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正文內(nèi)容

曲美的服務差異化戰(zhàn)略5篇(編輯修改稿)

2024-11-15 04:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 進行最后的抉擇,之制作出購買決策。在這逐步的篩選過程中,沒進入一個新的階段都要進一步收集有關產(chǎn)品的更為詳盡的資料和信息8。如果產(chǎn)品在挑選的過程中就被淘汰,那說明了這種產(chǎn)品的宣傳不到位。因此,企業(yè)應該在產(chǎn)品推出時加大產(chǎn)品的宣傳力度,加大消費者對產(chǎn)品的印象。四、企業(yè)運用差異化戰(zhàn)略的建議以下是企業(yè)運用差異化戰(zhàn)略的建議和意見:了解市場,清楚市場細分的可能性。如今的市場已從最初的產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者市場,不再是單純的企業(yè)生產(chǎn)什么,消費者就買什么了,而是由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場,是消費者來主導生產(chǎn)者,即消費者的消費偏好是什么,生產(chǎn)者就按照消費者的消費偏好生產(chǎn)什么。雖然從某種意義上來說。企業(yè)無法決定消費者的感知,但他們卻可以影響消費者的感知,運用差異化戰(zhàn)略去填補市場的空隙。永遠不變的就是變化9。企業(yè)在仔細分析市場會發(fā)現(xiàn),市場的需求差異可以把市場不斷的細分,這樣就可以在現(xiàn)有的資源上,把握好細分市場,不必去和 89 菲利普科特勒,營銷管理(第11版)【M】,上海人民出版社,2003,(10)柴璐,中國企業(yè)品牌管理的危機分析和對策思考【J】,中國青年政治學院學報,2004,(6)淺析差異化戰(zhàn)略已在現(xiàn)有的品牌形象的競爭者去爭已有的市場份額,開拓屬于自己的市場。把握實行差異化戰(zhàn)略的時機性。每一個企業(yè)在將產(chǎn)品推向市場時都應該把握好時機,這樣才能使差異化戰(zhàn)略的作用發(fā)揮到極致。在新興的行業(yè)中,第一個行動能是公司設立重要的技術準則、戰(zhàn)略性預先價值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成本10。那些先行動的企業(yè)在市場上就給消費者一種比較先入為主的感覺。因此,企業(yè)在進行差異化的時候,一定要懂得把握時機。及時跟進差異化信息,切忌造成信息丟失。品牌差異化是以知識和信息為依托的。如果沒有信息的傳達,那么消費者就無法對此品牌產(chǎn)生依賴。因此,在進行品牌差異化的同時,要對市場進行大量的宣傳和廣告,以達到該品牌深入人心的效果。一旦差異化信息缺陷,那么該產(chǎn)品就成了一個沒有實質(zhì)內(nèi)容的空殼。所以,在進行差異化時務必要保證信息的全面性,這樣才能在細分市場上更好的定位,贏得更多的顧客。品牌差異化的實施要理性。不是沒一個企業(yè)都適合走差異化道路的,因此企業(yè)在是否要進行差異化,必須要根據(jù)自己的實際情況來確定。不要因為產(chǎn)品差異化而是現(xiàn)有的市場份額萎縮,甚至是失去市場,這樣就得不償失了。五、結(jié)論在競爭越來越激烈的今天,同時也蘊藏著很多商機的今天,中國的企業(yè)應該審時度勢,把握好商機,運用正確的企業(yè)管理戰(zhàn)略,做出最明智的決策,讓企業(yè)在競爭如此激烈,環(huán)境如此復雜的市場中游刃有余,迎風而上,深入消費者的心中,樹立起自己的品牌,從而創(chuàng)造出更多的財富。