【文章內容簡介】 了員工的意志；公司沒有打卡機,但幾乎沒有員工遲到、早退，大部分員工都提早到崗，做好上班前的準備；下班時間到了，還有很多員工在崗位上忙碌，今日事今日畢，企業(yè)的員工有著良好的職業(yè)風范。這里沒有“官”的概念，管理者以身作則起著模范帶頭作用，身教重于言教。我們倡導的企業(yè)用人理念是：“吸引人才，善用人才，發(fā)展人才”。每一位進入企業(yè)的員工都會得到系統(tǒng)的崗前培訓，每一位新人都有企業(yè)指定的導師引領，內容詳盡的崗位引導計劃會和員工本人見面，導師的循循善誘幫助員工盡快地熟悉新的工作環(huán)境和氛圍，克服心理上的不適感，很快融入工作團隊。對于在崗的員工,我們每年都有詳盡的培訓計劃,除了對專業(yè)技術的培訓,我們也同樣注重對員工個人素質和管理技能的培訓,為員工在企業(yè)的長期發(fā)展和個人職業(yè)競爭力的持續(xù)提升打下堅實的基礎,我們與員工溝通的理念是:“企業(yè)不承諾終生聘用，但將幫助員工具備終生被聘用的能力”。企業(yè)在發(fā)展的同時有意識和有計劃地引領員工同步成長與發(fā)展，是對員工最體恤的關懷，是對員工實現自我價值和滿足人性高層次需求的最好幫助，也是人性化管理的具體體現?？偟谜f來，人性化管理是一種建立在理性基礎之上的感性管理模式，是需要管理者用心來同被管理者進行交流，做到彼此了解，要求管理者在管理中要用“心”去體會，用“心”去感受，用“心”去交流，用“心”來指引。第三篇：企業(yè)人性化管理論文防火教育培訓中心實施人性化管理的策略研究劉玉婷內容提要：防火教育培訓中心在實施人性化管理方面存在著人性化向物質主義方向滑落、人性化向泛自由化方向滑落、人性化就是抹殺一切等問題，針對這些問題要找出原因并解決這一系列問題，必須采取有效策略，如管理者要以平等、寬松、關懷的理念對待員工、以情感激勵進行人性化管理、通過活動培養(yǎng)、會議熏陶的途徑實施人性化管理、完善的個人發(fā)展計劃完善的個人發(fā)展計劃，尤其重視在困難中對員工進行積極的鼓勵。關鍵詞：培訓中心 人性化管理 以人為本管理理念以人為本的人性化管理理念，就是在人力資源管理中堅持以人為本的人性化的管理思想,它是人力資源管理創(chuàng)新的基石。堅持以人為本,即在人力資源管理中首先是要依靠人、激勵人、培育人、關心人,不再是將人看作是實現企業(yè)經濟活動的主體和目的。其次,把員工個人的價值與企業(yè)的價值融為一體,為員工良好的智慧、才能和個性的全面發(fā)展和充分的施展,創(chuàng)造有利的學習條件與工作環(huán)境。再次,要順應人性、尊重人格、激發(fā)員工的主動精神和創(chuàng)造潛能,充分尊重人的價值,最大限度地調動和發(fā)揮人的積極性。此外,還要樹立學習是生存和發(fā)展的需要的理念；終身教育、終身學習的理念；工作學習化、學習工作化的理念；不斷創(chuàng)新的理念等。什么是人性化管理？所謂人性化管理,就是一種在管理過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。其具體內容,可以包含很多要素,如對人的尊重,充分的物質激勵和精神激勵,給人提供各種成長與發(fā)展機會,注重企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃等等。防火教育中心人性化管理實施過程中存在著物質化、自由化等問題，必須通過對公司制度與環(huán)境的健全和優(yōu)化，通過對員工自身多層次的素質訓練和培養(yǎng)，實現中心人性化管理的改善。一、防火教育中心人性化管理中存在的問題（一）人性化向物質主義方向滑落培訓中心以人性化管理為借口為本中心員工謀求最大利益，認為得到的物質越多，越是對他們人性化的最大管理。這超出了人性化管理的本質思想。（二）人性化向泛自由化方向滑落人性化并非弱化培訓中心控制監(jiān)管職能，這不利于培訓中心管理和正常發(fā)展。被動的弱化管理使決策層決策搖擺不定，使工作人員泛自由化訴求不斷加重，嚴重侵蝕培訓中心的紀律與權威。這些都嚴重威脅到培訓中心的基本生存秩序。（三）人性化就是抹殺一切培訓中心認為人性化就必須抹殺一切沖突，這無疑是片面的。沖突一般有任務沖突、關系沖突和過程沖突。一般而言。關系沖突是培訓中心功能失調的表征，會加劇培訓中心內部摩擦與敵對：而低水平的任務沖突和中低水平的過程沖突表明培訓中心功能正常，會有利于中心內部管理。以人性化的名義抹殺一切沖突，是不可能也沒有必要的。二、防火教育中心人性化管理存在問題的原因簡析（一）人性化管理與人情化管理的概念混淆首先有必要分清人性化管理與人情管理，人性化管理是以嚴格的培訓中心制度作為管理依據，是科學而具有原則性的；人情管理則沒有制度作為管理依據，單憑管理者個人感覺，沒有科學依據，非常主觀。而作為管理的對象——員工，是有惰性的，必須有相應約束及壓力才能產生動力，所以用制度還是用主觀意志來管理，最終的產生的結果就會不一樣。而問題解決的關鍵在于：制定完善的管理制度，并需要合理的、人性化的實施和管理。（二）制度缺失，滋生惰性人性化管理并不代表弱化制度，應從制度的設立和建立處著手，策劃一個優(yōu)秀的人性化的制度架構，進而進入制度的形成和實施，方向就不會錯了。