【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)蛋。三、有球必應(yīng)活動(dòng)目的：老人們剛?cè)朐簳r(shí)會遇到很多問題，我們以游戲的方式將典型的問題提出，讓老人們自己討論該如何解決，工作員給予適時(shí)的引導(dǎo)?；顒?dòng)方法：將所有問題都貼在保齡球瓶上，每組有三次機(jī)會打保齡球，然后回答瓶上的問題，或完成瓶上的要求。活動(dòng)過程：我經(jīng)常感到孤獨(dú)，怎么辦同屋的人生活習(xí)慣不一樣，怎么辦我剛?cè)朐?，怎么能盡快和周圍的人熟悉我腿腳不靈便，應(yīng)該進(jìn)行什么樣的鍛煉同屋的老人由于子女太忙沒空來看她，心情不好，我該怎么安慰我和來實(shí)習(xí)的同學(xué)相處得很好，他們走了，我有點(diǎn)失落，該怎么辦給本組加分可以讓另外一組為大家表演節(jié)目組內(nèi)每一個(gè)人用一種不同的方言說一句祝福的話備注：前五個(gè)問題是經(jīng)過我們之前個(gè)案訪談，了解到的這些新入院老人中存在的具有代表性的問題。第六個(gè)問題是為我們撤出做準(zhǔn)備的，讓老人們有心理準(zhǔn)備。第七、八、九個(gè)問題是增加娛樂性的。四、穿針引線活動(dòng)目的：看看每組的默契程度，評估今天的活動(dòng)，活躍氣氛?；顒?dòng)方法：每組兩人參加，一人拿繩，一人拿窗簾環(huán)，將窗簾環(huán)都穿在繩上，哪組最快完成哪組獲勝?；顒?dòng)過程：每組按上述方法進(jìn)行活動(dòng)。工作員引導(dǎo)：有些事情不是靠一個(gè)人的力量可以完成的，我們必須和別人配合，或者需要?jiǎng)e人的幫助才可以完成。看到別人有需要時(shí)，我們要盡力幫助，那么在我們有困難時(shí)，別人也會熱心來幫我們。備注：各組配合得都很好；強(qiáng)調(diào)下次活動(dòng)的時(shí)間，希望大家下次能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)。第四次小組活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月9日9：30———10：30分組：取消分組，大家圍成一個(gè)圈進(jìn)行活動(dòng)。備注：這是最后一次小組活動(dòng)，工作員做好撤出。一、優(yōu)點(diǎn)轟炸活動(dòng)目的：評估組員間的了解程度，引導(dǎo)大家多看到別人的優(yōu)點(diǎn)。活動(dòng)方法：采用擊鼓傳花的形式，音樂停時(shí)花在誰手里，大家就要說這個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，或者你知道的關(guān)于這個(gè)人的信息。活動(dòng)過程：第一次優(yōu)點(diǎn)轟炸于爺爺，第二次優(yōu)點(diǎn)轟炸趙老師。工作員引導(dǎo)：看來大家彼此之間都很熟悉了，而且都能發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)然我們也要多多看到自己身上的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，也讓別人看到我們身上的閃光點(diǎn)。備注：大家都能積極發(fā)言，達(dá)到預(yù)期效果。二、乒乓球活動(dòng)目的：活躍小組氣氛，增加娛樂性?；顒?dòng)方法：將所有人分成兩組，左半邊桌子的人一組，右半邊桌子的人一組。每邊桌子上都有6個(gè)乒乓球，各組努力將桌上的球都吹到對方的桌面上，時(shí)間到后看哪方桌上的球少哪方獲勝?；顒?dòng)過程：游戲開始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人員。工作員引導(dǎo)：這個(gè)游戲很費(fèi)氣，平時(shí)我們要是遇到不開心不高興的事，心里有氣沒地方出時(shí)，可以找人玩這個(gè)游戲，既能出氣又能開心。備注：大家都玩得很開心，比我們預(yù)期效果好。三、畢加索活動(dòng)目的：看看大家的配合程度?；顒?dòng)方法：兩個(gè)人參加，一人描述它所看到的幾何圖形。另一個(gè)人根據(jù)第一人的描述畫出幾何圖形。活動(dòng)過程：按上述方法，進(jìn)行了兩輪游戲。工作員引導(dǎo)：這個(gè)游戲設(shè)計(jì)的有點(diǎn)難了，不過要是兩個(gè)心有靈犀的人配合效果就會很好。備注：設(shè)計(jì)游戲時(shí)考慮了老人們的文化水平及繪畫水平，并且找?guī)讉€(gè)老人進(jìn)行試驗(yàn)，但是從實(shí)際情況看游戲設(shè)計(jì)偏難，不過在院工作人員的幫助下，還是完成了游戲。四、藏東西活動(dòng)目的：讓大家體會當(dāng)你需要幫助時(shí)，沒人幫助你，甚至都不理你時(shí)的感覺。希望大家都能熱心幫助別人。