【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大的股東，他們才是保證該場(chǎng)所正常營(yíng)業(yè)的最重要的管理者，他們對(duì)該場(chǎng)所，所有營(yíng)業(yè)人員有權(quán)利，有資格管理，并嚴(yán)格要求，盡管我甚至所有營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間偶爾看到他們出現(xiàn)在這個(gè)場(chǎng)所，但是，我看得出他們的工作才是非常辛苦的，如果想讓此類(lèi)娛樂(lè)場(chǎng)所得到經(jīng)營(yíng)，這的確是一件相當(dāng)不容易的事，很容易看出，那些部門(mén)，如:公安部門(mén)，消防部門(mén)，城管部門(mén)，文化局，衛(wèi)生局等等，一旦知道該場(chǎng)所要經(jīng)營(yíng)，三天兩頭就會(huì)來(lái)干涉，像這一類(lèi)似的問(wèn)題就特別需要該場(chǎng)所最重要的管理者出面解決，他們將在私底下做大量的工作，與各個(gè)部門(mén)建立關(guān)系網(wǎng)，說(shuō)明了社會(huì)關(guān)系的重要性，即任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)人，想在社會(huì)上立足，并能保證他所創(chuàng)業(yè)務(wù)正常經(jīng)營(yíng)，其中可能最起碼的要求是:他們必須有較好的社會(huì)關(guān)系和較強(qiáng)的社會(huì)交際能力，但是，這種社會(huì)交際能力并不是每一個(gè)人生來(lái)就有的，他們都是在事業(yè)過(guò)程中經(jīng)歷無(wú)數(shù)次失敗，嘗試各種各樣的業(yè)務(wù)工作，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，慢慢與世人發(fā)展社會(huì)關(guān)系而最終達(dá)到解決問(wèn)題，他們都是這樣慢慢鍛煉出來(lái)的，正所謂每一個(gè)成功人世后面都有著艱苦的磨練和可怕的經(jīng)歷，他們都是一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，充分發(fā)揮他們自己的潛能敢于嘗試外來(lái)事物。其次，該場(chǎng)所在管理上還有營(yíng)業(yè)經(jīng)理，副經(jīng)理，各個(gè)領(lǐng)班，檢查員，收銀員，保安，清潔工，各個(gè)包房服務(wù)人員，采購(gòu)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)工等等，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)工作管理，該場(chǎng)所在管理上有條有序，可以說(shuō)每一個(gè)部分的人員都不可缺少，這樣在管理上是非常完善的，各部分人員之間又有著不同的分工，來(lái)共同保證營(yíng)業(yè)的正常有序的開(kāi)展。該場(chǎng)所從分工來(lái)看，營(yíng)業(yè)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理所有營(yíng)業(yè)期間的所有工作人員，對(duì)他們子工作上嚴(yán)格要求，嚴(yán)肅對(duì)待，還負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)過(guò)程中，并負(fù)責(zé)解釋客人買(mǎi)單時(shí)，客人出現(xiàn)的疑難之處，還配合營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理好整個(gè)會(huì)所有公共財(cái)產(chǎn)，還有其他人員的分工情況就不依依列舉出來(lái)了。從服務(wù)上看，所有營(yíng)業(yè)人員似乎服務(wù)很周到，想盡一切辦法把客人給安頓好了，讓他們心甘情愿到這里來(lái)消費(fèi)，所以要求所有服務(wù)員必須立即解決客人的所需，客人需要什么或是在唱歌，跳舞正興奮的時(shí)候，機(jī)子突然出現(xiàn)故障等等。社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)目的：社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。