【文章內(nèi)容簡介】 牌視覺形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)手冊對各銷售代理商進(jìn)行恒大品牌管理及維護(hù)專項(xiàng)培訓(xùn)，避免銷售活動(dòng)中有損恒大品牌形象事件的發(fā)生；任何情況下，若未獲得相關(guān)分公司董事長授權(quán)，銷售代理商不得擅自接待媒體和向媒體發(fā)布任何有關(guān)恒大品牌（含樓盤）的信息及意見。第二十六條 集團(tuán)營銷品牌中心建立媒體公關(guān)組，各分公司營銷中心安排媒體主管人員，負(fù)責(zé)處理與各媒體的關(guān)系。第二十七條 媒體公關(guān)人員工作職責(zé)和媒體關(guān)系處理準(zhǔn)則：保持與各媒體經(jīng)常性的溝通，建立和發(fā)展良好的合作及多層次人際關(guān)系；了解和熟悉各媒體特點(diǎn)及運(yùn)營方式，提高媒體公關(guān)水平和效率；嚴(yán)格按照集團(tuán)品牌形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)手冊執(zhí)行媒體廣告發(fā)布及公關(guān)活動(dòng)；不得私自接受媒體采訪，禁止向任何媒體泄露集團(tuán)系統(tǒng)各單位和各分公司任何尚未公開宣布的信息；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得向任何媒體作出任何業(yè)務(wù)或其他工作承諾；制定各媒體關(guān)系維護(hù)建議和計(jì)劃，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋各媒體的動(dòng)態(tài)；每周一提供上周各媒體廣告發(fā)布動(dòng)態(tài)分析表，以便及時(shí)對相關(guān)媒體后續(xù)廣告和宣傳計(jì)劃作出調(diào)整；適時(shí)監(jiān)控各媒體集團(tuán)品牌推廣形勢，每月三日前提供上月各媒體集團(tuán)品牌推廣分析及評估，有效預(yù)防潛在品牌危機(jī)的發(fā)生。第二十八條 集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司每月一日前須將上月品牌建設(shè)及維護(hù)管理簡報(bào)上報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心；集團(tuán)營銷品牌中心于每月五日前及時(shí)給出回復(fù)意見。第六章 贊助、捐贈(zèng)活動(dòng)組織管理規(guī)范第二十九條 集團(tuán)本部贊助、捐贈(zèng)活動(dòng)由集團(tuán)營銷品牌中心策劃，報(bào)集團(tuán)董事局主席審批后執(zhí)行；分公司贊助、捐贈(zèng)活動(dòng)，應(yīng)符合集團(tuán)品牌形象建設(shè)推廣策略及主題規(guī)劃，各分公司營銷部提出方案，費(fèi)用20萬元以下經(jīng)分公司董事長審批后執(zhí)行。費(fèi)用20萬元以上必須報(bào)集團(tuán)董事局審批后方可執(zhí)行，并將執(zhí)行情況報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心備案。第七章 各分公司企業(yè)對外評獎(jiǎng)管理規(guī)范第三十條 凡涉及集團(tuán)企業(yè)形象且需要申報(bào)數(shù)據(jù)的對外評選，各分公司必須報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心審核后方可執(zhí)行。第三十一條 原則上，各分公司不能以分公司名義代表集團(tuán)參加國家級評選，但可根據(jù)實(shí)際情況以分公司名義參與當(dāng)?shù)亟M織的如企業(yè)實(shí)力、誠信度、競爭力等方面的評選，同時(shí)須全面審查評選的權(quán)威性、公正性及含金量。第三十二條 各分公司對外參與評獎(jiǎng)，5萬元以下的由分公司董事長（總經(jīng)理）簽字審批后自行安排。5萬元以上的對外評獎(jiǎng)須報(bào)營銷品牌中心審核，經(jīng)集團(tuán)審批確認(rèn)后方可執(zhí)行。各分公司項(xiàng)目對外參與評獎(jiǎng)，3萬元以下的由分公司總經(jīng)理簽字審批后自行安排。3萬元以上的對外評獎(jiǎng)必須報(bào)營銷品牌中心審核，經(jīng)集團(tuán)審批確認(rèn)后方可執(zhí)行。第三十三條 各分公司及項(xiàng)目所獲獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)要及時(shí)對外發(fā)布新聞宣傳通稿，提升各分公司在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度。所獲獎(jiǎng)牌、紀(jì)念品要及時(shí)存檔，并形成電子版臺帳報(bào)集團(tuán)營銷品牌中心備案。