【文章內容簡介】 可以接受；另外，孩子的學習就如咱們家長學車時的練車是一個道理“三天不練手生”，孩子休息一段時間再來學習的話，本來已經(jīng)得到提高的方面可能因為一段時間的放松，而讓家長和孩子的前面努力就前功盡棄了，所以，我們應該趁熱打鐵，讓孩子堅持繼續(xù)學習，真正的將我們的教的方法能夠 運用到他學校的學習，從而真正的養(yǎng)成好習慣，真正讓您孩子的學習能力提升、學習習慣改變，特別是學習成績越來越好，學習越來越輕松，以后到初中、高中也不再需要家長操心孩子的學習。而且我們是簽約培訓，保證孩子的學習效果，所以，如果孩子上課跟不上，接受不了的話，我們是不可能讓孩子立即上提高班的課程的。所以，家長可以放心，我們小班化的教學，教師可以幫助、指導到每一個孩子，那家長下周就可以過來把提高班的手續(xù)完善了，以便提前排班。轉介紹學生家長指定老師上課。家長，你讓孩子到我們這里來學習，最主要就是希望您自己的孩子在我們這里學習后能夠得到真正的改變和提高，對吧？（對）**同學剛來我們這里的時候一樣的不知道哪位老師好，對不對？（對）因為我們是專業(yè)的，我們會根據(jù)孩子的情況安排最適合他的老師，這樣孩子的學習效果才會好，**同學就是因為我們根據(jù)他的情況安排的適合他的老師，所以效果好；最重要的是我們學校的每位老師都是非常優(yōu)秀的，都是經(jīng)過統(tǒng)一培訓并且考核過關才能上崗帶班的，而這次給您安排的這個老師是我們這個學科的教學主任，是**老師的老師，他帶過的孩子都很喜歡他，家長一樣都很滿意他的教學效果。放心吧，我們是簽約培訓，保證效果，更重要的是我們的發(fā)展還需要你們的口碑是不是？（是）所以，把孩子交給我們您可以完全放心！要求轉學時，家長提出孩子已經(jīng)在學了，今后再說。家長，我想問下孩子學了多久了？（時間很長了/剛學）。那孩子學后的效果怎樣呢？（一般）是這樣的，我們這個活動是專門針對老學員的舉辦的，有的孩子也在其他地方學習，但其他的家長和孩子都一樣要參加，而且，我們的課程與其他的課程的方法完全不一樣，你讓孩子多掌握一種方法我相信一定會對孩子有幫助的。同時，你也可以對比一下孩子更喜歡哪個？哪個更適合孩子？下次再選擇的時候就選擇一個更適合孩子學習的課程，這樣孩子的學習效果才會更好！一舉多得是不是？（是）家長，我們這次的活動專門避開了孩子學習的時間，具體的安排是在本周周*的上（下）午，一會兒，我把具體的時間發(fā)給你，你注意查收一下，我們就周*的上（下）午不見不散！再見！七、第七類問題：教師異議問題：家長對任課老師有異議，要求更換老師。家長，我們的老師都是經(jīng)過統(tǒng)一培訓并且考核過關才能上崗帶班的，X老師是非常優(yōu)秀而且很受家長學生喜愛的老師，專業(yè)知識和教學質量是非常棒的，她的班都已經(jīng)排滿了。其實每個人都不是完美的，都有缺點，不過，XX老師有很多優(yōu)點是對孩子有很大幫助的，他的上課比較有親和力、幽默、熱情，對孩子的興趣培養(yǎng)是最合適的。如果隨便給孩子換老師，不僅讓孩子無所適從，更會讓孩子產(chǎn)生不良心理影響，家長，你放心，X老師對學生十分的負責，相信XX同學在她班上一定能取得很好的改變和進步。否則也不會有那么多家長排隊等著上他的課另外，我們的課堂是全開放的，歡迎家長下周來學校進教室聽課，相信才是成功的起點，請家長相信學校，相信我，更相信我們的老師！更換老師后，家長提出異議。家長，首先對更換老師一事表示抱歉，因為我們的作文課和學習法的課程很受孩子的喜歡以及家長的認可，所以XX教育的發(fā)展速度很快，我們的*老師因開新分校被外派到外省去了，所以，請家長理解。