【正文】 將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。在帶領(lǐng)小組的過(guò)程中，通過(guò)小組計(jì)劃書(shū)、招募組員、開(kāi)展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；與服務(wù)對(duì)象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)漏洞，及時(shí)予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專(zhuān)業(yè)水平；在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。只有通過(guò)了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。社會(huì)工作服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告47月20至8月31日，我個(gè)人參加了暑假社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，在一所比較正規(guī)大型，而且又是由各個(gè)部門(mén)允許的娛樂(lè)場(chǎng)所當(dāng)一名服務(wù)員，在此期間，我感同身受，了解了一些有關(guān)該會(huì)所的問(wèn)題。其次，該場(chǎng)所在管理上還有營(yíng)業(yè)經(jīng)理，副經(jīng)理，各個(gè)領(lǐng)班，檢查員，收銀員，保安，清潔工，各個(gè)包房服務(wù)人員，采購(gòu)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)工等等，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)工作管理，該場(chǎng)所在管理上有條有序，可以說(shuō)每一個(gè)部分的人員都不可缺少，這樣在管理上是非常完善的，各部分人員之間又有著不同的分工，來(lái)共同保證營(yíng)業(yè)的正常有序的開(kāi)展。從服務(wù)上看，所有營(yíng)業(yè)人員似乎服務(wù)很周到，想盡一切辦法把客人給安頓好了，讓他們心甘情愿到這里來(lái)消費(fèi)，所以要求所有服務(wù)員必須立即解決客人的所需，客人需要什么或是在唱歌，跳舞正興奮的時(shí)候，機(jī)子突然出現(xiàn)故障等等。只有在真正的在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中，才能獲得更多的專(zhuān)業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，能有更高層次的理解。（四）給在大學(xué)生活中不適應(yīng)人群提供一些專(zhuān)業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；（五）從實(shí)習(xí)中獲得一些專(zhuān)業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗(yàn)；（六）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同感，真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)工作者角色。二、實(shí)習(xí)意義：社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，只有通過(guò)實(shí)踐才能將理論知識(shí)內(nèi)化為熟練的技巧，并運(yùn)用到生活和工作中。一、在帶領(lǐng)小組的過(guò)程中，通過(guò)小組計(jì)劃書(shū)、招募組員、開(kāi)展小組活動(dòng)、評(píng)估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實(shí)際操作的能力；二、與服務(wù)對(duì)象的交流，提高自己在實(shí)踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)而且為身邊受困人員提供幫助，對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同感有很大地提升；三、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)漏洞，及時(shí)予以新的補(bǔ)充，從而得到更好的改善自己的專(zhuān)業(yè)水平；四、在實(shí)習(xí)中，能更多的更實(shí)際的培養(yǎng)社會(huì)工作者應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會(huì)工作的價(jià)值所在。