【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，企業(yè)家的精神個(gè)性，往往是指創(chuàng)業(yè)者的精神個(gè)性，例如，萬(wàn)科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。? 個(gè)性是企業(yè)文化的生命，就猶如人之于個(gè)性一樣。如果一個(gè)企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個(gè)性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。優(yōu)秀的企業(yè)文化，在個(gè)性上有四個(gè)共同點(diǎn)：在個(gè)性上有四個(gè)共同點(diǎn)：? 第一：領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和思考，更重要的是，只有當(dāng)企業(yè)文化充分體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神個(gè)性時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才可做到身體力行和不遺余力地宣講；? 第二：企業(yè)的組織個(gè)性，體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中一些成功的精神特質(zhì)和做法，這些精神特質(zhì)和做法，尤其是精神特質(zhì)，對(duì)企業(yè)未來的成功具有極大價(jià)值；? 第三：品牌個(gè)性往往根植于企業(yè)的文化個(gè)性，換言之，沒有文化個(gè)性就沒有品牌個(gè)性，而沒有個(gè)性的品牌，就不可能成為一個(gè)卓越品牌；? 第四：文化個(gè)性作為企業(yè)的靈魂，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所無法模仿的，是企業(yè)核心能力的基本要素之一。 因此，企業(yè)文化首先必須是基于企業(yè)家精神個(gè)性和企業(yè)組織個(gè)性的，才有可能成為優(yōu)秀。但也并不等于個(gè)性的企業(yè)文化必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。其次， 優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的? 更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。顯而易見，一個(gè)企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對(duì)其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升功能。但是，人們通常認(rèn)為，優(yōu)秀的企業(yè)文化必定能有效地提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。? 但事實(shí)上，這只是優(yōu)秀企業(yè)文化的結(jié)果而非原因。因此，我們?cè)跇?gòu)建企業(yè)文化過程中，只能設(shè)法讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能，以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的目的。理解企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能的重要性并不難，問題的關(guān)鍵在于，如何在企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間建立有效的對(duì)接點(diǎn)，? 讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。? 進(jìn)一步說，它必須遵守基本的商業(yè)準(zhǔn)則?；旧虡I(yè)準(zhǔn)則，是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本游戲規(guī)則，例如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙贏或多贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會(huì)受到市場(chǎng)的拋棄。我們很難想象，一個(gè)不講誠(chéng)信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任、社會(huì)公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？? 這些基本的商業(yè)準(zhǔn)則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。許多企業(yè)，包括全球性的跨國(guó)公司，正是由于沒有遵守這些基本商業(yè)底線而在瞬間崩潰和消亡。如美國(guó)能源巨頭安然公司的垮臺(tái)和目前的德隆危機(jī)，就是源于其信任危機(jī)。? 而企業(yè)家必須看到一點(diǎn)，更具深層次的意義是，一個(gè)企業(yè)只? 有遵守這些底線，才能保證企業(yè)外部的適應(yīng)性。第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。? 換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無限的包容性、并獲得終極性的認(rèn)同和尊重，進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。我們可以從惠普、IBM 和摩托羅拉等企業(yè)的文化中發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，這些企業(yè)之所以能有今天的成就和地位，與它們以人為本（尊重人性）的企業(yè)文化是分不開的。? 可以說，尊重人性是所有優(yōu)秀企業(yè)文化的核心和基礎(chǔ)。倘若把優(yōu)秀的企業(yè)文化比喻為一座大廈的話，那么，尊重人性就是其最底層的基礎(chǔ)。盡管很難看出它的實(shí)際價(jià)值，但如果我們從足夠長(zhǎng)的時(shí)間跨度上和經(jīng)歷風(fēng)雨（危機(jī)）的角度來審視它的話，它的價(jià)值就顯得無比重要和不可替代。? 上述四個(gè)共性并不是相互獨(dú)立的，而是一個(gè)層層遞進(jìn)的關(guān)系。也就是說，在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性，然后與戰(zhàn)略對(duì)接，最后從商業(yè)準(zhǔn)則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。 二、企業(yè)文化核心要素模式? 核心價(jià)值理念體系? 文化品性? 思維方式? 道德倫理? 社會(huì)形象 1 核心理念體系 －－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會(huì)化原則，公開對(duì)企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。八大價(jià)值觀：? 目標(biāo)價(jià)值觀? 共識(shí)價(jià)值觀? 卓越價(jià)值觀? 角色與一體價(jià)值觀? 成效價(jià)值觀? 實(shí)證價(jià)值觀? 親密價(jià)值觀? 正直價(jià)值觀核心理念體系使命與愿景核心價(jià)值觀系統(tǒng)做事原則重大關(guān)系準(zhǔn)則中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)的使命如何落地，按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)要做成什么樣的企業(yè)？未來的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值信仰。價(jià)值立場(chǎng)與價(jià)值主張是什么？提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？將企業(yè)使命及核心價(jià)值觀具體化為決策、市場(chǎng)營(yíng)銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤(rùn)等關(guān)鍵領(lǐng)域的 “ 做事原則 ” ，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保中國(guó)移動(dòng)各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。建立相應(yīng)的 “ 處世 ” 原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴、國(guó)家、社會(huì)和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。從而為企業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)生態(tài)，確保企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測(cè)事件的意外打擊。? 中國(guó)移動(dòng)公司的企業(yè)文化（案例）2 企業(yè)的文化品性：—— 充分體現(xiàn)企業(yè)家個(gè)性和獨(dú)具特色的文化底蘊(yùn)v企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài)及獨(dú)特的企業(yè)個(gè)性行為特征v員工主觀能動(dòng)性的激發(fā)v組織的精神氛圍舉例： ?華為的 “狼 ”性與中興的 “牛 ”性。?新奧的 “象 ”文化?白沙 “鶴 ”文化?三和的 “馬 ”文化?鄭州交行的鉆石文化3 企業(yè)的思維方式—— （戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格）? 實(shí)現(xiàn)（價(jià)值 精神 倫理）的： 慣常邏輯 一般途徑 共享經(jīng)驗(yàn) 戰(zhàn)略思想例如：? 微軟變的思維? TCL的速度抗擊規(guī)模? 沃爾馬的 “ 低價(jià)銷售、保證滿意 ” 的經(jīng)營(yíng)宗旨? 領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序）