【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ontinuing education system 淺談人力資源管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力河北科技師范學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院人力資源管理2013級(jí) 孫志國(guó)摘要：當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,表現(xiàn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。因此,不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略選擇。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，我國(guó)許多企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的緊迫感。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為我們現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。人力資源作為企業(yè)最具創(chuàng)造性和能動(dòng)性的第一資源要素,對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升具有直接的決定性的作用。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)領(lǐng)先,企業(yè)應(yīng)該如何加強(qiáng)和改善人力資源管理工作,是一個(gè)重要的研究課題。關(guān)鍵詞：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 人才競(jìng)爭(zhēng) 人力資源管理工作 人才配置1對(duì)現(xiàn)代人力資源管理與核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解現(xiàn)代人力資源管理就是預(yù)測(cè)、規(guī)劃組織的人力資源需求,開(kāi)展人力資源的招聘、測(cè)評(píng)、甄選,進(jìn)行有效的組織與配置,考核、提升績(jī)效,分配與支付報(bào)酬,并進(jìn)行有效的誘導(dǎo)、激勵(lì),結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),保持人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升,使人盡其才,事得其人,人事相宜,最終實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程?，F(xiàn)代人力資源管理是始終強(qiáng)調(diào)以“人為中心”,強(qiáng)調(diào)“人力發(fā)展,而非事務(wù)指導(dǎo)”的管理方式。核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念是1990年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德()和倫敦商學(xué)院教授加里哈默爾(Gary Hamel)首先提出來(lái)的。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是:“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識(shí)和技能,或者知識(shí)和技能的集合體。通俗地說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)組織自身獨(dú)特的,不易被別人簡(jiǎn)單模仿而獲得的能力,是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合。核心競(jìng)爭(zhēng)力能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定的超額利潤(rùn)。2人力資源管理中存在的問(wèn)題 人力資源管理戰(zhàn)略的選擇忽視環(huán)境因素，人力資源管理體系建設(shè)缺少競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的選擇一般依據(jù)企業(yè)所面臨的壓力情況不同進(jìn)行，主要有全球化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略和績(jī)效改善戰(zhàn)略等，常通過(guò)誘引、投資和參與等方式來(lái)完成。現(xiàn)在，一些公司諸如海爾、通用、寶潔等都已成功地實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略的建設(shè)和實(shí)施并取得驕人的成績(jī)。于是，處在改革中起步較晚亟待完善的一些企業(yè)紛紛照葫蘆畫瓢般效仿，卻忽視了環(huán)境因素的重要作用，結(jié)果可想而知。一些企業(yè)在改革的過(guò)程中依然沿用舊的理念、機(jī)構(gòu)建設(shè)、用人原則等，出現(xiàn)“一人當(dāng)官，眾人受益”、“群眾視其如豺狼虎豹，你視群眾如階級(jí)敵人”的混亂局面，忽視人才、能力、環(huán)境等方面的需求與建設(shè)，造成人才和資源的巨大浪費(fèi)，缺少?gòu)V泛的信息交流與溝通，人力資源管理體系建設(shè)如海市蜃樓，與實(shí)際相背離，從而使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下失去競(jìng)爭(zhēng)力，甚至導(dǎo)致改革的失敗。 人員配置規(guī)劃缺少全面性，對(duì)培訓(xùn)機(jī)制的理解存在誤區(qū)。人員的選取、配置和使用是否合理，這是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展成敗的大事，國(guó)內(nèi)外諸多成功公司如海爾、寶潔、豐田等公司在人員的合理化配置上都下足了功夫。在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮環(huán)境下，企業(yè)要想在現(xiàn)有市場(chǎng)與規(guī)模的基礎(chǔ)上有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)進(jìn)一步為企業(yè)注入新的力量。一些企業(yè)在培訓(xùn)的問(wèn)題上存在錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：（1）認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)時(shí)、無(wú)用，或認(rèn)為培訓(xùn)是下屬自己的事，于是敷衍了事，目標(biāo)與結(jié)果差異很大；（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定不夠完善，出現(xiàn)培訓(xùn)方法的選擇和培訓(xùn)過(guò)程中的溝通不利、缺少關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果的考核機(jī)制等問(wèn)題；（3）培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、人員選擇不當(dāng)，目標(biāo)制訂不當(dāng)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作無(wú)法健康運(yùn)行。 激勵(lì)機(jī)制存在不足，績(jī)效評(píng)估機(jī)制亟需完善。激勵(lì)作為人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其作用效果的好壞直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)率水平高低和發(fā)展程度。