沒有人管，沒有工作壓力、沒有工作目標的時候，員工就容易產生惰性。解決這些問題首先要部門主管監(jiān)督得力，員工的工作任務安排合理，員工的工作目標明確。所以具體到人力資源的工作就是：做好各部門人員的崗位分析、崗位描述等基礎工作；定時檢查各部門的工作績效，維護培訓中心的制度并嚴格執(zhí)行中心的獎懲制度。發(fā)現上班時間做與工作無關的事情，可以進行處理或交部門主管要求其處理，并跟進最終處理結果，因為大多數部門主管都會袒護自己的部下。沒有制度，培訓中心失去的是存在的基石，沒有人性化管理，培訓中心失去的是未來的發(fā)展。人性化管理可能在對加強員工的凝聚力、向心力方面會好一點。在制度的基礎上人性化，人性化不能過于自我，員工不服從調動，不服從管理，是不行的。人性化管理要通過制度化管理體現出來,而現代管理強調制定的管理制度要以人為本,調動人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。（三）制度化和人性化的關系認識不清培訓中心要不斷完善制度和流程，但這些制度和流程是人來執(zhí)行的，必須和培訓中心自身發(fā)展階段相適應，不考慮人的因素的制度是不可執(zhí)行的，相反一些好的人性化的措施、理念是可以將其制度化的。歸根到底制度和流程是屬于培訓中心的硬件層面，沒有良好的執(zhí)行能力和文化支撐再好的制度也是徒勞的。三、防火教育中心人性化管理應采取的應對措施應對措施總的方向應分為兩類：一是公司制度與環(huán)境上，二是員工自身上。（一）管理者要以平等、寬松、關懷的理念對待員工樹立“所有員工人格一律平等”的理念這是“以人為本”的核心與首要前提。這種平等的氛圍最直接地表現為:無論領導還是普通員工,上班下班都要打卡，要準時準點，工作時認真工作，休息時自由交流。創(chuàng)造寬松、自由、開放的工作氛圍寬松的工作環(huán)境更能夠激發(fā)知識型員工的創(chuàng)造性,將約束性的規(guī)則減少,如不對員工工作時間的著裝加以限制。同時,崇尚開放的溝通,員工可以就培訓中心的政策、經營狀況等自由發(fā)表觀點和看法。建立對員工充分關懷的個人保障體系。員工個人保障體系包含有很多人文關懷的因素,如員工生病、親屬過世,中心都會派人前往慰問。為緩解員工的心理壓力,建立心理咨詢室,如員工遇有心理負擔、心理障礙時,鼓勵員工向專家咨詢求助。而且領導能及時了解員工的心理障礙，并加以開導。正確認識人性化和制度化的辯證關系。必須認識到人性化管理只是培訓中心管理的一部分，反對不講原則和一味遷就和縱容。如果只談培訓中心的人性化管理不探討中心的員工制度化，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。培訓中心管理的制度化和人性化應該是相輔相成的，缺一不可。二、管理者要注重以情感激勵進行人性化管理人性化管理不僅要滿足人的物質需求。更要對他們采用尊重、信任、溝通等情感激勵手段，體現“以人為本”。尊重。尊重是培訓中心對個體或群體的崇拜評價與認可，是滿足人們自尊需要，是激發(fā)人們進取的重要手段，它有助于培訓中心團隊精神和凝聚力的形成。信任。培訓中心的信任管理，是現代成功培訓中心的特征之一?？蓮浹a中心領導自身的不足，提升員工之間的信任度，夯實團隊工作基礎，并能減少金錢與精力成本，從而降低培訓中心的管理成本，當然，信任管理是動態(tài)管理過程，要信任有度，監(jiān)控結合。溝通。溝通就是信息傳與受的行為，發(fā)送者憑借一定的渠道，將信息傳遞給接收者，并尋求反饋以達到相互理解的過程。通過溝通可以了解員工所需和所求，滿足之可獲取其歸屬感，也是他了解中心，認同中心文化，獲取工作信息的主要渠道。在溝通的過程中，人才提高了理論水平和策略水平。進而養(yǎng)成獨立工作的能力，同時也滿足了他們社交的需要，無形中拉近了管理者與員工的距離，加深了他們的友誼。因此溝通是情感激勵的重要方式。、會議熏陶的途徑實施人性化管理培訓中心可以計劃一些群體性活動，讓員工參與。員工在活動中會潛移默化地領悟人性的積極特質。如拔河、集體旅游、運動會，等等。活動形式要多種多樣，不拘一格，目的是既讓員工主動參與，改善心情，同時又能使員工有所體會和感悟，加強集體榮譽感。會議的形式也要多樣，集體會議、小組會議、管理會議等。會議形式不管怎樣，關鍵的是要對員工積極人性特質進行熏陶，而且，會議氣氛一定要搞好，既要傳達會議精神，又要鼓勵員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快，因為，會議精神只有在輕松愉快中才能被消化吸收。四、管理者要幫助員工制定完善的個人發(fā)展計劃持續(xù)完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。一般而言,員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是一成不變的,而是要尋求動態(tài)中的平衡。每一,培訓中心應該根據員工具體情況制定個性化的培訓計劃,如溝通技巧培訓、當眾表達技巧培訓等。使員工的才能得以施展，發(fā)揮出最大的潛力。完善的內部晉升體系。上升空間對于員工不僅僅意味