【文章內(nèi)容簡介】 、活動前期鋪墊或預(yù)熱活動期間新聞點、宣傳點撲捉活動后期成果輸出第二篇：企劃部崗位職責(zé)框架與工作流程.企劃部崗位職責(zé)框架與工作流程第一部分 企劃部工作職能一、企劃部工作職責(zé)負(fù)責(zé)項目的定位與企劃報告的撰寫；負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣與執(zhí)行；負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定；根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報總經(jīng)理；制定各個階段的推廣計劃，制訂相應(yīng)的推廣企劃方案；根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；負(fù)責(zé)項目外部公共場地公關(guān)活動的組織、企劃、實施工作；負(fù)責(zé)項目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度；負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳，與媒體的溝通與協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與廣告公司的溝通工作，直接對廣告公司負(fù)責(zé)；1企劃部直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、團隊組建與人員架構(gòu) 公司副總兼企劃總監(jiān)職責(zé)：A、全面負(fù)責(zé)、組織開展企劃部的各項工作； B、全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作； C、全面負(fù)責(zé)項目的推廣定位和主題創(chuàng)意； D、全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程； E、全面負(fù)責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作；F、負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；G、及時將企劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報公司，并將公司有關(guān)決議傳達給下級人員；H、加強與上級領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合； I、定期提報季度，項目綜合分析及工作總結(jié)。企劃經(jīng)理職責(zé)：A、協(xié)助企劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和統(tǒng)籌；B、負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作； C、負(fù)責(zé)重要項目提案的撰寫和提報； D、針對企劃工作與公司其他部門溝通； E、圍繞方案撰寫組織項目的市場調(diào)研； F、負(fù)責(zé)企劃部的市場研究和指導(dǎo)工作；G、指導(dǎo)企劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)企劃人員；H、協(xié)助企劃總監(jiān)，倡導(dǎo)企劃部團結(jié)協(xié)作，團結(jié)進取的良好氛圍。企劃文案職責(zé)：A、協(xié)助企劃總監(jiān)或企劃經(jīng)理完成項目的企劃文案工作； B、負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫和加工工作； C、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；D、負(fù)責(zé)前期的市場調(diào)研與分析報告的撰寫工作； E、負(fù)責(zé)公司隨機性的文案稿件的撰寫工作； F、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作； G、根據(jù)項目需要，配合完成相關(guān)工作。企劃執(zhí)行職責(zé)：A、協(xié)助企劃總監(jiān)或企劃經(jīng)理完成項目的市場調(diào)研工作B、負(fù)責(zé)與銷售部、市場部、廣告公司的溝通工作，反饋不同意見。C、負(fù)責(zé)企劃方案的落實和執(zhí)行細(xì)則，與合作方溝通。D、負(fù)責(zé)銷售信息與廣告效果的反饋與整理 E、負(fù)責(zé)部門事務(wù)性工作。每個項目各分成相對獨立的工作小組：企劃經(jīng)理1名，企劃文案1名到兩名，企劃執(zhí)行1名。三、企劃部工作流程（一）項目介入階段識別客戶需求①了解客戶需求，解答客戶問題； ②對客戶需求的理解陳述； ③界定工作范圍；④描述提出方案或方法的基本原理； ⑤項目組織的介紹；⑥項目完成所要求的進度計劃； ⑦確認(rèn)項目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算； ⑧確認(rèn)客戶期望項目團隊提供什么樣的交付物； ⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；⑩商定進一步洽談的內(nèi)容、時間及地點。進一步洽談確定課題①客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；②研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項目框架； ③實地考察客戶企業(yè)及環(huán)境； ④確定項目框架和目標(biāo)； ⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。提交項目建議書及合同簽訂。①與市場部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項目建議書。②雙方就建議書內(nèi)容（包括項目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時間計劃和初步預(yù)算等）進一步商討。③擬定并簽訂合同，作好項目開展準(zhǔn)備工作。以上工作以市場部為主，企劃部協(xié)助。（二）項目啟動階段確定項目領(lǐng)導(dǎo)小組①根據(jù)項目要求確定由企劃部與市場部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項目的開展。②確定公司配合要求和內(nèi)部人選。確定項目計劃①項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目負(fù)責(zé)人確定項目開展計劃與項目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時間進度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。②根據(jù)經(jīng)驗提出初步計劃建議。③準(zhǔn)備項目開展所需的資料等。確定工作組①根據(jù)項目計劃要求，成立項目工作組，明確具體分工和職責(zé)。②擬定工作計劃和時間進度。③擬定調(diào)查分析計劃。（三）調(diào)查分析階段調(diào)查分析和座談會①根據(jù)調(diào)查計劃和針對性問題實施市場調(diào)查。②主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。③深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。調(diào)整并提交企劃報告①整理分析調(diào)查資料，對問題分類。②提供初步改進建議方案框架。③提交報告。（四）方案設(shè)計階段提交初步設(shè)計方案①在客戶對報告反饋基礎(chǔ)上進方案設(shè)計，并根據(jù)客戶情況實時修改。②向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。初步方案征求意見①初步方案分專題向有關(guān)部門進行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補充意見。②針對反饋意見和建議，進行局部調(diào)整和補充。③擬定實施計劃綱要。方案調(diào)整，提交最終報告①按照客戶要求提供最終報告，就報告內(nèi)容答疑咨詢。②協(xié)助客戶擬定實施計劃。③對存在分歧的問題進行分析研究，提出可選擇性解決建議。④雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。第二部分 企劃部與其他部門溝通流程一、市場部工作職責(zé)負(fù)責(zé)公司一級市場的開發(fā)與公關(guān)工作。負(fù)責(zé)項目前期的資料搜集與數(shù)據(jù)整理工作。制定周密完善的調(diào)查方案。負(fù)責(zé)項目的前期市場調(diào)研和產(chǎn)品分析工作。負(fù)責(zé)房地產(chǎn)政策、新盤的信息搜集工作，深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期制定市場報告。負(fù)責(zé)項目成本核算與項目評估工作。負(fù)責(zé)市場研究工作，包括項目定位、總體規(guī)劃、建筑設(shè)計等具體工作。二、企劃部與市場部的溝通流程A、市場部主要負(fù)責(zé)前期市場調(diào)研，市場部可以要求企劃部配合，企劃部可以從企劃的角度，提出調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)研細(xì)則直接與市場部溝通。B、市場部負(fù)責(zé)填寫調(diào)研表格以及對調(diào)研項目的分析和評價。C、市場部與企劃部溝通項目的產(chǎn)品定位與項目研判，由企劃部最終確認(rèn)。D、企劃部根據(jù)市場部提供的調(diào)研信息制作企劃報告。E、企劃部和市場部共同協(xié)調(diào)和執(zhí)行項目推廣中的工作安排。F、市場部直接與企劃部溝通。不直接與銷售部、廣告公司接觸。三、銷售部工作職責(zé)負(fù)責(zé)完成公司下達的銷售指標(biāo)及諸如銷售額、合同履約率、銷售計劃完成率等考核指標(biāo)。根據(jù)銷售情況，及時掌握市場