【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)?！眹?guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個(gè)比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對(duì)那些要做大的民營(yíng)企業(yè)。總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動(dòng)力，民營(yíng)企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)頭腦和意識(shí)。員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的敏感性和搜集處理信息的主動(dòng)程度與企業(yè)文化的關(guān)系非常大。從員工情報(bào)意識(shí)的整體上看，企業(yè)文化對(duì)員工情報(bào)意識(shí)具有決定性的影響。企業(yè)文化教育中能夠承認(rèn)每一個(gè)人的貢獻(xiàn)，并鼓勵(lì)每一個(gè)員工都做出自己獨(dú)有的或協(xié)同的貢獻(xiàn)，結(jié)果必然是極大地提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的反應(yīng)速度的能力。以企業(yè)文化的形式加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)融入員工的血液之中，促使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)流動(dòng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)活力的來源。（2）隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷完善與發(fā)展，我國(guó)加入世貿(mào)組織后，國(guó)家經(jīng)濟(jì)很快融入世界經(jīng)濟(jì)的大循環(huán)之中，企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是生產(chǎn)企業(yè)間產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更為殘酷。江澤民同志在十六大報(bào)告中明確提出“在更大程度上發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，健全統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系”。市場(chǎng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場(chǎng)，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)使民營(yíng)企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。做以前沒有做過的事，做別人還沒有做過的事，這往往是民營(yíng)企業(yè)最想做的事，也是民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營(yíng)企業(yè)的生命，也是民營(yíng)企業(yè)成功的保證。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新是根本保證，強(qiáng)化創(chuàng)新人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新意識(shí)變成企業(yè)的首要任務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)新當(dāng)然要培養(yǎng)大家的創(chuàng)新性思維，所謂創(chuàng)新性思維是指具有發(fā)現(xiàn)性和開拓性的思維，該思維要具有首創(chuàng)性，廣闊性，要善于馳騁聯(lián)想，不分點(diǎn)面，不分正反，讓思維打破慣性，發(fā)散開來。樹立 2華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）創(chuàng)新性思維并非一蹴而就的，這當(dāng)中需要員工本身一個(gè)自我突破的過程，需要克服傳統(tǒng)定向的，線性的思維，且不自卑，敢于說出自己的想法，才能走在別 人的前列。創(chuàng)新有原創(chuàng)和改進(jìn)兩種：原創(chuàng)即完全是新的技術(shù)，這樣的技術(shù)很難開發(fā)；改進(jìn)則是把一個(gè)現(xiàn)有的技術(shù)做的更好一點(diǎn)，比如增加新的特征等。企業(yè)要自主創(chuàng)新必然要技術(shù)創(chuàng)新，這樣的發(fā)展戰(zhàn)略本身就是一種差異化的競(jìng)爭(zhēng)，充分依托人才，科技，信息等各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)，自主研發(fā)與外部協(xié)助相結(jié)合，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)造出新的商業(yè)化模式，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)切入，才能整體化企業(yè)的創(chuàng)新建設(shè)，加快企業(yè)的發(fā)展。（4）效率意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對(duì)自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對(duì)老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，決策機(jī)制簡(jiǎn)單、靈活、機(jī)動(dòng)、迅速，沒有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問題。企業(yè)生存的法寶之一是效益，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率就是從根本上提高企業(yè)的利益，而企業(yè)管理部門也把員工的工作效率作為員工考核的重要指標(biāo)。提高效率要講實(shí)效，不斷改進(jìn)工作方法，第一次做事情可能需要十分鐘，做完之后提出改進(jìn)意見，下一次做同樣的事情就可能只需要五分鐘，從節(jié)約時(shí)間上來達(dá)到提高工作效率的目的。也可在規(guī)范的制度下工作，企業(yè)有健全的管理規(guī)章制度，員工在工作中有章可循，避免員工自由散漫的工作態(tài)度，從而提高工作效率。（5）所謂人本意識(shí)，也就是尊重人和推崇人，弘揚(yáng)人的生命存在的意義和主體獨(dú)立自覺的價(jià)值。孔子說“為仁由己”，仁的境界的實(shí)現(xiàn)要靠自己的努力；又說“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。孟子說“道惟在自得”，求道沒有別的途徑，全靠自身的修行和體悟。這都是對(duì)人的個(gè)體主體的獨(dú)立性和主動(dòng)性的肯定。以人為本就是要尊重他人，也要自尊。在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見的民營(yíng)企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的‘人本’思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，績(jī)效永遠(yuǎn)是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高績(jī)效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)，是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，真正可怕的是不將風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一回事。