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正文內(nèi)容

營銷心理學(xué)案例分析(編輯修改稿)

2024-11-09 12:14 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 到表揚(yáng)、獎勵(lì),這本身是一種積極的情感反映,而且是理智感的表現(xiàn),理智感能夠強(qiáng)化人的學(xué)習(xí)、工作行為,并起著很大的推動作用。3生物課上,老師正準(zhǔn)備做解剖青蛙的實(shí)驗(yàn)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)解剖用的小刀不翼而飛了。原來有個(gè)調(diào)皮的學(xué)生悄悄把小刀藏了起來,結(jié)果實(shí)驗(yàn)無法進(jìn)行。老師大發(fā)脾氣,責(zé)令誰拿了小刀立即交出來。結(jié)果無一人回答,老師很尷尬。請分析說明為什么無一人回答,教師應(yīng)該如何處理這一偶發(fā)事件?答:“無一人回答”的原因是教師產(chǎn)生了消極的激情,大發(fā)脾氣,在老師盛怒之下,學(xué)生怕碰釘子挨訓(xùn),所以不敢交出小刀。處理這一偶發(fā)事件,老師應(yīng)心平氣和,問問有哪位同學(xué)剛才拾到了一把小刀,交上來先讓做解剖青蛙實(shí)驗(yàn)。此法若行不通,可暫時(shí)放棄解剖實(shí)驗(yàn),堅(jiān)持把課上下去,課后再設(shè)法把藏小刀的學(xué)生查出,幫助其認(rèn)識錯(cuò)誤,檢討錯(cuò)誤,以達(dá)到教育本人、警示眾生之目的。3愛“意氣用事”,遇事不能“三思而后行”的人,往往比較莽撞,常常做出一些不應(yīng)該做的“后悔事”來。請分析說明這是什么緣故。答:這是缺乏自制性的意志品質(zhì)所造成的。自制性是一種很重要的意志品質(zhì),心理學(xué)家曾比喻說:“一個(gè)人缺乏自制力,猶如一臺剎車壞了的機(jī)器。”缺乏自制力品質(zhì)的人,往往會表現(xiàn)出任性或怯懦的弱點(diǎn),正因?yàn)槭瞧淙涡?,對自己的行為不加約束,“意氣用事”,結(jié)果必然導(dǎo)致做出一些不應(yīng)該做的“后悔事”來。3淑玲和淑娟是一對孿生姐妹,一周歲后,姐姐淑玲隨奶奶到鄉(xiāng)下住,妹妹淑娟隨爸爸、媽媽留城生活。六歲時(shí),姐妹二人同在城里一所小學(xué)上學(xué)。姐姐學(xué)習(xí)踏實(shí),愛幫爸媽干活,爸爸、媽媽給的零花錢都攢了起來。妹妹學(xué)習(xí)浮飄、貪玩,放學(xué)回家后有事無事總要圍著媽媽鬧一陣,要這要那。爸爸、媽媽批評妹妹,要妹妹向姐姐學(xué)習(xí),可她總不聽。請分析說明兩個(gè)孩子性格形成的原因。答:此例中淑玲和淑娟是孿生姐妹,先天條件基本相同,而兩人的性格存在著明顯的差異,這種差異是由于后天生活條件與實(shí)踐活動對性格的影響的結(jié)果。例中的姐妹倆自幼生活條件不同,姐姐在鄉(xiāng)下生活,其生活條件比城里艱苦,且爸爸媽媽不在身邊,這使姐姐養(yǎng)成了勤勞、踏實(shí)、節(jié)儉、吃苦耐勞等良好的性格特征;而妹妹一直生活在城里爸爸媽媽身邊,若家庭教育跟不上,過分寵愛,就會使孩子養(yǎng)成浮飄、貪玩、任性、嬌氣等不良的性格特征。由此可見,生活環(huán)境、實(shí)踐活動、家庭教育等因素在人的性格形成中起著重要的影響作用。3不少獨(dú)生子女總顯出驕橫無禮、任性、自私等性格特征,人稱這為“四二一綜合癥”。請以性格形成的理論為依據(jù)。分析說明“四二一綜合癥”產(chǎn)生的原因。答:人的性格的形成受到主客觀因素的影響,客觀外界環(huán)境是影響性格形成的重要因素,兒童的生活條件和實(shí)踐活動以及家庭教育方式對其性格形成具有更深刻的影響。獨(dú)生子女養(yǎng)成不良的性格特征,人稱“四二一綜合癥”,其原因主要來自家庭環(huán)境的影響。