【文章內(nèi)容簡介】 師生信服，但也存在一定的隱患，如有的學校照搬企業(yè)管理模式，對師生上班簽到、下班簽退、中間查崗，請假扣錢；對學生尤其是住宿生二十四小時監(jiān)控生怕學生越雷池一步，這種管理看似立竿見影，短期內(nèi)秩序井然，但時間一長，師生身心疲憊、敷衍被動，甚至產(chǎn)生逆反心理，其后患不言而喻。現(xiàn)代理念認為：學校管理應(yīng)該輕“管”重“理”，所謂“理”就是在管理上以人為本?！墩撜Z》中記載“馬廄失火”孔子“問人不問馬”這就是最原始的人本思想，學校管理中的人本思想，就是要求管理者無論在任何情況下，都要把師生的利益放在第一位。管理者要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地的為師生著想，做到制度無情，操作有情。使自己的一言一行，學校的一草一木，都蘊涵濃郁的人文關(guān)懷。過去的管理是重“管”輕“理”，如罰戒式、行政式、規(guī)范式。現(xiàn)代的無為管理較側(cè)重于“理”。在高科技時代、信息時代、改革開放的時代，人們的社會生活觀念、生活方式發(fā)生了廣泛、深刻的變化。現(xiàn)代社會管理的發(fā)展趨勢是：給人以更多的尊重、更大的自主，同時要求人有更高的自覺、更嚴的自律。二、以人為本學校管理藝術(shù)的幾種理念（一）學校管理要以人為本。這是由學校管理的特殊性決定的。學校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，即教職工在學校管理者的管理下開展教育和培養(yǎng)學生的活動，所涉及到的三個方面是：學校管理者——教職工——學生，是一個有“人——人——人”構(gòu)成的管理系統(tǒng)。所以，學校管理歸根到底是對“人”的管理。對“人”的管理與對“物”的管理，顯然是兩種不同性質(zhì)的管理。這不僅是因為人是“活”的，“物”是死的，更重要的是活著的人，具有豐富的情感和巨大的主觀能動性，它不可能像機器和商品一樣，無條件地接受管理者的一切指令。管理者的指令只有經(jīng)過被管理者頭腦的加工、消化并得到認可以后，才能自覺地付諸行動。否則，管理者的指令就有落空的危險。即使被強迫執(zhí)行，也會帶來種種后遺癥，特別是容易滋生逆反心理，給后繼指令的執(zhí)行帶來消極作用。因此，只有在管理過程中，以人為本，重視并做好人的管理工作。學校管理是一種以人治事的活動，所以要求校長要知人善任。秦朝末年，劉邦和項羽爭霸天下，劉邦笑到了最后，成為西漢開國皇帝漢高祖。他得意地說：論行兵打仗，攻必克，戰(zhàn)必勝，吾不如韓信；論出謀劃策，運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；論治國家，撫百姓，給糧餉而不絕糧道，吾不如蕭何。此三者皆人杰，但能為我所用，所以我能得天下。同樣校長也不是科科精通、事事都行。只要善于用人、善于調(diào)動教師的積極性，就能管理好一所學校。學校管理也是一樣，以人為本的學校管理藝術(shù)體現(xiàn)在如下幾個方面：、寓約束于調(diào)動中學校的事物要從調(diào)動入手，爭取人心，力求把有形約束化為無形約束，寓約束與調(diào)動中。人的管理首先是人心的管理。任何人在感情上都得到尊重、信任和理解時，他們才會“士為知已者死”，才會自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。校長要從調(diào)動教職工的積極性、能動性著手，采取多種激勵手段，如目標激勵、榮譽激勵、信任激勵、情感激勵等。多為教職工提供實現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機會，多給教職工一些“感情投資”。