只有通過(guò)了實(shí)習(xí)，才能真正有深刻的體會(huì)，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)安排中，我們首先要書(shū)寫(xiě)一份實(shí)習(xí)計(jì)劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這期間，我感覺(jué)自己學(xué)會(huì)很多，最基本的是我知道如何從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變成工作員角色；對(duì)社會(huì)工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對(duì)文字表格的實(shí)際操作運(yùn)用；起步階段制度的制定等等。以通過(guò)做好會(huì)議服務(wù)、公文撰寫(xiě)、信息調(diào)研、督促檢查、財(cái)務(wù)管理等項(xiàng)工作，保障山泉社會(huì)工作站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。下面有一些自己在實(shí)習(xí)中的體會(huì)，可能有些同學(xué)這樣認(rèn)為上帝是對(duì)他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因?yàn)槟愕馁Y歷和條件不允許你清閑，當(dāng)你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。擴(kuò)展資料：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告1第一次小組活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月1日分組：共分為3組，每小組5人，包括4名老人和1名工作人員。分組時(shí)盡量考慮到年齡、性別、自理、性格等各方面情況。分組采用彩色紙片，并且剪成不同的形狀，每一個(gè)紙片代表一個(gè)組，以增加趣味性?！沟诙似鹆⒄f(shuō)：「張xx，你好，我姓叫楊xx?！挂院蟮娜苏諛诱f(shuō)下去，強(qiáng)迫大家把每人的姓名記住。備注：由于人多，分組舉行，所以全體是指每個(gè)組的全體。在推舉的成員介紹結(jié)束后，對(duì)其表示贊揚(yáng)，并給老人提出建議，在以后的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中，可以采取這種形式。工作員在活動(dòng)進(jìn)行前給予示范，使老人對(duì)活動(dòng)形式更清晰明確。此次活動(dòng)要求列舉的主題是：水果、服裝、體育項(xiàng)目。想出答案最多的組給予加分，另外兩個(gè)組也給予不同程度的加分獎(jiǎng)勵(lì)。積極引導(dǎo)：小組結(jié)束后向組員說(shuō)明，水果代表吃，服裝代表穿，體育項(xiàng)目代表運(yùn)動(dòng)，只有吃好、穿好、多做運(yùn)動(dòng)，才能身體好。三、記憶力大比拼活動(dòng)目的：調(diào)動(dòng)組員的思維與記憶能力，加強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力和互相幫助的意識(shí)活動(dòng)方法：共分兩次進(jìn)行；每次向組員展示六張卡片，每張卡片的內(nèi)容不同，涉及的方面也不同，要求組員對(duì)卡片上的事物進(jìn)行記憶，并在六張卡片全部展示后進(jìn)行復(fù)述。重點(diǎn)引導(dǎo)老人之間進(jìn)行幫助和提醒，尤其是年紀(jì)輕的老人對(duì)年紀(jì)大的老人的幫助?；顒?dòng)方法：每個(gè)組有甲、乙、丙三個(gè)人，每人一個(gè)香蕉，三人圍成一個(gè)圈，去吃左邊人手里的香蕉，即，甲用右手剝開(kāi)乙左手的香蕉并吃掉，同時(shí)要拿住左手的香蕉給丙吃。首先老人不能理解活動(dòng)的確切含義，在經(jīng)過(guò)解釋后，雖然老人基本明白了活動(dòng)意義，但是由于手腳不方便，所以不能長(zhǎng)時(shí)間拿穩(wěn)香蕉。讓我們感到欣慰的是，活動(dòng)結(jié)束后，老人主動(dòng)把自己手里的香蕉分給了其他組員，表現(xiàn)出相互間的友好，這是我們初期并沒(méi)有設(shè)想到的。