【文章內(nèi)容簡介】 （4）績效管理是一個(gè)完整有價(jià)值的創(chuàng)造能力；（2）異質(zhì)性；（3）的系統(tǒng)。難模仿性；（4）不可交易性；（5）擴(kuò)展答：（1）企業(yè)組織是根據(jù)一定的目的建1簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的方法。立的，組織是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效方式；答：（1）財(cái)務(wù)預(yù)測方法：j定性預(yù)測法；1簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的性；（6）動態(tài)性。（2）組織需要管理；（3）在組織中確立k定量預(yù)測法；（2）財(cái)務(wù)決策方法：j特點(diǎn)。2簡述敏捷制造的范疇。一種規(guī)范的秩序，即制度；（4）組織是優(yōu)選對比法；k數(shù)學(xué)微分法；l線性規(guī)答：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的主要答：敏捷制造的范疇涉及六個(gè)領(lǐng)域：（1）一種權(quán)貴結(jié)構(gòu)；（5）在組織的不同權(quán)責(zé)劃法；m概率決策法；n損益決策法；（3）特點(diǎn)表現(xiàn)在：（1）提高了物流系統(tǒng)的快集成產(chǎn)品與過程開發(fā)/并行過程；（2）人機(jī)構(gòu)之間存在著溝通和協(xié)調(diào)；（6）組織財(cái)務(wù)計(jì)劃方法：j平衡法；k因素法；速反應(yīng)能力；（2）降低了物流系統(tǒng)的成力資源管理；（3）虛擬企業(yè)；（4）信息的基礎(chǔ)是活動，組織是為了完成某種目l比例法；m定額法；（4）財(cái)務(wù)分析方本；（3）增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接；與控制；（5）過程與設(shè)備和法律障礙。標(biāo)而將有關(guān)人、物等組織起來；（7）組法：j對比分析法；k比率分析法；l（4）物流服務(wù)方式的多樣化；（5）提高織是一個(gè)動態(tài)的開放系統(tǒng)。綜合分析法。了顧客的滿意度。2簡述網(wǎng)絡(luò)型組織的特征。2簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。3簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的概念。3組織職能包括哪些內(nèi)容？答：網(wǎng)絡(luò)型組織具有以下特征：（1）網(wǎng)答：（1）融資管理。j融資的主要渠道；答：企業(yè)財(cái)務(wù)管理，是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企答：組織職能的目的是協(xié)調(diào)任務(wù)結(jié)構(gòu)和絡(luò)的基本構(gòu)成要素是眾多的節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)k融資應(yīng)考慮的因素；（2）投資管理。業(yè)價(jià)值的最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所權(quán)力關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)讓全體分工協(xié)調(diào)、共之間的相互關(guān)系；（2）密集的多邊聯(lián)系j投資及其分類；k投資管理的原則；需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與分同努力、向社會輸出特定的功能。其內(nèi)和充分的合作是網(wǎng)絡(luò)型組織最主要的特l投資決策程序；（3）成本管理。j成配，進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制管理容一般包括：（1）將為現(xiàn)實(shí)管理目標(biāo)所點(diǎn)；（3）網(wǎng)絡(luò)型組織是將快速重組的單本預(yù)測；k成本控制；（4）利潤管理。的總稱。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在工業(yè)企必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動根據(jù)其內(nèi)在的聯(lián)系元構(gòu)成扁平化的組織結(jié)構(gòu)；（4）網(wǎng)絡(luò)型j目標(biāo)利潤規(guī)劃；k股利政策制定；l業(yè)主要表現(xiàn)為供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售活動；及工作量進(jìn)行分類組合，設(shè)計(jì)出各種基組織在經(jīng)營管理活動中，強(qiáng)調(diào)加盟企業(yè)利潤分配管理。各方都必須隨時(shí)準(zhǔn)備對市場和其他加盟簡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。在商品流通企業(yè)主要表現(xiàn)為購銷和儲運(yùn)本職務(wù)和組織機(jī)構(gòu)；（2）規(guī)定各種職務(wù)活動。