我們的發(fā)展還需要家長的口碑，所以，雖說我們換了老師，但是請家長相信，為了保證孩子的學習效果，我們這次給孩子安排的是作文（學習法或英語）教研組長，是**老師的老師，這個老師的課上得非常好，孩子很喜歡，相信**同學回去后也給你說了，只要孩子喜歡這個老師，我相信對孩子接下來的學習不會造成任何影響，當然，我們也歡迎家長下周來學校進教室聽課，相信家長聽過這位老師的課就會非這個老師的課不上了。第二篇：異議處理話術異議處理話術保險公司垮了怎么辦？你說保險公司垮了怎么辦，你說得有道理，你的洞察力我很佩服，我剛接觸保險的時候也有過這個擔心，后來我就放心了。你知道為什么嗎？原來我們國家早在96年就出臺了一部國家大法之一《中華人民共和國保險法》，其八十五條明文規(guī)定∶經(jīng)營有人壽保險業(yè)務的保險公司除分離合并外不得解散。從另一個角度講，中國人壽自從在新中國的禮炮聲中誕辰以來，已經(jīng)歷經(jīng)半個多世紀的風雨滄桑，她一直象一個巨人屹立在世界的東方，是中國目前最大、實力最雄厚、擁有客戶數(shù)量最多的亞洲最好的國家保險公司。擁有固定資產(chǎn)5000多億，雄居金融行業(yè)老大，所以這樣的公司會垮嗎？等過一段時間再說。應對3∶下一次我不敢保證我還能為你提供服務，人生風險是無法恒定的，說不定我就來不成了。許多汽車保險了多年也沒有出事，恰好就在保險剛滿期，還沒有來得及續(xù)保時就出事，結果賠不了，這就是拖延的結果。未來是個未知數(shù)，誰也不能正確地預測，我們唯一能做的只是把握現(xiàn)在。我現(xiàn)在提供的資料，對你是絕對有好處，有了她，你就可以高枕無憂地享受成功的果實了。沒錢，付不起保險費。應對也許你付不起保險費，但有一個情況可以參考?，F(xiàn)在許多企業(yè)不太景氣，不久前還月收入700—800元的工人，突然降到500—600元的月收入水平，這個時候是不是這一家大小不吃飯呢？何況保險費一般只占你月收入的很小一部分，手一緊保險費也就有了。應對4 沒錢——張先生，你說笑了，你是不是有其它原因，能告訴我嗎？我孩子還小，不需要保險。答： 王大姐，你說你的孩子小，不需要保險，你的心情我理解，我有一個客戶，她也這樣講，但后來她又給孩子買了保險，你知道為什么嗎？我跟她講，因為咱們都是當父母的，為孩子安排以后的生活是當父母共同的心愿，大姐，請教你一個問題，孩子長大以后需要保險嗎？需要?，F(xiàn)在為什么沒有？兩個原因：第一認為沒必要；第二孩子小沒錢。你說是不是？大姐請問你一年中感冒幾次？7次抑或是8次，你的回答告訴我小孩更需要保障，況且孩子現(xiàn)在繳費是（每個年齡段不一樣）1200元，20年繳費共計24000元，孩子長大后一年繳費1800元，20年繳費36000元，如果現(xiàn)在辦，孩子20年少交12000元，還多了20年的保障，大姐，買保險是買保障不是買負擔，你看一個月給孩子存200元還是150元？我很有錢，不需要保險？答：王先生，你說你很有錢，不需要保險，你的心情我理解，你的富裕是你智慧加辛勞的結果，因為你腰纏萬貫，根本不需要保險幫你存錢，你身價百萬，不需要保險幫你保障。你本身就是投資專家，不需要保險幫你投資，你的生活已經(jīng)安排得很合理，所以你不需要保險。大哥我想請教你一個問題，假設你走出家門，看到地上有300元錢（不是詐騙），你要不要撿起來？撿，對吧？你這一撿代表第一你很珍惜錢，第二你想創(chuàng)造更多的錢，假如你投資同一幢房子，你可以用30萬買它也可以用10萬買它，你選擇哪一種？10萬對吧？用最少的錢換取最大的利益，是你的一貫作風，這叫金錢運用的最佳方式，同樣將來付醫(yī)藥費，你可以用30萬也可以用10萬來看病，你同樣選擇10萬對吧？