【文章內容簡介】 定好值日表，各人按表進行 清潔工作。B，宿舍的水、電、氣需節(jié)約使用，隨手關水、電、氣。E，常住宿舍人員要注意安全，小心防火、防盜；宿舍最后離開之人需關好電，水，氣，窗，方可離開；離開時，門必需反鎖。違反以上規(guī)定者一次罰款20元，辦事處將該記錄每月5日前報公司，由當月工資中扣除。G，公司員工一律不得在辦事處宿舍內留宿非公司員工，違反本條者，扣發(fā)15日工資。情節(jié)嚴重者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。H，公司員工嚴禁在宿舍從事被國家法律、法規(guī)或社會公德所禁止的事項，包括但不限于：賭博，嫖娼，吸毒等；違反本條者，直接開除，并保留追究其法律責任的權力。3檔案管理A，凡公司來往的各種文件材料均需歸檔，包括但不限于：公司規(guī)劃、計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。B，檔案管理由辦事處主任負責，不得泄露、遺失，C，普通員工不得隨意借閱文檔資料，確因工作需要借閱，需要登記并由辦事處主任批準。D，任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。三，辦事處主任職責：1，作為各辦事處的主管，各辦事處設辦事處主任一名，2，各辦事處主任有責任保護公司在各辦事處員工的人身安全。3，各辦事處主任有責任保護公司在各辦事處財物、文檔的完整與安全。4，各辦事處主任作為辦事處的第一責任人需對以上各條帶頭嚴格遵守，對于辦事處的員工應盡監(jiān)督管理責任，對于不遵守本管理制度的員工，可以報請公司進行懲罰，情況緊急時，可先行處理，再報告公司。第四篇：辦事處管理制度2013年外阜辦事處管理制度公司總部根據市場需求、地域分布、管理要求為了更好的執(zhí)行總部營銷戰(zhàn)略要求更加做好服務和售后工作，從而以省為單位設立辦事處，辦事處均為總部分支機構，總部有唯一設立權。一、職能部門設立，根據不同時期的規(guī)劃，有省級經理及其他領導組成，對辦事處的經營管理負全部責任。，開發(fā)、服務、維護整個省的業(yè)務（省級經理可根據本省情況制定 開發(fā)部、工程部、服務部等）。二、辦事處人員組成及責任制管理，對整個省和辦事處全部業(yè)務及事物管理負責。，是由辦事處領導和業(yè)務人員總成。辦事處在省級經理領導下以及業(yè)務部門所有人員應按總部有關政策規(guī)定劃分或調整，省級經理根據任務要求合理劃分區(qū)域和任務，對整體任務的完成應與本省所有業(yè)務人員協(xié)商劃分，確?？偛恳蟮耐瓿?，對全省的事物負責。三、人力管理制度、分配原則原則：以人為本，德才兼?zhèn)洌犯竦谝?，忠誠為要。l 省級經理及其他區(qū)域負責人的由總部從基層中選撥。l 各地區(qū)業(yè)務人員由總部統(tǒng)一招聘、培訓、選撥、考核后統(tǒng)一根據各省級經理的申請分配。l 各省分配到的人員，根據總部要求在地方由省級經理通過12月的考核和觀察后提交申請到總部對新人員轉正。l 省級經理及其他領導人員由總部對其進行考核評定給予任免。l 辦事處業(yè)務人員區(qū)域劃分和負責人的由省級經理及其他領導共同協(xié)商對其進行考核評定給予任免。公司為了充分調動全體員工參與本省及辦事處管理的積極性，不斷改善公司管理，提高銷售業(yè)績和管理水平，崇尚體現團隊作戰(zhàn)意識，公司總部要求各省級經理要做好全體員工合理化建議的搜集和匯總工作并匯報總部審核，匯總內容分以下幾個方面：l 經營管理思路和方法的改進。l 各種工作流程、規(guī)程的改進。l 新產品推廣、營銷、市場開拓的建議；現有產品、外觀與包裝的改進。l 企業(yè)文化的灌輸和團隊建設的加強。l 其他任何有利于本省及公司管理合理化的建議。所有合理化建議經公司總部審核和采納后，將對建議者進行獎勵。