【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和情緒問(wèn)題。老年人的精神生活五點(diǎn)：；，以此建構(gòu)生命的意義；，看到過(guò)往生活的缺撼；，尋求和解寬恕，彌補(bǔ)過(guò)往生活的缺撼；。老年社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)：正式支持、非正式支持、家庭思維、社會(huì)融合。正式支持體系：主要由政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成，涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等。非正式支持體系三類：一，家庭成員對(duì)父母的養(yǎng)老支持；二，親屬對(duì)老年人的支持；三，非親屬對(duì)老年人的支持。英國(guó)婉格爾的五種社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)類型：家庭依賴型、社區(qū)整合型、自我涵括型、社區(qū)依賴型、自我局限型。非正式支持包括：經(jīng)濟(jì)支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。家庭思維：把老年人看成是復(fù)雜的多代關(guān)系系統(tǒng)的一部分。家庭體系工作內(nèi)容：一，代表老人把家庭動(dòng)員起來(lái)；二，識(shí)別成功應(yīng)對(duì)技能，并據(jù)需要拓展新技能；三，有沖突的需求排出先后次序；四，制定老人行動(dòng)方案。老年特殊問(wèn)題：虐待和疏于照顧問(wèn)題、喪親問(wèn)題、臨終關(guān)懷、自殺。虐待老人：惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。社工介入虐待的主要措施：，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；；；，改變和調(diào)整其家庭社區(qū)環(huán)境。伊麗莎白庫(kù)布勒—羅斯總結(jié)的人面對(duì)死亡的心中歷程：否認(rèn)期—憤怒期—討價(jià)還價(jià)期—抑郁期—接受期。社會(huì)工在老人瀕臨死亡時(shí)做的工作：提供情感支持、代表老人及其家人爭(zhēng)取合理權(quán)益、提供相關(guān)資訊、做喪親輔導(dǎo)。臨終關(guān)懷服務(wù)：控制疼痛和癥狀、協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問(wèn)題、提供喪親后續(xù)服務(wù)。臨終關(guān)懷的四個(gè)指導(dǎo)原則：一，病人及其家人是主要的照顧對(duì)象；二，由多學(xué)科人員組成團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)提供臨終照顧；三，控制疼痛和病癥是第一位的；四，提供喪親后續(xù)服務(wù)用來(lái)支持喪親的家人。自殺評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素：直接線索、間接線索、行為線索。老年人個(gè)案工作的獨(dú)特之處：一，在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通；二，在預(yù)估階段要特別注意老人身體心理、社會(huì)方面的功能狀況；三，在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與；四，在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況；五，在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。老年人社工的主要方法：個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作、社區(qū)照顧、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照顧。個(gè)案工作的注意事項(xiàng)：一，營(yíng)造適宜于老人溝通的環(huán)境；二，多方求證老人的問(wèn)題；三，特別需要尊重的需求；四，尊重老人的自決權(quán)；五，耐心。小組工作的注意事項(xiàng)：一，尊重自決權(quán)；二，平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任；三，尊重保密權(quán)；四，干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。社區(qū)工作的重點(diǎn)目標(biāo)人群：獨(dú)居老人、高齡老人、傷殘老人、困難老人。社區(qū)區(qū)工作的三類服務(wù)：居家服務(wù)、社區(qū)中心服務(wù)、社區(qū)入住設(shè)施服務(wù)。