（一）通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)進(jìn)一步鞏固社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)踐；（二）發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)的不足之處，及時(shí)彌補(bǔ)和糾正；（三）親自帶領(lǐng)小組群體，在實(shí)踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（四）給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專(zhuān)業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；（五）從實(shí)習(xí)中獲得一些專(zhuān)業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；（六）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。認(rèn)識(shí)社會(huì)工作崇高的價(jià)值理念。二、實(shí)習(xí)意義：社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。一、在帶領(lǐng)小組的過(guò)程中，通過(guò)小組計(jì)劃書(shū)、招募組員、開(kāi)展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；二、與服務(wù)對(duì)象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；三、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)漏洞，及時(shí)予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專(zhuān)業(yè)水平；四、在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。總之，實(shí)習(xí)觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機(jī)會(huì)。只有通過(guò)了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實(shí)習(xí)和沒(méi)有經(jīng)歷實(shí)習(xí)的人結(jié)果是不一樣的，而主動(dòng)實(shí)習(xí)和被動(dòng)接受實(shí)習(xí)還是不一樣的。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書(shū)寫(xiě)一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在前后幾天的思索中我選擇社會(huì)工作在行政方面的內(nèi)容，所以我實(shí)習(xí)的地方就是濟(jì)南山泉社會(huì)工作服務(wù)社辦公室。在這期間，我感覺(jué)自己學(xué)會(huì)很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色；對(duì)社會(huì)工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對(duì)文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用；起步階段制度的制定等等。下面就簡(jiǎn)單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外的樞紐。以通過(guò)做好會(huì)議服務(wù)、公文撰寫(xiě)、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會(huì)工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)及工作需要草擬印發(fā)各類(lèi)文件資料，并對(duì)各部門(mén)以理事會(huì)名義制發(fā)的文件負(fù)責(zé)把關(guān)；負(fù)責(zé)會(huì)議的準(zhǔn)備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，處理工作員工部門(mén)之間關(guān)系；搞好后勤保障工作，為山泉社會(huì)工作站領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)用人單位工作員進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責(zé)任務(wù)。