張兵武,品牌營銷大未來【M】,機械工業(yè)出版社,2006,(1)淺析差異化戰(zhàn)略參考文獻:(美)邁克爾波特,《競爭戰(zhàn)略》,華夏出版社,1999年第一版孫祥文,《差異化戰(zhàn)略在商戰(zhàn)中的應用》,北方經(jīng)貿(mào),2008年第12期秦曉麗,《淺析企業(yè)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略》,內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2009年1月第1期 總第179期雷銀生等,《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》,清華大學出版社,2006年8月第1版張明,《企業(yè)競爭中的差異化戰(zhàn)略研究》,碩士學位論文,2003年11月1日趙文力,《談談企業(yè)的差異化戰(zhàn)略》,財會通訊,理財版2007年第6期胡曼,《中國企業(yè)差異化戰(zhàn)略的實施現(xiàn)狀與建議策略》,北方經(jīng)濟,2007年第5期菲利普科特勒,營銷管理(第11版)【M】,上海人民出版社,2003,(10)柴璐,中國企業(yè)品牌管理的危機分析和對策思考【J】,中國青年政治學院學報,2004,(6)張兵武,品牌營銷大未來【M】,機械工業(yè)出版社,2006,(1)第三篇:差異化戰(zhàn)略案例2007年,王老吉銷量突破50億元,超越可口可樂,成為“2007全國罐裝飲料市場銷售額第一名”。王老吉的崛起,帶動了涼茶行業(yè)的迅猛增長,廣東省食品行業(yè)協(xié)會會長張俊修指出:“2007年廣東省涼茶飲料同比增長25%,銷量突破了500萬噸,預計到2010年就可以超過可口可樂在全球的銷量?!迸c此同時,憑借成功的市場策略和推廣,王老吉逐漸成為涼茶的代名詞。在很多消費者的認知中,王老吉就是涼茶,涼茶就是王老吉,王老吉也因此在“中國飲料市場主流品牌消費者滿意度”調(diào)查中,榮獲“消費者滿意度第一”,成為最受消費者喜愛的全國主流飲料品牌。有利潤就有追逐,不管王老吉的競爭優(yōu)勢多么明顯,資本和熱錢都不會知難而退。鄧老、徐其修、春和堂、上清飲、萬吉樂、和其正、寶慶堂等品牌紛紛重兵投入,涼茶大戰(zhàn)硝煙四起,尤其是在酷熱的夏天,只要一打開電視,一股股涼茶廣告的熱浪便會撲面而來。廣告歸廣告,努力歸努力,涼茶市場的格局并沒有因此發(fā)生改變。涼茶挑戰(zhàn)品牌集體“上火”地球人都知道,就像大米是用來填肚子一樣,涼茶是用來清熱去火的,尤其是經(jīng)過這么多年來“怕上火,喝王老吉”的循循誘導,涼茶的功效和用途更加深入人心。在強大的王老吉面前,任何挑戰(zhàn)品牌的涼茶都不應該強調(diào)涼茶是做什么用的,而應該聚焦訴求與領導品牌之間的差異。然而,涼茶挑戰(zhàn)品牌們的表現(xiàn)卻讓人大跌眼鏡,集體選擇了“跟隨”策略。所以,王老吉繼續(xù)獨霸天下,除了王老吉多年耕耘建立起的品牌強勢,更重要的還在于,挑戰(zhàn)品牌一味模仿,不事創(chuàng)新,營銷策略善乏可陳。廣告是品牌的語言,通過廣告,尤其是電視廣告,能夠很好地反映一個品牌的策略主張。在所有挑戰(zhàn)品牌中,上清飲、和其正和萬吉樂最近的電視廣告攻勢最猛,讓人印象深刻,而它們恰巧也是涼茶市場的三個代表性挑戰(zhàn)品牌,且讓我們看看它們是怎樣“虛火過旺”的。