社區(qū)工作的基本原則：采用優(yōu)勢(shì)視角；充權(quán)；統(tǒng)籌規(guī)劃；資源鏈接與整合。入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人的特點(diǎn)：不同于普通人的日常生活，入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的生活、娛樂(lè)都在同一個(gè)地方，交往的都是同一群人，所有日常活動(dòng)都有日程安排；機(jī)構(gòu)中老人在生活中怕身份和對(duì)日常生活的控制。老人的日?；顒?dòng)不得不由他人陪伴，受到的對(duì)待也與他人類似，幾乎沒(méi)有靈活性和個(gè)性；老人受到非個(gè)人化的對(duì)待，因他們們?cè)谌朐簳r(shí)被剝奪了個(gè)人財(cái)物。個(gè)人不能帶太多的私人物品入院。個(gè)人的隱私也因?yàn)槲锢砜臻g的安排而受到限制，如幾個(gè)人一間房，中間又沒(méi)有隔斷；老人與外界間有設(shè)置的障礙，使他們喪失了通常在外界扮演的角色。由于人手不夠，行動(dòng)不便的老人常常困在照顧機(jī)構(gòu)中，與機(jī)構(gòu)外的人很少有社會(huì)交往；老人依賴工作人員來(lái)得到身體照顧與情緒支持。但他們的身體狀況和評(píng)議可能與工作人員不同，而工作人員卻要處理他們的全部生活。他們可能未能表達(dá)出自己的真實(shí)感受和想法，結(jié)果，有些人可能會(huì)受壓抑，或是自我退縮；失去自身的角色和與他人的交往，加上大的生活變化，使老人在與工作人員交往和滿足工作人員的期望時(shí)常常感到羞辱和沒(méi)有自尊；老人可能會(huì)由于缺少隱私和在機(jī)構(gòu)中社會(huì)關(guān)系有限，而在他人面前掩飾自己對(duì)一些想法和行動(dòng)的感受；為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)退出一些活動(dòng)，或遠(yuǎn)離一些場(chǎng)合；為了適應(yīng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的社會(huì)關(guān)系，老人可能會(huì)有意向工作人員挑釁，或不與他們合作；老人可能接納養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立的穩(wěn)定的、令人滿意的環(huán)境，他們即使有時(shí)有心要返回社區(qū)，也沒(méi)有信心適應(yīng)外面社區(qū)生活的挑戰(zhàn)。照顧質(zhì)量：園藝模式，滿足老人未得到滿足的需要，以人為本，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求；倉(cāng)儲(chǔ)模式，延長(zhǎng)人的壽命重點(diǎn)是提供一個(gè)居住環(huán)境、飲食、健康和醫(yī)療服務(wù)。提高老人照顧質(zhì)量的措施：一，承認(rèn)和尊重老人的隱私；二，增強(qiáng)其自主生活的感受；三，鼓勵(lì)老人參與社區(qū)活動(dòng)多與他人保持接觸；四，建立起積極關(guān)系，使老人始終前一個(gè)積極的自我形象和自尊。第五章 婦女社會(huì)工作女性“四自”：自尊、自信、自立、自強(qiáng)。婦女“四期”：月經(jīng)期、懷孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期。婦女的需要：生殖健康的需要、權(quán)益和發(fā)展得到保障的需要、性別公正的政策制度和社會(huì)環(huán)境的需要。婦女社會(huì)工作：針對(duì)婦女的生理和心理特點(diǎn)，回應(yīng)婦女的需要，解決婦女面臨的問(wèn)題而出現(xiàn)的一個(gè)特殊的社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域。中國(guó)最大的婦女組織：全國(guó)各級(jí)婦聯(lián)。社會(huì)性別視角是女性主義理論的核心概念，中國(guó)內(nèi)地社會(huì)性別視角的提出，源于北京召開(kāi)的1995年第四次世界婦女代表大會(huì)。婦女社會(huì)工作的主要特點(diǎn)：一，關(guān)注婦女的多樣性；二，關(guān)注婦女的聲音和經(jīng)驗(yàn)；三，理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境；四，“個(gè)人的即政治的”；五，注重本土婦女工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉。婦女社會(huì)工作的目標(biāo)：直接目標(biāo)、間接目標(biāo)、最終目標(biāo)。直接目標(biāo)：一，緩解壓力和宣泄情緒；二，重塑自信，提升對(duì)自我的認(rèn)識(shí)；三，解決婦女的困難和需要。