首先，對(duì)活動(dòng)作一簡(jiǎn)單地總結(jié)，并分別給獲勝組和另外兩組頒發(fā)獎(jiǎng)品，以鼓勵(lì)老人參與的積極性。最后，公布下次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，希望老人能夠繼續(xù)支持和參與。這次分組考慮到組員的年齡、體力及身體等各方面因素，盡量使每組水平平均?；顒?dòng)形式采取小組積分競(jìng)爭(zhēng)的方法?；顒?dòng)方法：首先，組內(nèi)成員像第一次活動(dòng)一樣，進(jìn)行組內(nèi)介紹。最后每組推選一件大家認(rèn)為最開(kāi)心的事與所有人分享。第二組閆奶奶說(shuō)，南開(kāi)大學(xué)的學(xué)生來(lái)院里實(shí)習(xí)，陪她聊天，還給老人們組織活動(dòng)，她很高興。工作員積極引導(dǎo)：我有一個(gè)蘋(píng)果，你有一個(gè)蘋(píng)果，我們相互交換，每人還是一個(gè)蘋(píng)果；我有一份快樂(lè)，你有一份快樂(lè)，我們相互交換，每人就會(huì)有雙倍的快樂(lè)。如果每人每天發(fā)現(xiàn)一件快樂(lè)的事，大家分享一下就會(huì)有許許多多快樂(lè)的事，這樣每天都會(huì)活得很開(kāi)心，心情好就會(huì)身體好、人長(zhǎng)壽，就可以享受更多的快樂(lè)！備注：大家在開(kāi)始時(shí)很快就做完了自我介紹，說(shuō)開(kāi)心的事時(shí)說(shuō)得很熱烈。二、猜猜他是誰(shuí)活動(dòng)目的：看大家對(duì)組內(nèi)比較有特征的組員的熟悉程度，也可以算是對(duì)第一次活動(dòng)的一個(gè)評(píng)估?；顒?dòng)方法：根據(jù)工作員的描述，各組員猜猜描述的是誰(shuí)，采取搶答的形式。（答案：于爺爺）描述：她很隨和，臉上總是掛著微笑，待人很友好、耐心，戴著眼鏡，個(gè)子不是很高，工作十分認(rèn)真，周?chē)娜硕己茏鹁此Q(chēng)她為老師。（答案：呵呵，是偶）工作員積極引導(dǎo)：大家都生活在一起，難免有一些小小的摩擦，我們的腦子是有限的，所以不要把不開(kāi)心的事放進(jìn)腦中，我們應(yīng)多看到別人的優(yōu)點(diǎn)、別人的長(zhǎng)處，多記一些別人對(duì)自己的幫助，這樣我們就會(huì)交到更多的朋友，擁有更多的快樂(lè)。這個(gè)活動(dòng)把氣氛推向了高潮，老人們還是很活躍的，超出了我們預(yù)期的效果。同時(shí)增加小組活動(dòng)的趣味性。比如：工作員說(shuō)左手，大家就要舉起右手；工作員說(shuō)右眼，大家就要指左眼。工作員依次說(shuō)出命令：右鼻孔，右耳，左眼，左臉，左眉，右手。備注：設(shè)計(jì)這個(gè)活動(dòng)，充分考慮了有些老人身體不便，不能進(jìn)行全身肢體活動(dòng)，為了不傷及這部分老人的自尊自信，我們采取了小肢體活動(dòng)，讓所有老人都可以參與。四、我猜我猜我猜猜猜活動(dòng)目的：考察組內(nèi)的默契程度，一方面可以檢測(cè)院內(nèi)工作人員和老人們的默契程度，另一方面可以對(duì)今天小組活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估?；顒?dòng)過(guò)程：第一輪：吃飯、刷牙、拖地。工作員引導(dǎo)：大家配合得都很默契，可以看出大家通過(guò)今天的活動(dòng)又加深了彼此的了解。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，強(qiáng)調(diào)了下一次活動(dòng)的時(shí)間，希望老人們下次活動(dòng)能準(zhǔn)時(shí)參加。備注：仍采取小組積分競(jìng)爭(zhēng)方法。同時(shí)告訴老人們，在日常生活中不要亂傳話(huà)，尤其是別人的壞話(huà)，這樣會(huì)影響自己和別人的關(guān)系。哪組在最短時(shí)間內(nèi)傳完這句話(huà)并且內(nèi)容正確，哪組獲勝。另一位工作人員計(jì)時(shí)。同時(shí)，我們通過(guò)游戲可以看出，很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，經(jīng)過(guò)三五個(gè)人的口之后，就變得和原來(lái)不同了，所以我們平時(shí)聊天說(shuō)話(huà)時(shí)不要亂傳話(huà)，這樣對(duì)自己對(duì)別人都不好。二、神筆馬良活動(dòng)目的：增強(qiáng)老人們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，增加趣味性，看一下組內(nèi)的默契程度?