祖輩“四”、父輩“二”和獨(dú)生子女輩“一”的家庭結(jié)構(gòu),獨(dú)生子女“一”被視為家庭中心,“四”和“二”都圍繞著獨(dú)生子女“一”轉(zhuǎn),孩子的要求無論正確與否一律予以滿足,形成眾星捧月之勢,這是獨(dú)生子女形成不良性格的主要原因。正因?yàn)槿绱?,?dú)生子女認(rèn)為自己是家庭的“小皇帝”,大人們都得聽他的吩咐,從而不斷提出過分要求,又不斷得到滿足,這樣,使不良行為不斷得到強(qiáng)化,從而逐步養(yǎng)成了不良的性格特征。3你在學(xué)習(xí)中是怎樣記憶的?請至少列舉5種常用記憶方法。答:(1)我在學(xué)習(xí)中是這樣記憶的:目標(biāo)明確地記、注意集中地記、情緒愉快地記、在理解的基礎(chǔ)上記、多種感官都用上記、利用最佳時(shí)間記;(2)常用記憶方法有:反復(fù)誦讀記憶法、直觀形象記憶法、借助特征記憶法、歸類比較記憶法、諧音趣味記憶法、韻語歌訣記憶法、自編提綱記憶法、抓住重點(diǎn)記憶法、筆記卡片記憶法、利用圖表記憶法等。,同住在一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切,引起學(xué)校一些人的議論。一次,學(xué)校定于晚上召開全校職工大會,三位青年教師為看一場難得的音樂會,分別請假。這件事使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了不同意見。一種認(rèn)為:學(xué)校要形成良好的教師集體,就要制止這種小團(tuán)伙的發(fā)展,嚴(yán)肅處理這次音樂會事件,另一種認(rèn)為:他們的交往不算反常,不能扣“小團(tuán)伙”的帽子。支部應(yīng)通過適當(dāng)方式對他們進(jìn)行幫助教育。你認(rèn)為哪種觀點(diǎn)是正確的?請分析原因? 參考答案:該校三位青年教師的交往不算反常,不能簡單扣上“小團(tuán)伙”的帽子。他們借故不參加全校教職工大會,而去聽音樂會的行動是不正確的,應(yīng)予以幫助教育。其原因如下:正式群體之中應(yīng)該允許非正式群體的存在,其對協(xié)調(diào)人機(jī)關(guān)系、滿足成員需要有積極作用:非正式群體有積極型、消極型等不同類型,本案例不能簡單扣“小團(tuán)體”或“小集體”帽子;對不同非正式群體應(yīng)采取不同的指導(dǎo)方式,對積極型應(yīng)支持鼓勵(lì),對消極型應(yīng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。,A車間的凝聚力明顯弱于B車間,但A車間的生產(chǎn)效率又明顯高于B車間。請分析以上現(xiàn)象的成因以及上級主管部門提高B車間生產(chǎn)效率的對策。答(1)對群體凝聚力與群體生產(chǎn)效率之間的關(guān)系研究表明,凝聚力的狀況對生產(chǎn)效率有著重大的影響,誘導(dǎo)是除凝聚力之外的另一重要變量,兩者共同影響生產(chǎn)效率。無論凝聚力強(qiáng)弱如何,積極誘導(dǎo)都能提高生產(chǎn)效率,并且在凝聚力強(qiáng)的組產(chǎn)生效率更高;而消極誘導(dǎo)則明顯降低了生產(chǎn)效率,并且在凝聚力強(qiáng)的組產(chǎn)生效率更低。在本案例中,A車間雖然凝聚力弱于B車間,但A車間主管采取的是積極的誘導(dǎo)方式;而B車間雖然凝聚力強(qiáng)于A車間,但車間主管采取的是消極的誘導(dǎo)方式,而且正因?yàn)槠淠哿?qiáng),所以在消極誘導(dǎo)下,其產(chǎn)生了更低的的生產(chǎn)效率。(2)從管理角度講,上級主管部門應(yīng)對B車間主管的思想狀況、態(tài)度、動機(jī)等方面進(jìn)行了解,在此基礎(chǔ)上對其進(jìn)行教育,勸其糾正自己對車間群體的誘導(dǎo)方式;如拒不糾正,可考慮撤換其職務(wù)。