尤其是院工作人員，當(dāng)長時(shí)間在老人院工作，難免會對老人有些麻木，希望他們通過游戲體會孤獨(dú)無助的感覺。活動(dòng)方法：兩名院工作人員參加。將一樣?xùn)|西藏起來，每人限時(shí)三分鐘。第一個(gè)人進(jìn)屋來找時(shí)，大家都不理她，無論問任何問題，都不要理她。第二人進(jìn)屋來找時(shí)，大家都要給予熱心幫助，可以告訴她藏的什么東西，藏在哪里，她問任何問題都要回答?；顒?dòng)過程：藏的是西瓜。第一個(gè)人梁娜進(jìn)來后，問老人們藏的是什么，東西在哪，所有人都不理她，可以看出她很尷尬，在三分鐘內(nèi)沒有找出。第二個(gè)人楊進(jìn)來后，老人們都熱心的告訴她，藏的是什么，藏在哪里，很快就找到了，楊xx很高興。問院工作員參加游戲的感覺，xx說：感覺像是在異國他鄉(xiāng)，很無助。楊xx說：很高興，老人們都幫助她。工作員引導(dǎo)：大家通過這個(gè)游戲能體會出被人幫助和孤獨(dú)無助的感覺，尤其是兩位參加游戲的院工作人員，更能深刻的感覺到這差別。在平日生活里，每個(gè)人拿出一點(diǎn)熱心，對自己沒有什么損失，對別人卻是極為重要的，尤其是剛剛?cè)朐旱睦先藭芄陋?dú)，所以大家都要人心幫助他們。備注：xx用的那個(gè)詞非常貼切：異國他鄉(xiāng)。僅從這個(gè)詞就可以看出，參加游戲的人體會很深。游戲后，我們把西瓜分開吃了，xx要去查房不能參加后面的活動(dòng)了，老人們紛紛給她西瓜，讓她吃完西瓜再走。從這一點(diǎn)可以看出這個(gè)游戲是非常成功的。五、服從命令聽指揮活動(dòng)目的：讓老人們簡單活動(dòng)活動(dòng)身體，活躍一下氣氛。同時(shí)也告訴老人，在院里要聽工作人員的安排，如吃藥、吃飯、做活動(dòng)之類的，院里的工作人員都是為了老人好?；顒?dòng)方法：工作員說：穿白襯衣的舉起手，那么組內(nèi)所有穿白襯衣的人就要舉起手?；顒?dòng)過程：工作員依次說了：穿白襯衣的舉手，穿黑皮鞋的舉手，戴眼鏡的舉手，穿短袖衣服的舉手。工作員引導(dǎo)：平時(shí)我們要多活動(dòng)手腳，就是簡單的舉手也對身體有好處。院里的工作人員也是為了大家著想，合理安排各種活動(dòng)、膳食，大家一定要聽工作人員的安排。備注：達(dá)到了預(yù)期效果。六、每個(gè)老人對我們說一句最想說的話活動(dòng)目的：對本次活動(dòng)的總結(jié)評估?；顒?dòng)方法：每位老人對我們說一句他們最想說的話，可以是對這次活動(dòng)的感想，也可以是對我們的意見希望，任何話都可以?；顒?dòng)過程：老人們依次說了心里的話，有的老人哭了，讓我們很感動(dòng)。我們四個(gè)人每人也說了一句話，向老人們表示感謝，表達(dá)我們對老人們的感情。備注：原計(jì)劃只是讓老人們每人對我們說一句話的，但是老人們的話情真意切，讓我們深受感動(dòng)，于是我們也對老人們說了我們的心里話。個(gè)人反思為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在本次學(xué)期實(shí)習(xí)中，我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是天津市老人院，該實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)屬于院舍照顧機(jī)構(gòu)。在老人院已有的服務(wù)與活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮專業(yè)特長及理念，進(jìn)一步拓展深入，力求有所創(chuàng)新，真正達(dá)到老有所為、老有所學(xué)、老有所樂的目的，使更多的老年人愉快地歡度晚年，延年益壽，充分發(fā)揮他們的余熱，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值。并力求與機(jī)構(gòu)建立長期良好的合作關(guān)系，為低年級同學(xué)實(shí)習(xí)創(chuàng)造更好的條件。通過實(shí)習(xí)，我將課堂所學(xué)理論知識和技巧與實(shí)踐進(jìn)一步整合，促進(jìn)了專業(yè)自我的成長，在此我將本學(xué)期實(shí)習(xí)所作的工作及運(yùn)用的理論與技巧做一反思，以下是我個(gè)人的幾點(diǎn)體會，與大家分享：一、工作方法在工作方法上，我們實(shí)現(xiàn)了個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法的靈活運(yùn)用與結(jié)合。在此次實(shí)習(xí)中，我們并沒有像從前的實(shí)習(xí)那樣，呆板、孤立的做了幾個(gè)個(gè)案、幾個(gè)小組，而是將這幾種方法結(jié)合，以小組工作為核心，以個(gè)案工作為前提和基礎(chǔ)，同時(shí)運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，使工作得以順利開展，并取得了相當(dāng)良好的效果。