【文章內(nèi)容簡介】 全體員工的實際行動落實到管理活動中，那么就不會取得實質(zhì)性的良好效果。建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業(yè)的活動特點建筑安裝企業(yè)施工隊伍是流動的，承接施工項目是分散的；有的施工項目遠離公司總部，工程內(nèi)容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機具的調(diào)動比較頻繁，項目經(jīng)理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化。建筑安裝企業(yè)的這些特點，給貫標工作帶來很大的難度。因此，建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標準的要求，還要適應建筑安裝企業(yè)的特點，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達到企業(yè)管理體系有效運行的目的。將企業(yè)貫標的目的定位在建立持續(xù)改進機制上，追求創(chuàng)新突破傳統(tǒng)觀念的束縛貫標認證的最終效果表現(xiàn)在取得認證證書，那不是我們貫標認證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標準要求的管理模式達到了標準的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實現(xiàn)體系有效運行，滿足標準要求的方法，要不斷創(chuàng)新，不斷變化。企業(yè)做好一項改進不難，難的是不斷改進，形成“持續(xù)改進”的機制；企業(yè)中一個人關注持續(xù)改進不難，難的是人人關注持續(xù)改進，人人參與持續(xù)改進。如果一個企業(yè)每個人都參與實施持續(xù)改進，那么該企業(yè)就自然而然地形成了“持續(xù)改進”機制。建立“持續(xù)改進”機制要重視閉環(huán)控制無論是GB／T19001—2000標準，還是GB／T24001—2004標準和GB／T28001—2001標準，都要求建立持續(xù)改進機制。建立持續(xù)改進標準要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續(xù)改進的重要一環(huán)，只有策劃出了最佳的方案，才為實施打下良好的基礎?！安邉潯毙纬闪俗罴逊桨福桨皋D換為結果。必須經(jīng)過“實施”這一環(huán)，“實施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實施者就必須了解方案，把方案變?yōu)閷嵤┱叩男袆訙蕜t，才能把最佳方案轉化為最佳結果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經(jīng)過評價才能知曉。因此，“檢查評價”環(huán)節(jié)又是“實施”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過“檢查評價”環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)和找出存在問題還不能達到目的，還要將這些問題改正，以達到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進”又是“檢查評價”之后的又一個重要環(huán)節(jié)。如何改進發(fā)現(xiàn)的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進方案，于是就形成了一個閉環(huán)：P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進)一P(策劃)。閉環(huán)在控制下運行，企業(yè)的管理水平就會不斷上升。建立“持續(xù)改進”機制要抓好企業(yè)的幾項“持續(xù)改進”活動 4．1 “管理評審”是企業(yè)最高級別的“持續(xù)改進”活動4．1．1 企業(yè)的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系是否符合標準要求，是否適宜企業(yè)的特點，其運行是否有效是最高管理者高度關注的問題。管理評審要對企業(yè)體系的符合性、適宜性和有效性進行評價，這關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進各個環(huán)節(jié)都需要最高管理者參與，做出決定。4．1．2 管理評審活動環(huán)節(jié)管理評審活動需要策劃。最高管理者根據(jù)企業(yè)的運行和發(fā)展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎上做出決策，這對企業(yè)的生存和發(fā)展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發(fā)出指令，貫標主控部門根據(jù)最高管理者的指示，結合標準的要求，運用體系文件的規(guī)定策劃形成管理評審計劃。為保證計劃的適宜性，需經(jīng)過管理者代表的審核，還要經(jīng)過最高管理者的批準，批準的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內(nèi)容要修改，有些內(nèi)容要補充，使管理評審的內(nèi)容真正代表最高管理者的意圖和愿望。4．1．3 管理評審活動的實施環(huán)節(jié)最高管理者批準的管理評審計劃，由主控部門登記發(fā)放到各位領導，及各部門、各單位和各項目部的管理者。