【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 種認(rèn)證。e 酒店將為日本客人特別預(yù)訂日文報(bào)紙。f 酒店已與jalamp。ana等航空公司建立客戶積分累計(jì)優(yōu)惠活動(dòng)。2)weakness: a 酒店中沒(méi)有寫(xiě)字樓，日本公司更喜歡將客人安排在離辦公室近的地方，節(jié)省交通費(fèi)用。b 酒店與皇冠假日酒店相比較，周圍沒(méi)有購(gòu)物及吃飯娛樂(lè)的場(chǎng)所，客人感覺(jué)不方便。c 皇冠假日酒店中有日本人會(huì)，航空公司及山口銀行等對(duì)酒店的宣傳也起到好的宣傳作用。3)opportunities: a 伊藤忠三月份的重要活動(dòng)安排在酒店中，對(duì)酒店的名聲有很好的提升。b 日本小松公司今年7月份將開(kāi)新的物流公司，目前正在與酒店接洽。c 川崎重工的項(xiàng)目已簽署，今年也將會(huì)有更多的客人來(lái)出差。d 日本東麗公司開(kāi)設(shè)新工廠，今年將會(huì)舉行開(kāi)業(yè)典禮。e 即將在日本東京籌建新的酒店的宣傳也在為我們做市場(chǎng)推廣。f 每年在三月底時(shí)，日本公司會(huì)有部分人事變動(dòng)，如總經(jīng)理?yè)Q屆、人員流動(dòng)等，我們將利用這時(shí)再做酒店宣傳。g 集團(tuán)為金環(huán)會(huì)員們提供更多的優(yōu)惠。h 酒店今年將為jalamp。ana航空公司的誤機(jī)客人提供特殊價(jià)格的合同。4)threats: b 青島各家酒店也將招募日籍員工為酒店服務(wù)。cor wsl gcm 2005 9100 3800 1100 2006 9000 3800 1400 %1% 0% +22% 3．2006 amp。 2007 room nights forecast cor wsl gcm 2006 9000 3800 1400 2007 10900 4500 2000 % +18% +15% +29% action plan top production in 2006 amp。 2007 forecast 1 2 3 4 5 6（1）要求增加免費(fèi)的酒店至購(gòu)物中心及旅游點(diǎn)的班車，吸引旅游及商務(wù)散客。盡量多增加機(jī)場(chǎng)接機(jī)班車，適應(yīng)日本航班的抵達(dá)時(shí)間。（2）與日本航空及全日空航空公司接洽，幫助攜帶最新的日文報(bào)紙。（3）在一些本地日文雜志中增加廣告宣傳力度，讓更多的客人了解酒店新的促銷方案、酒店的管理層、本店日籍員工。（5）與酒店管理層一起做銷售拜訪，及時(shí)了解客人需求并盡快解決問(wèn)題。（6）提供旅游景點(diǎn)、餐飲、購(gòu)物中心的日語(yǔ)地圖。（7）增加訂房人獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)。（8）多參加日本人會(huì)活動(dòng)，了解信息，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)（10）每周開(kāi)發(fā)35家公司 online booking.（11）平均每天拜訪三位住店客人，盡量給住店的客人寫(xiě)感謝信。5． action plan top production in 2006 amp。 2007 forecast 1 2 3 4 2007年的forecast是2000 room nights,2006年實(shí)際完成1428 room %，and action：（1）通過(guò)去年的report了解曾經(jīng)召開(kāi)過(guò)會(huì)議的公司，3月底前電話拜訪所有此類公司詢問(wèn)今年會(huì)議信息，盡快告知客人資料及優(yōu)惠條款。（2）通過(guò)去日本出差多了解會(huì)議團(tuán)隊(duì)情況，多介紹地區(qū)優(yōu)勢(shì)并推薦酒店。（3）在廣告宣傳中多介紹酒店的會(huì)議情況。（4）從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找信息，哪些公司的客人入住次數(shù)較多，客人為什么喜歡入住？給客人不同的服務(wù)他們是否喜歡嘗試入住slq。從客戶中了解詳情。（5）帶領(lǐng)管理層去 top account: itochu, marubeni ,，并ent他們總經(jīng)理和直接關(guān)系人。