【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)劃訂單； 生產(chǎn)訂單； 深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 17 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 預(yù)留數(shù)量； 相關(guān)預(yù)留； 相關(guān)需求； 銷(xiāo)售需求； 出貨需求； 不同的物料，銷(xiāo)售訂單類(lèi)型等都可以擁有不同的可用量檢查方式。 憑證輸出管理 SAP 支持對(duì) MS Office，打 印， 等各種形式的輸出，并可以自定義打印格式，打印目標(biāo)，打印內(nèi)容選擇，打印語(yǔ)言等。再銷(xiāo)售流程中出現(xiàn)的各種憑證均可以進(jìn)行輸出。 信用 /風(fēng)險(xiǎn)管理 SAP 的信用 /風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下方式： ? 靜態(tài)信用額度檢查，如未清訂單，未清裝運(yùn)，未清發(fā)票；未清項(xiàng) (應(yīng)收帳 )。 ? 動(dòng)態(tài)信用額度檢查，如未清訂單價(jià)值； ? 單張訂單最大值； ? 特定字段的修改， 如付款條款，固定定價(jià)日期等； ? 下次檢查日期； ? 過(guò)期未清項(xiàng)； ? 最早未清項(xiàng)； ? 最高催款等級(jí)限制； ? 用戶自定義檢查等。 信用檢查的基本過(guò)程為 : ? 根據(jù)公司信用管理的要求，可以自定義 自己的自動(dòng)信用檢查條件，如由銷(xiāo)深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 18 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 售訂單輸入，裝運(yùn)，出貨記賬觸發(fā)； ? 訂單處理過(guò)程中，信用代表會(huì)接到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的對(duì)未通過(guò)信用檢查的客戶情況的信息； ? 此情況根據(jù)需要也可以發(fā)送值信用管理人員； ? 信用代表根據(jù)信用政策檢查客戶信用狀況，并決定是否放行或放寬限額。 銷(xiāo)售分銷(xiāo)流程 客戶詢價(jià) /報(bào)價(jià) 客戶詢價(jià) /報(bào)價(jià)是售前的活動(dòng)，主要用于： ? 評(píng)估售前活動(dòng)，如售前的成功率等； ? 銷(xiāo)售組織處理大型項(xiàng)目的手段。 ? 監(jiān)督針對(duì)消費(fèi)品的大型合同簽訂過(guò)程。 客戶詢價(jià)和報(bào)價(jià)可以作為建立銷(xiāo)售訂單的參考。 普通銷(xiāo)售訂單 針對(duì)大部分正常業(yè)務(wù)，所建立的訂單。 訂單包括兩大部分內(nèi)容： ? 抬頭部分：從客戶主數(shù)據(jù)，將有關(guān)的銷(xiāo)售，裝運(yùn)，定價(jià)和發(fā)票，文字信息，聯(lián)系人等數(shù)據(jù)自動(dòng)復(fù)制至訂單； ? 項(xiàng)目部分：將與銷(xiāo)售有關(guān)的物料的主數(shù)據(jù)，如定價(jià)數(shù)據(jù)，裝運(yùn)排程，可用度檢查，稅項(xiàng)確定，重量和體積復(fù)制至銷(xiāo)售項(xiàng)目上。 銷(xiāo)售訂單的類(lèi)型幫助確定了定價(jià)方式，后續(xù)深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 19 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 程序，如出貨方式，發(fā)票方式等一系列內(nèi)容。 特殊銷(xiāo)售訂單 處理如現(xiàn)金交易，快速訂單等特殊訂單類(lèi)型，其有關(guān)的定價(jià)，出貨，發(fā)票，付款都有特殊定義。 框架協(xié)議 客戶框架 協(xié)議是指針對(duì)某一客戶的出貨數(shù)量和日期的協(xié)議。 客戶合同 SAP 提供下列不同的客戶合同類(lèi)型： ? 主合同：一系列低等級(jí)合同的組合，包含提供給所有低等級(jí)合同的通常條款； ? 數(shù)量合同：客戶在特定期限內(nèi)將要訂購(gòu)的大批量產(chǎn)品的協(xié)議。合同包括基本數(shù)量和價(jià)格信息，但是沒(méi)有具體的出貨日期和數(shù)量。 ? 價(jià)值合同：客戶在特定期限內(nèi)將要訂購(gòu)的物料或服務(wù)的目標(biāo)價(jià)值協(xié)議，可以包括特定物料或物料組。 ? 服務(wù)合同：服務(wù)合同指對(duì)客戶提供的特定服務(wù)的條件協(xié)議。 銷(xiāo)售合同可以分批分部地轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售訂單。 客戶投訴流程 SAP 可以處理下列投訴流程： ? 免費(fèi)出貨：向客戶提供免費(fèi)的貨物，如樣品等。 ? 后續(xù)免費(fèi)出貨：向客戶提供和上次訂單或交貨有關(guān)的免費(fèi)貨物，如賠償深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 20 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 等； ? 