【文章內(nèi)容簡介】 結構情況，以及企業(yè)資本結構狀況等財務信息。資產(chǎn)負債率：資產(chǎn)負債率是指企業(yè)負債總額與資產(chǎn)總額的百分比。該比率表明負債融資占總資產(chǎn)的比重，可以用來衡量企業(yè)在清算時保護債權人利益的程度。總資產(chǎn)周轉率：總資產(chǎn)周轉率是用來分析企業(yè)的總資產(chǎn)管理能力的，是指主營業(yè)務收入與平均資產(chǎn)總額的比值。組織創(chuàng)新:是企業(yè)為了適應技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的要求，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置，形成新的任務實施共同體，從而對企業(yè)組織形式、組織結構、組織規(guī)模、組織流程進行重構的行為總稱。填空(情感溝通)是人本管理的最低層次。ERP是指(企業(yè)資源計劃)的電子商務活動。對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有(施太萊、官俊榮、莫斯、太田一郎)。反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標包括(應收賬款周轉率、存貨周轉率)。根據(jù)經(jīng)營者的特質，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為(技術專家型經(jīng)營者、鼓動家型經(jīng)營者、戰(zhàn)略家型經(jīng)營者)。根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓分為(脫產(chǎn)培訓和在職培訓)。購買決策過程的第二個階段是(信息收集)。廣義電子商務基本功能模塊的是(企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、初級網(wǎng)絡營銷、電子商務基礎、供應鏈管理)。(交易前階段、交易中階段、交易后階段)。衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括(流動比率、速動比率)?？蛻絷P系管理的基本模塊有(營銷管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支撐平臺子系統(tǒng))。利潤表組成要素是(收入、費用、利潤)。企業(yè)對廣告活動的管理主要包括(確定廣告目標、設計廣告信息、選擇廣告媒體、制定廣告預算和評價廣告效果等)。企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是(外部制約性制度創(chuàng)新、內(nèi)部制約性制度創(chuàng)新、薪酬制度創(chuàng)新？)。企業(yè)信用策略中的消費者信用主要包括(未結算賬目信用、分期付款信用、銀行信用卡)類型。企業(yè)在定制價格時一般要經(jīng)歷六個步驟：(1選擇定價目標2確定需求3估計成本4分析競爭者的成本、價格和提供物5選擇定制方法6選定最終價格)。人力資源的特點包括(依附性、戰(zhàn)略性、稀缺性、無限性、社會性、時效性、能動性、周期性與磨損性)。網(wǎng)絡渠道的基本模式有(BB、BC、CC)。我國資產(chǎn)負債的表的格式是(報告式、賬戶式)。下例敘述正確的是(價格是買者作出選擇的主要決定因素；價格是營銷組合因素中最為靈活的因素；價格的制定要與營銷組合的其他部分相結合)。現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎編制的，這里的現(xiàn)金是指(庫存現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金、現(xiàn)金等價物)。小企業(yè)常用財務報表格式是(資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表)。小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有(利基經(jīng)營、差異化經(jīng)營)。小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括(技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新)。小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、社會文化環(huán)境)。小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是(不斷發(fā)展變化)。綜合效益原則)。小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有(低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、市場細分戰(zhàn)略)。小企業(yè)進入成長階段后，可以采用的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略有(市場滲透戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品或服務開發(fā)戰(zhàn)略)。小企業(yè)經(jīng)營者和所有者在負債和權益之間進行選擇時必須考慮的因素有(企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風險、表決控制權的問題)。小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有(應付賬款、商業(yè)票據(jù)、預收賬款)。小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，常用方法有(法律手段、人本管理與人力資源開發(fā)、加強外部合作)。小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為(實干家、創(chuàng)新者、多面手、縝密型人才)。小企業(yè)選聘人才常用的渠道有(就業(yè)服務機構、廣告招聘、內(nèi)部選拔、個人推薦)。小企業(yè)選聘人才的首要原則是(德才兼?zhèn)?。小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是(面試)。小企業(yè)引進應遵循如下原則(適用原則、按勞分配原則、超前性原則)。營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入途徑的是(定價)。影響小企業(yè)獲得水平的因素包括(經(jīng)營費用、主營業(yè)務收入)。有關產(chǎn)品組合的描述是(產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小；增加產(chǎn)品組合的的深度可更好地滿足同一消費群體或不同消費群體的需求和偏好；產(chǎn)品組合的關聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小)。與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為(自主性、靈活性、冒險性、集團性)。在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務”屬于產(chǎn)品的(無形層)。職務分析是人力資源管理的一個基礎要素，可以廣泛運用與人力資源管理的多個方面，如下(員工招聘、績效考評、薪酬設計、員工培訓)。屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者的有(獨立型經(jīng)營者)。資產(chǎn)負債表的三大要素是(資產(chǎn)、負債、所有者權益)。小企業(yè)專門化戰(zhàn)略也叫專一經(jīng)營戰(zhàn)略，主要包括如下幾種：( B．消單選門化 )。CRM是指以下哪種電子商務活動(A 客戶關系管理)。