【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 師生信服，但也存在一定的隱患，如有的學(xué)校照搬企業(yè)管理模式，對(duì)師生上班簽到、下班簽退、中間查崗，請(qǐng)假扣錢；對(duì)學(xué)生尤其是住宿生二十四小時(shí)監(jiān)控生怕學(xué)生越雷池一步，這種管理看似立竿見影，短期內(nèi)秩序井然，但時(shí)間一長(zhǎng)，師生身心疲憊、敷衍被動(dòng)，甚至產(chǎn)生逆反心理，其后患不言而喻?，F(xiàn)代理念認(rèn)為：學(xué)校管理應(yīng)該輕“管”重“理”，所謂“理”就是在管理上以人為本。《論語》中記載“馬廄失火”孔子“問人不問馬”這就是最原始的人本思想，學(xué)校管理中的人本思想，就是要求管理者無論在任何情況下，都要把師生的利益放在第一位。管理者要經(jīng)常換位思考，設(shè)身處地的為師生著想，做到制度無情，操作有情。使自己的一言一行，學(xué)校的一草一木，都蘊(yùn)涵濃郁的人文關(guān)懷。過去的管理是重“管”輕“理”，如罰戒式、行政式、規(guī)范式?，F(xiàn)代的無為管理較側(cè)重于“理”。在高科技時(shí)代、信息時(shí)代、改革開放的時(shí)代，人們的社會(huì)生活觀念、生活方式發(fā)生了廣泛、深刻的變化?，F(xiàn)代社會(huì)管理的發(fā)展趨勢(shì)是：給人以更多的尊重、更大的自主，同時(shí)要求人有更高的自覺、更嚴(yán)的自律。二、以人為本學(xué)校管理藝術(shù)的幾種理念（一）學(xué)校管理要以人為本。這是由學(xué)校管理的特殊性決定的。學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，即教職工在學(xué)校管理者的管理下開展教育和培養(yǎng)學(xué)生的活動(dòng)，所涉及到的三個(gè)方面是：學(xué)校管理者——教職工——學(xué)生，是一個(gè)有“人——人——人”構(gòu)成的管理系統(tǒng)。所以，學(xué)校管理歸根到底是對(duì)“人”的管理。對(duì)“人”的管理與對(duì)“物”的管理，顯然是兩種不同性質(zhì)的管理。這不僅是因?yàn)槿耸恰盎睢钡?，“物”是死的，更重要的是活著的人，具有豐富的情感和巨大的主觀能動(dòng)性，它不可能像機(jī)器和商品一樣，無條件地接受管理者的一切指令。管理者的指令只有經(jīng)過被管理者頭腦的加工、消化并得到認(rèn)可以后，才能自覺地付諸行動(dòng)。否則，管理者的指令就有落空的危險(xiǎn)。即使被強(qiáng)迫執(zhí)行，也會(huì)帶來種種后遺癥，特別是容易滋生逆反心理，給后繼指令的執(zhí)行帶來消極作用。因此，只有在管理過程中，以人為本，重視并做好人的管理工作。學(xué)校管理是一種以人治事的活動(dòng)，所以要求校長(zhǎng)要知人善任。秦朝末年，劉邦和項(xiàng)羽爭(zhēng)霸天下，劉邦笑到了最后，成為西漢開國皇帝漢高祖。他得意地說：論行兵打仗，攻必克，戰(zhàn)必勝，吾不如韓信；論出謀劃策，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；論治國家，撫百姓，給糧餉而不絕糧道，吾不如蕭何。此三者皆人杰，但能為我所用，所以我能得天下。同樣校長(zhǎng)也不是科科精通、事事都行。只要善于用人、善于調(diào)動(dòng)教師的積極性，就能管理好一所學(xué)校。學(xué)校管理也是一樣，以人為本的學(xué)校管理藝術(shù)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：、寓約束于調(diào)動(dòng)中學(xué)校的事物要從調(diào)動(dòng)入手，爭(zhēng)取人心，力求把有形約束化為無形約束，寓約束與調(diào)動(dòng)中。人的管理首先是人心的管理。任何人在感情上都得到尊重、信任和理解時(shí)，他們才會(huì)“士為知已者死”，才會(huì)自覺遵守規(guī)章制度，自覺接受約束。校長(zhǎng)要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手，采取多種激勵(lì)手段，如目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等。多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，多給教職工一些“感情投資”。調(diào)動(dòng)的一個(gè)重要的因素，是校長(zhǎng)的以身作則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，在教職工中起表率作用。要健全對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、約束機(jī)制。比如，學(xué)校制定了黨政干部廉潔制度，一般注重約束性，而忽略調(diào)動(dòng)性。