【文章內(nèi)容簡介】 牌視覺形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標準手冊對各銷售代理商進行恒大品牌管理及維護專項培訓，避免銷售活動中有損恒大品牌形象事件的發(fā)生；任何情況下，若未獲得相關分公司董事長授權，銷售代理商不得擅自接待媒體和向媒體發(fā)布任何有關恒大品牌（含樓盤）的信息及意見。第二十六條 集團營銷品牌中心建立媒體公關組，各分公司營銷中心安排媒體主管人員，負責處理與各媒體的關系。第二十七條 媒體公關人員工作職責和媒體關系處理準則：保持與各媒體經(jīng)常性的溝通，建立和發(fā)展良好的合作及多層次人際關系；了解和熟悉各媒體特點及運營方式，提高媒體公關水平和效率；嚴格按照集團品牌形象（VI）手冊和品牌宣傳推廣標準手冊執(zhí)行媒體廣告發(fā)布及公關活動；不得私自接受媒體采訪，禁止向任何媒體泄露集團系統(tǒng)各單位和各分公司任何尚未公開宣布的信息；未經(jīng)主管領導批準，不得向任何媒體作出任何業(yè)務或其他工作承諾；制定各媒體關系維護建議和計劃，及時向主管領導反饋各媒體的動態(tài)；每周一提供上周各媒體廣告發(fā)布動態(tài)分析表，以便及時對相關媒體后續(xù)廣告和宣傳計劃作出調(diào)整；適時監(jiān)控各媒體集團品牌推廣形勢，每月三日前提供上月各媒體集團品牌推廣分析及評估，有效預防潛在品牌危機的發(fā)生。第二十八條 集團系統(tǒng)各單位、各分公司每月一日前須將上月品牌建設及維護管理簡報上報集團營銷品牌中心；集團營銷品牌中心于每月五日前及時給出回復意見。第六章 贊助、捐贈活動組織管理規(guī)范第二十九條 集團本部贊助、捐贈活動由集團營銷品牌中心策劃，報集團董事局主席審批后執(zhí)行；分公司贊助、捐贈活動，應符合集團品牌形象建設推廣策略及主題規(guī)劃，各分公司營銷部提出方案，費用20萬元以下經(jīng)分公司董事長審批后執(zhí)行。費用20萬元以上必須報集團董事局審批后方可執(zhí)行，并將執(zhí)行情況報集團營銷品牌中心備案。第七章 各分公司企業(yè)對外評獎管理規(guī)范第三十條 凡涉及集團企業(yè)形象且需要申報數(shù)據(jù)的對外評選，各分公司必須報集團營銷品牌中心審核后方可執(zhí)行。第三十一條 原則上，各分公司不能以分公司名義代表集團參加國家級評選，但可根據(jù)實際情況以分公司名義參與當?shù)亟M織的如企業(yè)實力、誠信度、競爭力等方面的評選，同時須全面審查評選的權威性、公正性及含金量。第三十二條 各分公司對外參與評獎，5萬元以下的由分公司董事長（總經(jīng)理）簽字審批后自行安排。5萬元以上的對外評獎須報營銷品牌中心審核，經(jīng)集團審批確認后方可執(zhí)行。各分公司項目對外參與評獎，3萬元以下的由分公司總經(jīng)理簽字審批后自行安排。3萬元以上的對外評獎必須報營銷品牌中心審核，經(jīng)集團審批確認后方可執(zhí)行。第三十三條 各分公司及項目所獲獎項、榮譽要及時對外發(fā)布新聞宣傳通稿，提升各分公司在當?shù)氐闹群兔雷u度。所獲獎牌、紀念品要及時存檔，并形成電子版臺帳報集團營銷品牌中心備案。第八章 《恒大報》編輯、出版及發(fā)行管理規(guī)范第三十四條 為辦好《恒大報》，集團系統(tǒng)各單位、各分公司均應建立并完善相關通訊員工作機制，以保障《恒大報》組稿的全面性、豐富性及文稿質(zhì)量。各相關通訊員須按照營銷品中心要求按時提交有關文稿。第三十五條 各單位、各分公司通訊員設立要求及規(guī)定：設立通訊員是確保集團及《恒大報》編輯小組及時、系統(tǒng)了解各單位、各分公司最新動態(tài)的必要手段。各單位、各分公司應將已確認的相關通訊員名單報營銷品牌中心備案。通訊員有人事變動的，各單位、各分公司應于變動后3日內(nèi)重新安排指定通訊員，并向集團營銷品牌中心提交新的通訊員名單及聯(lián)系方式。通訊人員本人聯(lián)系方式有變動的，應于3日內(nèi)告知營銷品牌中心《恒大報》編輯小組進行更新。各地新成立的分公司，原則上應在集團發(fā)文成立分公司之日起15天內(nèi)按照上述要求設置、確定通訊員，并將通訊員名單及聯(lián)系方式通知營銷品牌中心。第九章 集團及各分公司企業(yè)網(wǎng)站管理第三十六條 集團網(wǎng)站的管理單位及責任部門為集團營銷品牌中心和集團總裁辦；各分公司企業(yè)網(wǎng)站的管理部門及責任部門為分公司營銷部。營銷品牌中心及各分公司營銷部分別負責集團網(wǎng)站和分公司網(wǎng)站的頁面設計、內(nèi)容更新、內(nèi)容開發(fā)等業(yè)務處理；集團總裁辦主要負責網(wǎng)站的設備、網(wǎng)絡安全等技術保障事務。第三十七條 對集團網(wǎng)站的密碼管理，由營銷品牌中心和信息中心各指定一人掌握進行網(wǎng)站業(yè)務處理的密碼，不能向任何人透露。密碼應定期更換，一般密碼更換周期不長于15天，更新后的密碼保管方式同前。各分公司網(wǎng)站的密碼管理參照集團網(wǎng)站密碼管理流程執(zhí)行。