退貨：接受退貨以后，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，可能有后續(xù)流程：貸項(xiàng)憑證或后續(xù)免費(fèi)出貨； ? 貸項(xiàng)憑證請(qǐng)求：價(jià)格差異可能引起貸項(xiàng)憑證請(qǐng)求； ? 借項(xiàng)憑證請(qǐng)求：價(jià)格差異可能引起借項(xiàng)憑證請(qǐng)求； ? 紅字發(fā)票請(qǐng)求：沖銷(xiāo)原發(fā)票。 特殊銷(xiāo)售流程 SAP 可以處理諸如第三方交易，外協(xié)加工等特殊的銷(xiāo)售流程。 出貨流程 出貨流程支持下列基本功能： ? 對(duì)相關(guān)憑證的期限監(jiān)控，如銷(xiāo)售訂單等； ? 創(chuàng)建和 處理對(duì)外出貨； ? 對(duì)裝運(yùn)工作清單進(jìn)行計(jì)劃和監(jiān)控； ? 監(jiān)控物料可用量，并處理完整訂單； ? 監(jiān)控倉(cāng)庫(kù)容量狀況； ? 包裝裝運(yùn)； ? 運(yùn)輸計(jì)劃的信息支持； ? 支持外貿(mào)需求； ? 打印和傳送裝運(yùn)憑證； ? 處理出貨記賬； ? 對(duì)處理中的裝運(yùn)，將要實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)，以及可能的瓶頸進(jìn)行監(jiān)控。 揀貨 通知倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)銷(xiāo)售訂單的某些到期項(xiàng)深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 21 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 目進(jìn)行備貨，稱為揀貨?？梢赃x擇是否使用庫(kù)位管理，并對(duì)揀出的貨物確定其數(shù)量，位臵，批號(hào)等內(nèi)容。 發(fā)貨記賬 發(fā)貨過(guò)程中完成下列基本功能： ? 庫(kù)存減少，數(shù)量等于裝運(yùn)數(shù)量； ? 價(jià)值的改動(dòng)會(huì)記錄至庫(kù)存會(huì) 計(jì)中的資產(chǎn)負(fù)債表； ? 需求減少，數(shù)量等于裝運(yùn)數(shù)量； ? 序列號(hào)狀態(tài)更新； ? 發(fā)貨記賬被自動(dòng)記錄至憑證流程； ? 裝運(yùn)檢驗(yàn)清單被創(chuàng)建（采用質(zhì)量管理系統(tǒng)） 憑證輸出 裝運(yùn)過(guò)程中的任何憑證都可以靈活定義，并用各種方式進(jìn)行打印或輸出。 開(kāi)票 開(kāi)票功能可以完成下列基本功能： ? 創(chuàng)建基于裝運(yùn)或服務(wù)的發(fā)票，開(kāi)列借項(xiàng)或貸項(xiàng)憑證，形式發(fā)票等； ? 取消開(kāi)票事務(wù)； ? 定價(jià)更新檢驗(yàn)功能； ? 傭金發(fā)放； ? 將開(kāi)票數(shù)據(jù)傳遞至財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)。 開(kāi)票流程 開(kāi)票方式可以有： ? 每張銷(xiāo)售憑證單獨(dú)開(kāi)列單張發(fā)票； ? 多張銷(xiāo)售 憑證開(kāi)列組合發(fā)票； ? 對(duì)一張或多張銷(xiāo)售憑證開(kāi)列多張發(fā)票； 深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 22 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 ? 發(fā)票清單方式。 銷(xiāo)售信息系統(tǒng) 作為后勤信息系統(tǒng)的一部分，銷(xiāo)售信息系統(tǒng)具有一切后勤信息系統(tǒng)擁有的特性，如下拉式的報(bào)表，各種圖形表示法，各種比較法，ABC 分析法等。 同時(shí)，銷(xiāo)售信息系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)法，靈活定義等各種分析工具，在分析報(bào)表過(guò)程中，可以采用稱為特性 關(guān)鍵指標(biāo)的方式進(jìn)行，即針對(duì)已定義的客戶組，客戶，地區(qū)，產(chǎn)品組，分銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品，等各種特性考察關(guān)鍵指標(biāo)。 5. 物料管理 /采購(gòu) 主數(shù)據(jù) 組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)集團(tuán)公司的采 購(gòu)需求， SAP 把針對(duì)采購(gòu)的組織結(jié)構(gòu)單元分為公司代碼，工廠，采購(gòu)組織，采購(gòu)組等，并將這些結(jié)構(gòu)單元按照自己的實(shí)際需求進(jìn)行平行或交叉地分配。這樣，采購(gòu)的組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)方面，物料管理方面的管理是實(shí)時(shí)聯(lián)系的。 供應(yīng)商主數(shù)據(jù) 供應(yīng)商是為企業(yè)提供原材料或服務(wù)的業(yè)務(wù)伙伴，不僅需要有采購(gòu)方面的數(shù)據(jù)，如采購(gòu)提前期，供應(yīng)批量等，還包括許多財(cái)務(wù)信息，如銀行賬號(hào)，付款方式，記賬方式，財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)等，而且對(duì)于不同的采購(gòu)組織或工廠，供應(yīng)商的某些信息都會(huì)有差異。