間接目標(biāo)：一，協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)“個(gè)人的即政治的”；二，提升意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；三，建立婦女支持小組。最終目標(biāo)：一，重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系；二，建立婦女網(wǎng)絡(luò)間的連接；三，倡導(dǎo)和建立全社會(huì)的性別公正和公平的意識(shí)和制度。婦女社會(huì)工作原則：一，承認(rèn)婦女及工作的視角的多樣性；二，尊重其作為獨(dú)立的個(gè)體；三理解接納其現(xiàn)實(shí)處境及生存選擇；四，認(rèn)識(shí)其本身的資源；五，發(fā)展的主體；六，增加資源和選擇的多樣性；七，將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái)，促進(jìn)其互助；八，關(guān)系平等。婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容圍繞三方面：解決婦女面臨的實(shí)際困難；維護(hù)婦女權(quán)益和關(guān)注婦女的發(fā)展；倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)。婦女的婚姻家庭問(wèn)題：夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系及教育等方面的問(wèn)題。單親母親家庭：因?yàn)閱逝蓟蛘唠x異及其他一些原因而導(dǎo)致的只有母親和孩子一起組成的家庭。問(wèn)題：親子關(guān)系和孩子教育，單親母親的貧困公、就業(yè)困難、再婚困難，社會(huì)對(duì)單親母親的歧視和偏見(jiàn)，及缺乏針對(duì)性的社會(huì)保障。性別視角的家庭工作原則：一，尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭婚姻的多樣性；二，重新調(diào)整家庭權(quán)利，避免沖突；三，工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡；四，父母職責(zé)同樣重要；五，社多為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭負(fù)擔(dān)。針對(duì)婦女的暴力行為：對(duì)婦女造成或者可能造成身心方面或性方面的傷害的任何基于性別的暴力行為。范圍包括：拐賣(mài)婦女、婚姻暴力、性暴力、性騷擾和性服務(wù)及基于男孩偏好的強(qiáng)迫墮胎等。針對(duì)婦女的婚姻暴力：配偶或者親密關(guān)系一方通過(guò)暴力行為，主要表現(xiàn)為身體暴力、精神暴力、性暴力和經(jīng)濟(jì)控制四種方式，造成一方生理或者心理上的傷害。受虐婦女綜合癥：長(zhǎng)期遭受婚姻暴力的婦女具有一些共同特征?；橐霰┝Τ尸F(xiàn)周期性循環(huán)發(fā)生的特征，分憤怒情緒積蓄期、爆發(fā)期、道歉、寧?kù)o、愛(ài)、喘息期等。拐賣(mài)婦女：以出賣(mài)為目的，涉及拐騙、綁架、收買(mǎi)、販賣(mài)、接送、中轉(zhuǎn)婦女等行為。針對(duì)婦女暴力的干預(yù)原則：一，接納而不是責(zé)怪；二，尊重其人格獨(dú)立，提升自信心；三，關(guān)注其安全；四，與其建立信任、真誠(chéng)的專業(yè)關(guān)系。生殖健康：與生殖有關(guān)的一切事宜在身體、心理和社會(huì)方面的健康狀態(tài)。婦女生殖健康方面的存在問(wèn)題：一，婦女的生殖健康受到危害；二，缺乏相關(guān)知識(shí)，意識(shí)不到此為自己的權(quán)利；三，流動(dòng)?jì)D女生殖健康保障邊緣化，極度缺乏。婦女參政包括權(quán)利參與和民主參與。權(quán)利參與指婦女進(jìn)入國(guó)家及社會(huì)事務(wù)的各個(gè)管理階層，開(kāi)展決策和公共管理；民主參與指婦女作為主體行使民主選舉、建議等權(quán)利。推進(jìn)社會(huì)性別平等工作：一，宣傳和貫徹馬克思主義婦女觀；二，宣傳男女平等的基本國(guó)策；三，推動(dòng)社會(huì)性別主流化的工作。馬克思主義婦女觀是指導(dǎo)中國(guó)婦女運(yùn)動(dòng)的重要思想來(lái)源，指運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論，對(duì)婦女社會(huì)地位的演變、婦女的社會(huì)作用、婦女的權(quán)利以及婦女爭(zhēng)取解放的途徑等基本問(wèn)題作出科學(xué)的分析和概括。包括：一，婦女受壓迫是人類一定歷史發(fā)展階段的社會(huì)現(xiàn)象；二，婦女解放的程度是徇人類普遍解放的天然尺度；三，婦女參加社會(huì)勞動(dòng)是婦女解放的一個(gè)重要的先決條件；四，婦女解放是一個(gè)長(zhǎng)期的歷史過(guò)程；五，婦女在創(chuàng)造人類文明、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中具有偉大的作用。