【文章內(nèi)容簡介】 的惡性競爭而夭折；，有著堅定的倫理經(jīng)營的信念，并且能夠言行一致；，具有相同的價值觀；，保證新進人員認同公司的企業(yè)文化；；。對于中國的企業(yè)而言，可以在教育、醫(yī)療等行業(yè)首先做起，同時所有的企業(yè)都可以從“始終比對手倫理一點點”開始。香煙是世界上利潤最高的消費之一。一支香煙的成本只有1美分，售價卻高達1美元，一旦吸上癮就會對品牌忠心耿耿。但幾乎從一開始煙草業(yè)就遇到某些社會群體的冷落，他們主要是醫(yī)學(xué)界和宗教界以及其他擁護特殊道德信仰的人們。美國國家衛(wèi)生局局長在1964年1月11日發(fā)布報告，稱吸煙有害健康而且縮短壽命。1964年6月22日，聯(lián)邦貿(mào)易委員會公布了一條商業(yè)規(guī)定：所有香煙商標和廣告都必須有吸煙有害健康的告誡。1971年1月2日，香煙廣告在電視和電臺被禁。煙草公司竭盡全力尋求其他媒體，每年廣告費用花費數(shù)億美元，他們做得很成功。對于香煙消費的日趨下降，煙草行業(yè)不得不加倍努力把策略對準特定群體，如婦女、西班牙裔和黑人。黑人似乎是一個特別有利潤回報的市場：有39％的黑人男子吸煙，而白人男子只有30％左右。雷諾茲煙草公司還專門作了大量的調(diào)查和精心的設(shè)計，推出了新品牌——Uptown，它是第一個面向黑人吸煙者的香煙品牌，甚至連名字都很符合黑人消費者的口味。然而，抗議的風(fēng)暴很快就襲來了，批評家門認為Uptown的銷售是對黑人的殘害，黑人患肺癌的比例已高出白人58％。煙草公司還對少數(shù)民族團體進行贊助，諸如全國黑人新聞工作者協(xié)會、婦女組織、各種體育比賽等。婦女組織對煙草業(yè)的資助心存感激，在當時還沒有別的資助來源時，煙草業(yè)就早已向婦女組織慷慨解囊了。香煙把各種體育運動推到了顯赫的位置，而其他人則辦不到。(1)你認為煙草公司積極促銷一種除本行業(yè)以外幾乎所有的人都認為是不安全甚至致命的產(chǎn)品，其行為在道德上是正當?shù)膯?(2)你認為社會反對雷諾茲煙草公司以少數(shù)民族為銷售目標的做法正當嗎?(3)你如何看待煙草對婦女組織、體育運動的贊助? 答：（1）這個問題是煙草生產(chǎn)和銷售全部事情的核心。煙草業(yè)拒絕承認吸煙對健康的危害。盡管所有健康專家一致認為煙草是危險的，而且長期吸煙是威脅生命的，但是煙草業(yè)給政府帶來巨大的利益使其仍然受到保護。煙草業(yè)規(guī)模龐大，涉及許多人的利益：煙草種植者、加工者、零售商、收稅人??也包括政府中有影響的人物。至于這種行為是否道德，利益中人很容易辯解到：壞的結(jié)局至多是不確定的，總體上，利是大于弊的。與對社會造成了可怕的后果相比，追求利益的動機占了上風(fēng)。（2）毫無疑問，黑人與其他同齡人相比，他們中吸煙、喝酒的比例更高，伴隨而來的是高的發(fā)病率。在處理與少數(shù)民族的關(guān)系時，問題似乎更加敏感。煙草公司認為他們開發(fā)了一項新型有效的，有針對性的市場銷售活動。但我們要意識到煙草不同于其他的產(chǎn)品，也許一個零售商為黑人設(shè)計了一種布料得到接受，而在香煙上運用同樣的戰(zhàn)略就會遭到譴責(zé)。當我們看到他們給社會、給后代造成的嚴重影響時，我們就會認為反對是正當?shù)?。?）煙草行業(yè)對婦女組織、體育運動的贊助實際上是煙草廣告被禁止在電視和電臺播出，煙草行業(yè)不得不去尋求其他媒體時出現(xiàn)的，這種贊助對煙草業(yè)來說無疑有特別的好處，它給人制造了吸煙與活力健康密切相連的錯誤思想，使人淡化了吸煙對人的心肺有嚴重損害的觀念。它針對婦女、體育活動缺乏經(jīng)費這一事實，顯示了煙草業(yè)的強大存在。不行賄是人的一種尊嚴它像?？