【文章內(nèi)容簡介】 1．學習使用說明方法有條理地介紹商品，努力用語言打動別人；培養(yǎng)認真傾聽、抓住要點大膽提問的能力。2．激發(fā)學生口語交際的興趣；態(tài)度大方、有禮貌。3．學習合作，講究誠信，培養(yǎng)實事求是的交際態(tài)度。【教學重難點】學習使用說明方法、有條理地介紹，培養(yǎng)學生的合作意識、誠信意識。【教學準備】學生自備商品實物、照片、產(chǎn)品使用說明書，教師自制課件。【教學過程】一、創(chuàng)設學習情境，激發(fā)交流興趣師：同學們，我們在生活中要到商場里去買東西，選商品。買東西的時候，我們免不了要和營業(yè)員打交道。老師這里有個小短片，記錄了一位營業(yè)員和顧客交流的情景。我們來看一看。教師播放短片，請學生觀看，并注意他們是怎樣交流的。師：大家喜歡片子中的營業(yè)員嗎？為什么？學生回答：“很親切”，“面帶微笑”，“熱情”，“說話有條有理”??師：你們和家人、朋友一起逛過商場嗎？逛商場時遇到的營業(yè)員是怎樣介紹和推銷商品的？學生回答：有的營業(yè)員“介紹得很詳細”，“說話有條理”，“語言生動”??對這樣的營業(yè)員“印象很好”；有的營業(yè)員“說話噦嗦”，“沒有條理”，“態(tài)度不好”，“說不清楚”，“應付人”??對這樣的營業(yè)員“印象不好”。師小結：從同學們的表達能看出來，做好一個推銷員可不容易?。∷粌H要能夠清楚、有條理地介紹商品，而且還要能用生動形象、富有感染力的語言打動顧客，同時應當彬彬有禮、熱情周到。這樣，才能獲得顧客的好感，最終將自己的商品推銷出去。教師板書：“態(tài)度：親切自然熱情有禮”，“表述：清楚流暢生動形象”。[設計意圖：通過學習情境的創(chuàng)設，學生調動了已有的生活經(jīng)驗，激發(fā)了表達欲望，對如何做好推敲有了感性認識。]二、示范推銷，明確交際方法師：今天，老師給大家?guī)硪粯游锲?。它攜帶方便，價格便宜。你們想知道是什么嗎？答案就是我要說的謎語的謎底。教師以課件出示謎語：“一幢房子雖不大，里面住著十二家；千萬可別小看它，個個都是藝術家；既能寫，又能畫，人們都很需要它?！睅煟和瑢W們，你們猜猜它是什么？生：是書。生：我猜是電腦。生：我猜是筆。師：有的同學猜對了，它是一支十二色的水筆。大家看，這個小謎語是不是也是一個好的介紹啊，有數(shù)量，有大小，有作用，還挺生動，但是不太明確，顧客也不好明白，他得猜。今天呀，老師也想當一回推銷員，用推銷員的辦法推銷一下我的這支筆，誰愿意上臺來當一當顧客呢？ 點名請幾位學生上臺當顧客。教師做推銷員，穿戴上準備好的服裝；學生做顧客。師：我推銷前，先說一下要求。在我進行介紹的過程中，你們幾個顧客如果有什么問題可以主動提出，或者覺得有什么地方我還沒有介紹到，你們也可以主動發(fā)問。其他同學呢，要認真看、仔細聽，一會兒來評價一下我這個推銷員的表現(xiàn)。師：你好，小朋友。你是想買支筆吧？你可真有眼光??！這種筆顏色漂亮，體積不大．攜帶方便，最吸引人的是它有十二種顏色，紅、黃、藍、綠??幾乎你們所需要用到的顏色都具備了，有這十二個忠實的伙伴陪伴你學習、生活，你的生活一定會更多姿多彩的！帶上這樣的一支筆，既輕巧又實用，這比帶上十二支不同顏色的筆要方便多少呀！怎么樣，想要嗎？你們是學生，阿姨會給大家一些優(yōu)惠的。買上一支吧，保證你們用了還想用。至于使用方法嗎？看，想用哪一種顏色就按一下，不用時，再按一下，就自動縮回去了。這支筆可以重復使用，哪種顏色用完了，再換一根相應顏色的筆芯就行了，（教師拿筆示范。）多實惠呀！如果你們哪里還不清楚，還可以對照著產(chǎn)品說明書了解一下。（拿出產(chǎn)品說明書。）怎么樣，買了吧！學生同意購買彩筆。師：看來我這個推銷員表現(xiàn)還不錯，你們來評價一下我的表現(xiàn)吧。請學生進行評價。教師根據(jù)學生發(fā)言總結并板書：“內(nèi)容：詳細介紹特點性能”。[設計意圖：教師從彩筆的外觀、使用方法、用途等方面進行了介紹，并使用了打比方、作比較等說明方法，對學生進行了交際示范。] 師：同學們，看到剛才老師當推銷員當?shù)眠@么過癮，你們是不是也想試試？這樣，接下來由老師當顧客，我們請一位同學當推銷員？請學生自愿報名，點名請一位學生做推銷員。教師和學生模擬交流。請學生評價推銷員的表現(xiàn)。師小結：當有的顧客百般刁難推銷員時，有的推銷員既能堅持原則，又能隨機應變，他們實事求是地介紹產(chǎn)品，而且沒有因為顧客的刁難改變態(tài)度、沒有欺騙顧客，他們講了誠信，雖然沒能推銷出去產(chǎn)品，但體現(xiàn)出了很高的素質，也值得表揚。教師板書：“實事求是講誠信”。[設計意圖：本次口語交際要體現(xiàn)聽與說雙方的互動。上面的設計注重訓練學生聽的能力，要求學生注意傾聽別人發(fā)言，并給予合適的回答，同時融入了教師的評價、學生的自我評價、學生間的評價。通過師生的互動示范，激發(fā)了學生的交際興趣，為后面學生自由推銷產(chǎn)品做了方法指導。]三、拓展交際內(nèi)容，自由交流師：要做好推銷，只了解推銷的技巧和方法（手指板書）是不夠的。這樣，大家手中都準備了一個自己熟悉、喜歡的小商品，你們想一想，該怎樣向別人推銷手里的商品。請學生討論、交流，教師總結：首先要深入了解要推銷的產(chǎn)品，可以仔細閱讀說明書、向他人請教，同時自己認真觀察，以便從外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價格等方面對商品有全面的了解，然后精心準備，做到對這些內(nèi)容心中有數(shù)。其次，選擇一些介紹商品的方法、技巧。再次，要具備一定的隨機應變能力，來應對形形色色的顧客。師：請同學們從這幾方面人手，按一定順序做推銷準備！教師以課件出示“推銷小建議”：1．對產(chǎn)品的外觀、規(guī)格、用途、使用方法、價格等方面仔細了解，找出產(chǎn)品最能打動人的地方，準備描述。2．思考：面對顧客時，準備用怎樣的表達方式、怎樣的語氣、怎樣的說明方法推銷商品。3．想象一下：顧客會針對產(chǎn)品的哪個方面提出什么樣的質疑，自己將如何解答。學生做好準備后，請大家在小組內(nèi)嘗試推銷自己的商品。一名同學介紹的時候