他給被測試者看了一張列有聰明、靈巧、堅(jiān)定、熱情、勤奮等五種品質(zhì)的表格,要求被測試者想象一個(gè)具有這五種品質(zhì)的人。被測試者普遍把具有這五種品質(zhì)的人想象成一個(gè)理想的友善的人。然后,他把這個(gè)表格中的熱情換為冷酷,再要求被測試者根據(jù)這五種品質(zhì)想象出一個(gè)合適的人。結(jié)果發(fā)現(xiàn),被測試者普遍推翻了原來的形象,而產(chǎn)生了一個(gè)完全不同的形象。上述實(shí)驗(yàn)說明了是問題?如何克服該實(shí)驗(yàn)所揭示的效應(yīng)?答(1)該實(shí)驗(yàn)表明:表格所列的最后那種品質(zhì)起著暈輪作用,影響了對一個(gè)人的總體印象。暈輪效應(yīng)是指我們在觀察某個(gè)人時(shí),對于他的某種品質(zhì)或特征有清晰明顯的直覺,由于這一特征或品質(zhì)從觀察者的角度來看非常突出,從而掩蓋了對這個(gè)人其他品質(zhì)和特征的知覺,由一點(diǎn)作出這個(gè)人整體面貌的判斷。(2)暈輪效應(yīng)的產(chǎn)生,往往是個(gè)體在掌握有關(guān)知覺對象信息很少的情況下作出總體判斷的結(jié)果,或是只從自己的偏好出來,帶著個(gè)人偏見去衡量別人的結(jié)果。要克服暈輪效應(yīng),必須在社會知覺過程中,堅(jiān)持認(rèn)識人與事的全面性、動態(tài)性和客觀性。①要在深入了解和全面觀察、分析一個(gè)人的言行后,才對其作出評論;②要用發(fā)展的眼光看待人與事,切忌用靜止的眼光和成見去“蓋棺定論”;③要以客觀的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)人,不以自己的好惡為標(biāo)準(zhǔn)。第三篇:心理學(xué)案例分析整理一、一位熱情而熱愛教育工作的教師為了使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)及提供一個(gè)更有情趣的學(xué)習(xí)環(huán)境。新學(xué)年開始了,他對教室進(jìn)行了一番精心的布置,教室內(nèi)周圍的墻上張貼了各種各樣、生動有趣的圖畫,窗臺上還擺上了花草、植物,使課室充滿了生機(jī)。請你判斷,它將產(chǎn)生什么樣的效果?為什么?二、通過平時(shí)的課堂活動和作業(yè)反饋,老教師王老師發(fā)現(xiàn),甲同學(xué)表現(xiàn)為興奮,易激動,以奔放不羈為特征的品質(zhì)特點(diǎn);乙同學(xué)表現(xiàn)為抑制,膽小、脆弱、消極、防御等品質(zhì),試用心理學(xué)原理分析甲乙兩位同學(xué)各屬什么氣質(zhì)類型,應(yīng)該怎樣對其教育?三、美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家加德納提出的“多元智力理論”認(rèn)為,人的智力是多元的,每個(gè)人都在不同程度上擁有著七種基本智力,只不過,不同個(gè)體的優(yōu)勢智力是存在差別的。趙元任是新中國成立前清華大學(xué)的國學(xué)大師之一,他精通多種國內(nèi)方言和八九種外語。在巴黎和柏林的街頭,他能夠分別用地道的法語和德語與當(dāng)?shù)乩习傩绽页?,使別人誤以為他是本地的常住居民。在國內(nèi),每到一個(gè)地方,趙元任甚至可以用當(dāng)?shù)胤窖耘c人們隨意交談。周舟是湖北武漢的一個(gè)弱智少年,在大多數(shù)人面前,他都顯得說話木訥、反應(yīng)遲鈍、表情呆滯。在父母老師的傾心教育、培養(yǎng)和影響下,周舟在樂團(tuán)指揮方面顯示出了自己的才能,多次在盛大的場合指揮交響樂團(tuán)完成表演,其指揮才能得到了觀眾的一致認(rèn)可。自20世紀(jì)80年代開始,中國科技大學(xué)就在全國招收少年大學(xué)生,這些少年大學(xué)生都是數(shù)理化等理科學(xué)生,大多獲得過全國奧賽的最高獎勵(lì),或者在理科的學(xué)習(xí)中擁有著他人難以企及的天賦。