【文章內(nèi)容簡介】 8萬的車物損案件、單方估損超過5萬的車物損案件；人身損害估損超5萬案件；車輛全損案件（包括推定全損）；全車盜搶、火燒車案件、訴訟案件、其他有疑難或疑問的案件。5． 查勘員接到專線派工指令后，應(yīng)在5分鐘內(nèi)與保戶聯(lián)系，確定查勘方式及預(yù)估到達時間。6． 對全損或推定全損的車輛，無論損失金額大小，損余物資處理必須報總公司車險部審批。7． 無有效駕駛證。8． 從事保險活動必須9． 保險事故是指保險合同約定的10．醫(yī)療查勘了解的基本信息者收入。11人傷查勘上傳照片時包括那、。12．理賠調(diào)查的基本特點是13現(xiàn)場拍照的內(nèi)容包括14查勘前系統(tǒng)中首要核實的內(nèi)容是圍、是否為保期內(nèi)出險。二、名解（1題3分）1，保險人：保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔(dān)賠償或者給付保險金責(zé)任的保險公司。2，車上人員：是指發(fā)生意外事故的瞬間，在保險車輛車體內(nèi)的人員，包括正在上下車的人員。三、簡答（1題5分）1．查勘報告書寫規(guī)范要求的內(nèi)容有哪些？時間（年、月、日、時、分）駕駛員姓名出險的具體地點行使方向、汽車顏色出險的詳細經(jīng)過標(biāo)的損失部位及情況初步的人傷情況（姓名、性別、年齡）是否有相關(guān)部門處理是否第一現(xiàn)場查勘或復(fù)勘現(xiàn)場兩證是否收集，檢驗是否合格三責(zé)損失的初步描述與報案不符的初步認(rèn)定施救情況2．小額案件定義是指由我公司自行查勘或委托公估公司查勘，第一現(xiàn)場查勘痕跡吻合無疑點，責(zé)任明確，不涉及人傷，僅造成機動車輛損失，且單方車輛損失在2000元以下或僅車身前后保險杠、車燈、引擎蓋、門窗等外表件損壞的單方或雙方事故。3．可以實行互碰自賠的條件兩車或多車互碰，各方均投保交強險事故僅涉及車輛損失（包括車上財產(chǎn)和車上貨物）、不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失 各事故方的車輛損失金額均不超過2000元交通警察認(rèn)定或當(dāng)事人根據(jù)出險地關(guān)于交通事故快速處理的有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任（包括同等責(zé)任、主次責(zé)任）當(dāng)事人同意采用“互碰自賠”方式處理4．人傷查勘照片主要拍攝什么？1，痕跡的形狀、大小、特征，盡量表現(xiàn)出創(chuàng)傷程度；2，傷痕有人體上的具體位置3，在不影響救護的前提下，盡可能拍攝傷痕的原始狀況4，遺留在現(xiàn)場的尸體原始位置5，車體上與人碰撞部位第三篇：車險理賠月考試題車險理賠月考試題一、是非題（每題2分，計20分）：。（√），被保險人奔赴肇事現(xiàn)場處理所支出的交通費用，保險公司不予負(fù)責(zé)。（√），由有過錯的一方承擔(dān)責(zé)任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。（√）。（）。（√），發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)車輛不是保險車輛，或出險時間不在保險有效期內(nèi)等明顯不屬于保險責(zé)任的，可直接做拒賠處理。（√），應(yīng)當(dāng)提供被保險機動車上一交強險的保險單。（√），應(yīng)在訴訟前及時核實第三者擁有的財產(chǎn)，注意追償權(quán)益的保全，可采取財產(chǎn)封存或要求第三者提供擔(dān)保等措施，防止第三者通過各種手段非法逃避責(zé)任。（√），營運貨車實際裝載貨物風(fēng)險類別高于保險單載明的貨物風(fēng)險類別的。增加10%的絕對免賠率。（）,車輛開上渡船十不慎與船體相撞,我司不負(fù)責(zé)賠償.()二、選擇題（每題有一個或多個選項，選多選少均不得分。每題3分，計45分）：，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的（D）． ，不得協(xié)商處理，但可以協(xié)商處理 ,也可以報交警處理 ，駕駛員賠償限額5萬元，發(fā)生單方事故，駕駛員死亡，則車上人員責(zé)任險應(yīng)按（B）賠付。 （1－相關(guān)免賠率） （ABDEG）A 汽車 B 特種車 C 摩托車 D 專用機械車 E 電車 F拉機 G電瓶車、行政法規(guī)另有規(guī)定外，交強險合用的保險期間為（C），以保險單載明的起止時間為準(zhǔn)。