目前一些企業(yè)對(duì)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行缺少相應(yīng)的靈活性，結(jié)果導(dǎo)致員工的積極性得不到相應(yīng)提高，企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。績(jī)效評(píng)估是人力資源管理的重要組成部分和管理者的重要管理控制工具。部分企業(yè)在評(píng)估過(guò)程中由于系統(tǒng)不完善，運(yùn)行方法不當(dāng)而產(chǎn)生一些問(wèn)題：（1）缺少必要的溝通，導(dǎo)致上下級(jí)之間溝通不良，意見(jiàn)分歧，矛盾激化；（2）培訓(xùn)力度不夠?qū)е略u(píng)估主體對(duì)待評(píng)估內(nèi)容的判定不夠客觀；（3）缺少相應(yīng)的信息反饋和投訴系統(tǒng)，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失去預(yù)期作用；（4）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估方法的選擇不夠全面、準(zhǔn)確、適當(dāng)，依照企業(yè)具體相關(guān)評(píng)估內(nèi)容和相關(guān)需要而定，否則會(huì)導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不夠客觀公正，達(dá)不到滿意效果；（5）負(fù)責(zé)人對(duì)評(píng)估的作用、意義和評(píng)估成功的定義理解不足，導(dǎo)致評(píng)估過(guò)程表面化，未能發(fā)揮評(píng)估系統(tǒng)的重要作用。 薪酬與福利管理的合法性有待提高。薪酬與福利是員工勞動(dòng)所得、生活費(fèi)用的來(lái)源和保障，是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要工具，其設(shè)計(jì)與相關(guān)制度安排一直是人力資源管理中最受關(guān)注的問(wèn)題之一。然而，在具體運(yùn)營(yíng)中暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，卻嚴(yán)重侵害了個(gè)人利益和國(guó)家利益，使兩極分化程度進(jìn)一步加深。比如說(shuō)在工資上，現(xiàn)在普遍使用兩分或三分制，就是將工資部分打卡，作為基本保險(xiǎn)憑證，部分以現(xiàn)金形式發(fā)放。這樣一來(lái)，減少企業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用支出和稅款費(fèi)用支出，增加員工個(gè)人負(fù)擔(dān)量，從而使員工相應(yīng)的福利保險(xiǎn)數(shù)額減少。再有，員工的自我保護(hù)意識(shí)差，滿足于解決溫飽問(wèn)題，而忽視了法律規(guī)定范圍內(nèi)的和企業(yè)依據(jù)環(huán)境應(yīng)當(dāng)相應(yīng)提供的基本福利保障。 信息資源的合理開(kāi)發(fā)利用需要加強(qiáng)。信息作為一種媒介，是企業(yè)生存環(huán)境的重要組成部分?？焖偃娴卣莆铡⑾?、吸收、運(yùn)用、轉(zhuǎn)化它，使之成為企業(yè)發(fā)展的重要力量，這對(duì)企業(yè)來(lái)講極為關(guān)鍵。在現(xiàn)代人力資源管理制度中信息融合于每一個(gè)環(huán)節(jié)，并起著重要的作用，具體表現(xiàn)有：信息捕捉、采集、獲取、分析、利用、反饋等。然而，一些企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中經(jīng)常忽視其某方面的作用，認(rèn)為較其它方面來(lái)說(shuō)，其作用可以忽略。比如說(shuō)在績(jī)效考核中不注意信息反饋，易導(dǎo)致不公平、不客觀等現(xiàn)象發(fā)生，影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。再有在人才需求環(huán)節(jié)缺少相應(yīng)的信息收集與調(diào)查分析，易導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加、人才流失和浪費(fèi)，還可導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾的加深。3人力資源管理中存在問(wèn)題的對(duì)策，健全人力資源管理體系建設(shè)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這里的環(huán)境因素既包括法律法規(guī)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等外部因素，也包括現(xiàn)有的企業(yè)文化、人力盤點(diǎn)狀況及規(guī)章、經(jīng)濟(jì)技術(shù)力量等內(nèi)部因素?！斑m者生存，不適者淘汰”的生存準(zhǔn)則是我們?nèi)魏螘r(shí)候都不應(yīng)忽視的原則，人力資源管理戰(zhàn)略的選擇也是如此。新的、拓展了的人力資源管理體系需要擁有高效率的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、高素質(zhì)的管理人才和潛在的創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者、部門或是某些人身上，還體現(xiàn)在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、生命力和團(tuán)隊(duì)親和力等方方面面。，培訓(xùn)工作日常化。在人員配置方面，企業(yè)要特別做好以下幾項(xiàng)工作：（1）充分調(diào)查企業(yè)需求，制定相關(guān)需求計(jì)劃，盡量降低成本，招賢納士；（2）提前培訓(xùn)招考人員，提高其素質(zhì)與技術(shù)水平；（3）做好內(nèi)部宣傳與思想工作，避免內(nèi)部矛盾產(chǎn)生；（4）盡量使招來(lái)員工的積極性與創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，避免人才浪費(fèi)；（5）做好招聘結(jié)果績(jī)效評(píng)價(jià)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)與不足，并加以改正。培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的一部分，技能得到提高的員工能使企業(yè)更好地完成制訂的目標(biāo)、提升效益、增強(qiáng)發(fā)展后勁，）而這又反過(guò)來(lái)激勵(lì)員工，提高其積極性和創(chuàng)造力。培訓(xùn)應(yīng)成為一項(xiàng)連續(xù)不斷的日常工作。 激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)靈活性，績(jī)效評(píng)估制度化。激勵(lì)作為一種手段，其目的是與組織目標(biāo)相吻合并提高績(jī)效，它是一種全方位的調(diào)動(dòng)，能為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，使企業(yè)在戰(zhàn)略路線上健康發(fā)展。這就要求企業(yè)注意建立柔性激勵(lì)機(jī)制，也就是一種靈活的機(jī)制。它要求企業(yè)依據(jù)現(xiàn)狀綜合分析，全面考慮時(shí)間、崗位、資金周轉(zhuǎn)、政策等因素而建立多套激勵(lì)制度靈活運(yùn)用，比如說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)存在很大的季節(jié)性，這就要求企業(yè)建立生產(chǎn)期和非生產(chǎn)期兩套制度。柔性機(jī)制要求增強(qiáng)物