【文章內(nèi)容簡介】 “生態(tài)型”的轉變。各單位都能以整理、清潔為標準，對辦公區(qū)域環(huán)境和工作現(xiàn)場環(huán)境井下徹底改造整理、美化。五是管理范圍由“單向型”向“覆蓋型”轉變。各項精細化管理標準滲透到每一個縫隙，使員工認真對待每一個環(huán)節(jié)，嚴格規(guī)范每一道工序，對于安排的工作實行復命制，保證事事有落實，件件有回音。礦區(qū)上下政令暢通，各項決策、決議得到較好的落實，企業(yè)效益年年攀升，員工收入連續(xù)十年大幅增長，至2014年，員工人均收入超過8萬元。通過棗礦集團成功的精細化管理范例，我們可以清楚地得出這樣的結論：推進精細化管理，可以實現(xiàn)煤礦企業(yè)的本質(zhì)安全。精細化管理適應現(xiàn)代企業(yè)管理需要，特別是煤炭企業(yè)，轉變傳統(tǒng)的粗放管理模式，推進精細化管理，是實現(xiàn)煤礦長治久安 的有效途徑。諸如走動式管理、ABCD四卡閉環(huán)考核、4E標準體系等，能夠使管理細化到每個人、每件事、每一天、每一處，形成了人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準的標準化管理格局?？梢钥吹?，通過精細化管理，嚴格細化質(zhì)量標準，建立“縱到底、橫到邊，事事有人管、人人有專責”的崗位標準和操作標準，能夠使各項精細化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”，使得不同崗位的員工按照各自標準操作，減少了工作盲目性和隨意性，避免了盲目和隨意造成的諸多安全隱患。另一方面，“隱患出于細微”，特別是煤炭企業(yè)，每一絲細微之處，都可能構成較大的安全威脅，而精細化管理則是通過對每個細小環(huán)節(jié)的管理，及時查堵漏洞、及時解決問題，大到一條巷道，小到一顆螺絲、一根錨桿，都要根據(jù)標準要求，進行嚴格管理，從而把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保實現(xiàn)礦井的本質(zhì)安全。2推進精細化管理，可以實現(xiàn)煤礦企業(yè)的高產(chǎn)高效。推行精細化管理是從全局角度出發(fā)，按照系統(tǒng)優(yōu)化的總體思路，要求控制現(xiàn)場生產(chǎn)的每一道工序，為每一道工序制定標準并使每一道工序結果符合規(guī)定的標準。根據(jù)煤炭生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和安全質(zhì)量的要求，采取科學、有效的手段，對生產(chǎn)過程中影響工序質(zhì)量的人員、機器、材料、方法、環(huán)境等因素進行的控制，通過對工序的研究，能夠理順生產(chǎn)過程中的關系，減少或取消多余的操作和動作，形成科學、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程，進而減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工作效率。因此，精細化管理對于推進煤礦高產(chǎn)高效、提高企業(yè)效率、降低企業(yè)成本具有重要的意義。精細化管理的過程，是一個思想統(tǒng)一的過程，也是一個循序漸進的過程。煤礦自身井下的復雜特點決定了煤礦推進精細化管理與其他行業(yè)企業(yè)相比難點更多，難度更大。近年來，雖然以精細化管理為載體的管理模式被越來越多的煤炭企業(yè)所認可。但是，隨著煤礦資源的逐步枯竭，生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的逐步惡化，機電設備的逐年老化，成本費用的逐年增加，一些煤炭企業(yè)在精細化管理中出現(xiàn)了工作標準不高、過程控制不細，制度執(zhí)行不嚴的現(xiàn)象，究其原因主要存在以下問題。一些煤炭企業(yè)在管理過程中，片面認為一流的企業(yè)靠文化，二流的企業(yè)靠管理，三流的企業(yè)靠管人。盲目追求企業(yè)文化建設，忽視制度建設。不知道企業(yè)文化建設是一個龐大的系統(tǒng)工程，搞企業(yè)文化理念的宣傳灌輸，搞環(huán)境面貌的更新改造等表層文化建設，雖能起到鼓舞士氣，凝聚人心，提升企業(yè)形象的作用，但要真正實現(xiàn)“以文化力激活生產(chǎn)力，從而全面提升企業(yè)核心競爭力”的目的，還必須依靠制度建設和對全員、全過程的精細管理來約束職工的行為。使職工從細微之處做起，嚴格按法規(guī)制度辦事，按工作標準辦事，干標準活，做放心事。一些煤炭企業(yè)根據(jù)管理需要相應地制定了一些標準、制度。諸如安全質(zhì)量標準、生產(chǎn)技術標準、崗位職責、成本核算制度等。