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正文內(nèi)容

保潔服務(wù)創(chuàng)新方案(編輯修改稿)

2024-11-15 12:32 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、暴雨、大風(fēng)、冰凍等特殊天氣情況下的安全措施落實(shí)的輔助配合工作。,應(yīng)制定措施,在招標(biāo)方監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。招標(biāo)方要求的其他零星工作。第三章 物業(yè)管理各項(xiàng)指標(biāo)和管理制度承諾(一)各項(xiàng)指標(biāo)承諾句容市友聯(lián)物業(yè)管理有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100%,明確培訓(xùn)內(nèi)容,制訂出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。加強(qiáng)工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺(jué)按質(zhì)按量完成工作任務(wù),做到不跳掃、漏掃,路面無(wú)明顯白色垃圾,無(wú)石塊、石子。衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無(wú)”?!傲濉保簤Ρ谇?、門(mén)窗清、垃圾清、檔板清、周?chē)?、地面清。“六無(wú)”:無(wú)積灰、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)尿跡、無(wú)涂貼、無(wú)蟲(chóng)蛆、無(wú)滿(mǎn)溢。道路無(wú)垃圾。管理服務(wù)滿(mǎn)意率95%以上。自覺(jué)接受甲方檢查與監(jiān)督,做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。(二)管理制度承諾為加強(qiáng)管理,規(guī)范工作流程,明確崗位職責(zé),公司接管后將出示以下管理制度:《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法》、《巡檢制度》等系列制度。每月向文明生產(chǎn)部門(mén)書(shū)面匯報(bào)工作情況,積極聽(tīng)取甲方意見(jiàn),便于互相協(xié)調(diào)和正常開(kāi)展工作。保潔員禁止廠區(qū)內(nèi)撿拾的易拉罐、塑料瓶等物品。第四章 突發(fā)事件的應(yīng)急方案發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施:救災(zāi)結(jié)束后,保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物,打掃地面。打掃地面積水,用拖把拖抹。檢查周?chē)?,如有殘留雜物一并清運(yùn)、打掃。污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急處理措施:公司派維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通,防止污水外溢造成不良影響。該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn),協(xié)助維修工處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē),避免造成第二次污染。疏通后,保潔員迅速打掃地面被污染處,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目視無(wú)污物。暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施:暴風(fēng)雨后,保潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地,保潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。保潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢,及時(shí)報(bào)告管理處處理。第三篇:商場(chǎng)保潔服務(wù)方案新 東 方 保 潔 服 務(wù) 方 案亳州世佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司二0一七年七月二十七日0一、保潔方案:進(jìn)入場(chǎng)地:保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域,穿好工裝,配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場(chǎng)所實(shí)施保潔。保潔員使用的主要工具:(5l樓餐飲部再議)①、高級(jí)棉拖布,抹布、③、膩?zhàn)拥?,④、水桶,掃把。保潔員具體清潔操作:保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面,同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據(jù)實(shí)地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。拖把要經(jīng)常清洗,擠干水分。遇有顧客,應(yīng)主動(dòng)避讓。顧客流量大,可先行清潔其他部位,等顧客通過(guò)再行清潔。個(gè)別污漬,由公司分派的機(jī)械清洗工人開(kāi)動(dòng)自動(dòng)洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔,同時(shí)該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔,保證這些區(qū)域的快洗、快干。(或根據(jù)實(shí)地情況)。機(jī)械清洗工人:白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)主要部位實(shí)施1次清洗。(以不防礙顧客為原則),夜間全方位的清洗所有地面。(可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排)定期清洗:每月安排1次徹底的商場(chǎng)大掃除。(安排在夜間實(shí)施)主管職能:巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)員工指導(dǎo)、督促、教育。日結(jié):每天下班時(shí),由當(dāng)班主管小結(jié)當(dāng)天工作,并分派傳達(dá)公司的工作任務(wù)。周會(huì):每周一下午下班時(shí),由公司負(fù)責(zé)商場(chǎng)保潔托管項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人召開(kāi)周總結(jié)。備注:以上方案可在實(shí)際保潔工作中改進(jìn),變革,以?xún)?yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。二、項(xiàng)目質(zhì)量及服務(wù)承諾1商場(chǎng)門(mén)前臺(tái)階每天早上必須清掃商場(chǎng)的滾動(dòng)門(mén)玻璃地面要保持清潔明亮2通道內(nèi)地面:潔凈,無(wú)灰塵、無(wú)積水、無(wú)水漬、無(wú)紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢。3商場(chǎng)入口:玻璃明亮、潔凈,地面清潔光亮,無(wú)明顯紙屑果皮、無(wú)明顯腳印、無(wú)明顯污垢、無(wú)積水水漬。(雨雪天氣除外)、衛(wèi)生間、洗手間:地面無(wú)明顯積水、無(wú)明顯污垢、無(wú)明顯垃圾,臺(tái)面無(wú)明顯積水水漬,便池?zé)o明顯污垢,廁紙無(wú)外漫溢,無(wú)臭味,空氣清新。夜間清洗完畢地面:全部地面清潔、潔凈,無(wú)水漬、無(wú)積水、無(wú)灰塵、無(wú)污垢、無(wú)紙屑果皮、無(wú)腳印。工具設(shè)備間:工具擺放整齊,工具自身干凈,無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污垢。8以上標(biāo)準(zhǔn)為擬訂標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)實(shí)地情況可再作相應(yīng)調(diào)整。三、服務(wù)承諾:快捷及時(shí):動(dòng)作快捷,清理及時(shí)。徹底潔凈:不遺漏死角,不敷衍了事。統(tǒng)一協(xié)調(diào):與商場(chǎng)工作人員協(xié)調(diào)到位,商場(chǎng)檢查保潔工作有問(wèn)題及時(shí)改正、補(bǔ)救。各保潔員
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