以未雨綢繆的態(tài)度看待企業(yè)，才能避免屋漏偏逢連夜雨的危機(jī)。風(fēng)險(xiǎn)即不確定性，既可能為經(jīng)營(yíng)者帶來莫大的機(jī)會(huì)也可能帶來難以想象的損失。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，隨時(shí)隨地都會(huì)面臨來自外部環(huán)境和內(nèi)部管理的不確定性。據(jù)有關(guān)人士調(diào)查，世界500強(qiáng)中，3華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）每過10年就有1/3的企業(yè)消失。最近幾年公布國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)，每年淘汰率是20%左右，也就是每年有1/5的企業(yè)從人們視野中消失。居安思危，不是危言聳聽。雖然“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚”，但“防患于未然”才是解決危機(jī)的長(zhǎng)久之道。明智的管理者總是能夠建立預(yù)警機(jī)制，防患于未然。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范問題已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)、發(fā)展必須要解決的重大問題。國(guó)務(wù)院國(guó)資委政策法規(guī)局副局長(zhǎng)于吉撰文指出，“建立和完善企業(yè)規(guī)章制度是建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范的重要內(nèi)容。如果企業(yè)沒有制度，無章可循，就會(huì)導(dǎo)致少數(shù)人隨意操縱局面，使企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理就是要加強(qiáng)制度的建設(shè)，加強(qiáng)重大投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范等一系列的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，強(qiáng)調(diào)以制度防范為基礎(chǔ)，形成規(guī)范的企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范環(huán)境。”（7）對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來講，人才引進(jìn)工作就是對(duì)內(nèi)對(duì)外的同時(shí)營(yíng)銷，要掌握企業(yè)的需求，更要了解潛在人才的需求，注重渠道建設(shè)，采取差異化的薪酬策略，展示企業(yè)優(yōu)秀的方面，把對(duì)人才的培養(yǎng)和發(fā)展作為長(zhǎng)期的服務(wù)內(nèi)容，必定會(huì)壯大企業(yè)人才隊(duì)伍，推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。要根據(jù)消費(fèi)者的差異化需要，細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)調(diào)研所掌握的客戶信息實(shí)施具體的營(yíng)銷策略，只有這樣才能做到“替客戶著想”，發(fā)展成穩(wěn)定的客戶，建立長(zhǎng)期和睦的合作關(guān)系。如果民營(yíng)企業(yè)能在人才引進(jìn)工作中始終堅(jiān)持“把人才當(dāng)作客戶的理念”，就會(huì)達(dá)到吸引大量人才，留住優(yōu)秀人才的良好效果。人才意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識(shí)。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識(shí)。許多民營(yíng)企業(yè)老總說過一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功?！边€有的民營(yíng)企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說，成功=人才 機(jī)會(huì) 機(jī)制，三者缺一不可。在這個(gè)公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績(jī)的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險(xiǎn)的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅(jiān)硬的巖石，這個(gè)問題對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來說，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們?cè)僖矝]有第二次試跳的機(jī)會(huì)。由于這些原因，民營(yíng)企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計(jì)地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會(huì)做得更好?！?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)可以樹立企業(yè)的品牌，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。“經(jīng)營(yíng)企業(yè)的最佳方式就是給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而客戶的推薦會(huì)給企業(yè)帶來更多的客戶。”明智的企業(yè)知道如何為本企業(yè)樹立良好的口碑，帶來更多的客戶，而這種口碑不是廣告做出來的，是人與人之間、客戶與客戶之間信息的傳遞來的。員工服務(wù)意識(shí)的提升帶動(dòng)了企業(yè)品牌的提升，功不可沒。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)除了能給企業(yè)帶來好的口碑，樹立企業(yè)品牌外，還可以給企業(yè)帶來財(cái)源滾滾。良好的口碑帶來的結(jié)果是顧客信賴、4華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）顧客忠誠(chéng)，而表現(xiàn)在顧客行為上就是不止一次的光顧企業(yè)，同時(shí)良好的口碑還會(huì)將潛在的顧客變成真正的顧客，因?yàn)橄硎艿絻?yōu)質(zhì)服務(wù)的顧客會(huì)熱心的把自己的經(jīng)歷說給周圍的人聽，并建議他們?nèi)L試一下，這樣，越來越多的的潛在顧客就變成了?？?，為企業(yè)帶來更多的收益。留住企業(yè)“生命線”的最佳方式就是給顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)前市場(chǎng)的忠誠(chéng)度越來越低，其他企業(yè)一旦有了什么更好的優(yōu)惠，顧客都會(huì)過去嘗試，如果某些方面超過了原來接受服務(wù)的企業(yè)，顧客就會(huì)轉(zhuǎn)移目標(biāo)。要想留住顧客最佳的對(duì)策就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客帶來雙層享受：一層是物質(zhì)層面的，即讓顧客買到了他們喜歡的東西；另一層則是精神面的，顧客在買東西的時(shí)候也保持了愉悅的心情。面對(duì)這樣的服務(wù)，顧客當(dāng)然不會(huì)再去選擇其他的公司或產(chǎn)品。