由于學習貫徹不到位，一些煤礦職工和管理人員對本崗位的精細化考核標準一知半解，似懂非懂，認為 每項工序，每個崗位量化考核沒有必要，執(zhí)行工作標準不到位，對工作不善于精益求精，習慣于傳統(tǒng)模式管理。一些煤炭企業(yè)精細化管理的標準體系運行質(zhì)量不高，在對所有上崗人員逐日考核上存在應付湊合現(xiàn)象，甚至三天打魚兩天曬網(wǎng)，致使運行質(zhì)量、考核程序、過程控制不力。職工對工作標準的要求放松，考核流于形式，管理不到位。第三章 煤礦企業(yè)推進精細化管理建設的途徑煤炭企業(yè)推行精細化管理，關鍵要選準突破口，尋找途徑和方法，努力實現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、標準化、規(guī)范化和人性化。，消除管理誤區(qū)。人，是做好精細化管理的主體，推行煤礦精細化管理工程，涉及企業(yè)每一個人，每一件事，每一個崗位，所以要做好這項工作，就必須首先統(tǒng)一大家的思想，使企業(yè)的每一位員工都認識到推行精細化管理的重要性、緊迫性，認識到推行精細化管理工程與自己所在崗位所從事工作的緊密性，認識到推行精細化管理工程與個人的切身利益的直接關系。只有認識清楚了，形成了統(tǒng)一的理想，才能上下努力，全員努力，力往一處用，勁往一處使，形成巨大的凝聚力，才能實現(xiàn)我們的目標，才能實現(xiàn)我們企業(yè)的發(fā)展愿景。重點解決三個問題：一是精細化管理理念的宣傳和培植。要充分利用班前會、學習日、安全活動日等時間，強化對職工的宣傳教育，讓廣大員工充分認識到精細化管理的本質(zhì)和內(nèi)涵。二是煤礦企業(yè)能不能干好精細化的問題。作業(yè)成本控制理論認為，作業(yè)是構成企業(yè)價值鏈的基本單元。對煤礦企業(yè)而言，煤炭產(chǎn)品的成本是應環(huán)境變化而動態(tài)變化的，但如果我們將構成煤炭成本的眾多要素按作業(yè)工序分解，那么每一個作業(yè)工序的工作量應是無太大變化的，也就是相對穩(wěn)定可以計量考核的。我國煤炭行業(yè)區(qū)隊經(jīng)濟核算和作業(yè)定額管理，為作業(yè)成本管理奠定了基礎。特別是我國煤炭行業(yè)開展內(nèi)部市場化建設以來，建立內(nèi)部市場價格體系和核算體系，理論和實踐相互推動，為作業(yè)成本管理理論在煤炭企業(yè)的實踐運用奠定了堅實的基礎。三是解決精細化管理為誰干的問題。精細化管理通過新的生產(chǎn)組織方式，直接反映的是降低成本，提高效率，提升效益。從員工層面上看，推行精細化管理后，區(qū)隊減人不減資、區(qū)隊自主核算，節(jié)約歸自己，直接帶動了工人的勞動積極性和節(jié)約成本的主動性，帶動了工人工資收入的增加。從企業(yè)來說，推行精細化管理是企業(yè)應對激烈的市場競爭的需要，是企業(yè)提升競爭力的需要，也是企業(yè)由粗放管理向精細管理轉變、全面加強企業(yè)管理、提升企業(yè)管理水平的需要。因此，精細化管理是員工和企業(yè)雙贏的管理組織形式。，提高工作的針對性。煤礦企業(yè)實施精細化管理首先要進一步優(yōu)化煤礦企業(yè)的組織結構，科學合理地明確部門職能，制定科學合理的崗位責任制度，明確每個崗位的工作職能，工作標準，考核辦法，任職資格等。其次要根據(jù)國家的相關法規(guī)，特別是煤炭企業(yè)的相關規(guī)定，煤礦專業(yè)的科學理論，集多年的先進管理經(jīng)驗，匯編煤礦企業(yè)全套的管理制度。第三要優(yōu)化生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程、管理流程，從而杜絕浪費，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率，降低成本。根據(jù)煤礦企業(yè)的特點，筆者認為實施精細化管理應抓住三個重點，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品成本最小化，業(yè)務流程最優(yōu)化，企業(yè)效益最大化。應重點抓好實施精細化管理的主體。煤礦企業(yè)的主體是生產(chǎn)區(qū)隊，是煤礦企業(yè)的利潤之源，因而區(qū)隊應是構建精細化管理體系的基石和中心，圍繞區(qū)隊的一切都應是精細化的。區(qū)隊的管理組織應是扁平化的，區(qū)隊的考核應是精細到每一個人、每一個工序的，在這方面皖北煤電推行精細化標準區(qū)隊建設，把安全精細化、生產(chǎn)精細化、考核精細化、分配精細化作為精細化標準區(qū)隊的主要建設內(nèi)容，建立以區(qū)隊為主的四級崗位作業(yè)核算體系取得了良好的效果，值得推廣。第二個重點是管理流程和業(yè)務流程改進。目前煤礦的業(yè)務流程基本一致，普遍存在流程混合、流程節(jié)點多、流程分割等問題。