企業(yè)的生產(chǎn)過程，一方面表現(xiàn)為和組織結(jié)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利及其上下左右伙伴的變化做出反應(yīng)；（5）網(wǎng)絡(luò)型組織答：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)：（1）企實(shí)物形態(tài)的物質(zhì)運(yùn)動；另一方面表現(xiàn)為的關(guān)系，并對組織系統(tǒng)圖和責(zé)任制度、的協(xié)調(diào)管理作用增強(qiáng)，由垂直控制轉(zhuǎn)向業(yè)面臨日益激烈的競爭；（2）顧客的權(quán)價(jià)值形態(tài)的資金活動。企業(yè)資金運(yùn)動構(gòu)職責(zé)條例、工作守則等形式加以說明；橫向協(xié)調(diào)，這是網(wǎng)絡(luò)型組織和傳統(tǒng)企業(yè)利大大增強(qiáng)；（3）企業(yè)的整體盈利水平成了企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的一個(gè)獨(dú)立方面，與（3）選拔和調(diào)配適合的人員擔(dān)任相應(yīng)的管理方式相比在管理方式上的重要區(qū)將會降低；（4）企業(yè)關(guān)鍵的成功因素將其他各方面發(fā)生一定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。企業(yè)職務(wù)，并授予執(zhí)行職務(wù)所必須的權(quán)力，別。2簡述網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問題。會改變；（5）企業(yè)資源配置的方式和界財(cái)務(wù)管理的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活使每個(gè)人都能充分發(fā)揮作用；（4）通過限將會發(fā)生重大變化。動中的資金運(yùn)動及其所體現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)把各個(gè)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)系。系成一個(gè)嚴(yán)密而又有活力的整體；（5）答：網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問題：（1）信息3簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。處理的復(fù)雜性；（2）虛擬信息的大量存答：（1）組織成員擁有一個(gè)共同的愿景3簡述企業(yè)核心能力的特征及源泉。對管理組織系統(tǒng)內(nèi)的職工進(jìn)行教育培訓(xùn)在；（3）應(yīng)聘者受到限制；（4）服務(wù)體（2）組織是由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)答：核心能力的特征：（1）有價(jià)值的創(chuàng)和智力開發(fā)，使他們的知識不斷更新，系不完善。2簡述組織工作的基本原則。隊(duì)（3）善于不斷學(xué)習(xí)（4）自主管理（5）造能力；（2）異質(zhì)性；（3）難模仿性；更有效地完成自己所承擔(dān)的工作。領(lǐng)導(dǎo)者的新角色（6）建立知識聯(lián)盟。（4）不可交易性；（5）擴(kuò)展性；（6）動3簡述學(xué)習(xí)型組織的特征。答：（1）有效性原則；（2）統(tǒng)一指揮原3簡述構(gòu)建作為敏捷制造信息支撐體態(tài)性。企業(yè)的核心能力有兩個(gè)相互補(bǔ)充答：（1）組織成員擁有一個(gè)共同的理想則；（3）責(zé)權(quán)利相一致原則；（4）集權(quán)系的敏捷信息系統(tǒng)時(shí)需要考慮的要點(diǎn)。的來源。一是企業(yè)所具有的資源；另一境界，組織的共同理想境界（Shared 與分權(quán)相結(jié)合原則；（5）彈性原則；（6）答：在構(gòu)建作為敏捷制造信息支撐體系個(gè)是企業(yè)的內(nèi)聚能力。協(xié)調(diào)原則。的敏捷信息系統(tǒng)時(shí)，需要著重考慮以下3簡述企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)。Vision）是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想；（2）組織是2簡述客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)架構(gòu)及關(guān)幾點(diǎn)：（1）利用大型計(jì)算機(jī)技術(shù)，如巨答：價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)：（1）價(jià)值創(chuàng)由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)，組織的鍵技術(shù)。型機(jī)、計(jì)算機(jī)集群、分布式計(jì)算乃至網(wǎng)新戰(zhàn)略并不拘于所在產(chǎn)業(yè)的條件；（2）所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)隊(duì)的答：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的架構(gòu)：（1）業(yè)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，迅速完成復(fù)雜的處理，以價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是超越競爭的戰(zhàn)略；（3）共同努力來達(dá)到的；（3）善于不斷學(xué)習(xí)，務(wù)操作管理子系統(tǒng)。