（6）了解總經(jīng)理的生日及家人的喜好，在生日時(shí)送鮮花或蛋糕等禮物表示祝賀。為家人提供更多游玩的信息。（7）經(jīng)常帶領(lǐng)宴會(huì)及會(huì)議銷售部的同事一起做銷售拜訪，將曾經(jīng)成功舉辦會(huì)議的照片及客人的表?yè)P(yáng)信提供給客人參考，我們有最專業(yè)的宴會(huì)服務(wù)隊(duì)伍為客人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（8）聯(lián)系會(huì)展公司，確定今年哪些行業(yè)的活動(dòng)在我市舉行？有針對(duì)性的電話拜訪。（9）在會(huì)議室不滿的情況下，為日本人會(huì)提供特殊價(jià)格的會(huì)議室，希望他們?cè)诰频晷枰鈺r(shí)盡量多安排客人入住。（10）將各大公司的忘年會(huì)、新年會(huì)，公司宴請(qǐng)等活動(dòng)盡量安排在酒店，酒店提供免費(fèi)贈(zèng)品等作為吸引。6．wsl segmentation 2006 amp。 2007 forecast and 2007 action plan 1 2 3 4 5 6 7 8 以上旅行社是日本top旅行社。去年來(lái)酒店入住日本客人共6，926人，其中以上8家旅行社room nights占63%。去年因?yàn)橹腥贞P(guān)系的原因，日本客人下降了很多。但是今年中日關(guān)系已經(jīng)有所改善，而且因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的原因我市的知名度會(huì)越來(lái)越高。篇五：瑞士him蒙商畢業(yè)生的酒店職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享(上)瑞士him蒙商畢業(yè)生的酒店職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)分享（上）從瑞士him蒙商在讀學(xué)生升級(jí)為畢業(yè)生的skee回來(lái)啦！抱歉各位，因?yàn)樽詈笠粚W(xué)期學(xué)業(yè)有些繁重，寫(xiě)分享有一些分身乏力，就很久沒(méi)有給大家說(shuō)一些新的經(jīng)驗(yàn)和感悟了。不過(guò)時(shí)間過(guò)得好快，一晃眼瑞士求學(xué)之路就已經(jīng)接近尾聲了。這次跟大家分享下我是如何選擇我的畢業(yè)工作。了解我近況的同學(xué)可能知道我要回國(guó)發(fā)展了。具體地說(shuō)，我將會(huì)到北京四季酒店工作，title是集團(tuán)管理培訓(xùn)生mit（managerintraining program），這將會(huì)成為我在國(guó)內(nèi)工作的起點(diǎn)，很高興能成為他們精英團(tuán)隊(duì)的一員！接下來(lái)我跟大家分享一下我找到這份工作的經(jīng)歷。國(guó)際就業(yè)機(jī)遇是如何獲得的？關(guān)注seg的同學(xué)，對(duì)irf國(guó)際人才招聘會(huì)一定不陌生。這個(gè)“點(diǎn)將臺(tái)”可以說(shuō)加速了我的職業(yè)道路軌跡的上升速度。很多同學(xué)都有不小的收獲，當(dāng)然，我也是受益者之一。irf的特別之處大家可能只知道這是一個(gè)招聘會(huì)，但是沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)，也不了解irf究竟有什么特別之處。所以，下面為大家做一個(gè)簡(jiǎn)略的介紹。irf（international recruitment forum）是seg五所學(xué)校聯(lián)合舉辦的半年一次的大型國(guó)際人才招聘會(huì)，基本上所有世界級(jí)的酒店集團(tuán)都會(huì)齊聚一堂，在這里挑選他們需要的人才。其次，這場(chǎng)招聘會(huì)雖然當(dāng)場(chǎng)也能再投遞簡(jiǎn)歷，但是同時(shí)存在預(yù)約機(jī)制。所謂預(yù)約，就是在召開(kāi)前學(xué)校就會(huì)根據(jù)我們的意向，把我們的簡(jiǎn)歷投遞到我們意屬的酒店集團(tuán)，這樣，在irf期間就有機(jī)會(huì)直接被安排面試，十分高效。最后，來(lái)irf的招聘方都有來(lái)自各個(gè)集團(tuán)區(qū)域的重量級(jí)boss，如果有幸跟這群大佬面試一番，我們都能從中學(xué)到很多，幸運(yùn)的話，還可能直接得到他們的賞識(shí)！