管理評審活動進入實施環(huán)節(jié)，收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題，組織相關人員實施評審，就這些課題組織討論，收集相關信息作為論據(jù)，形成每個人員和部門的意見。在適當?shù)臅r候，最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關人員集中起來，對管理評審計劃中提出的課題，進行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發(fā)表，主管部門派做詳細地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據(jù)會議記錄，編寫管理評審報告，對最高管理者的決定做出實施安排，并提出實施改進的時間要求。4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進”環(huán)節(jié)管理評審報告經(jīng)管理者代表審核后，送交最高管理者批準。最高管理者認為無誤，符合自己的想法后，簽發(fā)，而由主管部門發(fā)放到公司各領導，各部門進行貫徹落實。到了規(guī)定的時間要求，由管理者代表組織相關人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進行檢查，主控部門派人做詳細的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據(jù)跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告，把這次管理評審活動的貫徹落實情況進行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗證報告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗證報告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環(huán)控制。4．2 管理體系的內(nèi)部審核是在管理者代表的領導下的全面持續(xù)改進的活動內(nèi)部審核要結合建筑安裝企業(yè)特點進行，由于施工項目分散，可將內(nèi)部審核活動和企業(yè)傳統(tǒng)的綜合安全大檢查結合進行，確保每個項目都在內(nèi)部審核覆蓋范圍之內(nèi)，當所有的項目部都經(jīng)過內(nèi)審之后，公司可以集中對公司總部實施內(nèi)部審核(包括最高管理層)，從而確保內(nèi)部審核的全面性和有效性。4．3 不合格品控制是各單位日常的持續(xù)改進活動當在施工過程中，發(fā)現(xiàn)的任何不符合要求的環(huán)節(jié)都屬于不符合和不合格品，要有發(fā)現(xiàn)者對其性質(zhì)做出評價，責成責任部門整改。對于性質(zhì)嚴重的要分析原因，制定糾正措施，消除產(chǎn)生問題的原因，確保不合格品的重復發(fā)生。4．4 數(shù)據(jù)分析是企業(yè)深層的持續(xù)性改進活動數(shù)據(jù)是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運行中的記錄。記錄是證據(jù)性的文件，記錄是數(shù)據(jù)的載體，是實施數(shù)據(jù)分析的基礎，凡是標準要求建立和保持記錄的環(huán)節(jié)，必須建立，收集相關的數(shù)據(jù)，形成記錄并予以保持。貫標主管部門對這些數(shù)據(jù)的收集和保管的部門，提出數(shù)據(jù)分析和安排，提供持續(xù)改進的決策信息。要利用統(tǒng)計技術的有效工具，得出發(fā)展趨勢和苗頭，發(fā)現(xiàn)潛在的不符合項。4．5 糾正措施和預防措施控制是最高境界的持續(xù)改進活動對于存在的不合格而尚未出現(xiàn)不合格品，但發(fā)展下去會出現(xiàn)不合格品的可能的環(huán)節(jié)實施控制，預防不合格品的發(fā)生是企業(yè)管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規(guī)定實實在在去抓，必然使企業(yè)體系運行的有效性產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。5 結語綜上所述，建筑安裝企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的有效運行要結合企業(yè)的特點，不能出現(xiàn)“雙軌”現(xiàn)象，要突破傳統(tǒng)的管理觀念，采取持續(xù)改進的有效措施，從而實現(xiàn)管理體系的有效運行。事實證明：科學的、先進的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標準的質(zhì)量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續(xù)改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。