由于流程設計的不合理、不順暢，同時也就導致了區(qū)隊之間責任邊界不清、互相扯皮推諉、職能交叉或分散或管用不分的職能問題，導致職責不清、職責缺失、管理監(jiān)督不到位等職責問題，從而也導致組織效率低和管理成本高等問題。第三個重點是抓好精細化營銷。通過對產(chǎn)品功能的充分挖掘，對細分市場的充分分析，對價值規(guī)律的充分運用，實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化。，便于工作規(guī)劃和開展。首先要有一個精細化管理的管理體系，建立精細化管理的決策、執(zhí)行、實施不同的管理層次，各負其責。其次要建立精細化管理的考核體系，包括企業(yè)內(nèi)部的市場體系、價格體系和結算體系。這個考核體系要有科學性和可操作性，體現(xiàn)效率效益和公開、公正的原則。第三要推進精細化管理要做到四個結合，一是把精細化管理與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相結合；二是精細化管理同企業(yè)戰(zhàn)略管控相結合；三是精細化管理與企業(yè)文化建設相結合；四是精細化管理與運行機制相結合。建立與精細化管理相匹配的、有利于充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性的激勵機制，讓員工真正成為企業(yè)不斷實現(xiàn)價值增值的源泉。在建立煤礦精細化管理體系、考核體系的基礎上，實施煤礦精細化管理要建立基于精細化、市場化理論，以內(nèi)部價格體系、定額體系為基礎，以全面預算為核心，以配套的管理制度為支撐，以降低成本、提高效率、實現(xiàn)數(shù)字化礦井為目標，實現(xiàn)對預算、材料、工資、租賃、隱患跟蹤、質(zhì)量標準化、績效考核、編碼、“三違”等業(yè)務精細化管理的系統(tǒng)。煤礦企業(yè)精細化管理系統(tǒng)（FMS）集企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）成本控制優(yōu)勢與人力資源管理（HRM）員工績效考評優(yōu)勢為一體，主要包括：全面預算管理、物資管理、工資管理、績效考核、機電設備管理、安全隱患管理、工作輔助、系統(tǒng)管 理。全面推行安全管理精細化，要從安全管理系統(tǒng)流程精細化和細節(jié)管理精細化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標。以健全完善安全生產(chǎn)各項行之有效的規(guī)章制度為基礎，充分依靠技術創(chuàng)新和科技進步，探索生產(chǎn)條件、自然環(huán)境的變化對安全生產(chǎn)影響的規(guī)律，精細安全管理。努力實現(xiàn)采掘裝備機械化、安全管理市場化、隱患排查定期化、檢修檢查制度化、安全培訓正?；?、技術管理和崗位作業(yè)標準化，從“人、機、物、環(huán)境”等各個方面全面提升礦井的安全生產(chǎn)管理水平，探索安全管理長效機制，為本質(zhì)安全型礦井和和諧礦區(qū)建設奠定堅實的基礎。煤炭企業(yè)安全精細化管理，重點是建立六大安全體系。即安全生產(chǎn)工作目標體系，安全制度保障體系，安全思想教育體系，安全培訓教育體系，安全監(jiān)督檢查體系，安全防御體系。要結合各個時期、各個階段的安全中心工作制定近期、中期、遠期目標，有目標就有方向，有方向就是壓力和動力，使職工堅定信心，朝著目標方向努力。要形成以安全生產(chǎn)責任制為核心，以月度安全質(zhì)量檢查評估驗收制度為主線，按安全生產(chǎn)工作意見、風險抵押金制度，應急技術措施審批制度，事故責任追究制度，重大隱患排查制度，安全辦公例會制度為基本內(nèi)容的安全管理制度體系。每月分兩次對井上、井下分線、分專業(yè)、分作業(yè)場所進行動態(tài)安全質(zhì)量評估。責任落實到位、獎罰到位，做到安全風險共擔，責權利統(tǒng)一。要規(guī)范礦、區(qū)、隊三班班前會安全思想教育、安全學習日教育和“三違”人員教育。要規(guī)范職工上崗前培訓制度，對全員進行安全生產(chǎn)技能知識培訓教育。重點是煤礦安全規(guī)程、操作規(guī)程、質(zhì)量管理、安全管理等方面的培訓教育。實行持證上崗制與崗位工資聯(lián)酬考核，并建立職工安全培訓檔案，全面提高職工安全素質(zhì)和技能。要完善從班組長、區(qū)長、隊長、科長到礦長的“五長” 和 群監(jiān)員、青安崗員、安監(jiān)員的“三員”安全責任制，實行“五長三員”的安全事故行政責任追究制，真正做到?jīng)]有安全就沒有職位。要根據(jù)不同時期不同特點，不定期、不定時地開展突擊查崗活動。重點是督查現(xiàn)場群監(jiān)員、青安崗員、安監(jiān)員和三班跟班隊長及隊、區(qū)、部安全責任的到位情況，并建立督查臺賬，嚴格考核。每月底召開全礦安全辦公會，通報安全督查情況，獎罰