公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)(編輯修改稿)
2024-11-10 03:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的名詞解釋中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關(guān)系活動(dòng)；公共關(guān)系觀念；潛在公眾；公共關(guān)系功能；組織形象；公共關(guān)系公司；社交能力；創(chuàng)新能力；交際型公關(guān)；宣傳型公關(guān)；1生活型公關(guān)；1公共關(guān)系模式；1服務(wù)型公關(guān)；1員工關(guān)系；1媒介關(guān)系；1政府關(guān)系；1新聞發(fā)布會(huì)；1策劃媒介事件；1網(wǎng)絡(luò)公關(guān)；社交距離；2贊助活動(dòng)；2慶典活動(dòng)；2展覽會(huì)；2危機(jī)公關(guān)；2公關(guān)禮儀；2交往禮儀；2企業(yè)使命；2政府公共關(guān)系（二）判斷分析題 請認(rèn)真復(fù)習(xí)課本每章后面自學(xué)測試題的判斷題（三）問答題復(fù)習(xí)重點(diǎn)答案在每章節(jié)后面自學(xué)測試題的簡答題中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關(guān)系的特征有哪些？如何按照公眾對組織的重要性程度進(jìn)行公關(guān)分類？如何按照公眾的態(tài)度進(jìn)行公關(guān)分類？簡述我國公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展中的問題及對策?！敖页筮\(yùn)動(dòng)”與公共關(guān)系的形成有什么關(guān)系？組織的公共關(guān)系部門要注意收集哪些方面的信息？組織形象的具體內(nèi)容有哪些？簡述公共關(guān)系部的設(shè)置原則。闡述選擇公共關(guān)系公司的標(biāo)準(zhǔn)。公共關(guān)系人員應(yīng)該具備哪些方面的能力？1公眾調(diào)查主要包括哪些內(nèi)容？1設(shè)計(jì)組織形象時(shí)要注意哪些原則？1公共關(guān)系傳播中常見的障礙有哪些？1良好的員工關(guān)系對組織有何重要意義？1舉辦新聞發(fā)布會(huì)要做好哪些準(zhǔn)備工作？1策劃媒介事件要注意哪些問題？1人際溝通要掌握哪些技巧？1要辦好一次慶典活動(dòng)需要做好哪些工作？1危機(jī)處理應(yīng)遵循哪些原則？ 如何完成從理念識(shí)別到視覺識(shí)別的轉(zhuǎn)換？（四）案例分析題（每題20分，共20分）請到網(wǎng)上“公共關(guān)系學(xué)教學(xué)活動(dòng)”區(qū)了去做章老師給你們出的10個(gè)案例題。第四篇：《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)重點(diǎn)(省管)2010年7月行政（旅游、物流等）管理專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》復(fù)習(xí)考試重點(diǎn)（省管）一、題型及分值名詞解釋（3個(gè)15分）判斷正誤（10題10分）單項(xiàng)選擇（10題10分）簡答題（1題15分）情景題（1題20分）案例分析題（1題30分）二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)（一）名詞解釋公共關(guān)系狀態(tài)（）、公共關(guān)系觀念（）、潛在公眾（）、組織形象（）、美譽(yù)度（）、公共關(guān)系廣告（）、贊助活動(dòng)（）、企業(yè)使命（）。（二）判斷正誤(√)1．近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國的“報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)”為標(biāo)志。()2．艾維?李提出了“投公眾所好”的根本原則。()3．一個(gè)組織的形象好壞，通過知名度就可以反映出來。(√)4．新聞界公眾是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。()5．配額抽樣法是一種完全隨機(jī)抽樣法。()6．組織的形象設(shè)計(jì)，首先要遵循“特別性”的原則。(√)7．協(xié)議點(diǎn)是經(jīng)過雙方的協(xié)商，最后確定的成交點(diǎn)。(√)8．成功地舉辦會(huì)議的的要素之一是與會(huì)者必須具有會(huì)議的共同目標(biāo)。()9．CI設(shè)計(jì)一經(jīng)導(dǎo)入，就不可改變。()10．名牌戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體的形象。()11．公共關(guān)系職業(yè)產(chǎn)生于1904年。()12．公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織和公眾這兩個(gè)要素構(gòu)成的。(√)13．《有效的公共關(guān)系》一書提出的“四步工作法”，成為公共關(guān)系工作中最重要的工作流程。()14．公共關(guān)系工作是一項(xiàng)簡單的勞動(dòng)，任何人都可以勝任。(√)15．組織形象調(diào)查可分成兩個(gè)方面：一是組織自我期待形象的調(diào)查；二是組織實(shí)際社會(huì)形象的分析。(√)16．任何一個(gè)組織不論屬于什么性質(zhì)，都要與政府公眾發(fā)生關(guān)系。()17．界點(diǎn)是談判各方期望獲得的最大利益。(√)18．凡是在公眾場合進(jìn)行的獨(dú)立式說話，如報(bào)告、發(fā)言、致迎送詞、發(fā)布新產(chǎn)品等等，都可以稱為演講。()19．開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。(√)20．整合營銷傳播就是要優(yōu)化一切可以利用的傳媒資源。(√)21．人們通常把美國的新聞?dòng)浾甙S李尊為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。(√)22．1955年，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)（IPRA）在倫敦成立。()23．2003年，中國國際公關(guān)協(xié)會(huì)宣布，將把每年的10月20日定為“中國公關(guān)節(jié)”。()24．關(guān)注公眾的利益是公共關(guān)系工作重要的職業(yè)道德。(√)25．股東關(guān)系屬于企業(yè)的內(nèi)部關(guān)系。()26．協(xié)議區(qū)是談判雙方真正爭奪的利益范圍的一個(gè)點(diǎn)。(√)27．組織在舉辦展覽會(huì)時(shí)，必須要考慮社會(huì)效益問題。(√)28．理念識(shí)別系統(tǒng)最大的價(jià)值就在于與眾不同。()29．公共關(guān)系10%靠自己干，90%靠宣傳。()30．公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的、較高層次的間接管理管理者。(√)31．制定公關(guān)計(jì)劃，最根本的任務(wù)就是組織形象的戰(zhàn)略策劃。()32．一般來講，一個(gè)組織內(nèi)部凝聚力的高低和這個(gè)組織的狀況沒有很大關(guān)系。(√)33．組織的任何一次對外開放活動(dòng)，都應(yīng)確定一個(gè)明確的主題。()34．訓(xùn)詞、歌曲是企業(yè)理念最常見的一種形式。（三）單項(xiàng)選擇1． 公關(guān)活動(dòng)首先必須遵守的原則是（A）A向公眾說真話；B真誠地對待公眾；C公關(guān)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)從事實(shí)出發(fā)；D給公眾以實(shí)際的利益；2．對一個(gè)組織來說，（C）是整個(gè)組織形象的基礎(chǔ)。A員工形象B機(jī)構(gòu)形象C產(chǎn)品形象D管理形象3．與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是（C）。A能提供及時(shí)的公共關(guān)系服務(wù)；B有利于
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