一個創(chuàng)業(yè)者應該具備(A．較強的經(jīng)營能力和業(yè)務能力 B．不斷進取、勇于創(chuàng)新的能SCM是指以下哪種電子商務活動(C 供應鏈管理)。滿自信、永不言敗的精神 D．健康的體魄)。根據(jù)喬治?施蒂格勒的分析，企業(yè)的長期成本曲線是(A蝶型)。以下人員或機構中，使用商業(yè)計劃的是( B．創(chuàng)業(yè)者 D．供應商 ，通過外部組織化或建立協(xié)作關系以改善競爭中的不利地 以下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是(C．經(jīng)濟效益分析 ，彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略(A聯(lián)合競爭型 析)。經(jīng)營戰(zhàn)略)。供應鏈設計應以(B顧客需求)為起點。在不降低產(chǎn)品質量的前提下，把產(chǎn)品或服務中不必要的花樣取消，使之簡化，以降服務成本，這就是簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略。下列選項中，( B．咨詢服股份有限公司的最高權力機構是(B 股東大會)。小百貨店)項就是采用此戰(zhàn)略的企業(yè)。企業(yè)采用新材料、新元件或新技術，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于(C換代型)產(chǎn)品創(chuàng)新。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)應采取不同的產(chǎn)品策略。產(chǎn)品導人期，企業(yè)應采 企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步是(B市場調研)。(A．定價策略 B．廣告策略 )，盡可能縮短導入期，減多選 企業(yè)依據(jù)顧客對需求的認識和對產(chǎn)品價值的理解，對其產(chǎn)品進行定價的方法是(C需ERP的主要功能模塊包括(A．生產(chǎn)控制管理模塊 B．物流管理模塊 C．財務管理模塊 E．人求導向定價法)力資源管理模塊)。提出“小的是美好的”這一說法的是(B舒馬赫)。按特許經(jīng)營權的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為(B．產(chǎn)品分銷特許 D．經(jīng)營模式特許)。通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治法律、經(jīng)濟、技術以及社會文化環(huán)境的單獨分析與綜合創(chuàng)業(yè)資源包括( B．技術資源 D．行業(yè)經(jīng)驗資源)。分析，及時了解有關方面的信息，從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機會，以獲取競爭優(yōu)勢。從邁克爾?波特教授的著作中，我們可以根據(jù)他的用詞，將“競爭優(yōu)勢”理解為：(B ．特長 這種外部環(huán)境分析方法就是(A PETS法)。D．有利條件)我國企業(yè)資產(chǎn)負債表通常采用的格式屬于(C賬戶式)。電子商務的高級應用階段主要包括( D．客戶關系管理)。下列關于風險的說法錯誤的是(B風險是不可測量的)。根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位、基礎水平及其選擇的戰(zhàn)略態(tài)勢的不同，企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為下列指標中，(C速動比率)是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標。(A．增長戰(zhàn)略 )． 7)。國際上流行的資產(chǎn)負債表的格式主要有：( B．報告式 D．垂直式小企業(yè)管理者給員工升職、頒發(fā)獎金，這種激勵方法屬于(C外在激勵)。衡量小企業(yè)短期償債能力的指標有：(A流動比率 C速動比率)。小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是(A產(chǎn)權制度創(chuàng)新)。判斷 ．劃分消費品市場的變量包括(A．人文統(tǒng)計變量 B．地理變量 D．心理變量 )小企業(yè)進行產(chǎn)品生產(chǎn)或提供服務的時候，在除成本之外的其他方面與眾不同，采用“別產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能，效用，包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務沒有關系。家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( )具一格”的競爭戰(zhàn)略，以獲得競爭優(yōu)勢，這是被小企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略，即(B差異企業(yè)人才培訓主要包括三方面，分別是(B技能培訓 )。(X)正：服務屬于產(chǎn)品的延伸層，是產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新不僅包括化戰(zhàn)略)。產(chǎn)品功能、效用、包裝、式樣的改進和創(chuàng)新，也包括售后服務的強化和改進等。企業(yè)選擇技術創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的(A產(chǎn)業(yè)類型C實力E生命周期階段)等三個因素的影響。小企業(yè)使用最多的組織形式是(A個人獨資企業(yè))。創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。(X)正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新群體性的創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比(B．先有創(chuàng)業(yè)團隊的結識才有創(chuàng)業(yè)點子的提小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是(C面試)。企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式 小企業(yè)在經(jīng)營過程中追求獨特的技術、獨特的生產(chǎn)工藝、獨特的產(chǎn)品，這種經(jīng)營方式出 C．更強調人際關系在創(chuàng)業(yè)團隊構成中所扮演的角色)。根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用相等時的規(guī)模。通常，小企業(yè)采用的經(jīng)營方式主要包括以下類型：( D．家族式經(jīng)叫做(D差異化經(jīng)營)．()正：根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用二者之和營 )。信用銷售對于賣方來說的最大好處是(A增加銷售量)。的最小處。選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是(D 可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理網(wǎng)絡渠道的基本模式有(A．B—D C．B—C D．C—C)。家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。()正：在世界經(jīng)下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是(A科研部門及大專院校 B．離退休人員 )。濟的發(fā)展中，家族企業(yè)始終發(fā)揮著重要的作用，擁有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，人員)。