【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 8萬(wàn)的車(chē)物損案件、單方估損超過(guò)5萬(wàn)的車(chē)物損案件；人身?yè)p害估損超5萬(wàn)案件；車(chē)輛全損案件（包括推定全損）；全車(chē)盜搶、火燒車(chē)案件、訴訟案件、其他有疑難或疑問(wèn)的案件。5． 查勘員接到專(zhuān)線派工指令后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與保戶聯(lián)系，確定查勘方式及預(yù)估到達(dá)時(shí)間。6． 對(duì)全損或推定全損的車(chē)輛，無(wú)論損失金額大小，損余物資處理必須報(bào)總公司車(chē)險(xiǎn)部審批。7． 無(wú)有效駕駛證。8． 從事保險(xiǎn)活動(dòng)必須9． 保險(xiǎn)事故是指保險(xiǎn)合同約定的10．醫(yī)療查勘了解的基本信息者收入。11人傷查勘上傳照片時(shí)包括那、。12．理賠調(diào)查的基本特點(diǎn)是13現(xiàn)場(chǎng)拍照的內(nèi)容包括14查勘前系統(tǒng)中首要核實(shí)的內(nèi)容是圍、是否為保期內(nèi)出險(xiǎn)。二、名解（1題3分）1，保險(xiǎn)人：保險(xiǎn)人是指與投保人訂立保險(xiǎn)合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金責(zé)任的保險(xiǎn)公司。2，車(chē)上人員：是指發(fā)生意外事故的瞬間，在保險(xiǎn)車(chē)輛車(chē)體內(nèi)的人員，包括正在上下車(chē)的人員。三、簡(jiǎn)答（1題5分）1．查勘報(bào)告書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求的內(nèi)容有哪些？時(shí)間（年、月、日、時(shí)、分）駕駛員姓名出險(xiǎn)的具體地點(diǎn)行使方向、汽車(chē)顏色出險(xiǎn)的詳細(xì)經(jīng)過(guò)標(biāo)的損失部位及情況初步的人傷情況（姓名、性別、年齡）是否有相關(guān)部門(mén)處理是否第一現(xiàn)場(chǎng)查勘或復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)兩證是否收集，檢驗(yàn)是否合格三責(zé)損失的初步描述與報(bào)案不符的初步認(rèn)定施救情況2．小額案件定義是指由我公司自行查勘或委托公估公司查勘，第一現(xiàn)場(chǎng)查勘痕跡吻合無(wú)疑點(diǎn)，責(zé)任明確，不涉及人傷，僅造成機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失，且單方車(chē)輛損失在2000元以下或僅車(chē)身前后保險(xiǎn)杠、車(chē)燈、引擎蓋、門(mén)窗等外表件損壞的單方或雙方事故。3．可以實(shí)行互碰自賠的條件兩車(chē)或多車(chē)互碰，各方均投保交強(qiáng)險(xiǎn)事故僅涉及車(chē)輛損失（包括車(chē)上財(cái)產(chǎn)和車(chē)上貨物）、不涉及人員傷亡和車(chē)外財(cái)產(chǎn)損失 各事故方的車(chē)輛損失金額均不超過(guò)2000元交通警察認(rèn)定或當(dāng)事人根據(jù)出險(xiǎn)地關(guān)于交通事故快速處理的有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任（包括同等責(zé)任、主次責(zé)任）當(dāng)事人同意采用“互碰自賠”方式處理4．人傷查勘照片主要拍攝什么？1，痕跡的形狀、大小、特征，盡量表現(xiàn)出創(chuàng)傷程度；2，傷痕有人體上的具體位置3，在不影響救護(hù)的前提下，盡可能拍攝傷痕的原始狀況4，遺留在現(xiàn)場(chǎng)的尸體原始位置5，車(chē)體上與人碰撞部位第三篇：車(chē)險(xiǎn)理賠月考試題車(chē)險(xiǎn)理賠月考試題一、是非題（每題2分，計(jì)20分）：。（√），被保險(xiǎn)人奔赴肇事現(xiàn)場(chǎng)處理所支出的交通費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不予負(fù)責(zé)。（√），由有過(guò)錯(cuò)的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過(guò)錯(cuò)的，按照各自過(guò)錯(cuò)的比例分擔(dān)責(zé)任。（√）。（）。（√），發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)車(chē)輛不是保險(xiǎn)車(chē)輛，或出險(xiǎn)時(shí)間不在保險(xiǎn)有效期內(nèi)等明顯不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，可直接做拒賠處理。（√），應(yīng)當(dāng)提供被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)上一交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)單。（√），應(yīng)在訴訟前及時(shí)核實(shí)第三者擁有的財(cái)產(chǎn)，注意追償權(quán)益的保全，可采取財(cái)產(chǎn)封存或要求第三者提供擔(dān)保等措施，防止第三者通過(guò)各種手段非法逃避責(zé)任。（√），營(yíng)運(yùn)貨車(chē)實(shí)際裝載貨物風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別高于保險(xiǎn)單載明的貨物風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別的。增加10%的絕對(duì)免賠率。（）,車(chē)輛開(kāi)上渡船十不慎與船體相撞,我司不負(fù)責(zé)賠償.()二、選擇題（每題有一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)，選多選少均不得分。每題3分，計(jì)45分）：，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，并且基本事實(shí)清楚的（D）． ，不得協(xié)商處理，但可以協(xié)商處理 ,也可以報(bào)交警處理 ，駕駛員賠償限額5萬(wàn)元，發(fā)生單方事故，駕駛員死亡，則車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)按（B）賠付。 （1－相關(guān)免賠率） （ABDEG）A 汽車(chē) B 特種車(chē) C 摩托車(chē) D 專(zhuān)用機(jī)械車(chē) E 電車(chē) F拉機(jī) G電瓶車(chē)、行政法規(guī)另有規(guī)定外，交強(qiáng)險(xiǎn)合用的保險(xiǎn)期間為（C），以保險(xiǎn)單載明的起止時(shí)間為準(zhǔn)。