第八章 《恒大報(bào)》編輯、出版及發(fā)行管理規(guī)范第三十四條 為辦好《恒大報(bào)》，集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司均應(yīng)建立并完善相關(guān)通訊員工作機(jī)制，以保障《恒大報(bào)》組稿的全面性、豐富性及文稿質(zhì)量。各相關(guān)通訊員須按照營銷品中心要求按時(shí)提交有關(guān)文稿。第三十五條 各單位、各分公司通訊員設(shè)立要求及規(guī)定：設(shè)立通訊員是確保集團(tuán)及《恒大報(bào)》編輯小組及時(shí)、系統(tǒng)了解各單位、各分公司最新動(dòng)態(tài)的必要手段。各單位、各分公司應(yīng)將已確認(rèn)的相關(guān)通訊員名單報(bào)營銷品牌中心備案。通訊員有人事變動(dòng)的，各單位、各分公司應(yīng)于變動(dòng)后3日內(nèi)重新安排指定通訊員，并向集團(tuán)營銷品牌中心提交新的通訊員名單及聯(lián)系方式。通訊人員本人聯(lián)系方式有變動(dòng)的，應(yīng)于3日內(nèi)告知營銷品牌中心《恒大報(bào)》編輯小組進(jìn)行更新。各地新成立的分公司，原則上應(yīng)在集團(tuán)發(fā)文成立分公司之日起15天內(nèi)按照上述要求設(shè)置、確定通訊員，并將通訊員名單及聯(lián)系方式通知營銷品牌中心。第九章 集團(tuán)及各分公司企業(yè)網(wǎng)站管理第三十六條 集團(tuán)網(wǎng)站的管理單位及責(zé)任部門為集團(tuán)營銷品牌中心和集團(tuán)總裁辦；各分公司企業(yè)網(wǎng)站的管理部門及責(zé)任部門為分公司營銷部。營銷品牌中心及各分公司營銷部分別負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站和分公司網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容更新、內(nèi)容開發(fā)等業(yè)務(wù)處理；集團(tuán)總裁辦主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全等技術(shù)保障事務(wù)。第三十七條 對集團(tuán)網(wǎng)站的密碼管理，由營銷品牌中心和信息中心各指定一人掌握進(jìn)行網(wǎng)站業(yè)務(wù)處理的密碼，不能向任何人透露。密碼應(yīng)定期更換，一般密碼更換周期不長于15天，更新后的密碼保管方式同前。各分公司網(wǎng)站的密碼管理參照集團(tuán)網(wǎng)站密碼管理流程執(zhí)行。第三十八條 集團(tuán)營銷品牌中心及各分公司營銷部應(yīng)及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，對動(dòng)態(tài)信息要盡量做到每日或每周更新1次。第十章 品牌危機(jī)預(yù)防與處理第三十九條 品牌危機(jī)是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中由于個(gè)別、局部或特殊事件對公司生產(chǎn)經(jīng)營、品牌形象在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生不良影響的事件。第四十條 集團(tuán)營銷品牌中心為集團(tuán)品牌危機(jī)預(yù)防和處理的管理執(zhí)行單位，各分公司營銷中心具體負(fù)責(zé)分公司品牌危機(jī)的預(yù)防和處理工作。第四十一條 集團(tuán)營銷品牌中心和各分公司營銷中心負(fù)責(zé)全體員工的品牌危機(jī)預(yù)防及處理專項(xiàng)培訓(xùn)，樹立全員危機(jī)意識，提高集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司在出現(xiàn)品牌危機(jī)時(shí)的應(yīng)急處理能力、技巧和效率。第四十二條 集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司應(yīng)對各種潛在的品牌危機(jī)保持高度敏感和警惕，以便最大限度的將可能出現(xiàn)和擴(kuò)大的品牌危機(jī)事件（含負(fù)面新聞報(bào)道）予以化解。第四十三條 集體系統(tǒng)各單位、各分公司一旦發(fā)現(xiàn)任何品牌危機(jī)苗頭，必須第一時(shí)間將相關(guān)情況（含時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、內(nèi)容、特點(diǎn)、危害分析及目前處理結(jié)果等）口頭或書面匯總后報(bào)請集團(tuán)營銷品牌中心處理執(zhí)行。