【文章內(nèi)容簡介】 弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過市場融資非常困難，政府的支持力度不夠等。 （ 3）人才 缺乏的制約。由于大多數(shù)中小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對人才的吸引力。 （ 4）環(huán)境不良的制約。 7．簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風險的主要途徑。 （ 1）投資主體分散化 ； （ 2）減少風險投資規(guī)模 ； （ 3）合作研究策略 ； （ 4）提高企業(yè)的管理水平 ； （ 5）增強企業(yè)實力 。 8．簡述合伙企業(yè)的概念及其優(yōu)點。 概念：合伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔無限連帶責任的營利性組織。 優(yōu)點：（ 1）能力互補，提高決策能力與經(jīng)營管理水平；（ 2）較強的融資能力和發(fā)展空間； （ 3）利潤分享機制靈活；（ 4）較少的法規(guī)管制、較強的靈活性；（ 5）避免雙重課稅。 9．小企業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循的原則。 （ 1）稅收考慮 ； （ 2）承擔責任 ； （ 3）初創(chuàng)和未來的資本需求 ； （ 4）可控制 ； （ 5）管理能力 ； （ 6）商業(yè)目標 ； （ 7）延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題 ； （ 8）組建成本 。 10．簡述小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅持的原則。 （ 1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況 ； （ 2）建立合理的董事會決策制度 ； （ 3）聘用專業(yè)化的管理隊伍 ； （ 4）逐步實現(xiàn)決策的民主化 。（四條 適當展開解釋 ） 11．簡述利基市場營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)途 徑。 （ 1）其產(chǎn)品或服務(wù)必須嚴格指向一個或少數(shù)幾個利基市場； （ 2）重點必須放在小企業(yè)所掌握的資源最具優(yōu)勢的一種產(chǎn)品或服務(wù)上； （ 3）集中力量創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢 （ 4）鞏固并發(fā)展已有的市場優(yōu)勢； （ 5）不斷尋找、發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造新的利基市場，保證企業(yè)保持長期的競爭優(yōu)勢。 12．簡述 創(chuàng)業(yè)團隊分裂的 主要 原因。 （ 1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要； （ 2）創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖突，導致企業(yè)團隊解 散。 （ 3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格、個性、興趣不 和 ，導致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團隊解散。 （ 4）團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊的解散。 。 挑戰(zhàn)： （ 1）無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護 ； （ 2）外部環(huán)境競爭壓力加劇 （ 3）我自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn) ； （ 4）在市場環(huán)境方面，也面臨諸多困難。如，政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶 持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機； 9 機遇： （ 1）國民待遇與產(chǎn)品準入；（ 2）資本市場與金融服務(wù)；（ 3）市場開放與出口環(huán)境； （ 4）關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。 14．簡述 造成企業(yè)危機的 主要 原因。 （ 1）決策失誤 ； （ 2）企業(yè)素質(zhì)低 ； （ 3）經(jīng)營管理不善 ； （ 4）公關(guān)失誤 ； （ 5）經(jīng)營體制不健全 ； （ 6）體制和政策因素 。 15．試分析小企業(yè)發(fā)展過程中面臨的主要問題以及應(yīng)采取的防范措施。 主要問題： （ 1）缺乏資金 ； （ 2）缺乏管理 ； （ 3）其它問題，諸如： 企業(yè)所承受的離退休、下崗人員負擔越來越重； 產(chǎn)銷率、設(shè)備利用率較低，產(chǎn)品銷售渠道不暢；技術(shù)水平偏低 ； 大多數(shù)企業(yè)缺乏與國外市場的聯(lián)系渠道 等等。 防范措施： （ 1）風險預(yù)測和識別 ； （ 2）規(guī)避風險 ； （ 3）轉(zhuǎn)移風險 ； （ 4）分散風險 ； （ 5）控制風險 。 16．