湖南省的謝彥波同學(xué),在80年代就以優(yōu)異成績考入了中國科大的少年班。魯冠(化名)目前已經(jīng)成為擁有數(shù)億資產(chǎn)的著名商人。小時(shí)候的他并不聰明,學(xué)習(xí)成績較差,小學(xué)畢業(yè)后就走入了社會。除了勤勞和精明之外,魯冠的一個(gè)重要特點(diǎn)就是善于組織和管理,善于觀察和了解周圍人的性格、愛好、行為方式等,善于調(diào)動企業(yè)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。從而使他的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的力量。他所管理的企業(yè)和公司很快取得了成功,他本人也成了具有一定影響力的浙商。依據(jù)加德納的多元智力理論來分析上述材料,可以看出:國學(xué)大師趙元任的優(yōu)勢智力是__________。周舟的優(yōu)勢智力是__________。謝彥波之所以能夠考上中國科技大學(xué)少年班,主要取決于他的優(yōu)勢智力,即_____。魯冠的成功主要源于他的優(yōu)勢智力,即__________。此外,姚明、劉翔等體育明星的優(yōu)勢智力多表現(xiàn)為__________。,談?wù)劧嘣橇碚搶逃虒W(xué)工作的借鑒作用。四、在語文課堂上,老教師王老師讓學(xué)生“列舉磚頭的用處”時(shí),學(xué)生小方的回答是:“造房子,造倉庫,造學(xué)校,鋪路”;而學(xué)生小明的回答是:“蓋房子,蓋花壇,打狗,敲釘”,請問小方和小明的回答如何?你更欣賞哪種回答?為什么?請根據(jù)心理學(xué)思維的原理進(jìn)行分析。五、1968年,美國著名的心理學(xué)家羅森塔爾做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。他從小學(xué)每個(gè)年級中抽出部分學(xué)生,進(jìn)行所謂的預(yù)測未來發(fā)展的測試,學(xué)生名單交給任課教師。實(shí)際上,羅森塔爾并末做任何真正實(shí)際的測驗(yàn),只是隨意抽取部分學(xué)生的名字,在這些學(xué)生中,有的是教師意料到的,有的卻不然。過了一學(xué)期后重測,發(fā)現(xiàn)那些隨意抽出的學(xué)生各方面都獲得了較大的進(jìn)步,成績明顯提高。上面這一事例,說明了什么問題?我們在教育、教學(xué)中受到哪些啟發(fā)?答案一、[答案要點(diǎn)] 這位熱情的教師出發(fā)點(diǎn)雖然很好,但事與愿違,反而產(chǎn)生分散學(xué)生注意,影響學(xué)生集中學(xué)習(xí)的效果。根據(jù)無意注意的規(guī)律,有趣的圖畫,室內(nèi)的花草、植物這些新異的刺激物吸引了學(xué)生的注意,尤其對低年級學(xué)生,他們?nèi)菀装炎⒁廪D(zhuǎn)移到欣賞圖畫、花草植物上,而影響了專心聽課。二、[答案要點(diǎn)] ①甲屬膽汁質(zhì),乙屬抑郁質(zhì)。②對甲在方法上,嚴(yán)厲批評,觸動其思想,又不激怒他們,以防驕傲反應(yīng)。表揚(yáng)時(shí)應(yīng)恰如其分,不可夸張,以防驕傲。教師自己不要急躁,也教育學(xué)生控制自己的任性。③對乙方法上要突出關(guān)懷體貼,柔和細(xì)致,具體幫助。多表揚(yáng)鼓勵(lì),及時(shí)肯定其點(diǎn)滴成績和進(jìn)步。不要公開批評、指責(zé),以增強(qiáng)其自信心,克服自卑心理。引導(dǎo)他們多參加集體活動,消除疑慮,鼓舞勇氣。三、1.【答案】言語智力 音樂智力 數(shù)理邏輯智力 人際智力 身體—運(yùn)動智力 2.