、辭職及開除管理規(guī)定l 總部新派往各省辦事處的業(yè)務人員，在12月內的考核期內，如不符合本省和辦事處的要求，省級經理應報批總部退回或開除。l 本省和辦事處員工因故辭職時應向本省省級經理申請并批準，再由省級經理報總部辦理辭職手續(xù)并備案。l 對本省或辦事處違紀員工可進行去勸告、教育、警告及經濟處罰，并有申報退回或開除的權利?？偛恳约案魇〖夀k事處對下列行為之一者可給予開除處理，涉及犯罪的移交公安機關追究刑事責任：l 致使本省及辦事處經理管理嚴重混亂者； l 隱私舞弊挪用公款者；l 違抗命令或擅離值守情節(jié)嚴重者；l 因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施、資材制品及文書等行為致使公司業(yè)務遭受損失者；l 擅自離崗為其他單位工作者；l 品行不端、行為不檢、屢教不改者，制造散布消極言論者 l 泄露業(yè)務機密者；l 偽造證件單據損害企業(yè)利益者；l 考核業(yè)績不及格考察使用仍不合格者； l 在試用期內不符合錄用條件者； l 違背規(guī)章制度情節(jié)嚴重者； l 一年記過2次，無故曠工者； l 由于其他原因或業(yè)務上之必要者。因故開除的業(yè)務人員，應由省級經理報由總部并審核后方可處理，辭職或開除的員工有所屬部門監(jiān)督及時辦理工作及其他相關事宜的交接手續(xù)，若遇到無理取鬧、糾纏領導、影響公司正常經營工作秩序的，公司將提請公安機關根據相關規(guī)定處理。四、營銷管理規(guī)定：互利才能合作，合作才能發(fā)展。: l 公司利益大于一切 l 勤奮 執(zhí)著 創(chuàng)新 求精 l 各省及辦事處應嚴格之心并完成總部下達的各項指令和任務。l 各省及辦事處負責人應向所有管轄范圍內的員工及時、全面、如實地傳達并執(zhí)行總部下發(fā)的銷售政策、組織管理辦法、業(yè)務員作流程等。l 各省級經理應科學切合實際測制定各區(qū)域銷售計劃，并合理分配各部門及辦事處銷售指標。l 各省級經理及辦事處負責人積極的為各部門及辦事處日常業(yè)務活動提供有效的指導、協(xié)調、服務。l 各省級經理應公平公正地考核各部門及業(yè)務員的業(yè)務行為和銷售業(yè)績，有效的監(jiān)督和調控各部門的管理行為和業(yè)務運作，全面考核工作績效，做好售貨服務工作，讓經銷商、消費者滿意。l 公司的營銷模式是以公司總部為中心，以各省和辦事處為主的開發(fā)零售代理、工程代理、家裝裝修代理，網絡開發(fā)和維護是公司營銷管理的根基和靈魂。l 各省及辦事處的目標應是做當地服務至上的團隊，應開發(fā)并培養(yǎng)認可“九豪”品牌文化和“九豪”共同成長的忠實代理商，做好業(yè)務員管理、考核、培養(yǎng)和篩選等。l 各省及辦事處產品價格表、銷售政策由總部統(tǒng)一制定，各省級經理及業(yè)務員在政策范圍內根據各自區(qū)域實際情況合理調整。l 凡代理、經銷“九豪”的客戶都應與公司或者當地的一級代理商簽訂經銷合同。五、價格體系管理l 根據不同銷售產品和銷售性質由總部制定的銷售價格體系，各省及辦事處要嚴格維護及執(zhí)行，保障市場的價格穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。l 發(fā)生行業(yè)市場價格調整時，各省及辦事處應在總部所規(guī)定的時間內嚴格執(zhí)行總部調整后的價格政策，并在最短時間內修正調整銷售價格結構體系。l 各省及辦事處嚴格控制不同銷售性質的銷售政策，維護銷售價格及體系的穩(wěn)定，任何人不得隨意破壞。l 各省及辦事處對同行業(yè)其他廠家商品的價格及質量的最新動態(tài)及時反饋給總部。六、市場開發(fā)管理l 各省級經理及辦事處應熟悉所屬地域及行政區(qū)域分布，對行業(yè)經銷客戶的分布進行拉網式摸底，進行市場調研和戰(zhàn)略分析；規(guī)劃市場開發(fā)布局及開發(fā)目標，有重點的、針對性的實施開發(fā)，并根據實際情況來調整、修正和完善計劃，實行有持續(xù)性的開發(fā)，開發(fā)一批維護一批，洽談培養(yǎng)一批，潛在意向一批的措施，做好整個市場的規(guī)劃。