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)在哪些方面？ （ 1）最大限度地實現(xiàn)自身價值，獲得成功的滿足感 （ 2）爭取更高的利潤，改善生活狀況 （ 3）擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主、按照自己的意愿行動 （ 4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間 17. 特許經(jīng)營模式的優(yōu)缺點？ 從受許人的角度來研究： 優(yōu)點： (1)投資風險小，并且可以得 到特許人金融方面的幫助。 (2)可以得到管理培訓和指導。 (3)可以享受廣告宣傳等各種促銷活動。 (4)集中進貨。降低成本，保證貨源。 缺點： (1)沒有自主權(quán)。 (2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營費，利潤要按協(xié)議與特許人共享。 (3)必須接受特許經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一的供貨價格。 (4)一個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。 從特許人的角度來研究： 優(yōu)點： (1)可以收取特許經(jīng)營費，增加了特許人的收入。 (2)有利于提高知名度。 (3)特許經(jīng)營可以降低經(jīng)營費用，提高企業(yè)管理水平。 (4)實現(xiàn)規(guī)模擴張，且有最終回購成功的特許加盟分店的 機會。 缺點： (1)控制力度減弱。 (2)一個加盟店的企業(yè)形象受損，會影響總店的聲譽。 (3)運作支持費用增加。 （三）論述題復習范圍 說明：兩道論述題的知識要點在簡答題中也有， 但 要求在回答要點的基礎(chǔ)上適當展開論述即可。 1. 試分析小企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)與機遇。 挑戰(zhàn)：在入世背景下，我國小企業(yè)正面臨來自外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷和市場環(huán)境不完善等方面的嚴峻挑戰(zhàn)。 （ 1）無法再像從前那樣在國內(nèi)市場中尋求政府的特殊保護；（ 2）外部環(huán)境競爭壓力加??； （ 3）我自身內(nèi)部缺陷的挑戰(zhàn)。如，產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重雷 同、低水平重復建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題，嚴重制約了小企業(yè)競爭力的提升；（ 4）在市場環(huán)境方面，也面臨諸多困難。如，政府管理體制不健全，缺乏針對性的中小企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)指導和發(fā)展規(guī)劃，相關(guān)扶持中小企業(yè)的法規(guī)也一直沒有出臺，這致使小企業(yè)喪失了許多發(fā)展良機； 機遇：我國加入 WTO 后，在為中小企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也為中小企業(yè)、尤其是為小型企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了機遇。 （ 1）國民待遇與產(chǎn)品準入；（ 2）資本市場與金融服務(wù)；（ 3）市場開放與出口環(huán)境； （ 4）關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。 2. 試分析小企 業(yè)組織形式選擇時應(yīng)遵循的原則。 (1)稅收考慮 不同形式的企業(yè)所適用的稅收政策是不同的，因此應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。 (2)承擔責任 選擇 組織形式時要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟責任，將責任控制在 愿意承擔的范圍內(nèi)。 (3)初創(chuàng)和未來的資本需求 不同企業(yè)形式在組建時的資本需求是不同的，融資能力也不相同，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。 10 (4)可控制 在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當分散，業(yè)主須權(quán)衡考慮。 (5)管理能力 企業(yè)主要評估自己的管理 能力，如果自己不擅長管理，就應(yīng)該選擇那些能將多種人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。 (6)商業(yè)目標 企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)。 (7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題 不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力是不同的。在建立企業(yè)的時候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買賣的問題。 (8)組建成本 不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。 （四） 案例分析部分 一、 一位年輕的記者打算創(chuàng)立一家新的雜志，該雜志將以野生動物、植物和全世界優(yōu)美的自然風光作為特色，這位未來的企業(yè)家 打算每期刊登幾個有意義的主題，并且每一主題都要有幾篇有特色的文章。例如，森林火災(zāi)的危險和益處，在高緯度地區(qū)發(fā)現(xiàn)的野花和酸雨的危害等。雜志將充分利用彩色照片，文章行文活潑，不能像國家地理雜志那樣。所刊登的文章必須與自然緊密相關(guān)，必須有深刻的洞察力，要求數(shù)據(jù)精確，避免只是泛泛而談。假設(shè)你是一個投資者，請審閱一下這位記者準備的商業(yè)計劃。 請分析： （１）作為一個投資者比較關(guān)注營銷計劃，你想從企業(yè)營銷計劃中得到哪些信息？ （２）如果你是一個投資者，在審閱這份商業(yè)計劃時，你還想了解哪些方面的內(nèi)容？ （３）你是否贊成 企業(yè)的商業(yè)計劃？為什么？ 答題分析思路 : (1)營銷總戰(zhàn)略、定價策略、銷售策略、服務(wù)和保證原則、廣告和促銷策略和分銷策略等 (課本 P112114，自己要適當擴充 ) (2)商機和戰(zhàn)略、目標市場和預(yù)測、競爭優(yōu)勢、經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力、管理團隊、報價及財務(wù)計劃（課本 P108121，自己要適當擴充 ） (3)(各位可以根據(jù)自己的理解表示贊成或反對，再寫明認可的原因就行了 ) 二、 湯姆瓊是一個退休工人，他發(fā)明了一種長方形旅行箱，這種箱子一端有輪子，另一端有一個可伸縮的把手。這種手提箱可以裝足夠四天穿的衣服，并可 以很容易地在飛機的狹窄通道上拖動。瓊在 1995 年的箱包博覽會上展出了他的新產(chǎn)品，這種叫做流動包的箱子，幾乎沒有使消費者動心，他們抱怨說，身邊立著一個這樣的箱子看起來極不自然。 請分析： （１）你認為瓊是否能夠成功地找到該產(chǎn)品的特有市場利基？為什么？ （２）你認為他會不會立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)？為什么？ （ 3）如果是這樣，他應(yīng)如何應(yīng)付競爭者的挑戰(zhàn)？ 答題分析思路 : (1) 我認為瓊沒有找到該產(chǎn)品的市場利基；瓊所選擇的產(chǎn)品或利基市場并不具如下特點：第一，不具有明確的或潛在的市場需求；第二，需求沒有足夠大到可 以保證其可以從中經(jīng)營獲利；這些可以從消費者對其產(chǎn)品的抱怨和漠不關(guān)心可以得出結(jié)論； 或 （我認為瓊已經(jīng)找到了改產(chǎn)品的特有市場利基；瓊選擇的產(chǎn)品或利基市場具有如下特點：第一，具有明確的或潛在的市場需求；第二，該市場是空白的且是被競爭對手所忽略的；） (2)不會立刻遇到競爭者的挑戰(zhàn)；原因如下：第一，此利基市場的需求還沒有迅速成長變大；第二，不適合企業(yè)大規(guī)模投資；第三，市場前景還不明確，市場還沒有穩(wěn)定； (3)第一，運用法律手段保持競爭優(yōu)勢，如申請專利、申請商標注冊等；第二，通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢；第三，通過人 本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢；第四，加強外部合作保持競爭優(yōu)勢；第五，實施多利基市場營銷，保持“連續(xù) 11 的競爭優(yōu)勢流”； 案例 3： 艾米在小的時候，她父親有許多加油站，她經(jīng)常到那里幫忙并學會了許多加油站經(jīng)營知識。高中畢業(yè)時，艾米進入了一所商業(yè)學院的秘書專業(yè)學習，畢業(yè)后就結(jié)婚了，她丈夫也在加油站的行業(yè)工作。最近，艾米決定自己開辦一家加油站，她想獲得石油公司的特許經(jīng)營權(quán)。艾米向 石油公司的 相關(guān) 部門經(jīng) 理表達了她的想法：“我是一個做事情就做到底的人，我喜歡把事情做得比以前更好更大，這就是我要自己開一家加油站的原因?！? 請思考： ？為什么？ ？ ，你是否會給艾米特許經(jīng)營權(quán)？請說明理由 答題分析思路： 符合要求，石油公司授權(quán)給她，因為艾米喜歡把事情做的比以前更好、更大，而且是一個做事情就做到底的人，說明她有成功的欲望，并且獨立性也強，有充足的自信，另外她雖然是商學院培養(yǎng)出來的秘書，但她從小就在加油站幫忙，學會了許多加油站的知識，應(yīng)該能成為一名機會型企業(yè)家。 作為服務(wù)站的一名女企業(yè)家，她在經(jīng)營加油站期間可能會遇到 技術(shù)風險、市場風險、管理風險和資金風險；此外，授權(quán)公司的性別歧視問題，顧客的不信任，顧員的不服從，家庭的不理解不支持等問題。（結(jié)合書本 P34~P36 創(chuàng)業(yè)風險的來源，組織語言回答?。? 會。首先艾米的家庭可以幫助她經(jīng)營好加油站，因為她父親和她丈夫都是加油站這一行業(yè)的從業(yè)人員，并經(jīng)營加油站許多年，他們將對艾米經(jīng)營加油站提供有利的資金和經(jīng)營管理支持。其次，艾米是個喜歡做事情就做到底的人，具有進取心，具備一個企業(yè)家應(yīng)有的素質(zhì)。 。 案例 4： 李杰 ，原先在 一家 信用社工作。他從政府有關(guān)部門、營養(yǎng)學專家推廣飲用牛奶的 資料中了解到，鮮奶為 “世界上最完善的食品 ”，全世界人均鮮奶年消費量達 70 公斤，我國每人每年僅消費鮮奶 7 公斤，而 全 市人均喝鮮奶全年還不足 4 公斤。