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正文內(nèi)容

辦事處管理制度(營銷)(參考版)

2024-11-14 18:12本頁面
  

【正文】 2)業(yè)務(wù)人員收到款項(xiàng)時當(dāng)天下班前填寫支票回收登記表,交相關(guān)主管人員簽字確認(rèn),支票/現(xiàn)金回收登記表第一聯(lián)連同相關(guān)銀行票據(jù)由主管轉(zhuǎn)交公司財務(wù)部,第二聯(lián)交總部業(yè)務(wù)部門留存,第三聯(lián)由主管保管。20xx元以上的必須加蓋客戶公章,違反以上規(guī)定者,處以發(fā)票金額的10%的罰款。4)當(dāng)天領(lǐng)出發(fā)票未收回款項(xiàng)的,當(dāng)天必須將發(fā)票交辦事處相關(guān)主管人員,再次收款時再在主管處辦理領(lǐng)用手續(xù)。2)每月初辦事處主管人員到財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票,填寫發(fā)票領(lǐng)用表并簽字,丟失空白發(fā)票的處理。發(fā)票管理1)據(jù)合同開具派出地公司發(fā)票。2)各辦事處相關(guān)合同由當(dāng)?shù)刂鞴馨才艑H虽浫牒贤瑤熹?。辦事處39。總之,兩種方法是各有利弊,但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務(wù),發(fā)展客戶,開拓市場,因此,無論實(shí)行哪種方法,都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料,定期向公司匯報業(yè)務(wù)開展進(jìn)度。另外公司對各地的工資水平、日常消費(fèi)水平都要做一番了解才能對業(yè)務(wù)員的日常費(fèi)用報銷做到心中有數(shù),這也是有一定難度的。因各地情況不一樣,給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同,因此,公司就需要針對不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。由于采用此方法的話由業(yè)績__決定日常的開銷,因此業(yè)績提成的核算就比較重要,若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二:由于辦事處人員均為公司外派出去的,因此相對于在外招聘的來講,穩(wěn)定性較好,客戶資料及市場也就相對來說比較穩(wěn)定。由于辦事處負(fù)責(zé)人對當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉,能夠較好的結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r對辦事處進(jìn)行管理,特別是人員招聘、工資評定及考核。這樣,外派辦事處人員直接由總公司管理,即人事管理和業(yè)績考核由總公司負(fù)責(zé)考核管理,而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。但對于售后則一般由總公司來做,這樣有利于客戶資料及市場資料的收集,不會產(chǎn)生走了一個辦事處負(fù)責(zé)人而丟失一片市場的情況??偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績考核,根據(jù)業(yè)績決定辦事外日常的費(fèi)用開銷。辦事處管理制度9一、目前,國內(nèi)大多數(shù)的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。四、檔案管理按照檔案管理的規(guī)定,建立健全檔案管理制度,及時做好會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿、會計(jì)報表等財務(wù)資料的歸檔和保管工作。加強(qiáng)暫存、暫付和債權(quán)、債務(wù)的清理。并定期進(jìn)行清查和核對,做到帳物相符,帳帳相符,賬實(shí)相符。三、資產(chǎn)、負(fù)債管理加強(qiáng)現(xiàn)金核算與管理,嚴(yán)格控制庫存現(xiàn)金限額,嚴(yán)禁坐支,公款私存和白條抵庫。對支出包干的科室、站必須按計(jì)劃、按財政紀(jì)律辦理,不得自行其事。(3)有經(jīng)辦人簽字,分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí),街道辦主任審批簽字。報銷的原始憑證必須同時具備以下條件:(1)記載內(nèi)容完整、真實(shí)、合法。資金使用必須提前口頭或書面報告主管領(lǐng)導(dǎo),征得同意后方可實(shí)施。各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統(tǒng)計(jì)科辦理,支出憑證必須依據(jù)充分,對辦公費(fèi)、招待費(fèi)、修繕費(fèi)、會議費(fèi)等,要在單據(jù)上據(jù)實(shí)反映明細(xì),并要求憑證合法,程序規(guī)范,手續(xù)齊全。街道財政專項(xiàng)資金支出,必須專項(xiàng)核算,??顚S?,不得截留和挪用。二、支出管理辦事處財政支出必須嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆審批制度。各科室使用票據(jù),收入原則上必須在當(dāng)月月底前上交,不得截留、挪用、拖欠和坐支。五、該制度從20xx年01月26日起開始運(yùn)行。未按該制度執(zhí)行的,嚴(yán)格按公司相關(guān)規(guī)定考核辦事處200元/次。二、辦事處工作人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控的各項(xiàng)設(shè)備和設(shè)施,進(jìn)一步確保辦事處監(jiān)控的正常運(yùn)行。