選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是(D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方目前仍蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大的貢獻。下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者(A．“技術專家型”經(jīng)營者 B．“鼓動家型”面的培訓和指導)。利潤表是反映企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的利潤情況。(X)正：利潤表是反映企業(yè)經(jīng)營者 C．“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者)。以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(D經(jīng)銷商)。在某一特定時期內(nèi)的利潤或虧損情況。下列有關交易費用的說法正確的是(A．交易費用是一系列的制度成本 B．交易費用包括一切以下各選項中，可以形容商業(yè)計劃的寫作風格的是(C不慍不火)． 潛在獲利能力、籌資的風險和表決控制權是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌不直接發(fā)生在物質生產(chǎn)過程中的成本 ，交易費用遞減 D．企業(yè)以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式(B 壟斷式經(jīng)營)。資渠道時，必須綜合考慮的三方面問題．(√)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費用)。以下選項中，是商業(yè)計劃其他部分的基礎的是(C市場調研與分析)。人才培訓就是要提高員工的知識和技能。(X)正：培訓學習不僅僅是為了提高下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是(C紡織品 D副食品)。在小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，能夠準確地反映它的基本價值觀、信念或行為、以及行員工的知識水平和操作技能，而且還包括觀念的轉變和態(tài)度的改善。通過培訓，小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括(A．經(jīng)濟環(huán)境 B．政治環(huán)境 D．法律環(huán)境 )。為準則的觀念，就是小企業(yè)的(C經(jīng)營理念)。建立起企業(yè)與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠。不能認為培訓只小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是(A．需求推動原則 B．量力而行原則 D．持續(xù)創(chuàng)新原則 是為了提高員工的知識和技能。益原則)．商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客、供應商、政府和投資者。(X)正：商業(yè)計劃小企業(yè)還往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件，選擇下列(A地區(qū)資源導向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B．產(chǎn)業(yè)結的外部使用者包括顧客、供應商和投資者 構導向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D.“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略)戰(zhàn)略中的一種。小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有(A消費群體專門化B產(chǎn)品專門化C地理區(qū)域專門化D經(jīng)營網(wǎng)絡營銷是廣義電子商務整體的一部分，它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術問特色專門化)。題。．(X)正：網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術為基礎，研究如何促使交易發(fā)生、實現(xiàn)和持續(xù)，培養(yǎng)網(wǎng)絡忠誠客戶等。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結構包括(A．潛在進人者的威脅 B．供應商的討價還價能力C．行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 D．購買商的討價還價能力 E．替代產(chǎn)品的威脅)。簡答彼得?杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。(2)非家族企業(yè)成員出任高級職位。(3)非家族專業(yè)人士身居要職。(4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過實行優(yōu)先認股制度和贈予企業(yè)股票期權等激勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認可和地位上的認同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承問題上遇到的麻煩——甚至是導致分裂的后果。①網(wǎng)上市場調研策略②網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品策略③網(wǎng)絡營銷的定價策略④網(wǎng)絡營銷的廣告策略⑤網(wǎng)絡營銷的渠道策略⑥網(wǎng)絡營銷的服務策略。A．資產(chǎn)負債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。(1分)B．資產(chǎn)負債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務狀況。(1分)C報表的格式不同。(1分)(2)主要財務報表間的聯(lián)系資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負債表和利潤表中的相應數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負債表一現(xiàn)金流量表一利潤表(2分)編制商業(yè)計劃的意義:,可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場,同時更好地給自己的產(chǎn)品在市場中定位。,可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié),整個生產(chǎn)程序生產(chǎn)過程中勞動力分配情況,生產(chǎn)進度等。,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動收支平衡資產(chǎn)負債等,并且可以找到有效的控制財務的好方法。,可以更加明確本企業(yè)遠期中期和近期各個階段的具體目標,確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標,確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃以及達到這些目標應該采取的手段。,可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài),?(1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場，同時更好的給