下面有一些自己在實(shí)習(xí)中的體會(huì)，可能有些同學(xué)這樣認(rèn)為上帝是對(duì)他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不愿意去做一些無(wú)聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門(mén)的大學(xué)生，覺(jué)得自己的能力很強(qiáng)，做一些類(lèi)似于打掃衛(wèi)生的事情覺(jué)得委屈了自己，其實(shí)不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過(guò)是暫時(shí)的，這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，剛到一個(gè)部門(mén)，你不可能對(duì)別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學(xué)習(xí)才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候什么都不會(huì)，但一經(jīng)慢慢地做起來(lái)，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂(lè)趣，我想對(duì)于大多數(shù)的工作都應(yīng)該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。第三篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告1第一次小組活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日分組：共分為3組，每小組5人，包括4名老人和1名工作人員。①施xx、于xx、李xx、楊xx、趙老師（工作人員）②魯xx、孫xx、姚xx工作人員③李xx、楊xx、閆xx工作人員備注：由于兩位老人的臨時(shí)拒絕參加，出現(xiàn)了組員流失情況，所以有兩組只有3位老人。分組時(shí)盡量考慮到年齡、性別、自理、性格等各方面情況。每位老人進(jìn)入活動(dòng)室的時(shí)候進(jìn)行抽簽，給他們?cè)斐勺詣?dòng)分組的印象，心理上沒(méi)有排斥。分組采用彩色紙片，并且剪成不同的形狀，每一個(gè)紙片代表一個(gè)組，以增加趣味性。一、認(rèn)識(shí)朋友活動(dòng)目的：使組員相互認(rèn)識(shí)，令組員初期打破沉默，介紹自己，加強(qiáng)彼此溝通活動(dòng)方法：全體組員圍坐成圈，由某人開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蚱鹆?，自我介紹說(shuō)：「各位朋友好，我叫張xx。」第二人起立說(shuō)：「張xx，你好，我姓叫楊xx?！沟谌似鹆t說(shuō)：「張xx、楊xx，你們好，我叫劉xx。」以后的人照樣說(shuō)下去，強(qiáng)迫大家把每人的姓名記住。組內(nèi)介紹結(jié)束后，每組推舉一名成員向全體人員介紹組內(nèi)相識(shí)情況。備注：由于人多，分組舉行，所以全體是指每個(gè)組的全體。組內(nèi)相識(shí)結(jié)束后，由各組推選代表進(jìn)行組內(nèi)介紹，以促進(jìn)組間相識(shí)。在推舉的成員介紹結(jié)束后，對(duì)其表示贊揚(yáng)，并給老人提出建議，在以后的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中，可以采取這種形式。事實(shí)表明，這種方式也是很有效的，老人在以后的小組過(guò)程中，也能主動(dòng)地運(yùn)用這種方式。工作員在活動(dòng)進(jìn)行前給予示范，使老人對(duì)活動(dòng)形式更清晰明確。二、列舉事物活動(dòng)目的：調(diào)動(dòng)組員的想象力，加強(qiáng)組內(nèi)互動(dòng)與合作活動(dòng)方法：給每個(gè)組一個(gè)主題，在限定的時(shí)間之內(nèi)（2分鐘），請(qǐng)小組成員團(tuán)結(jié)互助，群策群力，盡可能多的想出與主題相關(guān)的事物。此次活動(dòng)要求列舉的主題是：水果、服裝、體育項(xiàng)目。備注：充分發(fā)揮老人的想象力和協(xié)作能力，強(qiáng)調(diào)只有大家共同合作，才能想出各種更多的答案。