j營銷管理模塊；滿足高速、高效和靈活的需求；（2）利價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略不拘于資產(chǎn)和能力的制這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。不斷學(xué)習(xí)k銷售管理模塊；l客戶服務(wù)模塊；（2）用計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作技術(shù)，使系統(tǒng)易約；（4）價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略將顧客納入到戰(zhàn)有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”；二客戶合作管理子系統(tǒng)；（3）數(shù)據(jù)分析管于調(diào)整以適應(yīng)變化的需要；（3）充分利略制定的過程中；（5）價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”；三是強(qiáng)調(diào)“全過程理子系統(tǒng)；（4）信息技術(shù)管理子系統(tǒng)。用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供的快速、廉價(jià)的目標(biāo)是創(chuàng)造一條新的價(jià)值曲線；（6）價(jià)學(xué)習(xí)”；四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”；（4）自客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)：（1）呼叫中溝通模式的優(yōu)勢，在多個(gè)用戶和多個(gè)供值創(chuàng)新戰(zhàn)略充分利用產(chǎn)生價(jià)值創(chuàng)新的三主管理；（5）建立知識聯(lián)盟；（6）領(lǐng)導(dǎo)心技術(shù)；（2）數(shù)據(jù)倉庫。j數(shù)據(jù)信息的應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)有效地交互；（4）打破原個(gè)平臺。的新角色。在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的收集和集成；k確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量；l按有的設(shè)計(jì)模式和實(shí)現(xiàn)方法，充分遵循企3簡述客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)及意義。任務(wù)是設(shè)計(jì)組織的結(jié)構(gòu)和政策、策略，規(guī)則更新客戶數(shù)據(jù)；m數(shù)據(jù)倉庫統(tǒng)一共業(yè)流程再造的思想，使系統(tǒng)在建立之初答：客戶關(guān)系管理（Customer Relation 更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念。享；（3）商業(yè)智能；（4）Web的集成管就體現(xiàn)敏捷性的可重構(gòu)、可重用和可擴(kuò)Management，CRM），即企業(yè)為提高核心虛擬企業(yè)的主要形式有哪些？ 理。2簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)。充；（5）在信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，要全面、競爭力，通過改進(jìn)對客戶的服務(wù)水平，答：虛擬企業(yè)形式主要有以下五種：（1）客觀地分析企業(yè)的運(yùn)作與管理需求，充提高客戶的滿意度和忠誠度，所樹立的虛擬生產(chǎn)。虛擬生產(chǎn)是虛擬企業(yè)最基本答：（1）跨時(shí)空；（2）交互性；（3）高分細(xì)化功能單元，使其能夠依據(jù)不同的“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。客戶關(guān)的形式，指的是企業(yè)將其產(chǎn)品的直接生效性；（4）經(jīng)濟(jì)性；（5）整合性。2簡述人本文化的表述。管理職責(zé)和目標(biāo)要求進(jìn)行重組，以適應(yīng)系管理具有以下特點(diǎn)：（1）客戶關(guān)系管產(chǎn)功能弱化，把生產(chǎn)功能用外包的辦法變化的市場要求；（6）強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素和理是一種經(jīng)營理念；（2）客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)去完成，而自己只留下是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間的新型最具優(yōu)勢并且附加值最高的開發(fā)和營銷答：人本文化可以表述為3P：（1）“企商業(yè)因素的緊密聯(lián)系。業(yè)即人”（of the people），是指企業(yè)是3簡述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代投資決策方法與投資管理機(jī)制；（3）客戶關(guān)系管理包含一整功能；（2）虛擬開發(fā)。虛擬開發(fā)是指幾由人組成的集合體，管理應(yīng)以人為中心；方案效益評價(jià)的轉(zhuǎn)變。