指揮英明果斷。 (6)聽指揮,莫驚慌,平戰(zhàn)結(jié)合,計(jì)劃周密,互相配合,積極主動。(4)先救人,后救物,應(yīng)貫徹執(zhí)行救人重與滅火的原則。 (2)邊報警,邊搶救,要及時撲滅初起之火。1禁止攜帶引火物及發(fā)火物進(jìn)入危險場所。1加強(qiáng)易燃易爆危險品在儲存、運(yùn)輸、使用等各個環(huán)節(jié)中的安全管理。 (5)變壓器、電動機(jī)、配電室等電氣設(shè)施和部位,要經(jīng)常檢查維修,嚴(yán)格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (3)對容易產(chǎn)生靜電引起火災(zāi)的設(shè)備和容器,必須裝置足以能夠?qū)Сo電的設(shè)施。 (2)電氣設(shè)備必須設(shè)有安全的接地裝置和有可熔保險器,或自動控制器,嚴(yán)禁使用不符合安全要求的保險裝置。加強(qiáng)防火安全的宣傳教育,做到群防群消,提高自防自救能力。(3)義務(wù)消防隊(duì)要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)(1)義務(wù)消防隊(duì)員占干部職工總數(shù)的比例要達(dá)到百分之三十以上。 (7)協(xié)助有關(guān)部門對火災(zāi)事故的調(diào)查處理。 (5)對一切危及防火安全的現(xiàn)象和行為,采取有效的制止措施。普及和提高消防、防火安全知識。 (2)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及有關(guān)規(guī)定,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。對消防安全防護(hù)器材,應(yīng)定期檢測、檢查及維護(hù)保養(yǎng),確保隨時完好備用。單位主要負(fù)責(zé)人為消防安全管理第一責(zé)任人,必須對消防安全負(fù)全面責(zé)任。辦事處管理制度6消防安全工作要以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》,加強(qiáng)防火安全工作。⑧保持與公司其他人員的溝通與協(xié)作,并盡力完成公司下達(dá)的臨時工作。①深入了解區(qū)域市場零售終端的經(jīng)營狀況;②定期拜訪零售終端,了解其經(jīng)營中遇到的問題或障礙,并盡可能提供解決方案;③在每一個細(xì)分的區(qū)域市場里,至少要確定1—2家重點(diǎn)零售商(核心售點(diǎn))大力扶持。四、崗位分工為明確工作職責(zé)及權(quán)限,現(xiàn)對地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)區(qū)域劃分及權(quán)力明確。更不能主動向零售商索要財、物。不得隨意泄露公司、經(jīng)銷商、零售商的經(jīng)營機(jī)密。所有業(yè)務(wù)人員只能在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作,原則上不得跨區(qū)工作。每月25日之前要對自己區(qū)域內(nèi)所有重點(diǎn)零售商進(jìn)行經(jīng)營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。E、區(qū)域內(nèi)促銷員的工作表現(xiàn)評述。C、各自區(qū)域內(nèi)促銷活動的詳細(xì)總結(jié)。每月25日之前業(yè)務(wù)人員要上交一份月工作總結(jié)。e)預(yù)期效果f)針對不可控因素的應(yīng)變方案。B、計(jì)劃的內(nèi)容包括:a)活動時間、地點(diǎn)安排(附活動地點(diǎn)及周圍的平面圖);b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內(nèi)容的設(shè)計(jì);c)經(jīng)費(fèi)預(yù)算及申請、宣傳物料、人員的申請。業(yè)務(wù)人員對各自區(qū)域的宣傳推廣活動應(yīng)提早做出計(jì)劃。C、下周工作安排、工作重點(diǎn)。每周一早9:00分準(zhǔn)時召開周會,全體業(yè)務(wù)人員及文員必須參加,所有人員在會上匯報一周工作情況,匯報內(nèi)容:A、一周主要工作進(jìn)展情況,零售商銷售情況。B、當(dāng)天工作計(jì)劃、目的。E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。C、任何人領(lǐng)取物料前應(yīng)征得辦事處主任同意,領(lǐng)取后都要進(jìn)行登記。物料必須按分類建立帳冊。C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密,同時嚴(yán)禁工作時間打游戲或看影碟。辦公用品管理A、辦公文員制定每月辦公用品的計(jì)劃與預(yù)算,報公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。打印管理A、辦事處的打印工作由文員負(fù)責(zé)。D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負(fù)責(zé)登記。B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時傳達(dá)給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。D、任何個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。C、業(yè)務(wù)人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護(hù),嚴(yán)禁改動。