【答案要點(diǎn)】加德納的多元智力理論對傳統(tǒng)的智力觀念提出了新的詮釋,也為我國新課程改革提供了有力的理論依據(jù)與支持,對當(dāng)前教學(xué)改革產(chǎn)生了重大影響。①積極樂觀的學(xué)生觀。多元智力理論表明:每個(gè)學(xué)生的智力都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式,有自己的智力強(qiáng)項(xiàng)和學(xué)習(xí)風(fēng)格。因此,教師應(yīng)對尊重每一個(gè)學(xué)生的智力特點(diǎn),而不是把學(xué)生分為三六九等。②科學(xué)的智力觀。根據(jù)多元智力理論,我們必須認(rèn)識到學(xué)生智力的多樣性、廣泛性和差異性,把培養(yǎng)學(xué)生的多種能力放在同等重要的地位。③因材施教的教學(xué)觀。由于每個(gè)學(xué)生的智力都是多元的,因此,教師應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的智力特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),采用多元化的教學(xué)模式和教學(xué)方式,使不同的學(xué)生都能得到最好的發(fā)展。④多樣化人才觀和成才觀。根據(jù)多元智力理論,每個(gè)學(xué)生都有自己的智力優(yōu)勢,只要這一優(yōu)勢智力得到了合理的發(fā)展,就有可能成為優(yōu)秀人才,成才的道路也應(yīng)該是多樣化的。四、【答案要點(diǎn)】 小方回答磚頭的用途都是沿著用作“建筑材料”這一方向發(fā)散出來的,幾乎沒有變通性。而小明的回答不僅想到了磚頭可作建筑材料,還可作防身的武器,敲打的工具,這樣的發(fā)散思維變通性就好,其新的思路和想法,有利于創(chuàng)造性思維的發(fā)展。教師培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,應(yīng)該:1創(chuàng)設(shè)有利于創(chuàng)造性產(chǎn)生的適宜環(huán)境:創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境、給學(xué)生留有充分選擇的余地、改革考試制度與考試內(nèi)容。注重創(chuàng)造性個(gè)性的塑造:保護(hù)好奇心、解除個(gè)體對回答錯(cuò)問題的恐懼心理、鼓勵(lì)獨(dú)立性和創(chuàng)新精神、重視非邏輯思維能力、給學(xué)生提供具有創(chuàng)造性的榜樣。開設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)造性的課程,教授創(chuàng)造性思維策略:發(fā)散思維訓(xùn)練、推測假設(shè)訓(xùn)練、自我設(shè)計(jì)訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練。五、【答案要點(diǎn)】“羅森塔爾效應(yīng)”,即“教師期望效應(yīng)”。教師只要對學(xué)生充滿信心與深情。在教育過程中,對學(xué)生抱有極大的期望去教育學(xué)生,學(xué)生感受到這種期望,并轉(zhuǎn)化成一定動力,那么學(xué)生在智力、情感、個(gè)性等方面一定會取得迅速發(fā)展。第四篇:心理學(xué)案例分析案例分析:看電影遲到的人? 心理學(xué)家以去電影院遲到為例,對人的幾種典型的氣質(zhì)作了說明。假如電影已經(jīng)放映了,門衛(wèi)又不讓遲到的人進(jìn)去,不同氣質(zhì)類型的人會有不同的表現(xiàn)。? 一種人匆匆趕來之后對門衛(wèi)十分熱情,又是問好又是感謝,急中生智想出許多令人同情的理由。如果門衛(wèi)堅(jiān)持不讓他進(jìn)
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