l 掌握市場信息，開拓市場，提高產品市場競爭能力，與政府機構、設計院所、房地產開發(fā)商、建筑施工公司、家裝公司、直接耗材企業(yè)、行政職能機構、重點用戶等建立合作關系，提高品牌在當地的影響，實現可持續(xù)性開發(fā)的戰(zhàn)略目標。l 各省及辦事處開發(fā)應根據計劃合理布局，杜絕盲目、急功近利等短期行為。l 開發(fā)家裝市場及網絡重點在于終端消費宣傳，大力開展消費宣傳活動，起到引導消費的目的。l 工程開發(fā)采取靈活的運作方式，達到銷售增量的目的。善于發(fā)現其經營弊端和經銷商的怨言，爭取客戶。l 了解其他各生產廠家的銷售方式，善于發(fā)現其經營弊端和經銷商的怨言，爭取客戶。l 了解市場信息，提高經營決策能力，對同類產品的品種、質量和市場覆蓋狀況要做全面的調研分析，做到決策正確，行動果斷。，制定銷售策略。，預測市場制定產品銷售計劃。，了解用戶對產品質量的反應及技術要求，分析用戶要求的可行性，并及時向總部反饋信息，取得總部技術支持。l 參加或具備按各類產品展銷會議，舉辦促銷活動，并聯絡所有經銷商集體聯動宣傳，擴大公司在本地的影響，創(chuàng)造最佳銷售氛圍。l 本著誠實守信、服務至上的原則，全體人員除做好本職工作外，必須學習產品和銷售知識，可恢復困難征服客戶，信守企業(yè)理念。l 業(yè)務員下市場都必須填寫客戶信息手機明細表，分公司必須建立信息的匯總登記制度，實現各部門之間信息共享。l 業(yè)務員每天必須以短信方式向省級經理匯報當天的工作進展及第二天的工作計劃，寫出每日銷售日記。銷售日記的內容要屬實，不得謊報、虛報、漏報。省級經理做好匯總給總部區(qū)域總經理，不發(fā)短信者將扣發(fā)相應的當月績效考核獎金。l 業(yè)務員必須對轄區(qū)內現有市場客戶及潛在市場完全掌握，按計劃有針對性的開發(fā)，對所有拜訪過的經銷商建立檔案卡。l 所有人員嚴禁對客戶亂承諾，亂報價，嚴禁以任何理由向客戶吃、拿、卡、要、借錢、借物等有損公司利益、信譽和違反公司規(guī)定的行為，已經發(fā)現嚴肅處理。七、代理合同管理l 代理合同按照銷售性質分為 市級代理、工程代理等公司統(tǒng)一制定的合同。l 訂立合同，必須遵守國家的法律、法規(guī)及地方由關法規(guī)的規(guī)定，符合公司內部規(guī)章制度的規(guī)定。在授權范圍內行使簽約權。l 合同對各方當事人的權利、義務的 規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。合同內容要有以下內容： 、地址。、首付款數額及時間、代理時間、年銷售任務。、地點和方式。l 簽約人在簽訂合同之前，必須要對對方進行認真了解。簽訂合同時對方應提供具有合法的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、法人代表身份證復印件或法定負責人身份證復印件等。特殊情況上報總部批準。l 簽訂銷售合同及協(xié)議必須使用總部統(tǒng)一印制的合同范本，經合同雙方共同協(xié)商確認合同條款后，對方應由法人代表或授權人簽字、加蓋合同章或法人公章，如對方是個人簽訂的須個人簽字并按指紋，業(yè)務人員在所授權的范圍內簽訂合同，報省級經理審批，省級經理應對所簽訂的合同內容是否符合政策、填寫是否規(guī)范、手續(xù)和附件是否齊全、表述是否準確進行審核，待審核準確無誤后交由總部領導審核并蓋章。l 補充協(xié)議，合同如有變動（補充、變更或解除部分條款、終止或解除全部合同），可簽訂補充協(xié)議，按本合同確認權限及手續(xù)辦理，雙方簽字加蓋合同章或法人公章。l 合同附件，如產品價格表、授權委托書、合法證照、以及雙方約定須提供的其他附件；附件上須加蓋提供單位或雙方單位的合同章或法人章。