【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各縣市（區(qū)）要結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)各級(jí)指揮中心、網(wǎng)格站的職能劃分、“六個(gè)閉環(huán)”事項(xiàng)辦理程序建立健全平臺(tái)工作制度、安全保密制度和崗位工作職責(zé)，制度和職責(zé)的制定要結(jié)合實(shí)際、精簡(jiǎn)流程、避免職能交叉，保證平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)安全暢通。二要構(gòu)建限時(shí)上報(bào)交辦機(jī)制。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作的核心在于實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)受理，后臺(tái)辦理，一站式服務(wù)”，要構(gòu)建起涵蓋網(wǎng)格管理員、網(wǎng)格站、分指揮中心、縣市（區(qū)）指揮中心、各準(zhǔn)入部門的服務(wù)管理事項(xiàng)辦理限時(shí)上報(bào)交辦機(jī)制，對(duì)上報(bào)、交辦、反饋、復(fù)核等環(huán)節(jié)嚴(yán)格限時(shí)。通過軟件平臺(tái)監(jiān)測(cè)事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)，對(duì)存在超期風(fēng)險(xiǎn)的事項(xiàng)“亮黃燈”警告，對(duì)超過辦理時(shí)限的事項(xiàng)“亮紅燈”并記入責(zé)任單位考核成績(jī)。三要構(gòu)建民情研判響應(yīng)機(jī)制。要依托軟件平臺(tái)，對(duì)多發(fā)性、熱點(diǎn)性、疑難性民生問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研判，要加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和部門聯(lián)動(dòng)，對(duì)經(jīng)過研判分析的事件要做到及時(shí)響應(yīng)、主動(dòng)作為、高效處理。（四）完善事項(xiàng)辦理考核體系。州網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)各縣市（區(qū)）指揮中心進(jìn)行考核，縣市（區(qū)）指揮中心負(fù)責(zé)對(duì)下轄分指揮中心及網(wǎng)格站進(jìn)行考核。要將網(wǎng)格化各項(xiàng)服務(wù)管理工作與民調(diào)、預(yù)安銷號(hào)、結(jié)對(duì)幫扶等工作相結(jié)合，納入績(jī)效考核、綜治考核、同建同治考核范疇，分級(jí)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建群眾意見逐級(jí)反饋機(jī)制，建立健全工作評(píng)價(jià)和考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，分階段、分職能、分事項(xiàng)、對(duì)照群 眾滿意程度科學(xué)評(píng)價(jià)各部門推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)的工作進(jìn)度和取得效果。要強(qiáng)化督查考核力度，將網(wǎng)格化工作的平臺(tái)建設(shè)和管理、軟件開發(fā)和維護(hù)、人員和設(shè)施配備、干部履職、資金投入、制度建設(shè)、部門對(duì)接、事項(xiàng)辦理、群眾滿意度等工作進(jìn)展情況納入督查事項(xiàng)，嚴(yán)格按照督查事項(xiàng)和考核標(biāo)準(zhǔn)打分，對(duì)不合格單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。三、全面對(duì)接，落實(shí)部門服務(wù)管理事項(xiàng)部門工作進(jìn)網(wǎng)格，是“網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)”的重要環(huán)節(jié)，是“健全基層綜合服務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)反應(yīng)和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求”的重要保障，要充分整合資源，抓好準(zhǔn)入部門與各級(jí)指揮平臺(tái)、網(wǎng)格站的工作對(duì)接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格工作全覆蓋，為群眾排憂解難搭建“直通車”。（一）橫向到邊，抓好重點(diǎn)工作進(jìn)網(wǎng)格。逐步整合組織部、公安局、司法局、信訪局、民政局、人社局、衛(wèi)生局、公用事業(yè)局、環(huán)保局、城管執(zhí)法局、規(guī)劃局、食藥局、水利局、同建同治辦等部門工作進(jìn)網(wǎng)格，通過網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理信息平臺(tái)，推動(dòng)信息共享、工作協(xié)同，充分抓好基層黨建、矛盾調(diào)處、治安防控、信訪維穩(wěn)、民生問題、便民服務(wù)、環(huán)境優(yōu)化、同建同治及城市管理等重點(diǎn)工作。在推進(jìn)部門工作進(jìn)網(wǎng)格時(shí)，要做到有統(tǒng)有分、權(quán)責(zé)明確、范圍清晰、責(zé)任落實(shí)，增強(qiáng)各部門之間的橫向聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”。