20xx年醫(yī)學(xué)專題—個(gè)常見異議處理話術(shù)(編輯修改稿)
2024-11-04 14:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 選購，而且現(xiàn)在買是最劃算的。,第十一頁，共二十五頁。,22 你們品牌的杯型不好，不挺拔，面料會(huì)褪色。易舊，根本表達(dá)不出價(jià)值感，還是***品牌好 正確1 其實(shí)不管什么面料，只要穿久了都會(huì)有一點(diǎn)(yī diǎn)褪色或是顯舊，所以一般內(nèi)衣都是一年左右會(huì)淘汰一批〔輕描淡寫地帶過，淡化處理〕。至于款式，我們這兒有幾款顧客非常喜歡的，您喜歡什么樣的款式呢？我來幫您挑選一下！ 正確2 您覺得差異在哪呢？我會(huì)把幫您的意見反映給公司，是這樣的〔解釋差異的原因〕哦！原來如此。其實(shí)我們有幾款內(nèi)衣比較符合您剛剛說的條件，這邊請(qǐng)，我來幫您介紹。 23 你們品牌也算高檔，為什么 做工該不是很好呢？你看這邊有線頭呀 正確1謝謝您告訴我這個(gè)情況，我會(huì)馬上給公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您。來，我?guī)湍€一件讓您試穿，這邊請(qǐng),第十二頁，共二十五頁。,24 局部面料穿著不舒服 正確1 請(qǐng)問(qǐngw232。n)一下是什么地方讓您感覺不舒服呢？〔如果是某一位置，找出原因〕 正確2 這個(gè)問題以前我們沒有遇到過，您覺得不舒服是怎么樣的一個(gè)情況呢？噢，原來如此！〔從款式或是設(shè)計(jì)上去溝通〕 25 內(nèi)衣款式設(shè)計(jì)的不好〔比方雞心位太低等〕 正確1 是的，我理解，因?yàn)檫@款內(nèi)衣的設(shè)計(jì)是有一定針對(duì)性的，而以您來說，我個(gè)人覺得比較適合**款式**風(fēng)格，您覺得的呢？這里頭幾款適合您的風(fēng)格這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B。 26 為什么你們的內(nèi)衣不能機(jī)洗，**品牌可以呀 正確1 其實(shí)這樣的面料不能機(jī)洗，我建議您不要機(jī)洗是因?yàn)檫@樣才能對(duì)您的內(nèi)衣形成保護(hù)，畢竟一件內(nèi)衣不廉價(jià)，保養(yǎng)的好自然才能傳的久，如果用機(jī)洗，罩杯會(huì)變型，之后胸型也會(huì)變形的。什么養(yǎng)的杯型傳出什么樣的胸型。,第十三頁，共二十五頁。,27 你們的質(zhì)量不好，內(nèi)衣老起球、縮水，價(jià)格還這么貴 正確1 哎呀，這種內(nèi)衣的面料和其他面料比起來是有一點(diǎn)特殊性的，因此在打理上面要注意***方面的細(xì)節(jié)，這樣(zh232。y224。ng)才能維持面料的狀態(tài)，否那么就容易出現(xiàn)您剛說的現(xiàn)象。有局部人嫌麻煩，就不買這種面料的內(nèi)衣，其實(shí)只要稍微注意一下，這種內(nèi)衣面料〔加上優(yōu)點(diǎn)特別舒服健康〕 28 在價(jià)格提升的同時(shí)，面料是否真像你們所說的物有所值，為何還有變形等問題呢 正確1 哎呀，這問題以前沒有顧客反映過，所以請(qǐng)教一下您，您說的變形是怎么一個(gè)情況呢？你怎么洗滌和保養(yǎng)的？ 29 為什么你們品牌的價(jià)格都是**8.**9 正確1 呵呵，您真細(xì)心，一眼就注意到。其實(shí)用這種定價(jià)很多用意，比方說吸引顧客的注意，建立我們?cè)诙▋r(jià)上的一點(diǎn)特色，最重要的還是這個(gè)吉利數(shù)字可以為顧客帶來好運(yùn)氣。 正確2 呵呵，這樣比較有特色，比較容易讓顧客記住呀。而且9和8 代表了吉利，希望你穿上我們內(nèi)衣后，不僅漂亮健康而且運(yùn)氣也好。,第十四頁，共二十五頁。,30 一件***產(chǎn)品〔比方文胸等〕要200多，太貴了吧 正確1 呵呵，您先別考慮價(jià)格，先試穿看看，我們的產(chǎn)品一定是物超所值的，不管是質(zhì)量還是設(shè)計(jì)方面都非常到位，所以很多老顧客寧可多花錢都愿意(yu224。n y236。)來我們這兒。 正確2 您放心，雖然你感覺價(jià)格稍微高點(diǎn)，不過只要您試穿后就會(huì)知道它物超所值了。不管是面料上還是設(shè)計(jì)上都很用心的，不僅穿起來舒服透氣還非常有特色。 31 你們品牌的內(nèi)衣不錯(cuò)，可就是價(jià)位接受不了 正確1 是呀，現(xiàn)在市場(chǎng)上一般中高檔的內(nèi)衣都差不多，大局部都在這個(gè)價(jià)位上，而且這個(gè)檔次的內(nèi)衣不管做工，設(shè)計(jì)還是面料的選擇都比較好。其實(shí)質(zhì)量來說，雖然價(jià)格稍微高點(diǎn)，不過不變形，可以多穿兩年，穿起既舒服有好看，算下來，還是比較劃算的。 正確2 產(chǎn)品有價(jià)，健康無價(jià)，你的外套一套都二三百了，一件文胸200多還算貴嗎，更何況還是貼身穿的，你首先要為自己的健康著想，錢是賺來的不是省來的，健康是提前預(yù)防的，不是等有錢了才去考慮的，您說呢？,第十五頁，共二十五頁。,32 其他品牌都在打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰?正確1 其實(shí)打折的原因很多，比方庫存，節(jié)慶、過季產(chǎn)品都可能造成打折，而我們公司要求全國維持統(tǒng)一價(jià)格的原因是希望對(duì)每個(gè)顧客負(fù)責(zé)，希望每個(gè)顧客不管什么時(shí)候到店里買東西，都不用擔(dān)憂價(jià)格不統(tǒng)一而覺得自己上當(dāng)受騙。 正確2 主要每個(gè)品牌在市場(chǎng)上的策略不同。而我們公司要求維持全國統(tǒng)一價(jià)格是希望對(duì)沒個(gè)顧客負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)同樣的產(chǎn)品有些人買的價(jià)格高，有些人買的價(jià)格低，因此不管什么時(shí)候您都可以放心購置我們的產(chǎn)品。 33 沒有折扣就算了，我也確實(shí)
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