在小組工作開展前，我們在院方的幫助下，運(yùn)用了長達(dá)一周的時(shí)間，利用個(gè)案工作方法，與老人進(jìn)行聊天與溝通，了解了一部分老人（以新入院老人為主）的家庭背景，心理、生理特征，性格特點(diǎn)及存在問題。為我們工作的進(jìn)一步開展積累了豐富的資料，奠定了良好的基礎(chǔ)，并與老人們有了先期的情感交流。小組工作的開展，我們主要征詢了院方的意見，院方希望能開展一個(gè)持續(xù)性的小組，他們表示，此前他們開展了一系列諸如剪紙、書法小組，但都未能持續(xù)進(jìn)行。我們首先向院方介紹了社工的專業(yè)理念，指明我們的小組是運(yùn)用專業(yè)社工方法，已發(fā)展或治療為目的，并不等同于一般意義上的興趣小組。而后，我們依據(jù)實(shí)際情況，提出了自己的想法，對持續(xù)的意義進(jìn)行了新的闡述，所謂持續(xù)，不只是時(shí)間上的延續(xù)，也可以是指某種模式的延續(xù)，我們可以探索一種新的專題小組工作模式（如針對新入院老人），并將其不斷完善并最終固定下來，為各方面提供借鑒。小組工作中另一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是活動(dòng)策劃，即活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與選擇。針對老年人的活動(dòng)還是第一次接觸，算是創(chuàng)新吧，而且，老年人是一個(gè)很特殊的群體，其對外界刺激的反應(yīng)的敏銳度下降，感知時(shí)間延長，各感覺系統(tǒng)如視覺、聽覺、味覺、皮膚感覺退化；記憶力與智力普遍衰退；并會表現(xiàn)出某些消極的情感或情緒。針對這些問題，我們盡可能地設(shè)計(jì)了一些適用于老年人的活動(dòng)，并在設(shè)計(jì)后親身進(jìn)行試驗(yàn)及征詢院方工作人員的意見，我個(gè)人認(rèn)為，有很多活動(dòng)設(shè)計(jì)的還是相當(dāng)成功的，在實(shí)際操作中也取得了良好的效果，可以為今后類似的小組工作的開展提供參考。此外，我們還靈活運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動(dòng)與利用機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，這主要包括人力與物力兩個(gè)方面。在人力方面，我們征得院方支持，在每組內(nèi)加入一名護(hù)理員，這主要出于兩方面的考慮，一是便于我們與老人的溝通，因?yàn)樽o(hù)理員與老人相處的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們，對老人也更了解，從而便于我們活動(dòng)的開展；二是護(hù)理員通過對活動(dòng)的全程參與，在我們撤離之后、而新的社工還沒有加入之前，護(hù)理員可以利用我們建立的模式開展工作，以利于小組的持續(xù)與發(fā)展。在物力方面，院方向我們提供了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并提供了音響、攝像、錄音等設(shè)備，增強(qiáng)了活動(dòng)的效果，也為我們保存第一手資料提供了便利條件。二、工作理論當(dāng)然，工作方法的運(yùn)用是以理論的掌握為基礎(chǔ)的。此次實(shí)習(xí)遇到的一個(gè)特殊情況就是非典疫情的爆發(fā)，這在一定程度上對我們的實(shí)習(xí)工作形成了阻礙，但同時(shí)也為我們積累理論提供了相對充裕的時(shí)間。在非典爆發(fā)前，我們曾與院方進(jìn)行了初步的溝通，談了我們的一些想法與計(jì)劃，但這些都還不夠成熟；利用非典這段時(shí)間，我們有查閱了許多相關(guān)書籍與網(wǎng)站，制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃書，積累了許多關(guān)于老年社會工作、老年個(gè)案工作、老年小組工作的理論、技巧與方法。老年社會工作的理論主要包括：社會撤離理論、符號互動(dòng)理論、社會交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。團(tuán)體工作是我們此次工作的重點(diǎn)，因此也相對積累了更多的資料。團(tuán)體工作有不少方法和技巧，一般而言，較為適用于老人的，是直接式團(tuán)體方法。它強(qiáng)調(diào)工作員通過團(tuán)體活動(dòng)程序，先把團(tuán)體氣氛搞好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對團(tuán)體程序及日后活動(dòng)的興趣。