【文章內容簡介】 合技巧評價： 關于人的假定非歷史性的治標不治本關系建立的條件：個案工作專業(yè)關系是一種兼情感性和工具性的混合關系，關系的建立是有目的的v 同理心是社會工作者與案主溝通的一種技能，主要是要準確的、敏銳的表達對案主當時的感受、體驗及其意義、重要性的領受。v 親切是指積極的關心和尊重。這意味著一個人對他人（或事物、或活動）常存有一種積極、主動、生氣勃勃、持久不懈的興趣，并且能自然地向人流露出一份喜愛和憐憫。v 真誠指對己對人都表現得無偽；你大感受都發(fā)自肺腑。當然，這并非意你毫無保留地把自己的一切向人表白v 具體指具體地把細致的地方表達出來10小組工作的含義 階段過程介入點工作模式溝通問題以及如何進行有效溝通。含義：小組工作既當過程又當過程，它是通過小組成員的支持改善他們的態(tài)度人際關系和他們的應付實際生活中能力，同時強調在小組過程中和動力去影響案主的態(tài)度和行為。小組成員解決問題的能力和潛力是通過成員的分享，相互分擔和相互支持而發(fā)揮出來，也需要小組工作正者按照既定目標進行和指導。小組工作是一種團體的活動，是一種過程和社會工作方法。特征：小組經驗是主要的是小組來達到改善經驗是可以分享經驗是可以選擇的。階段過程：卡蘭的人小組模式米蘭德模式模式三種假設：親切關系成員參照不同感受參照架構工作介入焦點：第一階段前屬期鼓勵和促進成員探索物質和心理環(huán)境幫助成員更開放以便相互了解創(chuàng)造初步的小組結構第二階段：權力控制期幫助小組成員對小組的權利及控制問題的存性質的了解鼓勵成員勇于表現自己不怕被拒絕并考慮別人的感受這會工作者的態(tài)度第三階親密階段段幫助成員理清楚他們的感覺 以及如何回應小組成員的個人信息。第四階段：分辨期 社會工作者是擔任使能者餓資源爭取者，促進者協助組員反省鞏固學習成果。第五階段——分離期 為小組和個人交流提供新的資源和機會強調評估的進行 小組結束后需要在一段時內個人和小子繼續(xù)提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：社會目標模式主要以社區(qū)歸屬和社會整合為最終目標關注的是社會秩序和社會價值觀。目標是發(fā)展提高小組成員的社會潛意識以及實現社會變遷責任心 發(fā)展小組成員的社會能力 幫助拓展知識特點：在社區(qū)層次展開 小組工作人員的作用利他行為小組成員義務參與影響社會變遷 按住是被忽略的群體社工的多重角色評價有點通過案主參與 充分實現社會工作的價值觀；缺點小組工作趨于社區(qū)化 治療模式：消除小組成員的心理、社會或行為的問題從而幫助他們達到更佳的適應社會功能最終達到改變案主。特點小組是治療的手段和脈絡 最適合的案主是有心理社會行為問題的人社會工作者承擔的是家長式有知識的指揮者。評價 ：優(yōu)點利用系統理論只是對小組成員和個人能力診斷 更好的了解案主的情況。缺點不便于社工與案主初次接觸沒有充分利用小組工作過程?；幽Ｊ?是假定個人的滿足來自他們的社會歸屬感和相互存在。目標是集中在個人而且也在環(huán)境通過相互影響從而增強個人或社會功能。特點：有一個共同的互助目標 小組成員相互依賴 決議由小組作出可以增強個人和社會功能。社工是一個使能者。評價優(yōu)點證明助人自助的社工概念自決行事的原則缺點缺乏理論支持沒有評估個人成員變化程度的基礎，社工權利很小。