20xx年醫(yī)學(xué)專題—第四篇-兒科應(yīng)當(dāng)怎樣做好醫(yī)患溝通(編輯修改稿)
2024-11-13 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 插上一兩句話，表示在認(rèn)真傾聽，待家長說完后盡可能多地向患者家長介紹小孩的病因(b236。ngyīn)、發(fā)展、預(yù)后等，使他們對疾病的診治做到心中有數(shù)。,第九頁，共二十二頁。,三個(gè)掌握(zhǎngw242。),掌握病人的病情，治療情況(q237。ngku224。ng)和檢查結(jié)果，醫(yī)療費(fèi)用情況(q237。ngku224。ng)，掌握患者及家屬的社會心理因素。,第十頁，共二十二頁。,四個(gè)留意(li y236。),留意溝通對象的受教育程度及對溝通的感受；留意溝通對象對疾病的認(rèn)知程度和對交流的期望值；留意自己的情緒反應(yīng)，學(xué)會(xu233。hu236。)自我控制；留意溝通對象的情緒狀態(tài)。,第十一頁，共二十二頁。,五個(gè)避免(b236。miǎn),避免強(qiáng)求溝通對象接受事實(shí)；避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意(k232。y236。)改變對方的觀點(diǎn)；避免壓抑對方的情緒。,第十二頁，共二十二頁。,六種方式(fāngsh236。),預(yù)防為主的針對性溝通； 交換對象溝通； 集體溝通； 書面溝通； 協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通； 實(shí)物(sh237。w249。)對照溝通。,第十三頁，共二十二頁。,預(yù)防為主的針對性溝通(gōutōng),在醫(yī)療活動(dòng)過程中，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，把
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