公共關系學復習重點(編輯修改稿)
2024-11-10 03:02 本頁面
【文章內容簡介】 的名詞解釋中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關系活動；公共關系觀念；潛在公眾；公共關系功能；組織形象；公共關系公司；社交能力；創(chuàng)新能力；交際型公關；宣傳型公關；1生活型公關；1公共關系模式；1服務型公關；1員工關系；1媒介關系；1政府關系；1新聞發(fā)布會；1策劃媒介事件；1網絡公關；社交距離；2贊助活動；2慶典活動；2展覽會；2危機公關；2公關禮儀；2交往禮儀；2企業(yè)使命；2政府公共關系（二）判斷分析題 請認真復習課本每章后面自學測試題的判斷題（三）問答題復習重點答案在每章節(jié)后面自學測試題的簡答題中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關系的特征有哪些？如何按照公眾對組織的重要性程度進行公關分類？如何按照公眾的態(tài)度進行公關分類？簡述我國公共關系事業(yè)發(fā)展中的問題及對策?！敖页筮\動”與公共關系的形成有什么關系？組織的公共關系部門要注意收集哪些方面的信息？組織形象的具體內容有哪些？簡述公共關系部的設置原則。闡述選擇公共關系公司的標準。公共關系人員應該具備哪些方面的能力？1公眾調查主要包括哪些內容？1設計組織形象時要注意哪些原則？1公共關系傳播中常見的障礙有哪些？1良好的員工關系對組織有何重要意義？1舉辦新聞發(fā)布會要做好哪些準備工作？1策劃媒介事件要注意哪些問題？1人際溝通要掌握哪些技巧？1要辦好一次慶典活動需要做好哪些工作？1危機處理應遵循哪些原則？ 如何完成從理念識別到視覺識別的轉換？（四）案例分析題（每題20分，共20分）請到網上“公共關系學教學活動”區(qū)了去做章老師給你們出的10個案例題。第四篇：《公共關系學》復習重點(省管)2010年7月行政（旅游、物流等）管理專業(yè)《公共關系學》復習考試重點（省管）一、題型及分值名詞解釋（3個15分）判斷正誤（10題10分）單項選擇（10題10分）簡答題（1題15分）情景題（1題20分）案例分析題（1題30分）二、復習重點（一）名詞解釋公共關系狀態(tài)（）、公共關系觀念（）、潛在公眾（）、組織形象（）、美譽度（）、公共關系廣告（）、贊助活動（）、企業(yè)使命（）。（二）判斷正誤(√)1．近代公共關系的萌芽出現(xiàn)在19世紀30年代，以美國的“報刊宣傳運動”為標志。()2．艾維?李提出了“投公眾所好”的根本原則。()3．一個組織的形象好壞，通過知名度就可以反映出來。(√)4．新聞界公眾是公共關系工作對象中最敏感、最重要的一部分。()5．配額抽樣法是一種完全隨機抽樣法。()6．組織的形象設計，首先要遵循“特別性”的原則。(√)7．協(xié)議點是經過雙方的協(xié)商，最后確定的成交點。(√)8．成功地舉辦會議的的要素之一是與會者必須具有會議的共同目標。()9．CI設計一經導入，就不可改變。()10．名牌戰(zhàn)略就是利用一些產品形象，來提升企業(yè)整體的形象。()11．公共關系職業(yè)產生于1904年。()12．公共關系的結構是由組織和公眾這兩個要素構成的。(√)13．《有效的公共關系》一書提出的“四步工作法”，成為公共關系工作中最重要的工作流程。()14．公共關系工作是一項簡單的勞動，任何人都可以勝任。(√)15．組織形象調查可分成兩個方面：一是組織自我期待形象的調查；二是組織實際社會形象的分析。(√)16．任何一個組織不論屬于什么性質，都要與政府公眾發(fā)生關系。()17．界點是談判各方期望獲得的最大利益。(√)18．凡是在公眾場合進行的獨立式說話，如報告、發(fā)言、致迎送詞、發(fā)布新產品等等，都可以稱為演講。()19．開放組織只能使公眾了解組織的各項工作，但不能使組織了解公眾。(√)20．整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。(√)21．人們通常把美國的新聞記者艾維李尊為“現(xiàn)代公共關系之父”。(√)22．1955年，國際公共關系協(xié)會（IPRA）在倫敦成立。()23．2003年，中國國際公關協(xié)會宣布，將把每年的10月20日定為“中國公關節(jié)”。()24．關注公眾的利益是公共關系工作重要的職業(yè)道德。(√)25．股東關系屬于企業(yè)的內部關系。()26．協(xié)議區(qū)是談判雙方真正爭奪的利益范圍的一個點。(√)27．組織在舉辦展覽會時，必須要考慮社會效益問題。(√)28．理念識別系統(tǒng)最大的價值就在于與眾不同。()29．公共關系10%靠自己干，90%靠宣傳。()30．公共關系部是一種具有服務性質的、較高層次的間接管理管理者。(√)31．制定公關計劃，最根本的任務就是組織形象的戰(zhàn)略策劃。()32．一般來講，一個組織內部凝聚力的高低和這個組織的狀況沒有很大關系。(√)33．組織的任何一次對外開放活動，都應確定一個明確的主題。()34．訓詞、歌曲是企業(yè)理念最常見的一種形式。（三）單項選擇1． 公關活動首先必須遵守的原則是（A）A向公眾說真話；B真誠地對待公眾；C公關活動應當從事實出發(fā)；D給公眾以實際的利益；2．對一個組織來說，（C）是整個組織形象的基礎。A員工形象B機構形象C產品形象D管理形象3．與公共關系部比較，公共關系公司的長處之一是（C）。A能提供及時的公共關系服務；B有利于
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