；顒?dòng)過(guò)程：第一輪三組畫(huà)的是：魚(yú)、雞、馬。工作員引導(dǎo)：平時(shí)我們要多活動(dòng)活動(dòng)手腳，活動(dòng)活動(dòng)腦子，找一些自己喜歡做的事情，比如練書(shū)法、下棋之類(lèi)的，讓我們的生活更有樂(lè)趣。李xx爺爺很幽默，他畫(huà)的是雞，但畫(huà)得不像，于是在雞屁股后畫(huà)了一個(gè)蛋?；顒?dòng)方法：將所有問(wèn)題都貼在保齡球瓶上，每組有三次機(jī)會(huì)打保齡球，然后回答瓶上的問(wèn)題，或完成瓶上的要求。第六個(gè)問(wèn)題是為我們撤出做準(zhǔn)備的，讓老人們有心理準(zhǔn)備。四、穿針引線(xiàn)活動(dòng)目的：看看每組的默契程度，評(píng)估今天的活動(dòng)，活躍氣氛?；顒?dòng)過(guò)程：每組按上述方法進(jìn)行活動(dòng)。看到別人有需要時(shí)，我們要盡力幫助，那么在我們有困難時(shí)，別人也會(huì)熱心來(lái)幫我們。第四次小組活動(dòng)時(shí)間：20xx年7月9日9：30———10：30分組：取消分組，大家圍成一個(gè)圈進(jìn)行活動(dòng)。一、優(yōu)點(diǎn)轟炸活動(dòng)目的：評(píng)估組員間的了解程度，引導(dǎo)大家多看到別人的優(yōu)點(diǎn)?；顒?dòng)過(guò)程：第一次優(yōu)點(diǎn)轟炸于爺爺，第二次優(yōu)點(diǎn)轟炸趙老師。備注：大家都能積極發(fā)言，達(dá)到預(yù)期效果?；顒?dòng)方法：將所有人分成兩組，左半邊桌子的人一組，右半邊桌子的人一組?；顒?dòng)過(guò)程：游戲開(kāi)始后，大家都很努力的吹，尤其是院工作人員。備注：大家都玩得很開(kāi)心，比我們預(yù)期效果好?；顒?dòng)方法：兩個(gè)人參加，一人描述它所看到的幾何圖形?；顒?dòng)過(guò)程：按上述方法，進(jìn)行了兩輪游戲。備注：設(shè)計(jì)游戲時(shí)考慮了老人們的文化水平及繪畫(huà)水平，并且找?guī)讉€(gè)老人進(jìn)行試驗(yàn)，但是從實(shí)際情況看游戲設(shè)計(jì)偏難，不過(guò)在院工作人員的幫助下，還是完成了游戲。希望大家都能熱心幫助別人?；顒?dòng)方法：兩名院工作人員參加。第一個(gè)人進(jìn)屋來(lái)找時(shí)，大家都不理她，無(wú)論問(wèn)任何問(wèn)題，都不要理她?；顒?dòng)過(guò)程：藏的是西瓜。第二個(gè)人楊進(jìn)來(lái)后，老人們都熱心的告訴她，藏的是什么，藏在哪里，很快就找到了，楊xx很高興。楊xx說(shuō)：很高興，老人們都幫助她。在平日生活里，每個(gè)人拿出一點(diǎn)熱心，對(duì)自己沒(méi)有什么損失，對(duì)別人卻是極為重要的，尤其是剛剛?cè)朐旱睦先藭?huì)很孤獨(dú)，所以大家都要人心幫助他們。僅從這個(gè)詞就可以看出，參加游戲的人體會(huì)很深。從這一點(diǎn)可以看出這個(gè)游戲是非常成功的。同時(shí)也告訴老人，在院里要聽(tīng)工作人員的安排，如吃藥、吃飯、做活動(dòng)之類(lèi)的，院里的工作人員都是為了老人好?；顒?dòng)過(guò)程：工作員依次說(shuō)了：穿白襯衣的舉手，穿黑皮鞋的舉手，戴眼鏡的舉手，穿短袖衣服的舉手。院里的工作人員也是為了大家著想，合理安排各種活動(dòng)、膳食，大家一定要聽(tīng)工作人員的安排。六、每個(gè)老人對(duì)我們說(shuō)一句最想說(shuō)的話(huà)活動(dòng)目的：對(duì)本次活動(dòng)的總結(jié)評(píng)估?；顒?dòng)過(guò)程：老人們依次說(shuō)了心里的話(huà)，有的老人哭了，讓我們很感動(dòng)。備注：原計(jì)劃只是讓老人們每人對(duì)我們說(shuō)一句話(huà)的，但是老人們的話(huà)情真意切，讓我們深受感動(dòng)，于是我們也對(duì)老人們說(shuō)了我們的心里話(huà)。在老人院已有的服務(wù)與活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及理念，進(jìn)一步拓展深入，力求有所創(chuàng)新，真正達(dá)到老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)的目的，使更多的老年人愉快地歡度晚年，延年益壽，充分發(fā)揮他們的余熱，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值。