【文章內(nèi)容簡介】 在現(xiàn)代管理中，主要是基層管理者，按照管理規(guī)則實施控制的。對于經(jīng)歷了初創(chuàng)期，逐步走向成熟的企業(yè)，例行管理的比例超過了85%，一個良好的管理模式，一套好的管理規(guī)則和制度，以及于之相匹配的考核執(zhí)行和培訓系統(tǒng)，就是最需要的管理。組織內(nèi)的所有人，都按照即定的管理規(guī)則、流程來做事，在目標執(zhí)行中重視過程和細節(jié)，穩(wěn)步提升，沒有大起大落，這樣的企業(yè)追求的是內(nèi)涵式的發(fā)展，具有持續(xù)的生命力，往往能夠贏得最終的勝利。
(二)精細化管理是中國企業(yè)不可逾越的發(fā)展階段相比于西方和日本，中國傳統(tǒng)的管理觀念更加強調(diào)情感、文化、氛圍等軟性管理，重視整體觀，重視經(jīng)驗管理，對規(guī)則、制度、流程的制訂和執(zhí)行不夠重視，或者流于形式。在經(jīng)濟全球化的今天，中國企業(yè)在工作硬件上，由于后發(fā)優(yōu)勢甚至比西方很多企業(yè)更先進，與世界500強企業(yè)相比，我們在規(guī)則意識、工作標準、流程設計等方面，在對管理細節(jié)的認識方面，差距明顯。
中國社會正處于快速發(fā)展期，企業(yè)的商業(yè)機會很多，抓細節(jié)與抓機會相比成本更高，在這種情況下，沉下心來踏踏實實對管理細節(jié)進行控制尤為必要。在現(xiàn)階段，精細化管理對于中國企業(yè)提升管理、塑造品牌、打造持久的競爭力，都是非常重要的手段，也是中國企業(yè)趕超先進水平，參與全球化競爭，必須要經(jīng)過的發(fā)展階段。
(三)精細化管理是天?？毓商嵘芾淼目陀^要求經(jīng)營與管理是企業(yè)兩項基本活動，按照精細化管理思想，經(jīng)營活動是外向?qū)傩愿鼜姷钠髽I(yè)活動，必須以市場為導向，關注變化和趨勢，講創(chuàng)新、講思路，才能搞好經(jīng)營。而管理活動是內(nèi)在屬性強的管理活動，必須尊重規(guī)律，按規(guī)則和套路辦事，才能真正實現(xiàn)管理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改善。
隨著天?？毓晒镜某掷m(xù)、快速發(fā)展，在公司綜合實力穩(wěn)步提升的同時，如何進一步提升管理水平，提高管理效率，控制經(jīng)營風險，成為公司未來一段時間的重要課題。著眼“_“發(fā)展目標，實現(xiàn)向投資管理型企業(yè)的轉型，管理的持續(xù)提升是基礎，也是關鍵點。我們必須沉下心來抓管理、練內(nèi)功，塑造精細化管理的企業(yè)文化，以過程管理為導向，以管理流程、制度和工作程序為抓手，推動企業(yè)管理的精益求精、持續(xù)改善。
三、如何做好企業(yè)精細化管理
企業(yè)精細化管理的思想，與標準化、信息化、專業(yè)化有著緊密聯(lián)系,在精細化管理實施過程中，專業(yè)化分工管理是精細化的基礎，工作流程和工作程序的標準化是實施精細化管理的核心內(nèi)容，信息化則是精細化管理落地的有效手段。
本書重點介紹了精細化管理的理論基礎—ORTCC模型，以此模型為重點，詳細闡述了企業(yè)精細化管理的實施體系。企業(yè)做好精細化管理，實現(xiàn)管理的持續(xù)改善要兩手抓，一手抓管理系統(tǒng)的建立和完善。一手抓的是工作規(guī)則、程序的細化、執(zhí)行和改善。
整個管理過程由五個子系統(tǒng)組成，分別是Objective(目標)、Rules(規(guī)則)、Training(訓練)、Check(考核)以及Culture(文化)。在精細化管理系統(tǒng)中，制訂清晰的目標是起點，也是管理活動的出發(fā)點和目的。規(guī)則是管理系統(tǒng)的核心活動，主要包括工作流程、程序和制度，是企業(yè)目標的行動規(guī)定，也是持續(xù)改善的管理提升的關鍵和基礎。訓練是體系的支撐，核心功能是將組織的規(guī)則，轉變?yōu)閱T工的行為和工作技能。檢查考核是對工作過程的控制，保障工作過程的質(zhì)量穩(wěn)定及改善。文化是一種軟約束，或者是一種行為習慣，在實際上支配著企業(yè)運行的規(guī)矩。整體精細化管理過程，遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設
最后，我們來看以下企業(yè)開展精細化管理的實施步驟。以ORTCC模式模型為基礎，整體精細化管理過程，遵循著目標引導—規(guī)則落實—訓練轉化—考核保障—文化建設五個關鍵環(huán)節(jié)來開展。根據(jù)管理內(nèi)容細分，將企業(yè)開展精細化管理活動，細分為八個方面的管理環(huán)節(jié)根據(jù)精細化管理理論，企業(yè)開展精細化的核心是系統(tǒng)化和細化兩方面，其中，系統(tǒng)化強調(diào)的是管理系統(tǒng)的完善和支撐，缺少系統(tǒng)化，精細化管理就會落入片面強調(diào)細節(jié)的誤區(qū)。細化則是對管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善、提升的過程。
實施精細化管理是企業(yè)科學發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經(jīng)長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態(tài)度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現(xiàn)這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應市場經(jīng)濟發(fā)展，適應科學發(fā)展新形勢需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執(zhí)行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創(chuàng)新可以引導人們與時俱進。從執(zhí)行