A 2年 B 6個(gè)月 C 1年 D 3年 （B）A 委付 B 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同 C 代位求償 D 特定危險(xiǎn)保險(xiǎn)合同 （B）A 預(yù)賠案件 B 墊付案件 C 支付案件 D 委托案件，由非指定駕駛?cè)笋{駛保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生保險(xiǎn)事故或投保人提供的指定駕駛?cè)诵畔⒉徽鎸?shí)的，我司賠償時(shí)應(yīng)（B）A 增加5%的絕對(duì)免賠率 B 增加10%的絕對(duì)免賠率 C 增加15%的絕對(duì)免賠率,投保盜搶險(xiǎn),保險(xiǎn)車(chē)輛全車(chē)被盜竊、搶劫、搶奪,經(jīng)縣級(jí)以上公安部門(mén)立案?jìng)刹?自立 1 案之日起滿(C)未查明下落的, 一個(gè)月 B 六個(gè)月 C 二個(gè)月 D 三個(gè)月,保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后,保險(xiǎn)賠償以被保險(xiǎn)人所遭受的(A) 財(cái)產(chǎn)損失 B 精神損失 C 經(jīng)濟(jì)損失 (2006版),應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)_實(shí)無(wú)法找到第三者的,賠償處理時(shí)實(shí)行(A)A 30%的事故責(zé)任免賠率 B 50%的事故責(zé)任免賠率 C 70%的事故責(zé)任免賠率,可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護(hù)理期限,但最長(zhǎng)不超過(guò)多少年?(A)A 20 B 10 C 25 D 15 (C)A 保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額減去免賠金額后給予賠付,保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效 B 保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額給予賠付,保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效C 本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任即行終止 D 按損失賠付,保險(xiǎn)合同中止,下列各項(xiàng)不論任何原因造成的機(jī)動(dòng)車(chē)輛被保險(xiǎn)人的損失或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償,但(D) 戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、**、扣押、罰沒(méi)、查封、政府征用B 雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯 C 地震 D 非被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛員使用保險(xiǎn)車(chē)輛,車(chē)價(jià)為13萬(wàn),該車(chē)的新車(chē)購(gòu)置價(jià)為20萬(wàn)元,則王某要想足額投保車(chē)損險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為(C)A 13萬(wàn) B 18萬(wàn) C 20萬(wàn) D 15萬(wàn),應(yīng)當(dāng)按照(C), 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款 B 合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則 C 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款、合同的目的、交易習(xí)慣以及誠(chéng)實(shí)信用原則 D 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款以及誠(chéng)實(shí)信用原則三、名詞解釋?zhuān)款}5分，計(jì)15分）：滿期賠付率:（統(tǒng)計(jì)期間已決+未決）/統(tǒng)計(jì)期間滿期保費(fèi) 出險(xiǎn)頻度:（已決筆數(shù)+未決筆數(shù)）/承保車(chē)輛數(shù)100% ABS：車(chē)輛緊急制動(dòng)防抱死系統(tǒng)，指緊急制動(dòng)時(shí)可防止車(chē)輪爆死而充分利用輪胎與地面間的峰值附著系數(shù)和高的側(cè)向力系數(shù)，提高制動(dòng)減速度，縮短制動(dòng)距離以及保證汽車(chē)的方向穩(wěn)定性四、計(jì)算題（20分）：某標(biāo)的車(chē)承保商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)，未保不計(jì)免賠，其中車(chē)損險(xiǎn)承保50萬(wàn)元，新車(chē)購(gòu)置價(jià)為60萬(wàn)元，商業(yè)三者險(xiǎn)20萬(wàn)元，保薦期限為2008年3月1日到2009年2月28日。2009年2月1日出險(xiǎn)碰撞一摩托車(chē)導(dǎo)致標(biāo)的車(chē)損、三者人傷、三者摩托車(chē)和三者手機(jī)受損，經(jīng)我司查勘屬于保險(xiǎn)責(zé)任，三者摩托車(chē)承保交強(qiáng)險(xiǎn)且在保期期限內(nèi)。經(jīng)我司審核確定，該起事故所有損失為：標(biāo)的車(chē)損失5萬(wàn)元，摩托車(chē)損失1000元，手機(jī)損失1500元，標(biāo)的車(chē)施救費(fèi)800元。經(jīng)交警認(rèn)定，標(biāo)的車(chē)負(fù)70%的主要責(zé)任，三者車(chē)負(fù)責(zé)30%次要責(zé)任，請(qǐng)根據(jù)07版商業(yè)險(xiǎn)條款和交強(qiáng)險(xiǎn)條款計(jì)算我司賠償金額。車(chē)損險(xiǎn)賠付=（50000+8002000）（2分）*（50/60）（2分）*70%（2分）*（190%）（2分）交強(qiáng)險(xiǎn)賠付：物損：2000（3分）；人傷：10000元（3分）商業(yè)三者險(xiǎn)=（1000+15002000+1500010000）（4分）*70%（2分）*（190%）（2分）第四篇：非車(chē)險(xiǎn)理賠員試題一、單項(xiàng)選擇恿(每題1分，共50分，請(qǐng)將備選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號(hào)填入答題卷)l、風(fēng)險(xiǎn)是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風(fēng)險(xiǎn)因素、（這些要素決定了風(fēng)險(xiǎn)的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn))等。下列選項(xiàng)中，不屬于財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理方法的是()。