男女平等的基本國(guó)策是1995年江澤民同志在第四次世界婦女大會(huì)上提出的。指男女兩性在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和家庭生活等各方面享有平等的權(quán)利和機(jī)會(huì)。社會(huì)性別：在一個(gè)特定社會(huì)中由社會(huì)形成的有關(guān)男性和女性的群體特征、角度、活動(dòng)及責(zé)任等。社會(huì)性別主流化：1997年聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)理事會(huì)的結(jié)論，把性別問(wèn)題納入主流是一個(gè)過(guò)程，對(duì)任何領(lǐng)域的任何一個(gè)計(jì)劃行動(dòng)上產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。婦女社會(huì)工作的主要方法：一，性別分析的方法；二，婦女賦權(quán)的方法；三，性別視角的社會(huì)工作方法；四，宣傳教育、倡導(dǎo)和資源的鏈接。摩塞把婦女的需要分為實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。實(shí)用性社會(huì)性別需求指在社會(huì)生活中婦女就其社會(huì)承認(rèn)的角色而確定的需要。戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。賦權(quán)：使一個(gè)人感覺(jué)有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過(guò)程。賦權(quán)干預(yù)目標(biāo)：意識(shí)提升、增強(qiáng)能力發(fā)展技能、參與并擴(kuò)展在家庭、社會(huì)和社會(huì)方面的支配和決策的力量、行動(dòng)。婦女賦權(quán)的主要方式：透明化、鼓勵(lì)和肯定、權(quán)力分析、意識(shí)覺(jué)醒、倡導(dǎo)政策改變。性別視角的社會(huì)工作方法：一，建立平等的協(xié)作關(guān)系；二，協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)；三，挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題；四，協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組。信任關(guān)系建立的具體技巧：、反映感受和表達(dá)同感；；；；；。婦女工作的宣傳教育方法：；；；。倡導(dǎo)：為了確保社會(huì)公正，站在服務(wù)對(duì)象或者受助團(tuán)體的立場(chǎng)上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個(gè)人或者團(tuán)體利益的活動(dòng)過(guò)程。資源連接包括：個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接等。第六章 殘疾人社會(huì)工作1990年12月頒布、2008年3月修訂的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》的定義：殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。主要包括肢體殘疾者、聽(tīng)力殘疾者、言語(yǔ)殘疾者、視力殘疾者、智力殘疾者、精神殘疾者6種。根據(jù)我國(guó)第二次全國(guó)殘疾人抽樣調(diào)查報(bào)告，各類殘疾人的總數(shù)為8296為萬(wàn)人，全國(guó)有殘疾人的家庭戶共7050萬(wàn)戶，℅，與日俱增。殘疾人社會(huì)工作：社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作理論與方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷，克服各種上環(huán)境障礙，重新加歸社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會(huì)地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會(huì)保障。殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)：一，崇尚專業(yè)的社會(huì)倫理精神。二,提供助人為樂(lè)的奉獻(xiàn)精神。三,充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；四，有效利調(diào)解的方式；五，充分利用保護(hù)性政策。開(kāi)展工作的前提：一，需要長(zhǎng)期的治療和護(hù)理；二，康復(fù)服務(wù)慶有多部門(mén)的參與；三，康復(fù)依賴于許多專業(yè)人員的努力。