調(diào)動的一個重要的因素，是校長的以身作則。學校領(lǐng)導要自覺遵守學校各項規(guī)章制度，在教職工中起表率作用。要健全對學校領(lǐng)導的監(jiān)督、約束機制。比如，學校制定了黨政干部廉潔制度，一般注重約束性，而忽略調(diào)動性。校長要注意這個問題，建立健全調(diào)動性的規(guī)章制度，使之與約束規(guī)章制度相互配套。調(diào)動的另一層意思是要防止“力”的抵消，注意及時排除離心力，要設(shè)法變約束抵制為調(diào)動競爭，促使競爭機制的形成。以協(xié)調(diào)促服從在處理人際關(guān)系上，往往有兩種不同的態(tài)度：一種是一味要求下級服從，強調(diào)教職工聽話；另一種是講究民主，注意協(xié)調(diào)，以協(xié)調(diào)促服從。要處理好人際關(guān)系，應(yīng)努力建造一個共同的思想基礎(chǔ)，樹立一個共同的奮斗目標。校長要根據(jù)學校實際情況，以忠誠于人民的教育事業(yè)，培養(yǎng)“四有”新人，以實現(xiàn)學校近、遠期奮斗目標，作為處理人際關(guān)系的共同基礎(chǔ)。校長必須真正做到愛護教職工，進行心理互換，將心比心，設(shè)身處地的考慮教職工在工作、學習、生活上的問題，隨時注意調(diào)節(jié)各方面的關(guān)系，以取得協(xié)調(diào)配合。要處理好人際關(guān)系，就不能拉幫結(jié)派，搞“小山頭”；也不能耍手段，搞權(quán)術(shù)，做表面文章。這樣做，只會產(chǎn)生逆反心理，破壞人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。、在培養(yǎng)中使用對人管理的一個重要工作，就是要研究對人的使用和培養(yǎng)。教師隊伍的培養(yǎng)是辦好學校、提高教育教學質(zhì)量的核心問題。要用人必立足于育人，這兩者之間的關(guān)系應(yīng)是立足培養(yǎng)，在培養(yǎng)中求使用，即“圓中求方”。要樹立學校職能新觀念，把培養(yǎng)教師作為學校的重要職能之一，改革現(xiàn)行學校培養(yǎng)學生的單一職能的管理體制，校長必須確立“素質(zhì)教育首先是對教師素質(zhì)的教育”的觀念，認真分析本校教師素質(zhì)狀況，把培養(yǎng)教師列入行政議事日程和工作計劃。要根據(jù)學校具體情況，采取形式多樣、行之有效的培養(yǎng)、培訓措施，特別要注意把培養(yǎng)年輕教師和骨干教師作為重點來抓。求同存異在做人的工作時，經(jīng)常會碰到求同存異這個問題。即在細節(jié)問題和局部問題上允許存異，在原則問題和全局問題上必須求同。一所學校，思想工作做得再細，管理制度再好，矛盾和不同意見總是存在的，不必大驚小怪。教職工的思想有多種多樣，個性也是各不相同的，根本問題在于校長能否堅持在大事上講原則講求同，不怕得罪人；在小事上，容人之短，諒人之過，允許存異。作為一個校長，平時注意了解教職工的工作特點、心理特點和個性特點，講究管理藝術(shù)，處理事情能“小圓大方”，造就一個既有全局上的同，又有局部上的異，既有整體的統(tǒng)一，又有個性的發(fā)展這樣一個良好局面。（二）校長要有良好的處世心態(tài)。市場經(jīng)濟的發(fā)展，決定著學校也要面對社會和走向社會，形成開放格局。閉門造車、畫地為牢是無法辦好學校的。作為一校之長，不能只習慣于辦公桌前的思考，滿足于校園內(nèi)部的管理。只有立足于學校，并主動積極地投身到?jīng)坝颗炫鹊纳鐣榱髦?，才能使學校不斷進步，立足于不敗之地。