校長(zhǎng)要注意這個(gè)問題，建立健全調(diào)動(dòng)性的規(guī)章制度，使之與約束規(guī)章制度相互配套。調(diào)動(dòng)的另一層意思是要防止“力”的抵消，注意及時(shí)排除離心力，要設(shè)法變約束抵制為調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，促使競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。以協(xié)調(diào)促服從在處理人際關(guān)系上，往往有兩種不同的態(tài)度：一種是一味要求下級(jí)服從，強(qiáng)調(diào)教職工聽話；另一種是講究民主，注意協(xié)調(diào)，以協(xié)調(diào)促服從。要處理好人際關(guān)系，應(yīng)努力建造一個(gè)共同的思想基礎(chǔ)，樹立一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)。校長(zhǎng)要根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，以忠誠于人民的教育事業(yè)，培養(yǎng)“四有”新人，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校近、遠(yuǎn)期奮斗目標(biāo)，作為處理人際關(guān)系的共同基礎(chǔ)。校長(zhǎng)必須真正做到愛護(hù)教職工，進(jìn)行心理互換，將心比心，設(shè)身處地的考慮教職工在工作、學(xué)習(xí)、生活上的問題，隨時(shí)注意調(diào)節(jié)各方面的關(guān)系，以取得協(xié)調(diào)配合。要處理好人際關(guān)系，就不能拉幫結(jié)派，搞“小山頭”；也不能耍手段，搞權(quán)術(shù)，做表面文章。這樣做，只會(huì)產(chǎn)生逆反心理，破壞人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。、在培養(yǎng)中使用對(duì)人管理的一個(gè)重要工作，就是要研究對(duì)人的使用和培養(yǎng)。教師隊(duì)伍的培養(yǎng)是辦好學(xué)校、提高教育教學(xué)質(zhì)量的核心問題。要用人必立足于育人，這兩者之間的關(guān)系應(yīng)是立足培養(yǎng)，在培養(yǎng)中求使用，即“圓中求方”。要樹立學(xué)校職能新觀念，把培養(yǎng)教師作為學(xué)校的重要職能之一，改革現(xiàn)行學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的單一職能的管理體制，校長(zhǎng)必須確立“素質(zhì)教育首先是對(duì)教師素質(zhì)的教育”的觀念，認(rèn)真分析本校教師素質(zhì)狀況，把培養(yǎng)教師列入行政議事日程和工作計(jì)劃。要根據(jù)學(xué)校具體情況，采取形式多樣、行之有效的培養(yǎng)、培訓(xùn)措施，特別要注意把培養(yǎng)年輕教師和骨干教師作為重點(diǎn)來抓。求同存異在做人的工作時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到求同存異這個(gè)問題。即在細(xì)節(jié)問題和局部問題上允許存異，在原則問題和全局問題上必須求同。一所學(xué)校，思想工作做得再細(xì)，管理制度再好，矛盾和不同意見總是存在的，不必大驚小怪。教職工的思想有多種多樣，個(gè)性也是各不相同的，根本問題在于校長(zhǎng)能否堅(jiān)持在大事上講原則講求同，不怕得罪人；在小事上，容人之短，諒人之過，允許存異。作為一個(gè)校長(zhǎng)，平時(shí)注意了解教職工的工作特點(diǎn)、心理特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)，講究管理藝術(shù)，處理事情能“小圓大方”，造就一個(gè)既有全局上的同，又有局部上的異，既有整體的統(tǒng)一，又有個(gè)性的發(fā)展這樣一個(gè)良好局面。（二）校長(zhǎng)要有良好的處世心態(tài)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，決定著學(xué)校也要面對(duì)社會(huì)和走向社會(huì)，形成開放格局。閉門造車、畫地為牢是無法辦好學(xué)校的。作為一校之長(zhǎng)，不能只習(xí)慣于辦公桌前的思考，滿足于校園內(nèi)部的管理。只有立足于學(xué)校，并主動(dòng)積極地投身到?jīng)坝颗炫鹊纳鐣?huì)洪流中，才能使學(xué)校不斷進(jìn)步，立足于不敗之地。一句話，校長(zhǎng)善于“處世”——善于在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中理順自我與學(xué)校、自我與外界等方方面面的關(guān)系，要努力成為社會(huì)活動(dòng)家。