卵壑械臋?quán)力一樣，不是高高在上，只有高層領(lǐng)導(dǎo)才會腐敗，而是滲透到社會的每一個角落，從頭到尾，從上往下，干部商人，醫(yī)生學(xué)者，三班衙役，城管保安，都可能腐敗。喜行賄的人沒有把自己當人看。他們沒有認識到不行賄是人的一種尊嚴。人都是有尊嚴的。人的尊嚴體現(xiàn)在人與自己和人與他人的關(guān)系之中。人與自己的關(guān)系即人格的開掘與發(fā)展，包括人的心性、靈性、智性的發(fā)展。它是人進入各種關(guān)系的基本出發(fā)點，決定了人對這些關(guān)系所采取的態(tài)度，它是各種關(guān)系中最首要的關(guān)系。這種關(guān)系的實質(zhì)，一言以蔽之，就是所謂人生之道無它，求其安心而已。當你每天早晨起來面對清新的空氣和溫暖的陽光，感到問心無愧，沒做過對不起天地良心的事，你就會感到安心。而行賄是一件問心有愧的事，它會使人的尊嚴從內(nèi)心自身受到傷害。根據(jù)人所扮演的不同角色，人與人的關(guān)系可以分為自然關(guān)系、準自然關(guān)系、工作關(guān)系、交換關(guān)系、統(tǒng)治與服從的關(guān)系。在這些關(guān)系中，人的尊嚴是由人相對于其它人的行為來界定的。行賄罪。5000元以上。5年以下有期徒刑。個人盜竊公私財物價值人民幣5百元至2千元以上。3年以下有期徒刑、拘役或者管制。自然狀態(tài)向社會狀態(tài)的過渡。第三篇：商業(yè)倫理案例分析報告張裕葡萄酒農(nóng)藥殘留事件案例報告一、案例簡介于1892年創(chuàng)辦的“張裕釀酒公司”，經(jīng)過一百多年發(fā)展到今天已成為中國乃至亞洲最大的葡萄酒生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)。1994年張裕成立了煙臺張裕集團有限公司；1997年和2000年張裕B股和A股先后成功發(fā)行上市，張裕集團的主要產(chǎn)品為葡萄酒、白蘭地、香檳酒、保健酒四大系列數(shù)百個品種。其產(chǎn)品在國內(nèi)市場的綜合占有率為20%以上，連年保持行業(yè)第一。然而這個賦有盛名的百年張裕也因農(nóng)藥殘留問題而深陷產(chǎn)品質(zhì)量安全**。據(jù)報道國內(nèi)三家葡萄酒上市公司的十款葡萄酒產(chǎn)品送經(jīng)國家食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢測后，各款葡萄酒均檢出多菌靈或甲霜靈農(nóng)藥殘留，其中，張裕葡萄酒殘留值超過另外兩家。多菌靈為美國禁用的農(nóng)藥，有導(dǎo)致肝癌的風(fēng)險。過后，張裕葡萄酒有限公司回應(yīng)網(wǎng)傳農(nóng)藥殘留事件表示，張裕葡萄酒中的兩種殺菌劑，均極其微量，遠低于歐盟葡萄酒及國家食品的標準，不會對人體健康構(gòu)成任何影響。國家質(zhì)檢總局工作人員表示，甲霜靈和多菌靈主要是防止葡萄霜霉病的殺蟲劑，是低腐的低毒性農(nóng)藥，在世界廣泛適用于谷類、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品。甲霜靈具有內(nèi)吸性，有很好的傳導(dǎo)效果，可以防止霜霉病，但在果實上有殘留，所以在葡萄酒里面能檢測到這種農(nóng)藥。科學(xué)、合理地使用殺菌劑不會對人體造成危害。，（ADI：人類每日攝入某物質(zhì)直至終生，而不產(chǎn)生可檢測到的對健康產(chǎn)生危害的量，以每千克體重可攝入的量（毫克）表示，單位為mg/kg體重），以體重60公斤的人計算，按歐盟限量標準推算，相當于每日可以喝2~4瓶葡萄酒的攝入量不會對健康造成危害，但過量的甲霜靈屬于低毒性殺菌劑。