一句話，校長善于“處世”——善于在錯綜復雜的社會網(wǎng)絡(luò)中理順自我與學校、自我與外界等方方面面的關(guān)系，要努力成為社會活動家。代爾 卡耐基說：“一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五的卻要靠他的人際關(guān)系和做人處世的能力。”思想是行為的先導。同樣的，處世心態(tài)則決定著處世方式的選擇、處世效果的優(yōu)劣等等。因此，校長要有良好的處世心態(tài)。這個問題實際上也屬于校長心理學的研究范疇。它有著十分豐富的內(nèi)涵。對領(lǐng)導：敬上而不唯上。敬重上司，服從上司的正確領(lǐng)導，切實履行上司交給的職責、任務(wù)，及時而又認真地向上司匯報工作情況，聽取意見，這是校長必須做到的。上司也是人，也有普通人的情感世界，在法律、原則的范圍內(nèi)，校長應(yīng)與之溝通情感，做到互敬互信?！安晃ㄉ稀币皇侵覆弧把劬Τ?，”只看重和尊敬上司，而打心眼里瞧不起群眾；二是指不唯唯喏喏，對上司有偏頗甚至是錯誤的指示、干預，應(yīng)進行同志式的商榷和批評；三是要對上司負責，但不必因此畏首畏尾，成天擔心“出什么岔子”不好交待。校長對上也要保持獨立平等的人格，并以此垂范于眾。對社會：圓通而不圓滑?！皥A通”指為人、辦事靈活變通，能協(xié)調(diào)全局，左右逢源。要做到這一點，首先必須尋找和抓住機遇，將自我向社會“推銷”?，F(xiàn)代校長一定要打破“閉關(guān)自守”的老傳統(tǒng)，其次要有“兼收并蓄”的心理，既要期待、爭取外界的支持和贊助，也要正確對待社會上一些消極勢力或因素的干擾，努力化解矛盾。校長不要到處樹敵，使學校陷入“四面楚歌”的困窘境地。要善于依托社區(qū)基層領(lǐng)導的威望和權(quán)力，請他們出面幫助解決某些糾葛。當然，校長也要在力所能及的情況下，為周邊百姓“獻一份愛心”?！皥A通”與“圓滑”的最大區(qū)別在于能否從誠信出發(fā)，校長辦學，常常對社會有所承諾，校長要以君子的雅量“兌現(xiàn)”諾言，不然，它就會自陷“圓滑”的險境。對下屬：信賴而不依賴。不管哪一個校長，他自身的能耐總是有限的。唯有站在下屬這一群體共同壘筑的“阿爾卑斯山”上才能成為事業(yè)上的“巨人”。因此，校長對下屬要倚重，要信任，要做到“用人不疑”，要下屬從校長的目光中讀到這樣的話語：“好樣的，你能行！” 但校長對下屬不能有依賴心理。一是各個工作崗位都有相應(yīng)的職責，“自己的事自己做”是最起碼的職責要求；二是因為下屬可能存在或強或弱的私欲，校長依賴他，很可能使這種欲念膨脹，長此以往，就會出現(xiàn)“賓主難辯”，或者“喧賓奪主”的現(xiàn)象，就會形成學校領(lǐng)導的“雙核心”乃至“多核心”，這對學校事業(yè)的發(fā)展都是極為有害的。三是校長要有自己的“頭腦”，要做“明白人”，別人對他“思維場”的過多干預只會起到蒙蔽和阻礙作用。親和而不親熱。校長不是“家長”，也不是舊觀念的“長官”。他不應(yīng)該以頤指氣使的態(tài)度發(fā)號施令。從心里到神情，從語氣到手勢，都應(yīng)該是親切的、和藹的；即使嚴厲的批評，也要盡量消除居高臨下的跡象，要給下屬可親近感。當然，這些都是“親和”表層意義；校長更要憑借自身人格魅力激發(fā)全體下屬的凝聚力，把大家團結(jié)在自己的周圍。但校長亦不能對下屬“親熱”，因為，校長的“親熱”會使下屬泯滅應(yīng)有的敬畏感，或許還會給他們以輕浮、不莊重等印象，使之滋生蔑視情緒。校長更要避免在公眾面前對最為信賴和器重的下屬持“親熱”態(tài)度，因為這樣會導致有違民意的“小圈子”出現(xiàn)。嚴格而不“失格”。很顯然，這里著重是指校長對下屬的要求不能“失格”。這有優(yōu)劣兩方面：一是“處世忌太潔”，對下屬要有敦厚長者的風范