同時(shí)，要區(qū)分“必須進(jìn)入”和“申請(qǐng)進(jìn)入”服務(wù)事項(xiàng)的處置流程，在完成網(wǎng) 格化社會(huì)服務(wù)管理的“規(guī)定動(dòng)作”外，鼓勵(lì)支持各部門結(jié)合自身職能，充分考慮管轄區(qū)域?qū)嶋H情況，針對(duì)便民服務(wù)等事項(xiàng)開展“自選動(dòng)作”。（二）縱向到底，抓好部門服務(wù)管理事項(xiàng)對(duì)接。重點(diǎn)搞好“三個(gè)對(duì)接”。一是服務(wù)管理事項(xiàng)對(duì)接。各準(zhǔn)入部門要結(jié)合本縣市（區(qū)）社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)軟件功能及自身職能，因地制宜作出服務(wù)管理事項(xiàng)承諾，積極與本縣市（區(qū)）指揮中心管理平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)管理事項(xiàng)對(duì)接。二是制度流程對(duì)接。針對(duì)進(jìn)網(wǎng)格的重點(diǎn)工作，各縣市（區(qū)）指揮中心要與準(zhǔn)入職能部門進(jìn)行工作制度、工作流程對(duì)接。主要針對(duì)事項(xiàng)處理程序中的“六個(gè)閉環(huán)”，厘定準(zhǔn)入部門的服務(wù)管理領(lǐng)域、工作流程、考核細(xì)則及其他相關(guān)制度。三是資金保障對(duì)接。各縣市（區(qū)）財(cái)政部門要加大對(duì)本級(jí)指揮中心財(cái)政支持力度，涉及各準(zhǔn)入部門服務(wù)管理事項(xiàng)的，各部門自行落實(shí)資金，涉及多個(gè)部門的，要落實(shí)財(cái)政資金與項(xiàng)目資金打捆。通過三個(gè)“對(duì)接”，將網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作推向縱深，實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。一是變單項(xiàng)工作為集中交辦，各準(zhǔn)入部門要將工作重心下沉，搞好行政審批權(quán)下放，充分發(fā)揮基層作用，提高網(wǎng)格辦事效率。二是變統(tǒng)籌安排為精準(zhǔn)服務(wù)，各準(zhǔn)入部門要通過網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，將職能觸角延伸到基層，實(shí)現(xiàn)智能化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)。三是變坐等上門為主動(dòng)服務(wù)，在網(wǎng)格化服務(wù)管理事項(xiàng)開展過程中，各準(zhǔn)入部門要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開展人性化服務(wù)，制定網(wǎng)格 化社會(huì)服務(wù)管理目標(biāo)任務(wù)，并逐年推進(jìn)落實(shí)。（三）落實(shí)保障，強(qiáng)化部門配合。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作，工作量大，涉及面廣，各準(zhǔn)入部門要高度重視、認(rèn)真謀劃、精心組織，深入實(shí)施，落實(shí)“人財(cái)物”保障。要形成各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、具體責(zé)任人分工明確、協(xié)調(diào)配合的工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管，不留空白。要抽調(diào)各方面骨干力量和技術(shù)人才參與網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)工作，發(fā)揮好專家學(xué)者“智囊團(tuán)”的作用，及時(shí)研究和解決工作中遇到的問題。要加大經(jīng)費(fèi)支持力度，把網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政支出，提供充分的財(cái)力保障。要注意網(wǎng)格化建設(shè)中的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致，防止因制式不一而無法互聯(lián)互通。要充分利用現(xiàn)有條件，不搞重復(fù)建設(shè)，防止資源浪費(fèi)。第四篇：市委書記在2021全市網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會(huì)上的講話（僅供學(xué)習(xí)）市委書記在2021全市網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會(huì)上的講話（僅供學(xué)習(xí)）同志們：為了加強(qiáng)新形勢(shì)下社會(huì)服務(wù)管理工作，今天我們?cè)谶@里召開“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，主要目的是：認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、XX市委有關(guān)要求，進(jìn)一步完善和深化我市“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作，不斷提升社會(huì)管理服務(wù)水平。