上清飲是廣州香雪制藥股份公司旗下的品牌,以制藥企業(yè)為背景,一共推出過兩輯廣告。第一輯廣告通過表現(xiàn)一個特技爆炸演員身上始終不著火,演繹出“就是不上火”的品牌口號。第二輯廣告請了《家有兒女》的三個小明星做代言,品牌口號也由“就是不上火”升級為“好喝不上火”,總算找到了上清飲與王老吉之間的些許差異—好喝。但很遺憾,在最新的廣告中,上清飲并沒有針對“好喝”這個差異點,充分創(chuàng)意展開,而是把大量的鏡頭和廣告語言放在了“享受香辣和油炸食品上火時,就喝上清飲”。萬吉樂是深圳萬基藥業(yè)推出的涼茶品牌,以保健品企業(yè)為背景,繼承了保健品行業(yè)“新品上市,廣告轟炸”的一貫傳統(tǒng),其廣告投放非常猛烈。萬吉樂的口號是“淡爽不上火”,與上清飲一樣,把矛頭指向了王老吉偏甜的口味,“淡爽”成為萬吉樂劍挑王老吉的最大砝碼。然而,萬吉樂同樣沒有走出王老吉的陰影,其廣告采用與王老吉一樣的廣告歌形式,在廣告中強調(diào)“吃美食上火喝涼茶”,并沒有對“淡爽”這個利益點展開創(chuàng)意。另外,萬吉樂聘請并不“淡爽”的張衛(wèi)健作為形象代言人,也讓人頗感費解??磥砣f吉樂的廣告歌“從沒想到?jīng)霾枰材苓@么爽,從此涼茶只喝萬吉樂”,就只能是自彈自唱一番罷了。和其正是福建達利集團旗下的品牌,達利集團為傳統(tǒng)的快速消費食品企業(yè),因此,和其正身上充斥著快速消費品企業(yè)的急功近利和浮躁也就不難理解了。先,取了和其正這樣一個古色古香的名字,無非是想表明和其正與王老吉一樣有著悠久的歷史;其次,提出“清火氣,補元氣”的產(chǎn)品賣點,企圖壓制王老吉“防上火”的單一訴求;再次,提出了“中國涼茶”概念,欲以“中國涼茶”蓋過“廣東涼茶”;最后,聘請了影視明星陳道明作為形象代言人,企圖一鳴驚人。然而,和其正這個名字讓人似懂非懂,“清火氣,補元氣”只是說說而已,缺乏功能支持,“中國涼茶”則是拉虎皮作大旗,虛張聲勢,聘請影視明星代言更是暴發(fā)戶的慣用手法。最為恐怖的是,被達利集團華麗包裝的和其正涼茶,竟然采用了低價策略,司馬昭之心,路人皆知。和其正推出過兩輯廣告,第一輯廣告圍繞“清火氣,補元氣”,采用平鋪直敘的手法,告訴消費者喝和其正涼茶,在食用香辣食品時可清火氣,在熬夜時可補元氣,但卻沒有為“補元氣”找到事實和利益支撐點?,F(xiàn)在正在播出的第二輯廣告,則是力推PET瓶新包裝,陳道明說“做人要大氣”,這話聽來讓人忍俊不禁。假如產(chǎn)品定位有問題,品牌還沒有深入人心,再好的包裝也只能是雕蟲小技,何況這個PET瓶,跟其他常見的飲料相比,實在沒有什么特別的。尚且不論上清飲、萬吉樂以及和其正的品牌差異化策略是否得當,但它們的電視廣告都沒能夠把握住創(chuàng)意重點,不約而同地選擇了告訴消費者“我的涼茶是做什么用的”,而不是告訴消費者“我的涼茶有什么不同,為什么會不同”。對于自己產(chǎn)品的賣點,竟然都是一語帶過,沒有為“好喝”、“淡爽”和“補元氣”找到強有力的事實和利益支持,從而讓消費者產(chǎn)生嘗試和消費的沖動。大量享用美食和熬夜易上火的廣告畫面,與王老吉如出一轍,像這種什么時候該喝涼茶的說教,其實是在無形中為王老吉搖旗吶喊—既然你的涼茶沒什么過人之處,王老吉是涼茶的鼻祖和第一品牌,上火的時候,要喝當然首選王老吉。更為遺憾的是,這不僅是以上三個涼茶品牌的問題,在涼茶挑戰(zhàn)品牌的電視廣告中,我們沒有發(fā)現(xiàn)有銷售力的廣告,要么跟
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