因此，SAP 的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是建立在不同組織結(jié)構(gòu)上的不同部門(mén)應(yīng)用 的數(shù)據(jù)，并且實(shí)時(shí)集成。 深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 23 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 采購(gòu) 采購(gòu)申請(qǐng) SAP 支持以下各種類(lèi)型采購(gòu)申請(qǐng)： ? 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)申請(qǐng) ? 外包采購(gòu)申請(qǐng) ? 外協(xié)采購(gòu)申請(qǐng) ? 庫(kù)存移動(dòng)申請(qǐng) ? 外部服務(wù)采購(gòu)申請(qǐng) 采購(gòu)申請(qǐng)可以通過(guò)以下方式產(chǎn)生： ? 通過(guò)物料計(jì)劃和控制：物料計(jì)劃會(huì)建議哪些物料需要訂購(gòu)多少。訂單數(shù)量和收獲日期由系統(tǒng)自動(dòng)確定，可以進(jìn)行人工調(diào)整。 ? 通過(guò)生產(chǎn)訂單：用以滿足工序性外協(xié)和非庫(kù)存物料的采購(gòu)。 ? 手工建立：對(duì)于資產(chǎn)，其它類(lèi)型費(fèi)用，以及行政性低值易耗品等，可以手工創(chuàng)建采購(gòu)申請(qǐng)。 報(bào)價(jià)請(qǐng)求和報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià)請(qǐng)求和報(bào)價(jià)在 SAP 中 是以憑證形式存在。供應(yīng)商提出的價(jià)格和價(jià)格條件可以直接填入原報(bào)價(jià)請(qǐng)求中，系統(tǒng)還可以對(duì)不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，得到較好的報(bào)價(jià)，并通知落選的競(jìng)標(biāo)者。所有的情況都會(huì)做系統(tǒng)記錄，用作將來(lái)的參考。 報(bào)價(jià)請(qǐng)求和報(bào)價(jià)憑證可以有自己的審批程序。 采購(gòu)訂單 由物料主數(shù)據(jù)確定物料是否可以被采購(gòu)。 深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 24 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 多種不同類(lèi)型的外部采購(gòu)憑證可以轉(zhuǎn)化未采購(gòu)訂單，如：報(bào)價(jià)請(qǐng)求和報(bào)價(jià)；合同；發(fā)貨協(xié)議； 不同類(lèi)型的采購(gòu)訂單針對(duì)不同的采購(gòu)流程 : ? 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單 ? 外包采購(gòu)訂單 ? 外協(xié)采購(gòu)訂單 ? 庫(kù)存移動(dòng)訂單 ? 外部服務(wù)采購(gòu)訂單 采購(gòu)訂單包含許多內(nèi)容 ： ? 價(jià)格條件：如：基價(jià)，促銷(xiāo)，折扣，返利，稅金等各種價(jià)格計(jì)算情況。 ? 科目分配：確定采購(gòu)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)記賬方式和科目確定。 ? 供應(yīng)商確定：通過(guò)采購(gòu)信息記錄，采購(gòu)協(xié)議，供應(yīng)商份額分配，貨源清單等各種方式確定供應(yīng)商。 ? 采購(gòu)訂單歷史：采購(gòu)訂單歷史是實(shí)時(shí)在每一條項(xiàng)目上進(jìn)行記錄更新。 ? 合作伙伴角色：如出貨方，開(kāi)票方，以及承運(yùn)商等等。 ? 文本：可以自定義許多類(lèi)的文本，基于訂單抬頭或訂單項(xiàng)目，以幫助采購(gòu)訂單的文本打印。 ? 其他還有許多采購(gòu)訂單的內(nèi)容，可以通過(guò)供應(yīng)商 /物料主數(shù)據(jù)，及協(xié)議等拷貝至訂單，如供貨條件， Incoterm，深圳太太藥業(yè)股份有限公司 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目建議書(shū) 25 2020910 深圳太太藥業(yè) ERP 項(xiàng)目功能 功能概要 主要流程 功能詳解 付款條 款等。 框架協(xié)議 在 SAP 中框架協(xié)議包括： ? 合同：如集中協(xié)議合同，分散型合同； ? 交貨協(xié)議：如根據(jù)集中協(xié)議合同創(chuàng)建的交貨協(xié)議。 采購(gòu)信息記錄 采購(gòu)信息記錄幫助購(gòu)買(mǎi)方快速確定： ? 對(duì)于某種需求物料以前是否向某一供應(yīng)商采購(gòu)過(guò)； ? 對(duì)于某種需求物料以前有哪些供應(yīng)商供應(yīng)過(guò)。 采購(gòu)信息記錄包括下列內(nèi)容： ? 數(shù)據(jù)信息，諸如價(jià)格，價(jià)格條件等；