檔案管理A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規(guī)劃、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財務(wù)審計(jì)、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知、往來傳真、申請等。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負(fù)責(zé),每月由文員制出值日表,各人按表進(jìn)行清潔工作。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進(jìn)垃圾袋中。B、各人的工作臺面要保持整潔。如將來公司在考勤制度方面有新的規(guī)則推出,則按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。E、自動離職者公司不做任何補(bǔ)償,如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。C、正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項(xiàng)工作,經(jīng)公司調(diào)查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資,并追究其相應(yīng)責(zé)任。B、公司請辭:在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求,或自身行為嚴(yán)重違背公司制度者,經(jīng)辦事處主任報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。員工的工資、補(bǔ)貼、獎金等其它收入計(jì)算到離職當(dāng)日,離職三日內(nèi)一次性發(fā)放。正常離職分為主動請辭與公司請辭。E、以上所有關(guān)于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計(jì)算出應(yīng)得獎金的基礎(chǔ)上另行扣罰。C、一個月累計(jì)曠工三天扣發(fā)九天基本工資,九天交通、伙食補(bǔ)助以及當(dāng)月獎金的100%。曠工A、未經(jīng)請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責(zé)或不能以正常聯(lián)系方式進(jìn)行聯(lián)系,又未主動聯(lián)系公司都將視為曠工。B、遲到、早退半小時以上(不足半小時以半小時計(jì))扣款10元;遲到、早退1小時以上(半小時以上不足1小時以1小時計(jì))扣款20元。F、事假超過30分鐘則開始累計(jì),30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計(jì)算。D、每月請事假不得累計(jì)超過三日,否則扣除當(dāng)月獎金的50%;事假三日以內(nèi),扣除當(dāng)月獎金10%。B、每月病假累計(jì)超過三天(不含三天)則扣除當(dāng)月獎金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當(dāng)月獎金的20%;超過15天扣除當(dāng)月獎金的50%。調(diào)休:A、每月可以調(diào)休四天,調(diào)休以月為單位計(jì)算,不可累計(jì);B、調(diào)休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休;C、調(diào)休兩天以上,需提前七天申請,經(jīng)辦事處主任同意后進(jìn)行調(diào)休。,將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處,由銷售內(nèi)勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認(rèn),在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。,由銷售內(nèi)勤認(rèn)真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復(fù)回傳的《加班申請單》、《請假單》,認(rèn)真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經(jīng)理確認(rèn)簽字后上報營銷中心郵箱。如實(shí)際申請調(diào)休天數(shù)大于累計(jì)加班天數(shù),則立即將此情況通報營銷中心,并將超出天數(shù)優(yōu)先從年假天數(shù)中扣除,如超出年假天數(shù),則計(jì)入事假天數(shù),并在當(dāng)月核發(fā)薪資中予以體現(xiàn)。所有請假在一張請假單上累計(jì)體現(xiàn)。人力資源中心在收到加班申請表后,對該人員加班天數(shù)和加班日期進(jìn)行記錄,作為辦事處每月考勤表和人員調(diào)休的審核依據(jù)。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后,方可安排相關(guān)人員進(jìn)行加班。,即每周三必須將所屬大區(qū)的加班申請?zhí)釄鬆I銷總監(jiān)審批。如出現(xiàn)先加班后申請的現(xiàn)象,公司一律不認(rèn)可加班,且不可計(jì)入可調(diào)休天數(shù)??记谔釄蠓绞綖椋恨k事處銷售內(nèi)勤每月28日前將員工考勤表發(fā)營銷中心郵箱,營銷中心催要收齊后,一并轉(zhuǎn)人力資源中心郵箱,由人力資源中心對辦事處人員考勤的進(jìn)行審核和管理。加班天數(shù)必須在六個月內(nèi)調(diào)休完畢。