第四十四條 集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司一旦發(fā)生重大突發(fā)品牌危機(jī)事件，必須以最快速度和最有效方式向集團(tuán)營銷品牌中心匯報(bào)，營銷品牌中心請示集團(tuán)總裁或董事局主席后立即予以處理、執(zhí)行。第四十五條 未經(jīng)允許，任何人不得就相關(guān)危機(jī)事件擅自接受媒體采訪或公開發(fā)表言論。第十一章 品牌責(zé)任機(jī)制與處理第四十六條 集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司必須將品牌建設(shè)及維護(hù)方面的內(nèi)容納入對員工的綜合考評和 “失職問責(zé)”的管理工作中。第四十七條 根據(jù)不同情況和情節(jié)，建立如下責(zé)任機(jī)制和處理辦法：未按集團(tuán)品牌視覺形象（VI）手冊或品牌宣傳推廣標(biāo)準(zhǔn)手冊使用者，扣罰相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金500元、相關(guān)部門經(jīng)理300元；未按照本辦法規(guī)定的審批流程發(fā)布廣告和宣傳信息，扣罰相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月獎(jiǎng)金1000元、相關(guān)部門經(jīng)理500元；未經(jīng)許可，擅自對外發(fā)布信息或接受媒體采訪，給予相關(guān)責(zé)任人降一級工資以上的處分；集團(tuán)系統(tǒng)各單位、各分公司若在公共關(guān)系活動(dòng)中的某些言行引起公眾反感或非議并導(dǎo)致在媒體或其他公共場合曝光、造成對集團(tuán)品牌形象的負(fù)面影響者，一經(jīng)查實(shí)，給予降級降薪直至開除的處分；相關(guān)當(dāng)事單位（個(gè)人）發(fā)現(xiàn)品牌危機(jī)事件而未及時(shí)上報(bào)或瞞報(bào)、不進(jìn)行如實(shí)上報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，給予降級降薪直至開除的處分；相關(guān)單位（個(gè)人）發(fā)生品牌危機(jī)事件后，未及時(shí)處理或未能按照相關(guān)審批意見進(jìn)行及時(shí)處理，給予降級降薪直至開除的處分；品牌危機(jī)事件發(fā)生及處理后，營銷品牌中心須將相關(guān)材料匯總報(bào)集團(tuán)管理監(jiān)察中心（同時(shí)抄報(bào)集團(tuán)總裁），由管理監(jiān)察中心及時(shí)進(jìn)行調(diào)查后給出具體處理意見。附則第四十八條 本辦法最終解釋權(quán)歸集團(tuán)營銷品牌中心。第四十九條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，如有文件規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。第三篇：恒大地產(chǎn)集團(tuán)機(jī)票管理辦法恒大地產(chǎn)集團(tuán)機(jī)票管理辦法恒地司辦字[2011]第016號第一章 總 則第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司的差旅管理，完善出差預(yù)訂機(jī)票的程序，確保員工出差順利進(jìn)行，特制訂本辦法。第二條 集團(tuán)總裁辦、地區(qū)公司及下屬公司行政人事部作為機(jī)票主管部門，負(fù)責(zé)本單位的機(jī)票管理工作及預(yù)定、審核、報(bào)賬等工作。第三條 集團(tuán)總裁辦將每季度對地區(qū)公司及下屬公司機(jī)票管理工作進(jìn)行抽查。第四條 恒大地產(chǎn)集團(tuán)系統(tǒng)員工因公出差預(yù)定機(jī)票，原則上要求選擇集團(tuán)簽訂協(xié)議的機(jī)票代理合作單位。第二章 機(jī)票代理公司的選定條件第五條 機(jī)票代理公司應(yīng)具有中國民用航空運(yùn)輸銷售代理業(yè)務(wù)資格認(rèn)可證書。第六條 機(jī)票代理公司應(yīng)提供24小時(shí)專人訂票服務(wù)。第七條 機(jī)票代理公司、航空公司與我司簽訂三方協(xié)議，為我司爭取多重訂票優(yōu)惠。第八條 能提供差旅統(tǒng)計(jì)分析，并生成月度報(bào)表。第九條 提供協(xié)助換領(lǐng)登機(jī)牌等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第十條 機(jī)票代理公司安排工作人員現(xiàn)場駐點(diǎn)訂票服務(wù)（集團(tuán)總部適用）。第三章 機(jī)票代理公司的選定流程第十一條 機(jī)票管理部門、采購部門遵照采購流程，采用“背靠背”形式，分別咨詢兩家及以上機(jī)票代理公司并填報(bào)《機(jī)票代理公司服務(wù)一覽表》（附件1）。第十二條 由機(jī)票管理部門、監(jiān)察部門、采購部門及合同管理部門組成評定小組，對機(jī)票代理公司