第五篇：質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告范本質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告范本質(zhì)量環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告 評審時間?????????????????????????2/182評審人員?????????????????????????2/183評審依據(jù)及資料來源????????????????????2/18 評審依據(jù)???????????????????????2/18 評審資料來源?????????????????????2/184評審目的?????????????????????????3/185評審內(nèi)容?????????????????????????3/18 質(zhì)量管理體系（QMS）??????????????????3/18 環(huán)境管理體系（EMS）??????????????????7/18 職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）?????????????9/18 上次管理評審結果落實情況???????????????12/18 管理體系關注焦點???????????????????13/18 提交管理評審事項???????????????????13/186附件???????????????????????????15/18質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理評審報告1評審時間：2009年9月29日2評審人員：公司領導：管理者代表：單位主責： 評審依據(jù)及資料來源： 評審依據(jù) GB/T190012008 idt ISO 9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》。 GB/T240012008 idt ISO 14001:2008《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》。 GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》。 公司F2007版《管理體系手冊》。 公司G2007版MSP0043《管理評審控制程序》。 評審資料來源 公司各單位、項目部提交的管理評審資料。 公司各單位、項目部提交的需管理評審解決的事項。 公司F2007版《管理體系手冊》中“ 評審輸入”條款規(guī)定的內(nèi)容。 2009公司第一次質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審。 評審時間段內(nèi)質(zhì)保監(jiān)督檢查。 公司總部及項目部質(zhì)保工作階段性總結。評審目的：根據(jù)公司領導指示，從優(yōu)化管理體系，節(jié)約公司人力、物力及財力等資源的角度考慮，2007年4月底完成了質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三大管理體系的整合，整合后的管理體系手冊、43個管理體系程序、75個管理體系作業(yè)程序、管理體系法律法規(guī)全文或摘錄336項相繼會簽、批準并實施，接著以通知單的形式對文件進行了兩次局部修改，并根據(jù)承擔工程項目及法律法規(guī)變更情況出臺實施了管理體系法律法規(guī)清單修正表一、二、三、四，通過兩年多的一體化認證審核、內(nèi)審及質(zhì)保監(jiān)督檢查等實踐證明，管理體系的有效運行在工程管理過程中發(fā)揮了顯著的作用，以“質(zhì)保監(jiān)督檢查為主、各級內(nèi)審為輔”的質(zhì)保運作方式在公司總部及各項目部都得到了比較有效的發(fā)揮，管理體系“文件”、“意識”和“行為”三個統(tǒng)一既是目標又是責任，這次管理評審通過評價質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系建立、實施、保持和完善的現(xiàn)狀：，評審和檢查公司方針、目標的適宜情況，識別改進機會。、充分性、有效性和管理體系實現(xiàn)目標指標的能力。、顧客滿意情況，不斷更新和完善管理體系，確保其持續(xù)改進。評審內(nèi)容： 質(zhì)量管理體系（QMS） 總體情況在不斷加強的質(zhì)保監(jiān)督檢查和內(nèi)審等機制的約束下，廣大員工能夠自覺利用整合后的質(zhì)量管理體系文件的思想改善工作方法和思路，管理體系與工程施工結合點越來越多，體系運行已經(jīng)基本成熟和合理，新版質(zhì)量管理體系標準提供的管理模式和原則對于提高工程質(zhì)量管理水平，提高工程質(zhì)量和技術人員整體素質(zhì)等方面發(fā)揮了比較重要的作用。 質(zhì)量方針和目標 質(zhì)量方針“一流的工作、一流的產(chǎn)品”作為公司的質(zhì)量方針，從2000年一直沿用到今天，能夠充分體現(xiàn)公司員工的思想，體現(xiàn)市場和顧客的需求，管理體系手冊對質(zhì)量方針的解釋和說明明確了公司質(zhì)量方針在管理、生產(chǎn)和服務等方面與標準要求的一致性；同時，“一流”的內(nèi)涵也是動態(tài)的，追求“一流”包含了公司“持續(xù)改進”的要求，公司通過確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)的工作的“一流”（過程），實現(xiàn)產(chǎn)品的“一流”（結果），符合標準要求的“過程方法”質(zhì)量管理原則。 質(zhì)量目標截止到2009年9月份，工程施工共驗收分項工程10337項，優(yōu)良10291項，%；其中建筑7406項，優(yōu)良7360項，%；安裝2931項，優(yōu)良2931項，優(yōu)良率100%。截止到8月底，總計完成高壓焊口數(shù)1193641只，檢驗數(shù)量143989只，不合格數(shù)量1335只，%。質(zhì)量目標的完成情況比較好，均實現(xiàn)了公司年初制定的建筑分項工程優(yōu)良率≥90%