【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)員工進(jìn)行積極的鼓勵(lì)當(dāng)員工處在人性的消極一面時(shí)，如在業(yè)務(wù)上遇到瓶頸，在家庭生活中遇到問題。中心管理者和其他員工要主動(dòng)幫助，像兄弟姐妹一樣為其擺脫陰影，走出人性的消極領(lǐng)域，重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育基礎(chǔ)人人都有，只要及時(shí)相勸和幫助，身處人性消極一面的員工就會(huì)很快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融入中心大家庭中，與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。“得人心者得天下”。在培訓(xùn)中心管理中多點(diǎn)人情味,有助于贏得員工對(duì)中心的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè),才能在競(jìng)爭(zhēng)中無往而不勝。社會(huì)在不斷進(jìn)步,人的生活目標(biāo)也不斷變化,建立適合本中心特點(diǎn)的人性化管理模式，要把握情感策略、寬容適度策略、激勵(lì)策略與個(gè)性設(shè)計(jì)策略，結(jié)合其它企業(yè)的成功人性化管理策略，在中心管理實(shí)踐中不斷改進(jìn)升華，去粗取精，逐步形成有鮮明特色的人性化管理模式。參考文獻(xiàn)：[1][j].山西青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2010；02[2]劉建國(guó)，張曉鵬，[j].北方經(jīng)濟(jì)，2009；14[3][j].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊)，2010；06[4]王士林，[j].中外企業(yè)家，2009；04[5]楊海玲，[j].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊)，2009；01[6] 孫東紅．淺談企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)問題[D]．北京:對(duì)外經(jīng)濟(jì)管理大學(xué),2006:18～19．[7] 尹志雄．論現(xiàn)代企業(yè)在人性化管理[J]．求索,2001(2)．[8] 黃勝杰．略論企業(yè)人性化管理[J]．廣西社會(huì)科學(xué),2002（3）．[9] 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理者們不斷探討對(duì)員工采用何種管理方式最有效的話題時(shí)，人性化管理一詞的被提及率越來越高。人性化管理，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。我們知道,任何一種實(shí)踐都有相應(yīng)的理論為指導(dǎo),而理論的發(fā)展和完善乃至形成系統(tǒng)都有其演變的軌跡。綜觀管理理論的發(fā)展歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一條很重要的線索．就是對(duì)管理中人性認(rèn)識(shí)的不斷深化，而管理人性化的趨勢(shì)同時(shí)也越來越清晰。20世紀(jì)初發(fā)展起來的科學(xué)管理理論，對(duì)人性的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在它的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：人只有在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下才可以發(fā)揮出他的最大潛能。而梅奧和霍桑的實(shí)驗(yàn)最早提出了“社會(huì)人”的概念，倡導(dǎo)新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度，從而成為管理思想史上一個(gè)新的里程碑。馬斯洛的需要層次論和赫茨伯格的雙因素理論從個(gè)體行為方面的研究，又進(jìn)一步豐富和深化了“社會(huì)人”的內(nèi)涵。1957年麥格雷格提出兩類人性觀：X理論對(duì)人性的假設(shè)是有惰性、缺乏理智等；Y理論對(duì)人性的假