原藥大鼠急性經(jīng)口LD50為669毫克/公斤,急性經(jīng)皮LD503100毫升/公斤。對眼睛和皮膚有輕度刺激作用，對魚類低毒，鱒魚TLM為100毫克/公斤(96h)。在抽取的部分葡萄酒樣本中，檢出多菌靈含量為：~，僅為歐盟限量標準（≤）的1/318~1/26，國內(nèi)《食品中農(nóng)藥的最大殘留限量》標準（≤3mg/kg）的1/1911~1/154。，僅為歐盟限量標準與國內(nèi)標準（均為≤1mg/kg）的1/4741/71。數(shù)據(jù)表明，送檢葡萄酒中的兩種殺菌劑，均極其微量，均遠低于歐盟葡萄酒及國家食品的標準。由于目前尚無國家葡萄酒的農(nóng)殘限量標準，參照國家食品農(nóng)殘限量標準，送檢產(chǎn)品上述低毒殺菌劑的含量，遠低于食品的限量標準，產(chǎn)品安全可靠，無任何問題，看來我國應(yīng)該盡快建立國家葡萄酒的農(nóng)殘限量標準，這樣才能徹底消除消費者的質(zhì)疑。張裕公司表示，目前我們國家的食品安全標準中，只有對葡萄，而沒有葡萄酒的農(nóng)藥殘留限量的規(guī)定，盡管國家對于葡萄酒中的多菌靈和甲霜靈含量沒有作出規(guī)定，但是張裕仍嚴格執(zhí)行食品標準中有關(guān)葡萄的農(nóng)藥殘留標準，并參照執(zhí)行更為嚴格的歐盟標準，而且其指出微量的農(nóng)藥殘留對人體不會造成傷害。農(nóng)藥防控問題，是張裕集團防控工作中的重中之重，首先，將生產(chǎn)基地?zé)熍_所有農(nóng)藥店納入管理范圍，嚴禁銷售國家禁止的23種高毒性農(nóng)藥；對葡萄種植戶，嚴格規(guī)定了農(nóng)藥使用范圍，只能使用10天內(nèi)可降解的低毒性農(nóng)藥。并稱張裕自2005年進入國際市場，出口歐洲、美國等28個國家，在歐洲3000多家超市、葡萄酒專賣店，歐洲五星級飯店，德國漢莎航空公司頭等艙都有張裕葡萄酒，靠的就是嚴把質(zhì)量關(guān)?！艾F(xiàn)代農(nóng)業(yè)大面積生產(chǎn)，基本上都會使用農(nóng)藥，所以，大家在正確地理解這個殘留的問題上也要注意，要正確使用農(nóng)藥、合理使用農(nóng)藥、控制農(nóng)藥的殘毒，就不會出現(xiàn)問題”，北京農(nóng)業(yè)大學(xué)李姓教授稱，這次農(nóng)藥殘留**，可能會對健康發(fā)展的中國葡萄酒行業(yè)產(chǎn)生一定的負面影響，而且檢出的結(jié)果應(yīng)該說不管是按照國外標準，還是國內(nèi)標準，低于這些標準要求的，都是微量的殘留。二、該事件發(fā)生后社會各界的反響近日，張裕產(chǎn)品在被媒體報道農(nóng)藥殘留后，資本市場及公司銷售渠道陷入恐慌，%，，日成交量更是創(chuàng)出上市首日之外的第二高度。當日，張裕B股跌停。對這次事件大多數(shù)網(wǎng)民認為，張裕受到的嚴重影響，國內(nèi)消費者可能因此產(chǎn)生對國產(chǎn)品牌的不信任感，這對葡萄酒行業(yè)都會是一個重重的打擊。國家批準使用的農(nóng)藥多菌靈與甲霜靈廣泛使用于谷物類、蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品，但是目前我國尚沒有葡萄酒農(nóng)殘限量專項標準，因此，希望葡萄酒的農(nóng)殘限量標準應(yīng)及時制定，并加強對農(nóng)藥使用的監(jiān)管。昨晚慧聰網(wǎng)焦點透視在家樂福、物美等大型超市店看到，張裕葡萄酒依然在銷售。有消費者表示，雖然聲明中說沒什么事兒，但是心里還是會有疑惑，現(xiàn)在牛奶有問題，藥品有問題，太失望了！“還是盡量選擇別的品牌吧，沒辦法”，不知消費者們這樣的態(tài)度，會不會對張裕的銷售量產(chǎn)生影響？