通過(guò)實(shí)習(xí)，我將課堂所學(xué)理論知識(shí)和技巧與實(shí)踐進(jìn)一步整合，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)自我的成長(zhǎng)，在此我將本學(xué)期實(shí)習(xí)所作的工作及運(yùn)用的理論與技巧做一反思，以下是我個(gè)人的幾點(diǎn)體會(huì)，與大家分享：一、工作方法在工作方法上，我們實(shí)現(xiàn)了個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法的靈活運(yùn)用與結(jié)合。在小組工作開(kāi)展前，我們?cè)谠悍降膸椭?，運(yùn)用了長(zhǎng)達(dá)一周的時(shí)間，利用個(gè)案工作方法，與老人進(jìn)行聊天與溝通，了解了一部分老人（以新入院老人為主）的家庭背景，心理、生理特征，性格特點(diǎn)及存在問(wèn)題。小組工作的開(kāi)展，我們主要征詢(xún)了院方的意見(jiàn)，院方希望能開(kāi)展一個(gè)持續(xù)性的小組，他們表示，此前他們開(kāi)展了一系列諸如剪紙、書(shū)法小組，但都未能持續(xù)進(jìn)行。而后，我們依據(jù)實(shí)際情況，提出了自己的想法，對(duì)持續(xù)的意義進(jìn)行了新的闡述，所謂持續(xù)，不只是時(shí)間上的延續(xù)，也可以是指某種模式的延續(xù)，我們可以探索一種新的專(zhuān)題小組工作模式（如針對(duì)新入院老人），并將其不斷完善并最終固定下來(lái)，為各方面提供借鑒。針對(duì)老年人的活動(dòng)還是第一次接觸，算是創(chuàng)新吧，而且，老年人是一個(gè)很特殊的群體，其對(duì)外界刺激的反應(yīng)的敏銳度下降，感知時(shí)間延長(zhǎng)，各感覺(jué)系統(tǒng)如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、皮膚感覺(jué)退化；記憶力與智力普遍衰退；并會(huì)表現(xiàn)出某些消極的情感或情緒。此外，我們還靈活運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動(dòng)與利用機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，這主要包括人力與物力兩個(gè)方面。在物力方面，院方向我們提供了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并提供了音響、攝像、錄音等設(shè)備，增強(qiáng)了活動(dòng)的效果，也為我們保存第一手資料提供了便利條件。此次實(shí)習(xí)遇到的一個(gè)特殊情況就是非典疫情的爆發(fā)，這在一定程度上對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作形成了阻礙，但同時(shí)也為我們積累理論提供了相對(duì)充裕的時(shí)間。老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。技巧主要有懷舊與生命回顧。而生命回顧是指通過(guò)生動(dòng)緬懷過(guò)去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。團(tuán)體工作是我們此次工作的重點(diǎn)，因此也相對(duì)積累了更多的資料。它強(qiáng)調(diào)工作員通過(guò)團(tuán)體活動(dòng)程序，先把團(tuán)體氣氛搞好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對(duì)團(tuán)體程序及日后活動(dòng)的興趣。游戲的選擇以簡(jiǎn)單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。這些都為我們活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開(kāi)展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽(tīng)，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和老人與院方的溝通。除了自身體驗(yàn)老人的感受外，我們也力求讓護(hù)理人員能有所體驗(yàn)?；顒?dòng)結(jié)束后我們一邊分享西瓜，一邊分享感受，第一個(gè)護(hù)理員感受頗深，談出了如果在一個(gè)誰(shuí)也不會(huì)給你幫助的環(huán)境中會(huì)是怎樣的感受，從而激起了大家的同理