省下20萬好不好，其實這也是你的一貫作風。你買保險不是你沒錢，也不是你不健康，只不過是金錢運用的最佳方式，最大限度的用好錢，你認為如何？這筆30萬的醫(yī)療風險金僅僅是一筆儲蓄，如果用到的話，省下的是一筆醫(yī)療費，如果用不到，那是再好不過了，留給你最心愛的人，大哥，你投保受益人填誰？我已經(jīng)有社會保險了。答：王先生，你說你已經(jīng)有社會保險，恭喜你擁有基本保障。我有一個醫(yī)保辦的客戶，他剛開始也這樣說，后來他也辦了醫(yī)療保險，你知道為什么嗎？因為他說，去年他有一次因病住院，一共花了四千多元，最后社保才報銷兩千多元，他說我這一次得的是小病，自己可以負擔，假如年齡大以后，賺錢能力下降，一場大病要花掉十幾萬，社保只能解決一小部分，還有幾萬元需要自己負擔，為了解除自己的后顧之憂，購買商保為自己晚年作好準備。所以，王先生，我有位客戶說，社保象西裝，商保象西褲，不能只穿西裝不穿西褲。王先生，買保險是買保障而不是買負擔，你看在不影響你生活的前提下，一個月儲蓄200元可以吧？應對2 我有社?！绫Ｖ贫仍诟母?，社會保險只滿足最基本的生活水平線，要讓將來的生活有品質，必須用商業(yè)保險作補充，我想，你總不想讓將來的生活低于常規(guī)的水準吧？夏天有襯衣就可以了，冬天是否需要棉衣呢？到死都拿不回來，沒意思。答：王先生，你說保費到死都拿不回來，沒意思，你這個問題問得很好，如果我是你，我也會感到?jīng)]意思，前兩天，我的一個客戶也這樣講，后來他又買了，你知道為什么嗎？我請教他幾個問題，人50歲得病機會大還是60歲，60歲得病機會大還是70歲？他的回答告訴我，人越老，得病機會越大，讓這份保險伴王先生終身不好嗎？用不著，留給我們最心愛的人，讓他們感受到你的愛。買保險是重大事情，要慎重考慮，是買保障不是買負擔，你看一個月存300元可以吧？死后才賠，沒意思。答：王先生，你說死后才賠，享受不到，沒意思，你的感受我明白，人在危急才會想到有父母、愛人和兒女可以依靠。而是否會想到自己危急時，父母、愛人、和兒女要依靠誰呢？何況險種的設計除你本人要求外我們都會設計成儲蓄式綜合險種，萬一出事沒有去豐都上班，這些保險對將要產(chǎn)生的治療費、護理費、殘疾生活費、養(yǎng)老費等等〃〃〃〃〃〃〃〃都有給付的作用，難道這些不是本人享受了嗎？就算平平安安一輩子（這是我們每個人都想得到的結果）年老的時候也可以申請合同提前滿期領取現(xiàn)金價值作一次性養(yǎng)老金，你看我給你設計的方案合適嗎？1我對保險沒興趣。應答1：王先生，你說你對保險沒興趣，你的意思我明白，不過，王先生，保險不能當興趣來看。你這樣說就相當于你配置一輛車你對制造商說：把剎車給我卸掉吧，我對剎車沒興趣！你不會這樣說吧？所以世界上有很多事情并不是我們都有興趣的，包括生、老、病、死。這方面的興趣是不需要培養(yǎng)的，因為他一定會發(fā)生。因此，保險是絕對的必須品，無法省卻的配備。應答2：王〃〃〃〃〃〃不過，太好了！假如你說對保險充滿興趣的話，不但是保險公司，連我都會害怕，因為一個說對保險有興趣的人，往往有問題存在，不是有大病在身就是工作太危險，而你對保險沒興趣，顯示你不會有道德上的風險，正是我們最佳的承保對象，我想提供最好的資料給你，希望能幫助你更客觀地評估與防范人生風險帶來的經(jīng)濟損失。應對3 沒興趣——你沒有興趣，是因為你不了解保險，不了解的東西，我也不感興趣，我受過專門的訓練，你如果想了解，一點都不難，給我五分鐘行嗎？1對不起，我不需要保險。應答1：王先生，你說你不需要保險，你的心情可以理解，不過，我想問你一個問題，不知道你需不需要收入？