溝通：指一個人利用符號將意思轉達給另一個人的過程影響有效溝通的要素：發(fā)出者 信息的傳遞接受者增進有效溝通的途徑：有效發(fā)出信息三個條件（短語信任反饋）接收信息的兩個條件（正確的理解和傳遞出想要的理解）11社區(qū)工作的定義 社區(qū)組織目標發(fā)展、實踐原則社區(qū)工作模式的內容及其評價 含義：社區(qū)工作是一項專業(yè)工作人員所進行的工作，借以協助人們認識到他們所需要面臨的問題和機會并由他們自己作出決定 采取集體行動解決所面對的問題。社區(qū)居民在付諸于行動時社工所給予的支以培養(yǎng)他們的能力和自我獨立。社區(qū)工作目標：任務目標（具體的完成或時間的解決）過程目標（政治責任感關系和網絡對他人的態(tài)度）社區(qū)組織：是一個過程社區(qū)規(guī)定本身的需要和目標定下這些目標或所需要的優(yōu)先次序，發(fā)展達到這些需要和目標的信心與意志尋找內外部的資源采取相關行動以促進和發(fā)展社區(qū)的互助合作的態(tài)度和實踐。社區(qū)發(fā)展：指的是一種提升社會意識的過程，人們被鼓勵透過集體辨認表達和他們需要而做出行動。實踐原則：①強調達成發(fā)展目標性②根據社區(qū)的現狀計劃工作步伐③社區(qū)自決是社區(qū)行動的優(yōu)先條件④依靠自助⑤社區(qū)的決定必須是民主理智⑥社區(qū)參與必須是廣泛和包容性的。社區(qū)工作模式：第一地區(qū)發(fā)展模式：目的：在一個區(qū)域內鼓勵居民通過自助以及互助達到結局社區(qū)內的問題；提高居民的參與意識與挖掘偶爾癢培養(yǎng)人才；是居民關心社區(qū)內問題。特點：社區(qū)發(fā)展中社工為社區(qū)居民彼此交往創(chuàng)造機會策略的運用社會工作者扮演使能者提高著評價： 有點一種人本主義方法，以社區(qū)合作解決問題強調重視人和尊重人的原則，而且是一個發(fā)展過程弱點：需要一個較長的時間 假定社區(qū)內的人可以通過共同工作來改善社區(qū)環(huán)境。第二社會規(guī)劃模式 情調是一種技術的過程去解決實質性的社會問題，需要依賴專家，通過精心計劃社會規(guī)劃 社區(qū)服務才有可能有效。特點：社會規(guī)范的基本行動策略“了解問題真相”有步驟的進行，資料搜集很重要強調社會工作者的技術和專家角色。評價：優(yōu)點:一種專業(yè)化的 滿足對象及時得需要，服務質量得到保障。弱點：不注重社區(qū)居民的發(fā)展而且處于被動的地位沒有興趣參加第三社會行動模式將社區(qū)是為一個權利特權階級的組合。其中存在被壓迫被剝奪無權利的人們。弱勢群體的聯合起來像更大的社會組織爭取資源獲得符合民主的和正義的對待。特點：①社會行動的改變策略形式為“讓我們組織起來去戰(zhàn)勝壓迫者②包括談判、對抗和直接的行動的沖突方法③ 社會行動中社工是一個倡導者和活躍組織者評價：優(yōu)點：①可以吸引許多的對問題不滿人的介入 ②發(fā)展他們的社會意識自理和廚師的技巧提供良好的經驗 ③增強他們尊嚴和改變他們自身狀況的權力感為解決實質性問題的有效工具缺點： 可能被組織者政黨利用有時候出現意外情況可能引起對手的敵意 12社會行政的含義：社會行政是依照行政程序妥善利用各種資源實施社會政策，一項有需要的人提供社會服務的活動。社會行政的核心內涵是執(zhí)行實施社會政策.第四篇：社會工作概論社會工作的構成要素是什么？答：社會工作的構成要素包括：（1）社會工作者。社會工作者是服務和幫助的提供者，是社會過程的首要構成要素。（2）受助者。受助者是指遇有困難、自己不能解決并愿意接受社會工作者幫助的人。（3）社會工作價值觀。它是社會工作者所持有的助人觀念。（4）助人活動。助人活動是社會工作的關鍵，它是助人愿望的傳導者，同時也是助人和受助的實現過程。試述社會工作者在助人過程中的作用。參考答案要點：可以