他們可是一批拍板都不需要審批的神龍見(jiàn)頭不見(jiàn)尾的集團(tuán)高管?。ㄌь^仰視?。┛傃灾?，這不是場(chǎng)走形式的花瓶般的走秀招聘會(huì)，而是實(shí)打?qū)嵉膲?mèng)想實(shí)現(xiàn)舞臺(tái)o(*≧▽≦)ツ。irf求職經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)分享以我為例，作為畢業(yè)生，我知道4月份將是我最后一次參與irf。因此在事前我就做了大量的調(diào)查和準(zhǔn)備工作。篩選心儀的集團(tuán)首先我根據(jù)酒店集團(tuán)的不同特點(diǎn)進(jìn)行了篩選，選擇了更適合自己職業(yè)發(fā)展的品牌。然后我針對(duì)每個(gè)集團(tuán)的不同職位投遞了customized的簡(jiǎn)歷，以顯示自己的誠(chéng)意。投遞結(jié)束之后，學(xué)校會(huì)在irf開(kāi)始前幾天反饋你的投遞結(jié)果，制定你的面試清單。收到面試清單，開(kāi)始準(zhǔn)備面試收到面試清單后，我們需要做什么呢？我想大部分有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，都可以想到，做集團(tuán)的調(diào)查啦，了解他們的優(yōu)勢(shì)啦，搜索面經(jīng)啥的，這些都是對(duì)的。不過(guò)我額外的做了一步，我問(wèn)internship office老師要了有可能得到的所有面試官電子郵箱，并分別發(fā)送了一封感謝信，內(nèi)容大致是感謝他們給我這個(gè)機(jī)會(huì)展示自己，并期待與他們的相見(jiàn)。這里我不得不說(shuō)，四季是唯一一家一見(jiàn)到我就想起我郵件的集團(tuán)，真不愧是奢侈酒店業(yè)的翹楚，也是我最終選擇四季的根本原因。面試經(jīng)歷在第一輪面試后。奇跡般地= =都通過(guò)了，還有兩家當(dāng)場(chǎng)就安排了第二場(chǎng)面試，真是有點(diǎn)受寵若驚。不過(guò)隨著難度的增加，二面甚至三面后，在被一些集團(tuán)認(rèn)可的同時(shí)，在最后也還是被幾家集團(tuán)婉拒了，但我覺(jué)得我收獲的還是挺多的，無(wú)論是和集團(tuán)高管的面試，還是在等待面試的時(shí)候與優(yōu)秀同學(xué)的交流，都讓我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足?？傊@些經(jīng)歷對(duì)我下一次的面試是有很大幫助的^_^。所以這里也給irf沒(méi)有收獲理想成績(jī)的同學(xué)說(shuō)一句：不要?dú)怵H，我們沒(méi)得到這次機(jī)會(huì)也許是我們的才能還沒(méi)被充分發(fā)揮，積累經(jīng)驗(yàn)迎擊下一次的挑戰(zhàn)才是我們酒店人應(yīng)該具備的品質(zhì)，不是么？正如萬(wàn)豪這次來(lái)的歐洲區(qū)招聘總監(jiān)所說(shuō)的：你們眼前的這一批人，也就是麗思卡爾頓集團(tuán)的招聘高管，沒(méi)有一個(gè)是出自管培生項(xiàng)目，但這并不阻礙他們成功的決心。因?yàn)閳?zhí)著，所以他們?cè)谧詈螳@得了勝利。（具體細(xì)節(jié)我可能會(huì)在下一次的我的面經(jīng)中跟大家分享j）irf戰(zhàn)果先和大家分享下我的戰(zhàn)果：所有投遞的面試請(qǐng)求全部得到approval的回復(fù)（包括了四季mit，里茲卡爾頓voyage program，凱悅corporate leadership training program，文華東方graduate management development programme和香格里拉corporate trainee program等），也算斬獲頗豐了。說(shuō)到這里，有同學(xué)也許會(huì)問(wèn)：為什么我投的cv并沒(méi)有這么好的效果呢？我的回答是：一部分是運(yùn)氣，不過(guò)更關(guān)鍵的是，我從第一次實(shí)習(xí)開(kāi)始就制定了我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，下意識(shí)鍛煉自己的能力，因而在本次irf中也有了更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，具體的可以看我其余分享的文章哦o(*≧▽≦)ツ