所以說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住顧客的最佳方式，留住了顧客，企業(yè)的“生命”就得到了延續(xù)。服務(wù)是一項(xiàng)有著很大彈性空間、感性的工作，它無法用一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)去界定和衡量，在實(shí)際工作中，它總會(huì)因時(shí)、因地、因人、因事而異，可以說，每個(gè)人都對(duì)“服務(wù)”有著自己的理解和認(rèn)識(shí)，但無論怎樣，有一點(diǎn)是很明確的，那就是只有每一位員工的服務(wù)意識(shí)提高了，企業(yè)整體的服務(wù)才能做得更好！二、民營(yíng)企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營(yíng)企業(yè)文化缺陷《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過程中還存在著一些問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年新生15萬家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)每年又能死亡10萬多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡。從20世紀(jì)80年代末以來，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個(gè)神話?！叭辍?、“巨人”、“飛龍”和“太陽神”等一大批民營(yíng)企業(yè)以令人咋舌的速度日長(zhǎng)夜大，成為名噪一時(shí)的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來表達(dá)對(duì)這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜?？v觀我國(guó)民營(yíng)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：許多民營(yíng)企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的 5華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。正是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀的局限性，為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來確定目標(biāo)，而不能以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)。在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無限擴(kuò)張的話題，也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。太陽神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說：他們的董事長(zhǎng)駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策獨(dú)裁者，別人任何說服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會(huì)落花流水。駱輝沒有超越自己的英雄色彩，太陽神也就沒有升起來。實(shí)際上，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢(shì)，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。全國(guó)人大代表、萬向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信觀念，并建議通過相應(yīng)的制度解決中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信問題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)宋新宇將誠(chéng)信問題歸結(jié)為中國(guó)企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來自民營(yíng)企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來風(fēng)，而恰恰切中了許多民營(yíng)企業(yè)家的要害部位。不少民營(yíng)企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國(guó)有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí)，民營(yíng)企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí)，民營(yíng)企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市 6華僑學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）場(chǎng)日益成熟起來以后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的承認(rèn)，最終就會(huì)被淘汰出局。在中國(guó)的一些民營(yíng)公司中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營(yíng)中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營(yíng)公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來跳去，不能長(zhǎng)久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此，是因?yàn)樵谶@類公司中沒有建立良好的激勵(lì)機(jī)制，忽視對(duì)員工的激勵(lì)，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會(huì)跟著自己一起走。從總體上分析，中國(guó)企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力；在履行具體政策中，不少民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無法落實(shí)。比如，一些民營(yíng)企業(yè)管理中的一個(gè)突出問題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡(jiǎn)陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營(yíng)公司鼓勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，但到年終業(yè)績(jī)檢查時(shí)，并無具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績(jī)效管理僅僅是走過場(chǎng)。之所以出現(xiàn)以上情況，與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長(zhǎng)路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營(yíng)企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢(shì)，使得民營(yíng)企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)在國(guó)內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行