精細(xì)化心得(編輯修改稿)
2025-11-15 05:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的好的優(yōu)秀企業(yè)，多出去參觀考察，多培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們有認(rèn)識(shí)，有對(duì)比，有觸動(dòng)。然后大家交流討論明確什么是精細(xì)化，我們?yōu)槭裁匆?xì)化，我們?nèi)绾尉?xì)化等問題。在塑造精細(xì)管理的文化過程中，最高管理者扮演了無(wú)可替代的角色。大家都熟悉豐田喜一郎，張瑞敏等企業(yè)家，他們?cè)谄髽I(yè)變得偉大之前，花了很大精力塑造精細(xì)化的企業(yè)文化。張瑞敏砸冰箱的故事就是很好的說明。這些偉大的思想者，不但深刻認(rèn)識(shí)精細(xì)管理的重要性，而且善于通過某些手段，去營(yíng)建精細(xì)管理的文化。很多企業(yè)也許會(huì)說我們有精細(xì)管理的文化，然而很多企業(yè)都停留在口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)，使得這些東西可視化，但是沒有轉(zhuǎn)化為員工行動(dòng)，更沒有轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心理念。優(yōu)秀的公司從理念文化，行動(dòng)文化到視覺文化，由高到低，全部落實(shí)，這就是差別。光有精細(xì)管理的文化，還應(yīng)該有一些基本的理論和方法。這些方法是接下來(lái)推行精細(xì)管理的工具。比如豐田公司，tps，tqm等都是全球企業(yè)推崇的先進(jìn)理論工具。本企業(yè)目前在推行的是目標(biāo)管理，在下一階段，我們或許還會(huì)延展到標(biāo)桿管理。短期而言，目標(biāo)管理有助于業(yè)績(jī)的迅速提升。標(biāo)桿管理是目標(biāo)管理的更高階段。目標(biāo)管理以業(yè)績(jī)和數(shù)字為導(dǎo)向，標(biāo)桿管理則范圍更廣，全面定位企業(yè)發(fā)展方向。簡(jiǎn)單的說，目標(biāo)管理好比應(yīng)試教育，標(biāo)桿管理則有點(diǎn)類似于素質(zhì)教育。在本企業(yè)推廣目標(biāo)管理的實(shí)踐中，有如下心得體會(huì)：首先，要明確目標(biāo)的優(yōu)先順序。成本，品質(zhì)，銷售額這些都是目標(biāo)，但是我們必須要明確為了公司可持續(xù)發(fā)展，當(dāng)目標(biāo)出現(xiàn)沖突時(shí)，到底是優(yōu)先保證哪個(gè)目標(biāo)？其次，專案型目標(biāo)和數(shù)值型目標(biāo)要互相補(bǔ)充，特別是目標(biāo)體系還不健全的公司，或者剛開始推行目標(biāo)管理的公司，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)數(shù)值目標(biāo)全部達(dá)成，但是實(shí)際上也沒有做很多工作；或者做了很多工作，數(shù)值目標(biāo)沒有達(dá)成。就好比一張考試卷，要有一定客觀題（數(shù)值目標(biāo)），也要有一定主觀題（專案），這樣才會(huì)比較全面合理。另外，在最初階段，樹立目標(biāo)和績(jī)效考核的公信力，比準(zhǔn)確性更重要。有時(shí)，目標(biāo)達(dá)成非常好，但是經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)設(shè)定比較低是達(dá)成目標(biāo)的主要原因，在這種情況下，我們覺得還是信守原先規(guī)則，給予高分，然后設(shè)法調(diào)整目標(biāo)。否則目標(biāo)管理會(huì)在推行之初就夭折。目標(biāo)管理固然在某階段是可取的，是馬上能見效的，然而到一定階段就會(huì)暴露出問題。索尼公司推行的目標(biāo)管理體系非常徹底，然而在近十年中，索尼面臨業(yè)績(jī)下降等嚴(yán)重問題，管理界有人反思是徹底的目標(biāo)管理，害了索尼。所以，本次學(xué)習(xí)到的標(biāo)桿管理，將是我們下階段可以使用的有效工具。就像一個(gè)學(xué)生，在成績(jī)優(yōu)秀之后，他會(huì)思考在成績(jī)之外，比如演講能力以誰(shuí)為榜樣，比如人際關(guān)系以誰(shuí)為榜樣，比如學(xué)習(xí)效率以誰(shuí)為榜樣。就本企業(yè)而言，庫(kù)存管理，我們可以學(xué)習(xí)某家超市的模式，客戶服務(wù)可以學(xué)習(xí)某家五星級(jí)酒店，企業(yè)文化氛圍可以學(xué)習(xí)某家it企業(yè)。在每個(gè)方面，我們總能找到最好的葫蘆，去畫出最好的瓢。標(biāo)桿管理是動(dòng)態(tài)的。如家連鎖酒店的成功，就是成功推行標(biāo)桿管理的例子。如果某家門店在上月的考核中，哪方面做得最優(yōu)，所有在本市的如家門店都會(huì)到這家門店學(xué)習(xí)這方面的經(jīng)驗(yàn)，然后將這家門店作為這方面的標(biāo)桿，每月都是這樣刷新標(biāo)桿，推動(dòng)了如家在競(jìng)爭(zhēng)激烈的連鎖酒店行業(yè)快速脫穎而出。有了基本的一些推行精細(xì)管理的工具，管理人員要做的就是去推行和控制了。作為制造企業(yè)，理所當(dāng)然的就是從現(xiàn)場(chǎng)管理開始推行精細(xì)化?，F(xiàn)場(chǎng)管理的推行主題是基層干部和廣大員工，他們的力量不可小視。中高層管理人員事必躬親，推行效果甚微，而且很耗精力，不易持久。5s這些最基本最有效的現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該持續(xù)推行，但是千萬(wàn)不能搞運(yùn)動(dòng)一樣。在最開始的時(shí)候或許要搞運(yùn)動(dòng)，但是到一定階段后一定要標(biāo)準(zhǔn)化，而且納入員工自我管理的工作職責(zé)。中高層的管理人員在精細(xì)管理中，要從推行者的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?dòng)者，培訓(xùn)者，監(jiān)控者。那么我們又應(yīng)從哪些方面進(jìn)行監(jiān)控呢？重點(diǎn)人員，重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)指標(biāo)是我們需要關(guān)注的幾個(gè)方面。比如我們應(yīng)該管理好少數(shù)重點(diǎn)人員，應(yīng)該管理好開發(fā)流程或者新品投產(chǎn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，應(yīng)該管理好少數(shù)具有重大戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目，應(yīng)該管理好關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。思考的時(shí)候我們應(yīng)該面面俱到，但是行動(dòng)控制的時(shí)候一定要有重點(diǎn)。在以上四方面的重點(diǎn)管控中，時(shí)間管理就像一個(gè)紐帶，把這四方面聯(lián)系在一起。高效的時(shí)間管理，讓我們知道什么時(shí)候應(yīng)該和重點(diǎn)人員溝通，知道什么時(shí)候去確認(rèn)重要指標(biāo)，以及重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)項(xiàng)目。流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，信息化幫助我們實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。流程化能保證效率，目前本企業(yè)基本流程都有了，然而，很多流程沒有可操作性。經(jīng)常發(fā)生問題的地方?jīng)]有流程而是潛規(guī)則盛行。比如生產(chǎn)線每天都發(fā)生異常，然而沒有異常處理流程，所以發(fā)生異常后，有時(shí)連職責(zé)都不明確，影響了問題處理的效率，再如
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