還有消費者開始表態(tài)稱，工廠里葡萄酒不喝了，是不是我們要自己釀葡萄酒，然后改喝自己釀造的葡萄酒？我們也不難發(fā)現(xiàn)，鑒于現(xiàn)在各種食品的問題，而在一些美食美酒論壇上，如何自己在家釀造葡萄酒，或者自己制造安靜安全的酸奶等食品已經(jīng)成為熱門話題，也有網(wǎng)友在微博中說，從此之后要自己釀造葡萄酒了。再看看一些網(wǎng)民的評論，百年張裕太令人失望了，其被曝出農(nóng)藥殘留時不是拿事實證明自己無農(nóng)藥殘留，而是強調(diào)飲微量農(nóng)藥殘留的酒對身體無害，若質(zhì)量過硬在乎別人說嗎，這是不是心虛呢？葡萄果農(nóng)當然希望產(chǎn)多賣多，本來酒商應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在數(shù)量前面，從而把握住質(zhì)量關(guān)卡，但是顯然今天酒商根本不介意他的消費者喝質(zhì)量差點的酒，他就希望多賣點；還有網(wǎng)民認為，在一切“向錢看”的氛圍下，很多食品生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人沒有把農(nóng)產(chǎn)品、食品的安全問題放在首位考慮的位置，沒有把在確保農(nóng)產(chǎn)品原料質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，追求相對的“數(shù)量多，價格低，品質(zhì)優(yōu)”作為基本原則去組織生產(chǎn)。在企業(yè)產(chǎn)品出了問題之后，基本上都是用推脫責(zé)任的套路。上述媒體所爆料的兩種農(nóng)藥多菌靈和甲霜靈，由于前者是在美國被禁用的農(nóng)藥，這個消息也在消費者中引起了恐慌。不過美國雖下令禁用，但并未規(guī)定不得在食物中檢出，而是對其規(guī)定了最大殘留量。三、案例分析食品飲品行業(yè)直接關(guān)系公眾身體健康問題，必然成為公眾關(guān)注的熱點問題，同時這也正是市場上屢屢曝光的和迫切需要解決的問題。透過案例內(nèi)容，根據(jù)商業(yè)倫理的相關(guān)知識不難發(fā)現(xiàn)張裕公司處理該事件時存在的問題，具體總結(jié)為一下幾點：第一，張裕集團對待此次農(nóng)藥殘留事件的態(tài)度不夠端正和積極，這可能將對國內(nèi)葡萄酒行業(yè)產(chǎn)生不良影響。事后就有消費者反映對國產(chǎn)品牌的不信任感，還有消費者開始表態(tài)稱，工廠里葡萄酒不喝了，是不是我們要自己釀葡萄酒，然后改喝自己釀造的葡萄酒？一些網(wǎng)民的評論，百年張裕太令人失望了，其被曝出農(nóng)藥殘留時不是拿事實證明自己無農(nóng)藥殘留，而是強調(diào)飲微量農(nóng)藥殘留的酒對身體無害，若質(zhì)量過硬在乎別人說嗎，這是不是心虛呢？葡萄果農(nóng)當然希望產(chǎn)多賣多，本來酒商應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在數(shù)量前面，從而把握住質(zhì)量關(guān)卡，但是顯然今天酒商根本不介意他的消費者喝質(zhì)量差點的酒，他就希望多賣點；還有網(wǎng)民認為，在一切“向錢看”的氛圍下，很多食品生產(chǎn)企業(yè)負責(zé)人沒有把農(nóng)產(chǎn)品、食品的安全問題放在首位考慮的位置，沒有把在確保農(nóng)產(chǎn)品原料質(zhì)量安全的基礎(chǔ)上，追求相對的“數(shù)量多，價格低，品質(zhì)優(yōu)”作為基本原則去組織生產(chǎn)。在企業(yè)產(chǎn)品出了問題之后，基本上都是用推脫責(zé)任的套路。