持續(xù)改進控制程序(編輯修改稿)
2024-11-14 18:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 日常管理工作。 各部門及工作人員都應(yīng)對業(yè)務(wù)過程的改善或過程的優(yōu)化提出質(zhì)量改進建議，包括采取改進措施建議，在沒有書面建議的情況下，由部門負責(zé)人根據(jù)工作人員提出的口頭建議進行記錄，填寫“持續(xù)改進建議表”，經(jīng)提出人確認后提交管理者代表。 管理者代表根據(jù)提出的建議及時組織相關(guān)人員對其進行分析與評價，并報局長批準(zhǔn)后決定：a）采用、立即實施；b）采用、暫緩實施；c）未采用、待調(diào)查。 改進措施的編制與實施 經(jīng)研究決定，“采用、立即實施”的改進建議，由管理者代表指定專人負責(zé)，編制改進措施計劃，內(nèi)容包括；a）改進項目名稱；b）改進措施及活動順序的安排；c）實施部門和負責(zé)人；d）完成期限及驗證方法和驗證人員等。 改進措施計劃涉及到重大稅務(wù)管理、稅收評估和檢查業(yè)務(wù)的流程、資00源配置或組織結(jié)構(gòu)、人員的調(diào)整時，報局長批準(zhǔn)后執(zhí)行。 改進措施計劃由管理者代表審核報分管局長審批后執(zhí)行。 改進計劃的實施由該項目負責(zé)人組織按改進計劃的要求實施。 改進計劃完成后，由該項目負責(zé)人通知部門領(lǐng)導(dǎo)與管理者代表（或其委托人）進行效果驗證。 驗證人員對實施效果進行驗證評價，并報管理者代表確認后由綜合業(yè)務(wù)科負責(zé)歸檔保存相關(guān)記錄。 對成功的改進措施，需納入質(zhì)量管理體系的，按《文件控制程序》執(zhí)行。 對決定“采用、暫緩實施”的改進建議，由管理者代表匯總后，輸入管理評審。 對“未采用、待調(diào)查”的建議由綜合業(yè)務(wù)科匯總復(fù)評后保存。 持續(xù)改進的管理 局領(lǐng)導(dǎo)要積極營造一個全員參與持續(xù)質(zhì)量改進的良好氛圍，充分發(fā)揮每一位工作人員的主動性和創(chuàng)造性。 局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作人員提出的改進建議和采用情況給予適當(dāng)獎勵，并作為評價工作人員的能力和業(yè)績的主要依據(jù)之一。 持續(xù)改進的日常工作由綜合業(yè)務(wù)科負責(zé)，并做好收集相關(guān)記錄的工作。 經(jīng)局長確認為：“采用、暫緩實施”的改進項目，作為新的改進目標(biāo)建議，輸入管理評審，可確定為下一個PDCA循環(huán)的預(yù)定改進項目。 管理評審對已實現(xiàn)的改進項目，通過對所產(chǎn)生的效益和效率的數(shù)據(jù)分析，評價改進效果。 本程序涉及的質(zhì)量記錄按《記錄控制程序》的要求實施管理。5相關(guān)文件《文件控制程序》《記錄控制程序》《管理評審控制程序》6質(zhì)量記錄持續(xù)改進建議表第四篇：***************公司程序文件文件名稱: 持續(xù)改進控制程序 文件編號：**/CX/**/006/ 審核：批準(zhǔn)：發(fā)布日期：****年**月**日實施日期：****年**月**日 文件頁數(shù): 受控狀態(tài)：持續(xù)改進控制程序保證質(zhì)量體系有效運行和產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，規(guī)范持續(xù)改進的各項活動，以實現(xiàn)本公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，尋找增加顧客滿意的機會。適用于質(zhì)量體系、過程、產(chǎn)品的持續(xù)改進，糾正和預(yù)防措施的制定、實施。，組織持續(xù)改進過程的策劃，建立《持續(xù)改進控制程序》，組織實施持續(xù)改進過程的管理，決策重大改進項目。，策劃并實施持續(xù)改進過程。、生產(chǎn)車間負責(zé)其管理和控制的過程、產(chǎn)品的持續(xù)改進。：a)組織制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)劃出公司質(zhì)量管理活動遵循的原則和要達到的目的，通過質(zhì)量方針和目標(biāo)的實施，營造改進的氛圍與環(huán)境。b)策劃公司質(zhì)量體系的持續(xù)改進工作，建立《持續(xù)改進控制程序》，組織實施持續(xù)改進各個過程的管理。c)通過組織生產(chǎn)經(jīng)營部門和相關(guān)車間對顧客滿意、生產(chǎn)經(jīng)營過程、產(chǎn)頁 第1持續(xù)改進控制程序 文件編號：**/CX/**/006/品的監(jiān)視和測量活動，收集分析相關(guān)數(shù)據(jù)，尋找改進的機會。d)組織質(zhì)量體系內(nèi)部審核，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，組織責(zé)任部門進行原因分析，制定實施糾正措施實現(xiàn)改進。e)組織管理評審，根據(jù)質(zhì)量體系涉及部門的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評價改進的機會和以往改進措施的改進效果，確定新的改進目標(biāo)和改進決定。f)決策并組織實施重大突破性改進，如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、重要資源配置、重大項目改造、重大技術(shù)革新等。g)通過組織公司管理部門對相應(yīng)管理過程數(shù)據(jù)收集進行分析，制定糾正、預(yù)防措施或其他適用的措施實現(xiàn)改進。（分管副總經(jīng)理）策劃分管產(chǎn)業(yè)內(nèi)質(zhì)量體系的持續(xù)改進工作，組織實施持續(xù)改進過程的管理。，應(yīng)重點在改進產(chǎn)品特性、提高顧客滿意度、提高質(zhì)量體系過程的有效性方面做好改進工作。管理者代表應(yīng)不斷加強對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部持續(xù)改進工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，尤其要組織與產(chǎn)品、顧客、供方相關(guān)的部門采取多種方法發(fā)現(xiàn)改進的機會，不斷提高持續(xù)改進的有效性。： a)通過經(jīng)營部對顧客滿意信息的分析結(jié)果，組織有關(guān)部門采取糾正措施、預(yù)防
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