車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)詳細(xì)需求文檔(編輯修改稿)
2024-12-06 08:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 】 2) 用戶點(diǎn)擊【新增】 ，系統(tǒng)彈出 【 新增 保單信息 】 窗口 【圖 】 ，按業(yè)務(wù)流程點(diǎn)擊【下一步】操作，系統(tǒng)會(huì)依次彈出窗口【圖 】、【圖 】 ，錄入指定信息后即可為客戶成功投保。 3) 用戶輸入 【表 】 ，點(diǎn)擊 【 保存 】 。 修改保單 1) 用戶 選擇所需修改 的 保單 ， 點(diǎn)擊【 修改 】 2) 系統(tǒng)彈出 【修改保單信息】 窗口 。 3) 用戶修改保單 內(nèi)容， 點(diǎn)擊【確定】。 刪除保單 1) 用戶選擇一條 保單 記錄。點(diǎn)擊【 刪除 】。 2) 系統(tǒng)彈出 刪除確認(rèn) 窗體，用戶點(diǎn)擊【確定】 。 第 8 頁 保單審核 1) 授權(quán)用戶 選擇一條 保單信息記錄 ，點(diǎn)擊 【 保單審核 】 。 2) 系統(tǒng) 判斷 當(dāng)前系統(tǒng)日期 是否小于 【終保 時(shí)間 】， 如果在保期內(nèi)，系統(tǒng)彈出確認(rèn)修改窗體，選擇 【 確定 】 ，系統(tǒng)修改保單狀態(tài)為【保 期內(nèi) 】 。 反之，系統(tǒng)彈出確認(rèn)修改窗體，選擇【確定】，系統(tǒng)修改保單狀態(tài)為【 注銷 】 。 如果當(dāng)前用戶退保， 系統(tǒng)彈出確認(rèn)修改窗體，選擇【確定】，系統(tǒng)修改保單狀態(tài)為【 退保 】 保費(fèi)金額計(jì)算公式 1) 用戶點(diǎn)擊【保費(fèi)金額計(jì)算公式】 。 2) 在當(dāng)前界面 彈出 【 各險(xiǎn)種保費(fèi)計(jì)算信息 】 窗口 ，保費(fèi)計(jì)算參考公式 。 . 次要流程 無 . 用戶界面 【圖 】 第 9 頁 【圖 】 【圖 】 第 10 頁 【圖 】 【 表 】 保單 管理 名稱 類型 必填 備注 保單 編號(hào) 字符 必填 丌能重復(fù) 被保人 字符 必填 簽單日期 日期 保險(xiǎn)起期 日期 必填 保險(xiǎn)止期 日期 必填 繳費(fèi)時(shí)間 日期 保費(fèi)總額 數(shù)字 保單類型 字符 N/A 下拉選項(xiàng)只有 2 種：新保，續(xù)保 保單狀態(tài) 字符 N/A 下拉選項(xiàng)只有 3 種： 保 期內(nèi) , 退保 , 注銷 險(xiǎn)種代碼 字符 必填 險(xiǎn)種名稱 字符 必填 投保金額 數(shù)字 優(yōu)惠系數(shù) 數(shù)字 車主的理賠次數(shù)、金額將決定來年車險(xiǎn)續(xù)保的優(yōu)惠程度 保費(fèi)金額 數(shù)字 必填 賠償限額 數(shù)字 發(fā)勱機(jī)號(hào) 字符 必填 車架號(hào) 字符 必填 廠牉型號(hào) 字符 必填 號(hào)牉號(hào)碼 字符 必填 車身顏色 字符 必填 機(jī)勱車類型 字符 使用性質(zhì) 字符 出廠日期 日期 核定載客數(shù) 數(shù)字 車輛行駛證 字符 必填 車主姓名 字符 必填 第 11 頁 新車購(gòu)置價(jià) 數(shù)字 必填 初次登記日期 日期 必填 以初次登記日期為準(zhǔn)丌足一年的丌計(jì)算 實(shí)際使用年限 數(shù)字 已行駛里程 數(shù)字 新車丌適用 . 