套解決方案。隨著市場競爭的越演越烈，個(gè)企業(yè)通過聯(lián)合開發(fā)高技術(shù)產(chǎn)品，取得（2）“企業(yè)為人”（for the people），答：在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，投資的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向無形傳統(tǒng)的企業(yè)管理系統(tǒng)越來越難以勝任對共同的市場優(yōu)勢，謀求更大的發(fā)展；（3）企業(yè)是為了滿足人、滿足社會的需求，資產(chǎn)，為此，必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)無動態(tài)客戶渠道和關(guān)系的管理，Internet虛擬銷售；（4）虛擬管理。虛擬管理是同時(shí)提高員工的生活、工作質(zhì)量；（3）形資產(chǎn)的特點(diǎn)，創(chuàng)造出新的無形資產(chǎn)投催生的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來了指企業(yè)將部分管理職能交給外部專業(yè)公“企業(yè)靠人”（by the people），企業(yè)管資決策方法。與此相適應(yīng)，投資方案效經(jīng)營管理方式上的重大變革。（1）改善司來進(jìn)行以節(jié)省開支并提高管理效率；理的主體是全體員工，企業(yè)必須依靠全益的評價(jià)應(yīng)從企業(yè)全局利益、長遠(yuǎn)利益營銷功能；，提升銷售業(yè)績；（2）降低企（5）虛擬服務(wù)。虛擬服務(wù)是指企業(yè)將一體員工，充分調(diào)動員工的積極性，使其出發(fā)以是否結(jié)合企業(yè)帶來人力資源的積業(yè)成本，提高運(yùn)營效率；（3）改善客戶部分服務(wù)職能虛擬化，或外包給專業(yè)公發(fā)揮自己的聰明才智。累、提高人力資源的質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)，提高客戶滿意度；（4）優(yōu)化企業(yè)司經(jīng)營，或與其他企業(yè)通過動態(tài)聯(lián)合形創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展動力為標(biāo)準(zhǔn)。流程，提高市場份額。成虛擬企業(yè)。4什么是知識管理？其螺旋循環(huán)包含4請簡述企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成。哪幾種程序？5企業(yè)在構(gòu)建基于學(xué)習(xí)的知識網(wǎng)絡(luò)答：企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成有：（1）人口時(shí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式和外部學(xué)習(xí)的答：知識管理是指企業(yè)通過有計(jì)劃、有環(huán)境；（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境；（3）自然環(huán)境；主要方式是什么？目的地構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部（4）技術(shù)環(huán)境；（5）政治和法律環(huán)境；答：（1）內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式：行為學(xué)學(xué)習(xí)、構(gòu)建企業(yè)外部知識網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行外部（6）社會文化環(huán)境。習(xí)，是指以學(xué)習(xí)者為中心，由學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)，有效的實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識4請列舉出企業(yè)與客戶互動的渠道。傳授者在工作現(xiàn)場通過實(shí)時(shí)的互動方式的相互轉(zhuǎn)換，并在轉(zhuǎn)換過程中創(chuàng)建、運(yùn)答：企業(yè)與客戶互動的渠道很多，主要進(jìn)行；（2）外部學(xué)習(xí)的主要方式：j向用、積累和擴(kuò)散知識，從而最終提高學(xué)包括：（1）呼叫中心；（2）電話交流；戰(zhàn)略伙伴學(xué)習(xí)；k相競爭對手學(xué)習(xí)；l習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的系統(tǒng)過（3）網(wǎng)上交流；（4）電子郵件；（5）傳向供應(yīng)商、分銷商、客戶學(xué)習(xí)；m通過程。知識管理的螺旋循環(huán)包含以下幾種真；（6）信件；（7）與客戶直接接觸。資料學(xué)習(xí)、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)。程序：（1）共同化：從隱性知識到隱性4請簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的類型。5簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的知識的轉(zhuǎn)化，主要透過經(jīng)驗(yàn)分享的方式答：網(wǎng)絡(luò)廣告的類型包括：（1）按鈕型特點(diǎn)和策略。