想出答案最多的組給予加分，另外兩個(gè)組也給予不同程度的加分獎(jiǎng)勵(lì)。在選定主題時(shí)，要充分考慮到每一組主題的難度的相似性，而不能有偏頗。積極引導(dǎo)：小組結(jié)束后向組員說(shuō)明，水果代表吃，服裝代表穿，體育項(xiàng)目代表運(yùn)動(dòng)，只有吃好、穿好、多做運(yùn)動(dòng)，才能身體好。這樣的主題就是為了引導(dǎo)老人對(duì)健康觀念有全面的認(rèn)識(shí)，不是單方面的，而是各個(gè)方面共同發(fā)展。三、記憶力大比拼活動(dòng)目的：調(diào)動(dòng)組員的思維與記憶能力，加強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力和互相幫助的意識(shí)活動(dòng)方法：共分兩次進(jìn)行；每次向組員展示六張卡片，每張卡片的內(nèi)容不同，涉及的方面也不同，要求組員對(duì)卡片上的事物進(jìn)行記憶，并在六張卡片全部展示后進(jìn)行復(fù)述。備注：事實(shí)表明老人的記憶力相當(dāng)不錯(cuò)，所以在卡片的選擇上不應(yīng)過(guò)分簡(jiǎn)單。重點(diǎn)引導(dǎo)老人之間進(jìn)行幫助和提醒，尤其是年紀(jì)輕的老人對(duì)年紀(jì)大的老人的幫助。四、吃香蕉活動(dòng)目的：鍛煉組員個(gè)人的手腳靈活能力，組員之間的相互配合能力，并希望組員在相互配合的過(guò)程中更加融洽?；顒?dòng)方法：每個(gè)組有甲、乙、丙三個(gè)人，每人一個(gè)香蕉，三人圍成一個(gè)圈，去吃左邊人手里的香蕉，即，甲用右手剝開(kāi)乙左手的香蕉并吃掉，同時(shí)要拿住左手的香蕉給丙吃。備注：實(shí)踐表明，這個(gè)活動(dòng)對(duì)于老人有些復(fù)雜。首先老人不能理解活動(dòng)的確切含義，在經(jīng)過(guò)解釋后，雖然老人基本明白了活動(dòng)意義，但是由于手腳不方便，所以不能長(zhǎng)時(shí)間拿穩(wěn)香蕉。最后，在工作員的幫助下完成了活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)。讓我們感到欣慰的是，活動(dòng)結(jié)束后，老人主動(dòng)把自己手里的香蕉分給了其他組員，表現(xiàn)出相互間的友好，這是我們初期并沒(méi)有設(shè)想到的。五、總結(jié)主持人發(fā)言。首先，對(duì)活動(dòng)作一簡(jiǎn)單地總結(jié)，并分別給獲勝組和另外兩組頒發(fā)獎(jiǎng)品，以鼓勵(lì)老人參與的積極性。而后，向參加活動(dòng)的老人和護(hù)理人員表示真誠(chéng)的謝意。最后，公布下次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，希望老人能夠繼續(xù)支持和參與。第二次小組活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月3日9：30———10：30分組：①孫xx、楊xx、施xx、魯xx、李xx（院工作人員）②姚xx、于xx、閆xx、楊xx（院工作人員）③李xx、李xx、楊xx、趙老師（院工作人員）備注：第一次小組活動(dòng)，原來(lái)組內(nèi)的成員都很熟悉，這次小組活動(dòng)打亂原來(lái)的小組，重新分組，以便讓所有成員更加熟悉。這次分組考慮到組員的年齡、體力及身體等各方面因素，盡量使每組水平平均。組員張長(zhǎng)弓和組員張方州因身體原因未能參加這次小組活動(dòng)?；顒?dòng)形式采取小組積分競(jìng)爭(zhēng)的方法。一、分享快樂(lè)活動(dòng)目的：加深組員間的了解，發(fā)現(xiàn)自己的快樂(lè)，分享別人的快樂(lè)，共享快樂(lè)?；顒?dòng)方法：首先，組內(nèi)成員像第一次活動(dòng)一樣，進(jìn)行組內(nèi)介紹。然后每人說(shuō)一件來(lái)老人院后最開(kāi)心的事。最后每組推選一件大家認(rèn)為最開(kāi)心的事與所有人分享?；顒?dòng)過(guò)程：第一組施爺爺說(shuō)他最開(kāi)心的事，是在老人院里有很多談得來(lái)的朋友，還有院方對(duì)老人都十分尊敬、照顧得很周到，感覺(jué)和在家里一樣。第二組閆奶奶說(shuō)，南開(kāi)大學(xué)的學(xué)生來(lái)院里實(shí)習(xí)，陪她聊天，還給老人們組織活動(dòng)，她很高興。第三組李xx爺爺說(shuō)，院里的老人們相處得很和睦，經(jīng)常一起聊天、下棋，生活得很快樂(lè)。