第二，張裕公司沒有充分考慮到各個利益相關(guān)者的反映以及對各利益相關(guān)者的影響，沒有采取積極主動的措施回應(yīng)此事，對公司的穩(wěn)定和發(fā)展不利。在該農(nóng)藥殘留事件曝光以后，在資本市場及公司銷售渠道陷入恐慌，%，，日成交量更是創(chuàng)出上市首日之外的第二高度。當日，張裕B股跌停。這使得公司資產(chǎn)市值遭受嚴重損失，對于穩(wěn)定公司發(fā)展非常不利。第三，張裕公司忽視了企業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的重要性，同時現(xiàn)代化的外部環(huán)境使得公司運營更加透明，消費者與社會公眾的道德意識也相應(yīng)提高了，即使是知名大企業(yè)面對這樣的環(huán)境對公司的發(fā)展都有潛在的實質(zhì)性影響。現(xiàn)如今社會上關(guān)于視頻不安全的案例比比皆是，諸如“三鹿事件”、“雙匯瘦肉精事件”公眾不得不表現(xiàn)的過度關(guān)注，因此如果企業(yè)忽視企業(yè)道德，那必然不利于長期生存。在張裕公司處理該事件的過程中最大的不合理之處就在于其沒有主動承認對此次事件應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任并進行改善，而是強調(diào)并指出其農(nóng)藥殘留沒有超過相關(guān)標準，且中國目前沒有相關(guān)的具體數(shù)據(jù)化標準。然而，強制性規(guī)定的數(shù)據(jù)化標準只是一個度量標準，不會使得消費者或者其他利益相關(guān)者改變對此事的看法，從一系列企業(yè)品牌危機事件中得出的經(jīng)驗是，光靠“說”解決不了根本問題，只不過是反復(fù)澄清后，最終被揭出的確有問題，最后毀掉的豈不是企業(yè)形象，品牌聲譽從嚴重受損到衰敗，就像“三聚氰胺事件”，事前國家并沒有相關(guān)的該標準的規(guī)定，然而事后制定出的數(shù)據(jù)化標準并沒有在根本上改變公眾對國內(nèi)乳制品行業(yè)的看法。從而很多消費者不斷采購進口奶粉，不僅導(dǎo)致國內(nèi)乳制品行業(yè)市場份額下降，而且使得國內(nèi)乳制品價格大幅度提高。反過來考慮此次葡萄酒農(nóng)藥殘留事件，可能會導(dǎo)致同樣的影響。通過案例和以上分析，現(xiàn)提出幾點建議。首先，張裕公司應(yīng)該把企業(yè)道德和社會責(zé)任問題放在相對重要的位置上，為了預(yù)防和避免以上情形的發(fā)生，應(yīng)該主動調(diào)整自身行為，將企業(yè)道德管理納入企業(yè)各項管理職能中。作為該行業(yè)的領(lǐng)袖，同時也應(yīng)該具備道德模范的品質(zhì)，就像強生公司對泰諾膠囊事件的處理。其次，企業(yè)應(yīng)該首先考慮的是利益相關(guān)者的反映，只有公司行為能夠滿足各個利益相關(guān)者的需求，公司才能實現(xiàn)自身利益最大化，從而樹立品牌威信。最后，從國家相關(guān)部門出發(fā)來看，應(yīng)該建立相應(yīng)完善的規(guī)范性標準，以免給企業(yè)鉆空子的機會，最終導(dǎo)致其損失國際競爭力，產(chǎn)品難以走出國門。同時相關(guān)單位應(yīng)該公開檢測數(shù)據(jù)，保持信息的對稱性，穩(wěn)定相關(guān)市場，還需要同時督促葡萄酒行業(yè)的原料供應(yīng)商發(fā)展無殘留種植技術(shù)。這是我寫的，你先看一下，有什么不好的地方你告訴我一下或者按照你的想法自己改一下都行。任務(wù)分配：常東、唐汝珈：資料收集； 魏津：整理資料形成案例報告； 敖爾期郎：PPT制作 張必成：匯報作業(yè)成果第四篇：商