20xx年醫(yī)學(xué)專題—哈藥erp失敗案例(編輯修改稿)
2024-11-09 02:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 近40個(gè)工作日的咨詢服務(wù) 簽約兩個(gè)月之后，利瑪實(shí)施團(tuán)隊(duì)結(jié)束了對(duì)哈藥的初步調(diào)研，并提出(t237。 chū)了一份長(zhǎng)達(dá)100多頁(yè)的“現(xiàn)場(chǎng)管理描述”報(bào)告。然而，這份報(bào)告一出爐，哈藥就開(kāi)始陸續(xù)請(qǐng)來(lái)一些第三方咨詢公司對(duì)利瑪?shù)恼{(diào)研報(bào)告進(jìn)行評(píng)估。,第十一頁(yè)，共二十五頁(yè)。,“事實(shí)上，這份報(bào)告出來(lái)之后，雙方對(duì)接下來(lái)該做什么都有些茫然?！币晃粎⑴c評(píng)估的第三方咨詢公司資深顧問(wèn)認(rèn)為，哈藥項(xiàng)目在BPR(業(yè)務(wù)流程重組)的實(shí)施成果及階段并沒(méi)有清楚的定義。利瑪做出的“現(xiàn)場(chǎng)管理描述”報(bào)告僅僅是“管理問(wèn)題與狀況的羅列(lu243。li232。)和描述”，并未提出有效的解決方案。 而此時(shí)的哈藥甚至還不清楚ERP到底是什么。,第十二頁(yè)，共二十五頁(yè)。,在今年2月之前，哈藥與利瑪之間的合作僅限于前期的培訓(xùn)和軟件測(cè)試版的安裝，BPR（業(yè)務(wù)流程重組）也始終沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展(j236。nzhǎn)。 到了3月份，哈藥ERP實(shí)施出現(xiàn)了戲劇性的變化：因?yàn)閷?shí)施方利瑪副總經(jīng)理蔣明煒與60多名同事集體嘩變，利瑪在哈藥ERP項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部離職，整個(gè)哈藥項(xiàng)目也被迫徹底停頓下來(lái)。,第十三頁(yè)，共二十五頁(yè)。,Oracle老板(lǎobǎn)的“尷尬”,一位來(lái)自哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“哈藥”)的ERP用戶代表當(dāng)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)埃里森，哈藥購(gòu)買了Oracle的ERP系統(tǒng)之后，在實(shí)施中遇到(y249。 d224。o)了很大的麻煩，作為軟件供應(yīng)商，Oracle如何管理其合作伙伴(ERP實(shí)施服務(wù)提供商),第十四頁(yè)，共二十五頁(yè)。,埃里森沒(méi)有正面回應(yīng)。事后，一位Oracle(中國(guó))公司高級(jí)經(jīng)理就此解釋說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，哈藥是購(gòu)買了Oracle的ERP系統(tǒng)，但是Oracle只是向哈藥銷售了軟件產(chǎn)品,哈藥在實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題(w232。nt237。)和Oracle產(chǎn)品沒(méi)有關(guān)系，而且這些問(wèn)題是由于“不可抗力”引起的：負(fù)責(zé)哈藥ERP實(shí)施的北京利瑪信息技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“利碼”)突然爆發(fā)人事變動(dòng)，直接導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施中止?！?Oracle World大會(huì)之后，Oracle方面立即派出有關(guān)人
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