如果你不需要收入，那么你絕對不需要保險，因為辦保險的目的就是當我們沒有收入時，用來取代我們的收入。應答2：王先生〃〃〃〃〃〃〃不過任何人，即使平時十分小心謹慎，但也不能保證絕對不會出事，萬一發(fā)生意外一般有三部曲（1）先救命再說（2）殘酷的事情已成定局，責任劃分及對方能賠多少？責任方有沒有投保？（3）保險為什么這么少？還有沒有熟人找到保險公司爭取最高賠償金？這時候對保險就不是拒絕，反而歡迎唯恐不及了。應對3 不需要——你讀書上學時，父母要求你讀很多書，讀了書并不能馬上用，但想到自己的將來，還是堅持讀完學業(yè)，只不過是想保障自己的將來，就象你為將來而買人壽保險一樣。保險的需求與人的觀念有關，比如穿衣服，我們到大城市里看到人們所穿的新潮衣服時，就覺得自己并不需要，但漸漸流行到小城市時，你也會改變觀念，接受它。1保險期間太長了！應對1：王先生，你說保險期間太長了，你的意思我明白，不過，保險本來就是時間越長越好，時間越短，買保險的人怎么能得到好處呢？應對2：王先生〃〃〃〃〃〃其實保險公司最喜歡你投保短期保險，這樣保險公司的風險小多了。例如機器，使用年限越長，磨損越大，維修、保養(yǎng)的費用越高。人年輕的時候毛病少，年老時毛病多，醫(yī)療費用較高。因此，你投保的時間越長，享受的利益越多。應對3：王先生〃〃〃〃〃〃想想看，你在身強體健時，把具有無窮生命活力的身體交給保險公司承保。卻在你年老體衰時，將危機重重的身體交給自己，若以投資的眼光來看，是否錯誤得太離譜？反之，你在年輕時投保長期保險，不僅保費繳得少，而且保險期間長，可將保費分攤得比較低，保障期間更久，應該是非常劃算的。1買保險不吉利，不買沒事，一買就出事。應對1 王先生，你說買保險不吉利，不買不出事，一買就出事。你的感受我理解。王先生，我想問你一個問題，世界上是先有醫(yī)院呢還是先有病人？是先有病人吧。不能說正因為醫(yī)院開起了人們就會患病，對吧？所以也不是買了保險就不吉利，就會出事。另外，買保險是眾善凝聚，是“人人為我，我為人人”，幸運之神當然會保佑你，怎么會反倒連累買保險的人經(jīng)常出事呢？買保險的出發(fā)點就是為家人、為他人著想。應對2 巧發(fā)問 投保不吉利——為什么要有醫(yī)院？是不是想讓人多生??？ 為什么要有消防隊？是不是想讓別人有火災？ 如果這些單位不吉利，還要設這么多干什么？如果保險不吉利，去醫(yī)院的人一定都是買過保險的，事實上，他們多數(shù)人——我知道你想通過資料了解保險，我進行過專門的訓練。而且還是優(yōu)秀學員，我可以直接向你介紹，這樣效果會更好！回頭我用公司的電腦給你做一份計劃書,好嗎? 每個人的未來都是不確定的，沒有絕對的穩(wěn)定，正是不穩(wěn)定的因素，才更需要保險，從你的狀況看，既有責任心，也很有能力，我相信我們會越來越有錢，你說是嗎？我經(jīng)過專門的訓練，可以幫你整理一下，看看是否保障完整，保險計劃應隨時更新調整——不知是買了哪家公司產(chǎn)品？我可以幫你檢查一下，手續(xù)是否完全，有否遺漏什么？，買保險太早了大多數(shù)年輕人存不了什么錢，我可以設計一個計劃，幫你存點錢，你一年的收入是多少？假如你等到結婚后再買保險，當然 也很好，但有三種因素影響到你：健康狀況、年齡增長、險種的更新。（先生）商量你認為他（她）比我更專業(yè)嗎？我們可以先談個大概（方案），再向他（她）溝通也不遲，或約個時間一起見面也可，你說呢？你是否所有的事都須經(jīng)過你的太太（先生）？（生意或生活方面）拒絕話術應對（保險回報沒銀行利息高，我寧愿把錢存在銀行）保險回報沒銀行利息