l 合同及補充協(xié)議簽訂應規(guī)范，使用黑色（鋼筆或碳素筆）正楷字填寫，合同一式三份填寫應保持一致，不許涂改或勾抹，填寫內容應具有唯一性，附件一應齊全。l 公司對外簽訂合同，必須采用書面合同形式訂立經濟合同，口同約定一律無效。八、市場維護管理l 市場秩序管理，業(yè)務活動職能責任清晰，信息交流共享，各司其責。，也要對市場進行嚴密監(jiān)控，檢測客戶是否有低價銷售和違規(guī)現象發(fā)生。，在本區(qū)域內所有工程應嚴格按照公司總部的工程報備制度報與公司總部備案。、所負責區(qū)域及客戶應劃分明確，講求團結協(xié)作精神，提倡信息共享制度， 市場服務管理 、周到，有問必復，保證信息傳遞準確、及時迅速。，使用產品價格表中規(guī)定的產品名稱，防止發(fā)生差錯。，貨物送到后由經銷商確認驗收，發(fā)現問題及時解決，不得找借口拖延。，了解經銷商實際情況，與經銷商進行感情溝通，解決客戶實際問題。，了解和檢查業(yè)務人員服務情況及存在問題。，對其員工進行九豪企業(yè)文化、產品知識、技術知識等專業(yè)知識培訓。，對銷售有困難的代理商提供銷售方法、銷售信息、分銷渠道幫助其銷貨，并獲取銷售利益，使代理商由傳統(tǒng)的坐商經營轉變?yōu)樽叱龅赇佒鲃咏洜I的方式，使我們的品牌得到更好的推廣，實現可持續(xù)經營發(fā)展的目的。，包括客戶的基礎信息、分銷渠道、庫存量信息、月購量信息、購進價格及銷售信息等。l 市場促銷管理，公司必須加強與客戶、消費群體的溝通，向客戶發(fā)放促銷資料，有計劃的在適合地點組織各種形式的銷售促進活動，突出品牌形象進行有效的傳播、引導，刺激消費九豪產品。，提高客戶對企業(yè)的忠誠度，通過促銷體現出我們的服務特色，將公司的品牌形象宣傳出去。，編制促銷計劃。，促銷人員應明確崗位職責，統(tǒng)一穿著工裝、整潔大方，精神飽滿、服務熱情。，注意禮節(jié)，時刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表，維護企業(yè)形象。，能回答用戶提出的疑難問題，有較強的溝通能力。，檢查指導促銷工作，避免走形式、走過場等行為，已達到預期效果。：216。 協(xié)助代理商賣貨，宣傳九豪產品的賣點，宣傳九豪企業(yè)文化；潛移默化的影響代理商，使其自覺地對九豪產品進行有力度的推廣。通過產品銷售，獲得直接市場信息。216。 代理商店面外做一些宣傳活動，如：用促銷光碟、視聽軟件、產品宣傳單頁、海報等各種宣傳資料進行傳播。216。 布置銷售網點的櫥窗宣傳、商品展示、店招廣告，懸掛帶有我們公司和產品的大型宣傳畫、口號標語牌等條幅，建立良好的市場氛圍。216。 粘貼樓層貼促銷 216。 樓盤及工地促銷 216。 直接拜訪式促銷216。 召開經銷商會議、座談會、聯誼會、水工會、贈送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關系，促進溝通交流。216。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動。、地點的選擇，資料齊備，物品擺放有序。，合理控制促銷費用。第五篇：辦事處管理制度辦事處管理制度辦事處管理制度1根據總部的營銷方案，承擔總部下達的銷售任務，并組織銷售人員的工作分配。根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。辦事處負責當地市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理。辦事處代表總部負責與當地客戶的聯系協(xié)調和銷售業(yè)務的往來。辦事處對所轄區(qū)域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動。辦事處負責對當地職能部門的聯系、協(xié)調，處