香格里拉酒店學(xué)習(xí)體會(編輯修改稿)
2024-11-05 04:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下參觀。七、酒店員工區(qū)我們一行兩人進入了他們的員工通道，整潔干凈，無員工隨意進進出出，是我們最大的感受，體現(xiàn)了酒店先進的管理。八、香格里拉值得我們學(xué)習(xí)的地方雖然只有短短的兩天考察，還有好多沒有來的及學(xué)習(xí)的地方，但有太多值得我去學(xué)習(xí)與借鑒的地方。如“問候、主動。協(xié)調(diào)、人性、整潔、舒適、安靜”等多方面的楷模。著一切的理念將是我不斷學(xué)習(xí)與追求的理念。九、我的反思如何教育員工用良好的心態(tài)為酒店創(chuàng)造價值與為客人服務(wù)。注重情緒管理，讓員工知道微笑與主動是創(chuàng)造價值和效益的根本。如何提高員工的成品保護意識。如何提高員工的企業(yè)歸屬感。如何提高自身的管理水平。如何避免自身的惰性，提升自身素質(zhì)。如何將客房推向，環(huán)保、人性、舒適的酒店?？傊?，此次考察對我本人是一次不可多得的學(xué)習(xí)機會，也為我以后的工作指明了方向。客房部：馬曉坤2011123第二篇：英語——香格里拉酒店接下來幾天我們?nèi)胱〉氖歉＝ㄊ〉谝患覈H五星級豪華型酒店——福州香格里拉酒店。香格里拉位于福州市區(qū)中心位置,這里交通便捷，地理位置優(yōu)越，而且周邊的景色也非常優(yōu)美。酒店俯瞰烏山和于山的醉人美景，是商務(wù)及觀光旅客下榻的理想選擇。下面我就簡單介紹一下福州香格里拉酒店。酒店隸屬于香格里拉酒店集團，總部在香港。而福州香格里拉酒店于2005年開業(yè)，開業(yè)后很快就在福州這個崇尚休閑、舒適生活的城市內(nèi)成為了豪華環(huán)境和殷勤服務(wù)的典范。事實上。酒店和其他酒店一樣都擁有數(shù)量眾多的寬敞精致的客房，同時酒店也擁有完善的宴會和會議廳等基礎(chǔ)設(shè)施，可滿足不同賓客的需求。只是香格里拉的品牌比較出名，因此它的檔次也顯得比較高貴，在這里住宿是身份的象征，是地位的體現(xiàn)。它值得我們游客們的入住。接下來幾天，我們的住宿安排是這樣的：酒店的標(biāo)準間，每兩人一個房間，房間內(nèi)的設(shè)施一應(yīng)俱全，到時有什么問題或需要可以找我，我會幫你們重新安排，入住登記時，請保持安靜，以免影響酒店的正常營業(yè)。好，快到酒店了，睡覺的游客請打起精神，帶好自己的隨身物品準備下車。最后祝大家在接下來的幾天里住得安心，玩得開心，謝謝！第三篇：香格里拉酒店集團演講今天我們小組為大家介紹的是香格里拉酒店集團。我為大家講的部分是香格里拉酒店集團的發(fā)展歷程。說到香格里拉酒店，首先我要講一下這個名字的來由。就像幻燈片上說的，香格里拉是由英文Shangrilla音譯過來的。它的翻譯是“心中的日月”。不過呢，據(jù)說這個英文發(fā)音也是源于我們的藏語方言。其實呢，是英國有個作家叫做詹姆斯 希爾頓，他在1933年出版了一部小說《消失的地平線》，他在里面描述了一片人跡罕至的世外桃源，其神秘的意境令人向往。它所寓意的恬靜、祥和、殷勤的服務(wù)，完美地詮釋了香格里拉酒店集團的精髓。下面我要和大家介紹一下香格里拉的創(chuàng)始人郭鶴年。他是馬來西亞聲名顯赫的華人企業(yè)家，祖籍福建省福州市，有亞洲糖王之稱，郭氏集團控制著超過100家公司，
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