代爾 卡耐基說：“一個(gè)人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五的卻要靠他的人際關(guān)系和做人處世的能力。”思想是行為的先導(dǎo)。同樣的，處世心態(tài)則決定著處世方式的選擇、處世效果的優(yōu)劣等等。因此，校長(zhǎng)要有良好的處世心態(tài)。這個(gè)問題實(shí)際上也屬于校長(zhǎng)心理學(xué)的研究范疇。它有著十分豐富的內(nèi)涵。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：敬上而不唯上。敬重上司，服從上司的正確領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行上司交給的職責(zé)、任務(wù)，及時(shí)而又認(rèn)真地向上司匯報(bào)工作情況，聽取意見，這是校長(zhǎng)必須做到的。上司也是人，也有普通人的情感世界，在法律、原則的范圍內(nèi)，校長(zhǎng)應(yīng)與之溝通情感，做到互敬互信?！安晃ㄉ稀币皇侵覆弧把劬Τ?，”只看重和尊敬上司，而打心眼里瞧不起群眾；二是指不唯唯喏喏，對(duì)上司有偏頗甚至是錯(cuò)誤的指示、干預(yù)，應(yīng)進(jìn)行同志式的商榷和批評(píng)；三是要對(duì)上司負(fù)責(zé)，但不必因此畏首畏尾，成天擔(dān)心“出什么岔子”不好交待。校長(zhǎng)對(duì)上也要保持獨(dú)立平等的人格，并以此垂范于眾。對(duì)社會(huì)：圓通而不圓滑?！皥A通”指為人、辦事靈活變通，能協(xié)調(diào)全局，左右逢源。要做到這一點(diǎn)，首先必須尋找和抓住機(jī)遇，將自我向社會(huì)“推銷”。現(xiàn)代校長(zhǎng)一定要打破“閉關(guān)自守”的老傳統(tǒng)，其次要有“兼收并蓄”的心理，既要期待、爭(zhēng)取外界的支持和贊助，也要正確對(duì)待社會(huì)上一些消極勢(shì)力或因素的干擾，努力化解矛盾。校長(zhǎng)不要到處樹敵，使學(xué)校陷入“四面楚歌”的困窘境地。要善于依托社區(qū)基層領(lǐng)導(dǎo)的威望和權(quán)力，請(qǐng)他們出面幫助解決某些糾葛。當(dāng)然，校長(zhǎng)也要在力所能及的情況下，為周邊百姓“獻(xiàn)一份愛心”?！皥A通”與“圓滑”的最大區(qū)別在于能否從誠信出發(fā)，校長(zhǎng)辦學(xué)，常常對(duì)社會(huì)有所承諾，校長(zhǎng)要以君子的雅量“兌現(xiàn)”諾言，不然，它就會(huì)自陷“圓滑”的險(xiǎn)境。對(duì)下屬：信賴而不依賴。不管哪一個(gè)校長(zhǎng)，他自身的能耐總是有限的。唯有站在下屬這一群體共同壘筑的“阿爾卑斯山”上才能成為事業(yè)上的“巨人”。因此，校長(zhǎng)對(duì)下屬要倚重，要信任，要做到“用人不疑”，要下屬從校長(zhǎng)的目光中讀到這樣的話語：“好樣的，你能行！” 但校長(zhǎng)對(duì)下屬不能有依賴心理。一是各個(gè)工作崗位都有相應(yīng)的職責(zé)，“自己的事自己做”是最起碼的職責(zé)要求；二是因?yàn)橄聦倏赡艽嬖诨驈?qiáng)或弱的私欲，校長(zhǎng)依賴他，很可能使這種欲念膨脹，長(zhǎng)此以往，就會(huì)出現(xiàn)“賓主難辯”，或者“喧賓奪主”的現(xiàn)象，就會(huì)形成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的“雙核心”乃至“多核心”，這對(duì)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展都是極為有害的。三是校長(zhǎng)要有自己的“頭腦”，要做“明白人”，別人對(duì)他“思維場(chǎng)”的過多干預(yù)只會(huì)起到蒙蔽和阻礙作用。親和而不親熱。校長(zhǎng)不是“家長(zhǎng)”，也不是舊觀念的“長(zhǎng)官”。他不應(yīng)該以頤指氣使的態(tài)度發(fā)號(hào)施令。從心里到神情，從語氣到手勢(shì)，都應(yīng)該是親切的、和藹的；即使嚴(yán)厲的批評(píng)，也要盡量消除居高臨下的跡象，要給下屬可親近感。當(dāng)然，這些都是“親和”表層意義；校長(zhǎng)更要憑借自身人格魅力激發(fā)全體下屬的凝聚力，把大家團(tuán)結(jié)在自己的周圍。但校長(zhǎng)亦不能對(duì)下屬“親熱”，因?yàn)?，校長(zhǎng)的“親熱”會(huì)使下屬泯滅應(yīng)有的敬畏感，或許還會(huì)給他們以輕浮、不莊重等印象，使之滋生蔑視情緒。校長(zhǎng)更要避免在公眾面前對(duì)最為信賴和器重的下屬持“親熱”態(tài)度，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致有違民意的“小圈子”出現(xiàn)。嚴(yán)格而不“失格”。很顯然，這里著重是指校長(zhǎng)對(duì)下屬的要求不能“失格”。這有優(yōu)劣兩方面：一是“處世忌太潔”，對(duì)下屬要有敦厚長(zhǎng)者的風(fēng)范