直接與其他個(gè)體共享隱性知識；（2）外廣告；（2）旗幟型廣告；（3）主頁型廣答：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)：化：從隱性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，將告；（4）彈出式廣告；（5）電子郵件廣（1）提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力；想法與訣竅用言語、形式表達(dá)出來；（3）告；（6）文字鏈接廣告。連接化：從顯性知識到顯性知識的轉(zhuǎn)化，4簡答融資應(yīng)考慮的因素。（2）降低了物流系統(tǒng)的成本、增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接；（3）物流服務(wù)方式將不連續(xù)的顯性知識碎片合并成一個(gè)新答：融資應(yīng)考慮的因素有：（1）融資規(guī)的多樣化、提高了顧客的滿意度。供應(yīng)的整體；（4）內(nèi)化：從顯性知識到隱性模；（2）融資時(shí)機(jī)；（3）企業(yè)財(cái)務(wù)狀況鏈管理環(huán)境下物流管理的策略：（1）利知識的轉(zhuǎn)化，更有助于顯性知識的儲存、和經(jīng)營狀況；（4）企業(yè)的資信水平；（5）用第三方物流；（2）利用延遲化策略。傳播。4簡述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。資本成本；（6）資本結(jié)構(gòu)。4簡答知識的類型。答：企業(yè)文化淵源于美日比較管理學(xué)的答：知識有四種類型：（1）事實(shí)知識；研究，是在歸納總結(jié)日本優(yōu)秀企業(yè)獨(dú)特（2）原理知識；（3）技能知識；（4）人的經(jīng)營風(fēng)格、價(jià)值觀等方面經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)力知識。上提出的一種新的管理理論，是對傳統(tǒng)4簡答準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想。管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新。企業(yè)文化的形答：準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想是：（1）在恰成起因于第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著美當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、國企業(yè)界完成從古典管理理論向現(xiàn)代管恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲罚唬?）它是理理論的轉(zhuǎn)變，之后這些現(xiàn)代化企業(yè)管從準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)發(fā)展而來，是為了消除庫存理理論為外國企業(yè)所借鑒，尤其被稱為和不必要的浪費(fèi)而進(jìn)行持續(xù)性改進(jìn)；（3）一片廢墟的日本企業(yè)所借鑒與吸引。到要進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)必須有準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，因此70年代末，與美國經(jīng)濟(jì)衰退形成鮮明對準(zhǔn)時(shí)采購是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)管理模式的必然要比的日本經(jīng)濟(jì)卻奇跡般地飛速增長，又求。導(dǎo)致了一批美國學(xué)者把日本企業(yè)管理作4簡述實(shí)施客戶關(guān)系管理的基本步為研究課題，出現(xiàn)美日比較管理學(xué)研究驟。的熱潮。70年代末到80年代初，許多答：（1）確立業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立客戶關(guān)系美國公司去日本學(xué)習(xí)，管理學(xué)家也在分管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；（2）分析客戶需求，開析、比較美日的管理上，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)展信息系統(tǒng)初建；（3）明確企業(yè)應(yīng)用需不但重視管理方面的硬技術(shù)，更重視管求、為客戶關(guān)系管理不同級別系統(tǒng)設(shè)置理的軟件，重視建設(shè)企業(yè)文化。而企業(yè)優(yōu)化權(quán)；（4）選擇合適的方案、組織用文化也成為80年代企業(yè)管理研究的重戶培訓(xùn)；（5）對系統(tǒng)進(jìn)行使用、維護(hù)、點(diǎn)。美國于1981年和1982年先后出版評估和改進(jìn)?！禯理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本50、簡述人力資源管理中工作分析的作的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)用和流程。文化》、《尋找優(yōu)勢——美國最成功公司答：工作分析的作用：（1）幫助進(jìn)行人經(jīng)驗(yàn)》等四種書，這四種書就是進(jìn)行美力資源規(guī)劃；（2）為員工的招聘和選拔日管理