上午，大家實(shí)地參觀了XX社區(qū)、XX鎮(zhèn)社會(huì)建設(shè)和管理服務(wù)中心等X個(gè)網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)場(chǎng)；剛才，XX等X個(gè)鎮(zhèn)街詳細(xì)介紹了各自的工作推進(jìn)情況，都講得很好；一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，值得總結(jié)推廣，值得大家學(xué)習(xí)。下面，我講三點(diǎn)意見：一、統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的責(zé)任感和緊迫感“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”是我省探索創(chuàng)造的社會(huì)管理新模式，是省委、XX市委部署的一項(xiàng)重要工作。我們要站在講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定的高度，全面把握推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”的重大戰(zhàn)略意義和特殊現(xiàn)實(shí)需要，切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感。（一）推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)、提升執(zhí)政能力的迫切需要?；A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，執(zhí)政基礎(chǔ)非常重要。什么是“網(wǎng)格”?我們所說的“網(wǎng)格”并不是新生事物，是從古至今就存在的單元，是行之有效的一種基層治理結(jié)構(gòu)和管理模式。為什么要高度重視推廣“網(wǎng)格”管理?因?yàn)楝F(xiàn)階段XX的基層基礎(chǔ)還比較薄弱，急需用網(wǎng)格化管理來加強(qiáng)基層基礎(chǔ)。從近期我市發(fā)生的XX集聚事件、XXXX非法上訪事件來看，雖然我們進(jìn)行了果斷有力處置、事態(tài)逐步趨于好轉(zhuǎn)，但是從中反映出我們基層調(diào)控力不夠、社會(huì)服務(wù)管理滯后。特別是在當(dāng)前人口大進(jìn)大出，社情民意非常復(fù)雜的情況下，而我們的管理存在斷層現(xiàn)象，對(duì)外來新居民的管理處于“真空”狀態(tài)，服務(wù)措施不到位，職責(zé)分工也不明確；再加上個(gè)別村級(jí)組織軟弱渙散，少數(shù)村干部不僅不是我們工作依靠的對(duì)象，甚至是我們工作的對(duì)象、打擊的對(duì)象。這些情況，就造成了我們的鎮(zhèn)街對(duì)一些重大隱患和突出問題底數(shù)不清、情況不明、信息不靈，疏于管理、失于防范，長(zhǎng)此以往就會(huì)“老是出事、一出就出大事，甚至是驚天動(dòng)地的事”。因此，我們必須從夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)的高度，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性，把“網(wǎng)格”建設(shè)作為抓基層打基礎(chǔ)的有力抓手，作為戰(zhàn)略性、根本性任務(wù)來抓。（二）推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，是整合各方資源、創(chuàng)新社會(huì)管理的有益探索。當(dāng)前正處于大發(fā)展大調(diào)整大變革的關(guān)鍵時(shí)期，政府轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)型加快推進(jìn)，這一時(shí)期既是黃金發(fā)展期，又是矛盾凸顯期，社會(huì)管理的任務(wù)非常之重。從管理角度講，原先以村（居）為單位的管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在維護(hù)穩(wěn)定的新形勢(shì)新要求，“條上”管理措施很難直接下到“點(diǎn)上”，即使下去后力量也是分散的、相對(duì)薄弱的。因此，急需以“大網(wǎng)格”為單位為支撐，把平安建設(shè)、社會(huì)管理的力量和資源整合起來使用，加快構(gòu)筑信息大排查、治安大防控、矛盾大調(diào)解的社會(huì)管理新模式。從服務(wù)角度講，我們推行的“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”不僅整合了基層黨建、公共服務(wù)、社會(huì)事務(wù)等方方面面的功能，而且覆蓋到了基層末端的每個(gè)區(qū)塊，能夠使黨的聲音、政府服務(wù)、政策宣傳延伸至整個(gè)社會(huì)肌體的最末梢。總之，推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，就是要變過去“上面千條線、基層一根針”為“上面千條線、基層一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)重心向基層轉(zhuǎn)移、力量向基層傾斜、資源向基層配置，從而有效提升基層社會(huì)服務(wù)管理的能力和水平。（三）推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、優(yōu)化社區(qū)功能的重要途徑。去年以來，我們?nèi)鎸?shí)施村級(jí)組織“轉(zhuǎn)并聯(lián)”，著力優(yōu)化城鄉(xiāng)新社區(qū)布局，加快推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)“條”上各部門各方面的人力、物力、財(cái)力和工作