,辦事處銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)辦事處人員日??记诮y(tǒng)計(jì)、記錄工作。八、節(jié)能要求。七、辦公室衛(wèi)生要求。辦事處工作人員通訊工具必須保持24小時暢通。(一)上班時間因工作需要外出辦事時,部門必須留人值班,不得出現(xiàn)人去室空的現(xiàn)象;(二)節(jié)假日期間值班,不得出現(xiàn)帶班領(lǐng)導(dǎo)不到崗、值班人員空崗、通訊聯(lián)系不暢通等現(xiàn)象。辦事處工作人員凡是離開市區(qū)(包括到本市12縣)出差、開會的,必須向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)報告并報黨政辦公室備案。,不得打瞌睡,不得交頭接耳,不得大聲喧嘩以及有其他擾亂會場秩序的行為。1,必須經(jīng)會議主持人或會議組織者同意后方可離開,否則按早退處理。,不得遲到早退。請假得到批準(zhǔn)后,應(yīng)及時向會議組織部門反饋。特殊情況需另安排人代替開會的,需通過黨政辦公室向辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)請示同意。三、會議紀(jì)律(一)請假要求。二、辦公要求(一)上班時間專心工作,文明辦公,不隨意串崗、扎堆閑聊,不大聲喧嘩,不講粗話、臟話,接待群眾要文明禮貌;(二)按時參加上級黨委、政府和工委、辦事處召開的有關(guān)會議和組織的各項(xiàng)活動。辦事處工作人員應(yīng)按時上下班。七、附則本規(guī)范制度未涉及事項(xiàng),請參照公司基本管理制度執(zhí)行。不得偷盜他人或公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交由司法機(jī)關(guān)處理。上下班、外出公干、出差,應(yīng)嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例,確保人身安全。六、人員安全管理防火、防盜、防災(zāi)、防惡性事故是每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。物品使用中發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的,應(yīng)查明原因,報公司核實(shí),屬自然損耗的可根據(jù)實(shí)際情況予以報銷,屬責(zé)任事故,應(yīng)當(dāng)視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償處理。辦公室所有財產(chǎn)、家具由辦事處經(jīng)理統(tǒng)一管理。四、用氣安全管理不準(zhǔn)用易燃液體引火,不準(zhǔn)在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規(guī)定,不準(zhǔn)點(diǎn)燃或隨意排放。嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)使用明火。三、用火安全管理廚房等使用明火的部位要加強(qiáng)管理,操作時必須有人監(jiān)護(hù)。電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。二、用電安全管理遵守安全用電規(guī)定,嚴(yán)禁隨意拉扯電線,嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。未經(jīng)同意,任何人不得隨意改接供水管道。一、用水安全管理嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),隨時巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。根據(jù)總部的有關(guān)規(guī)定、執(zhí)行和負(fù)責(zé)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。辦事處行使對總部在當(dāng)?shù)氐呢敭a(chǎn)的保護(hù)管理權(quán),確保總部的財產(chǎn)安全。辦事處主動提出促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌鲣N量的促銷方案,在總部的指導(dǎo)下做好產(chǎn)品宣傳、企業(yè)形象宣傳及提升品牌宣傳活動。辦事處代表總部負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來。根據(jù)總部下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),可按要求報人員需求計(jì)劃,經(jīng)總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓(xùn)所需要的銷售代表。合理控制促銷費(fèi)用。 其他一切有利于九豪品牌和代理商銷售的推廣活動。 召開經(jīng)銷商會議、座談會、聯(lián)誼會、水工會、贈送公司小禮品等形式加固與代理商的協(xié)作關(guān)系,促進(jìn)溝通交流。 樓盤及工地促銷 216。216。216。216。 協(xié)助代理商賣貨,宣傳九豪產(chǎn)品的賣點(diǎn),宣傳九豪企業(yè)文化;潛移默化的影響代理商,使其自覺地對九豪產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣。檢查指導(dǎo)促銷工作,避免走形式、走過場等行為,已達(dá)到預(yù)期效果。,注意禮節(jié),時刻提醒自己就是企業(yè)形象的代表,維護(hù)企業(yè)形象。,編制促銷計(jì)劃。l 市場促銷管理,公司必須加強(qiáng)與客戶、消費(fèi)群體的溝通,向
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