)各界的大力支持下，全國(guó)各級(jí)法院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神，忠實(shí)履行憲法和法律賦予的職責(zé)，各項(xiàng)工作取得新的發(fā)展進(jìn)步。人民法院工作成績(jī)的取得，是全國(guó)法院廣大干警辛勤工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果，也凝聚著全體離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的關(guān)心和支持。周強(qiáng)代表最高人民法院，向一直關(guān)心支持法院工作、為人民司法事業(yè)作出貢獻(xiàn)的全體離退休老領(lǐng)導(dǎo)、老同志表示衷心感謝和崇高敬意。周強(qiáng)指出，2017年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化之年，將迎來(lái)舉世矚目的黨的十九大?？倳?shū)記不久前主持召開(kāi)中央政治局常委會(huì)會(huì)議，第三次聽(tīng)取全國(guó)人大常委會(huì)、國(guó)務(wù)院、全國(guó)政協(xié)、最高人民法院、最高人民檢察院五家黨組工作匯報(bào)?？倳?shū)記在講話中充分肯定最高人民法院黨組工作，對(duì)進(jìn)一步做好人民法院工作作出重要指示。剛剛閉幕的中央政法工作會(huì)議對(duì)做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期政法工作作出全面部署，人民法院責(zé)任重大、使命光榮。新的一年，面對(duì)新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，全國(guó)法院將全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、十八屆中央紀(jì)委七次全會(huì)、中央政法工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神，堅(jiān)決維護(hù)以習(xí)近平同志為核心的黨中央權(quán)威，堅(jiān)決維護(hù)黨中央集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，按照“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的目標(biāo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)和政治責(zé)任感，提高工作預(yù)見(jiàn)性，充分發(fā)揮審判職能作用，全面深化司法體制改革和信息化建設(shè)，努力建設(shè)過(guò)硬隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，更好地維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)公平正義、保障人民安居樂(lè)業(yè)，以?xún)?yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)。周強(qiáng)指出，黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視老干部工作，總書(shū)記多次就老干部工作作出重要指示。全國(guó)老干部先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)不久前召開(kāi)，總書(shū)記再次作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，用心用情做好老干部工作。在新的一年里，要深入學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記系列重要講話精神特別是關(guān)于老干部工作的重要指示，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)心老干部的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全制度機(jī)制，多辦好事實(shí)事，進(jìn)一步提升老干部工作水平。要從“中國(guó)共產(chǎn)黨黨的建