所以，在團(tuán)體活動(dòng)開始時(shí)，尤其在第一次聚會，工作員應(yīng)該先與成員玩一至兩個(gè)熱身游戲，促進(jìn)成員之間的認(rèn)識及帶給他們歡樂，這樣才能把團(tuán)體氣氛搞好。游戲的選擇以簡單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。此外，老年團(tuán)體工作還有下列主要的技巧：有充分的準(zhǔn)備；組織簡單易學(xué)的活動(dòng)；及時(shí)贊賞有能力的成員；關(guān)心老人對活動(dòng)的感受；及時(shí)調(diào)整團(tuán)體活動(dòng)；賞罰分明；要有圓滿的結(jié)局。這些都為我們活動(dòng)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。三、工作技巧溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方（主要是參與活動(dòng)的護(hù)理人員）的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢問他們的意見，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則貫穿實(shí)習(xí)的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使活動(dòng)趨于完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。同理：在每次活動(dòng)方案設(shè)計(jì)后，我們都會親身將所設(shè)計(jì)的活動(dòng)體驗(yàn)一下，以觀察其效果，體會老人們在活動(dòng)中可能出現(xiàn)的感受，這也是同理心的一種表現(xiàn)形式。除了自身體驗(yàn)老人的感受外，我們也力求讓護(hù)理人員能有所體驗(yàn)。在此值得一提的是我們設(shè)計(jì)的一個(gè)活動(dòng)這是一個(gè)由護(hù)理人員參與的活動(dòng)，將一個(gè)西瓜藏在屋子的某個(gè)地方，由兩名護(hù)理員尋找，第一個(gè)護(hù)理員找的時(shí)候大家都不予回應(yīng)，而第二個(gè)護(hù)理員尋找的時(shí)候大家一致幫忙?；顒?dòng)結(jié)束后我們一邊分享西瓜，一邊分享感受，第一個(gè)護(hù)理員感受頗深，談出了如果在一個(gè)誰也不會給你幫助的環(huán)境中會是怎樣的感受，從而激起了大家的同理心?；顒?dòng)取得了超出我們想象的良好反響。觀察：工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。因此，在每次活動(dòng)中，除了一個(gè)工作人員進(jìn)行主持外，每組都會安排一名工作人員進(jìn)行觀察，并與組內(nèi)的護(hù)理員相配合，協(xié)助活動(dòng)的開展。其他：實(shí)習(xí)過程中還運(yùn)用到很多技巧，如建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會資源的技巧、評估技巧等等。四、存在問題這次實(shí)習(xí)取得了很大的成功，得到老人、院方領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、督導(dǎo)等各方面的一致肯定，但其間還是存在著不少問題。首先是存在于活動(dòng)設(shè)計(jì)中的問題，盡管我們已經(jīng)征詢了護(hù)理員的意見，并將活動(dòng)設(shè)計(jì)到最大限度符合老年人的特征，但由于是第一次設(shè)計(jì)關(guān)于老年小組的活動(dòng)方案，對老年人的實(shí)際能力還不能很好的把握，以致某些活動(dòng)過低的估計(jì)了老人們的能力，如記憶力游戲，老人們的記憶能力超出了我們的設(shè)想，活動(dòng)設(shè)計(jì)得過于簡單；但與此同時(shí)，一些游戲又設(shè)計(jì)得過難，使游戲的效果不能很好的發(fā)揮。另外一個(gè)問題就是撤離的不成功，小組活動(dòng)從整體上講還是圓滿的，但在最后一次的活動(dòng)中，我們進(jìn)行撤離時(shí)，都情不自禁地哭了，老人們也有很多流下了眼淚，并表示希望我們還能繼續(xù)開展類似的活動(dòng)。從這個(gè)層面看，我們還不能算是一個(gè)成熟的專業(yè)社工，但我們也是驕傲的，能在很短的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，與老人們建立如此深厚的感情，不是僅僅依靠一些社工的專業(yè)技巧就能做到的，它需要的是心的交流，情感的付出。雖然從專業(yè)角度講，撤離的不成功是個(gè)不小的問題，但我內(nèi)心隱隱覺得，如果允許的話，我希望這個(gè)問題仍