A 2年 B 6個月 C 1年 D 3年 （B）A 委付 B 財產(chǎn)保險合同 C 代位求償 D 特定危險保險合同 （B）A 預(yù)賠案件 B 墊付案件 C 支付案件 D 委托案件，由非指定駕駛?cè)笋{駛保險車輛發(fā)生保險事故或投保人提供的指定駕駛?cè)诵畔⒉徽鎸嵉?，我司賠償時應(yīng)（B）A 增加5%的絕對免賠率 B 增加10%的絕對免賠率 C 增加15%的絕對免賠率,投保盜搶險,保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪,經(jīng)縣級以上公安部門立案偵查,自立 1 案之日起滿(C)未查明下落的, 一個月 B 六個月 C 二個月 D 三個月,保險標(biāo)的遭受損失后,保險賠償以被保險人所遭受的(A) 財產(chǎn)損失 B 精神損失 C 經(jīng)濟損失 (2006版),應(yīng)當(dāng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)_實無法找到第三者的,賠償處理時實行(A)A 30%的事故責(zé)任免賠率 B 50%的事故責(zé)任免賠率 C 70%的事故責(zé)任免賠率,可以根據(jù)其年齡、健康狀況等因素確定合理的護理期限,但最長不超過多少年?(A)A 20 B 10 C 25 D 15 (C)A 保險人按保險金額減去免賠金額后給予賠付,保險合同繼續(xù)有效 B 保險人按保險金額給予賠付,保險合同繼續(xù)有效C 本保險的保險責(zé)任即行終止 D 按損失賠付,保險合同中止,下列各項不論任何原因造成的機動車輛被保險人的損失或經(jīng)濟賠償責(zé)任,保險人均不負(fù)責(zé)賠償,但(D) 戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、**、扣押、罰沒、查封、政府征用B 雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯 C 地震 D 非被保險人或其允許的駕駛員使用保險車輛,車價為13萬,該車的新車購置價為20萬元,則王某要想足額投保車損險的保險金額為(C)A 13萬 B 18萬 C 20萬 D 15萬,應(yīng)當(dāng)按照(C), 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款 B 合同的目的、交易習(xí)慣以及誠實信用原則 C 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款、合同的目的、交易習(xí)慣以及誠實信用原則 D 合同所使用的詞句、合同的有關(guān)條款以及誠實信用原則三、名詞解釋（每題5分，計15分）：滿期賠付率:（統(tǒng)計期間已決+未決）/統(tǒng)計期間滿期保費 出險頻度:（已決筆數(shù)+未決筆數(shù)）/承保車輛數(shù)100% ABS：車輛緊急制動防抱死系統(tǒng)，指緊急制動時可防止車輪爆死而充分利用輪胎與地面間的峰值附著系數(shù)和高的側(cè)向力系數(shù)，提高制動減速度，縮短制動距離以及保證汽車的方向穩(wěn)定性四、計算題（20分）：某標(biāo)的車承保商業(yè)險和交強險，未保不計免賠，其中車損險承保50萬元，新車購置價為60萬元，商業(yè)三者險20萬元，保薦期限為2008年3月1日到2009年2月28日。2009年2月1日出險碰撞一摩托車導(dǎo)致標(biāo)的車損、三者人傷、三者摩托車和三者手機受損，經(jīng)我司查勘屬于保險責(zé)任，三者摩托車承保交強險且在保期期限內(nèi)。經(jīng)我司審核確定，該起事故所有損失為：標(biāo)的車損失5萬元，摩托車損失1000元，手機損失1500元，標(biāo)的車施救費800元。經(jīng)交警認(rèn)定，標(biāo)的車負(fù)70%的主要責(zé)任，三者車負(fù)責(zé)30%次要責(zé)任，請根據(jù)07版商業(yè)險條款和交強險條款計算我司賠償金額。車損險賠付=（50000+8002000）（2分）*（50/60）（2分）*70%（2分）*（190%）（2分）交強險賠付：物損：2000（3分）；人傷：10000元（3分）商業(yè)三者險=（1000+15002000+1500010000）（4分）*70%（2分）*（190%）（2分）第四篇：非車險理賠員試題一、單項選擇恿(每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標(biāo)號填入答題卷)l、風(fēng)險是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風(fēng)險因素、（這些要素決定了風(fēng)險的存在、發(fā)生和發(fā)展。一般認(rèn)為，風(fēng)險)等。下列選項中，不屬于財務(wù)型風(fēng)險管理方法的是()。