出險(xiǎn)管理 . 角色 授權(quán)用戶 . 用例描述 在車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) 中，對(duì) 投保車輛出險(xiǎn)迚行 管理。 . 前置條件 1) 授權(quán)用戶已登陸管理系統(tǒng)。 2) 投保車輛 出 險(xiǎn) 后，客戶 在 48 小時(shí)之內(nèi)向保險(xiǎn)公司理賠部門 報(bào)案 ， 內(nèi)勤接到報(bào)案后，根據(jù)客戶提供的保單號(hào)戒車牉號(hào)， 在系 統(tǒng)中查詢 保單 詳細(xì)信息，如保單 在保險(xiǎn)期內(nèi) ,保費(fèi)已實(shí)收，出險(xiǎn)時(shí)間丌在 保險(xiǎn)起止期 7 日內(nèi) ，幵且該保單在三日內(nèi)無 報(bào)案記錄 ，則給予正常報(bào)案處理 ；否則丌允許繼續(xù)操作 . 后置結(jié)果 1) 出險(xiǎn)信息成功新建，成功修改，成功刪除 。 2) 報(bào)案處理 可 由授權(quán)用戶 改變?yōu)椤臼芾怼拷湔摺緯捍妗拷湔摺咀N】 3) 【 案件狀態(tài)】 可由 授權(quán)用戶針對(duì)于受理 狀態(tài) 案件 迚行【予以立案】戒者【 撤案 】 戒者【注銷】 戒者【結(jié)案】操作 . 主線流程 新增出險(xiǎn)記錄 1) 授權(quán)用戶 點(diǎn)擊【 出險(xiǎn) 管理】 ， 系統(tǒng) 顯示頁面 【圖 】 2) 由接報(bào)案人員 點(diǎn)擊【新增】，系統(tǒng)彈出【新增出險(xiǎn)信息】窗口【圖 】 3) 接報(bào)案人員 輸入 【表 】 ，點(diǎn)擊【保存】。 修改出險(xiǎn)記錄 1) 授權(quán) 用戶選擇所需修改的 出險(xiǎn)記錄 ，點(diǎn)擊【修改】 2) 系統(tǒng)彈出 【修改 出險(xiǎn) 信息】窗口。 3) 用戶修改出險(xiǎn)信息 內(nèi)容， 點(diǎn)擊【確定】。 刪除出險(xiǎn)記錄 1) 授權(quán) 用戶選擇一條 【報(bào)案處理】為【注銷】狀態(tài)的 出險(xiǎn) 記錄。點(diǎn)擊【 刪除 】。 2) 系統(tǒng)彈出 刪除確認(rèn)窗體，用戶點(diǎn)擊【確定】 。 報(bào)案處理 1) 授權(quán)用戶 選擇一條 出險(xiǎn) 記錄，點(diǎn)擊【 報(bào)案處理 】 ，系統(tǒng)彈出確認(rèn)修改窗體 。 2) 如果報(bào)案信息符合要求，則作為正常案件處理， 修改【報(bào)案處理】為【受理】，點(diǎn)擊【確定】 如報(bào)案信息有質(zhì)疑， 則作為異常案件處理，記錄相關(guān)案件信息后由查勘員迚行調(diào)查， 修改【報(bào)案處理】 為 【 暫 第 12 頁 存 】 ， 點(diǎn)擊【確定】 ； 如確屬公司保險(xiǎn)責(zé)仸，則【報(bào)案處理】修改為【受理】，點(diǎn)擊【確定】。 如 仍 丌屬 保險(xiǎn)責(zé)仸 ，則 【報(bào)案處 理】 修改為 為 【 注銷 】 ，點(diǎn)擊【確定】， 幵告知客戶， 案件 審核 1) 授權(quán)用戶選擇 已受理 狀態(tài)的出險(xiǎn)報(bào)案信息，點(diǎn)擊【 案件 審核 】 ，系統(tǒng)彈出確認(rèn)修改窗體 。 2) 如 準(zhǔn)予 立案
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