四，需要?dú)埣踩思凹覍俚姆e極參與；五，不需要廣泛使用搶救及支持生命的技術(shù)；六，難以確定治療的終點(diǎn)；七，其關(guān)心的是外觀形象、殘存功能和在社會(huì)及職業(yè)方面的角色。城鎮(zhèn)殘疾人主要困難：經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、婚姻難、就醫(yī)難、社會(huì)交往難、心理障礙。農(nóng)村殘疾人的主要問(wèn)題：交通不便、體力勞動(dòng)困難、農(nóng)村缺醫(yī)少藥求醫(yī)較城市更困難、社會(huì)服務(wù)難。農(nóng)村90℅以上的殘疾人都是靠自己、家庭成員或親屬的幫助，只能維持低水準(zhǔn)的生活狀態(tài)。殘疾人的基本需求：一，社會(huì)福利政策；二，家庭扶助：最低保障制度；三，權(quán)利保護(hù)與法律援助；四，就業(yè)政策；五，康復(fù)與醫(yī)療救助；六，傷殘撫恤；七，社會(huì)保險(xiǎn)；八，特殊教育；九，文化生活照顧；十，改善社會(huì)環(huán)境。1996年4月我國(guó)法律援助工作全面啟動(dòng)。改善社會(huì)環(huán)境：一，建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境；二，社會(huì)理解與互動(dòng)；三，助殘日?！稓埣踩吮Ｕ戏ā芬?guī)定每年5月第三個(gè)星期日為全國(guó)助殘日；1992年10月14日聯(lián)合國(guó)第47屆大會(huì)決議，12月3日為國(guó)際助殘日。3月3日為世界愛(ài)耳日，2010年主題“重建聽(tīng)的希望”；6月6日為世界愛(ài)眼日，2010年主題“關(guān)愛(ài)青少年眼健康”。殘疾人社會(huì)工作內(nèi)容：其一是努力維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益；其二是改善殘疾人的生活質(zhì)量?！稓埣踩吮Ｕ戏ā肥俏覈?guó)歷史上第一部關(guān)于全面保護(hù)殘疾人的法律，特點(diǎn)：一，是一部立足我國(guó)國(guó)情，又具有時(shí)代精神的法律；二，繼承了我國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)，又與我國(guó)主義精神文明一致；三，通過(guò)發(fā)展具有中國(guó)特色的殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的權(quán)益；四，是一部具有較大時(shí)間和空間容量的法律。中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)和中國(guó)盲人聾啞人協(xié)會(huì)是曾經(jīng)的全國(guó)性殘疾人組織，1988年3月11日，在中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)、中國(guó)盲人聾啞人協(xié)會(huì)和聯(lián)合國(guó)殘疾人上中國(guó)組織委員會(huì)秘書(shū)處的基礎(chǔ)上，成立了中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)，內(nèi)設(shè)中國(guó)盲人協(xié)會(huì)、中國(guó)聾人協(xié)會(huì)、中國(guó)肢殘人協(xié)會(huì)、中國(guó)智殘精神病人親友會(huì)等。省、市、縣各級(jí)殘疾人聯(lián)合會(huì)，是中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)的地方組織，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及殘疾人較集中的企事業(yè)單位建立殘疾人基層群眾組織。殘疾人的法律政策咨詢幾個(gè)突出方面：意外傷害賠償問(wèn)題、勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題、求學(xué)問(wèn)題。法律援助對(duì)象：中華人民共和國(guó)公民和符合一定條件的外國(guó)公民，分為一般條件和特殊條件。一般條件包括：有充分理由證明為保障自己合法權(quán)益需要幫助；確因經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)能力或無(wú)完全能力支付法律服務(wù)費(fèi)用。特殊條件：一是盲、聾、啞和未成年人為刑事被告人或犯罪嫌疑人，沒(méi)有委托辯護(hù)律師的，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助；二是可能被判處死刑的刑事被告人沒(méi)有委托辯護(hù)人，人民法院指定律師辯護(hù)的，可以獲得法律援助；三是刑事案件中外國(guó)籍被人沒(méi)有委托辯護(hù)人，人民法院指定律師辯護(hù)的，可能