工作員積極引導(dǎo)：我有一個(gè)蘋(píng)果，你有一個(gè)蘋(píng)果，我們相互交換，每人還是一個(gè)蘋(píng)果；我有一份快樂(lè)，你有一份快樂(lè)，我們相互交換，每人就會(huì)有雙倍的快樂(lè)。在日常生活里，要善于發(fā)現(xiàn)快樂(lè)的事，和別人分享自己快樂(lè)的事，把快樂(lè)的情緒傳播給大家。如果每人每天發(fā)現(xiàn)一件快樂(lè)的事，大家分享一下就會(huì)有許許多多快樂(lè)的事，這樣每天都會(huì)活得很開(kāi)心，心情好就會(huì)身體好、人長(zhǎng)壽，就可以享受更多的快樂(lè)！備注：大家在開(kāi)始時(shí)很快就做完了自我介紹，說(shuō)開(kāi)心的事時(shí)說(shuō)得很熱烈。人們所說(shuō)的內(nèi)容都大同小異，沒(méi)有深入到內(nèi)心，初步總結(jié)后認(rèn)為，這個(gè)活動(dòng)應(yīng)放在小組的中后期階段。二、猜猜他是誰(shuí)活動(dòng)目的：看大家對(duì)組內(nèi)比較有特征的組員的熟悉程度，也可以算是對(duì)第一次活動(dòng)的一個(gè)評(píng)估。讓組員們更多地發(fā)現(xiàn)身邊人的優(yōu)點(diǎn)，而不是總?cè)プh論別人的缺點(diǎn)。活動(dòng)方法：根據(jù)工作員的描述，各組員猜猜描述的是誰(shuí)，采取搶答的形式。活動(dòng)過(guò)程：描述：很喜歡笑，精神很好，愛(ài)好廣泛，喜歡讀書(shū)，喜歡聽(tīng)音樂(lè)，喜歡做運(yùn)動(dòng)，喜歡和年輕人聊天，他最讓人佩服的地方就是會(huì)講一口流利的純正的英語(yǔ)。（答案：于爺爺）描述：她很隨和，臉上總是掛著微笑，待人很友好、耐心，戴著眼鏡，個(gè)子不是很高，工作十分認(rèn)真，周?chē)娜硕己茏鹁此?，稱(chēng)她為老師。（答案：趙老師）描述：很年輕，梳辮子，戴眼鏡，喜歡大笑，喜歡和老人交朋友，眼睛很大，說(shuō)話聲音很好聽(tīng)，今天穿了黑色的褲子。（答案：呵呵，是偶）工作員積極引導(dǎo)：大家都生活在一起，難免有一些小小的摩擦，我們的腦子是有限的，所以不要把不開(kāi)心的事放進(jìn)腦中，我們應(yīng)多看到別人的優(yōu)點(diǎn)、別人的長(zhǎng)處，多記一些別人對(duì)自己的幫助，這樣我們就會(huì)交到更多的朋友，擁有更多的快樂(lè)。備注：這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得很好，有的剛剛說(shuō)了兩句，大家就都猜出了是誰(shuí)，可以看出第一次活動(dòng)的效果還是不錯(cuò)的。這個(gè)活動(dòng)把氣氛推向了高潮，老人們還是很活躍的，超出了我們預(yù)期的效果。三、左右交叉活動(dòng)目的：讓老人們活動(dòng)手，鍛煉手腦配合，鼓勵(lì)他們?cè)谀芰Ψ秶鷥?nèi)多進(jìn)行身體鍛煉。同時(shí)增加小組活動(dòng)的趣味性。活動(dòng)方法：聽(tīng)工作員的命令，然后做出與此相反的動(dòng)作。比如：工作員說(shuō)左手，大家就要舉起右手；工作員說(shuō)右眼，大家就要指左眼?；顒?dòng)過(guò)程：工作員依次說(shuō)出命令：左耳，右手，左眉，右眼，右胳膊，左臉。工作員依次說(shuō)出命令：右鼻孔，右耳，左眼，左臉，左眉，右手。工作員引導(dǎo)：大家都活動(dòng)了手，感覺(jué)怎么樣？平時(shí)天氣好，大家就要多到戶(hù)外活動(dòng)活動(dòng)，鍛煉鍛煉胳膊、腿，跟著院里的老師做做操，身體不方便就在這個(gè)大廳里進(jìn)行簡(jiǎn)單的活動(dòng)，這樣有益于我們的身體健康。備注：設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，充分考慮了有些老人身體不便，不能進(jìn)行全身肢體活動(dòng)，為了不傷及這部分老人的自尊自信，我們采取了小肢體活動(dòng)，讓所有老人都可以參與。雖然場(chǎng)面有點(diǎn)亂，但可以看出老人們都全身心投入到了活動(dòng)中，樂(lè)在其中。四、我猜我猜我猜猜猜活動(dòng)目的：考察組內(nèi)的默契程度，一方面可以檢測(cè)院內(nèi)工作人員和老人們的默契程度，另一方面可以對(duì)今天小組活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估。活動(dòng)方法：每組有護(hù)理員抽取一個(gè)動(dòng)詞，然后由護(hù)理員表演這個(gè)動(dòng)作，