第三十八條 集團營銷品牌中心及各分公司營銷部應及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，對動態(tài)信息要盡量做到每日或每周更新1次。第十章 品牌危機預防與處理第三十九條 品牌危機是指企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中由于個別、局部或特殊事件對公司生產(chǎn)經(jīng)營、品牌形象在一定范圍內(nèi)產(chǎn)生不良影響的事件。第四十條 集團營銷品牌中心為集團品牌危機預防和處理的管理執(zhí)行單位，各分公司營銷中心具體負責分公司品牌危機的預防和處理工作。第四十一條 集團營銷品牌中心和各分公司營銷中心負責全體員工的品牌危機預防及處理專項培訓，樹立全員危機意識，提高集團系統(tǒng)各單位、各分公司在出現(xiàn)品牌危機時的應急處理能力、技巧和效率。第四十二條 集團系統(tǒng)各單位、各分公司應對各種潛在的品牌危機保持高度敏感和警惕，以便最大限度的將可能出現(xiàn)和擴大的品牌危機事件（含負面新聞報道）予以化解。第四十三條 集體系統(tǒng)各單位、各分公司一旦發(fā)現(xiàn)任何品牌危機苗頭，必須第一時間將相關情況（含時間、地點、規(guī)模、內(nèi)容、特點、危害分析及目前處理結(jié)果等）口頭或書面匯總后報請集團營銷品牌中心處理執(zhí)行。第四十四條 集團系統(tǒng)各單位、各分公司一旦發(fā)生重大突發(fā)品牌危機事件，必須以最快速度和最有效方式向集團營銷品牌中心匯報，營銷品牌中心請示集團總裁或董事局主席后立即予以處理、執(zhí)行。第四十五條 未經(jīng)允許，任何人不得就相關危機事件擅自接受媒體采訪或公開發(fā)表言論。第十一章 品牌責任機制與處理第四十六條 集團系統(tǒng)各單位、各分公司必須將品牌建設及維護方面的內(nèi)容納入對員工的綜合考評和 “失職問責”的管理工作中。第四十七條 根據(jù)不同情況和情節(jié)，建立如下責任機制和處理辦法：未按集團品牌視覺形象（VI）手冊或品牌宣傳推廣標準手冊使用者，扣罰相關責任人當月獎金500元、相關部門經(jīng)理300元；未按照本辦法規(guī)定的審批流程發(fā)布廣告和宣傳信息，扣罰相關責任人當月獎金1000元、相關部門經(jīng)理500元；未經(jīng)許可，擅自對外發(fā)布信息或接受媒體采訪，給予相關責任人降一級工資以上的處分；集團系統(tǒng)各單位、各分公司若在公共關系活動中的某些言行引起公眾反感或非議并導致在媒體或其他公共場合曝光、造成對集團品牌形象的負面影響者，一經(jīng)查實，給予降級降薪直至開除的處分；相關當事單位（個人）發(fā)現(xiàn)品牌危機事件而未及時上報或瞞報、不進行如實上報，一經(jīng)查實，給予降級降薪直至開除的處分；相關單位（個人）發(fā)生品牌危機事件后，未及時處理或未能按照相關審批意見進行及時處理，給予降級降薪直至開除的處分；品牌危機事件發(fā)生及處理后，營銷品牌中心須將相關材料匯總報集團管理監(jiān)察中心（同時抄報集團總裁），由管理監(jiān)察中心及時進行調(diào)查后給出具體處理意見。附則第四十八條 本辦法最終解釋權歸集團營銷品牌中心。第四十九條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，如有文件規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準。第三篇：恒大地產(chǎn)集團機票管理辦法恒大地產(chǎn)集團機票管理辦法恒地司辦字[2011]第016號第一章 總 則第一條 為進一步規(guī)范公司的差旅管理，完善出差預訂機票的程序，確保員工出差順利進行，特制訂本辦法。第二條 集團總裁辦、地區(qū)公司及下屬公司行政人事部作為機票主管部門，負責本單位的機票管理工作及預定、審核、報賬等工作。第三條 集團總裁辦將每季度對地區(qū)公司及下屬公司機票管理工作進行抽查。第四條 恒大地產(chǎn)集團系統(tǒng)員工因公出差預定機票，原則上要求選擇集團簽訂協(xié)議的機票代理合作單位。第二章 機票代理公司的選定條件第五條 機票代理公司應具有中國民用航空運輸銷售代理業(yè)務資格認可證書。第六條 機票代理公司應提供24小時專人訂票服務。第七條 機票代理公司、航空公司與我司簽訂三方協(xié)議，為我司爭取多重訂票優(yōu)惠。第八條 能提供差旅統(tǒng)計分析，并生成月度報表。第九條 提供協(xié)助換領登機牌等優(yōu)質(zhì)服務。第十條 機票代理公司安排工作人員現(xiàn)場駐點訂票服務（集團總部適用）。第三章 機票代理公司的選定流程第十一條 機票管理部門、采購部門遵照采購流程，采用“背靠背”形式，分別咨詢兩家及以上機票代理公司并填報《機票代理公司服務一覽表》（附件1）。第十二條 由機票管理部門、監(jiān)察部門、采購部門及合同管理部門組成評定小組，對機票代理公司