【文章內(nèi)容簡介】 響個人的生物、心理和社會系統(tǒng)。2）中觀指小群體，包括家庭、工作群體和社會群體。一是中間系統(tǒng)，兩個以上的系統(tǒng)間發(fā)生關(guān)聯(lián)，二是外在系統(tǒng)即兩個以上的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)發(fā)生關(guān)聯(lián)。3）宏觀系統(tǒng)包括組織、機(jī)構(gòu)、社區(qū)和文化。生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會工作的目標(biāo)是使個人、群體、組織和社區(qū)能夠適應(yīng)環(huán)境的要求。據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論的觀點，社會工作將焦點放在：一是促進(jìn)人們的成長和發(fā)展，二是增強(qiáng)人們適應(yīng)環(huán)境的能力，三是先移除環(huán)境對人和群體的阻礙，四是增加社會和物理環(huán)境對人們需求的響應(yīng)和營養(yǎng)成分的提供。生態(tài)系統(tǒng)理論下工作實務(wù)的任務(wù)，生態(tài)系統(tǒng)理論說明，個人或家庭問題產(chǎn)生的根源不單純是個體內(nèi)在原因，很多情況下是由于環(huán)境資源的不足與障礙，是多種因素互動而形成的。一、人與環(huán)境的調(diào)和程度，二、環(huán)境的品質(zhì)，三、生活中的問題。社會工作實務(wù)干預(yù)的目標(biāo)在于：一要增強(qiáng)個人和群體的能力，二要聚集于加強(qiáng)或建立社會支持。通過對環(huán)境進(jìn)行干預(yù)，從而增進(jìn)人與環(huán)境的調(diào)和度。社會工作的功能就在于增進(jìn)個人、家庭、群體的需要與環(huán)境中的支持資源的兩相調(diào)和度，同時兼具直接服務(wù)和宏觀干預(yù)兩個層次的專業(yè)功能。直接服務(wù)重在通過環(huán)境工作提升個人應(yīng)對環(huán)境壓力的能力，滿足發(fā)展的需要。間接服務(wù)是在社區(qū)、組織及政策倡導(dǎo)等層面發(fā)揮專業(yè)功能。④優(yōu)勢視角和增能理論（1）優(yōu)勢視角認(rèn)為，每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當(dāng)?shù)臈l件，就可以建設(shè)性地發(fā)揮自身功能。優(yōu)勢視角的宗旨是：動員服務(wù)對象的力量（天才，知識、能力和資源）來達(dá)到他們自己的目標(biāo)和愿望。都要立足于發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用服務(wù)對象的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)，實現(xiàn)夢想，并面對他們生命中的挫折和不幸，抗拒社會主流的控制。優(yōu)勢視角的優(yōu)點在于它有分析、探索和發(fā)展服務(wù)對象自身的優(yōu)勢和能力，也在于它為服務(wù)對象培養(yǎng)那些能夠解決他們問題的環(huán)境資源，協(xié)助他們達(dá)到自己的目標(biāo)以及滿足他們自己的需求。社會工作的角色是幫助對象自我增能。優(yōu)勢視角認(rèn)為：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生的、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。優(yōu)勢視角強(qiáng)調(diào)：1）每個人小組家庭都有優(yōu)點，都有他們內(nèi)在和外在的資源。2）創(chuàng)傷疾病可能是傷害，也可能成為挑戰(zhàn)和機(jī)遇。3）個人和小組家庭潛能是無限的，4）社工與服務(wù)對象協(xié)作才能更好提供服務(wù)。5）每一種環(huán)境都充滿資源。優(yōu)勢視角將增能建立在五個理念之上：與服務(wù)對象之間的合作伙伴關(guān)系；對擴(kuò)大對象能力的優(yōu)勢的強(qiáng)調(diào)；關(guān)注個人或家庭與環(huán)境；將對象視為積極的能動主體；將個人的精神指向一直受到剝奪和壓制的人群。社工的角色不是為他人增能還是幫助人們自我增能，社工要避免以一種父愛主義的姿態(tài)與服務(wù)對象溝通。優(yōu)勢視角提供另外一種態(tài)度：個人和社區(qū)的優(yōu)勢是可以再生、可以發(fā)展和可以擴(kuò)展的資源。4．系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)個人和群體、組織以及社區(qū)的需要和問題是多種因素共同作用的結(jié)果，即有內(nèi)部原因，也有其外在的誘因。，協(xié)助社會性工作者理出其中的頭緒。基本假設(shè)是人自身及其環(huán)境中生成的各種力量促成了他用某種方式行事，即內(nèi)部力量與外部力量等各種力量的交互作用導(dǎo)致的行為。，通用過程模式的社會工作實務(wù)要求有系統(tǒng)地、全面地思考個人或者群體在成長與發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題，找出影響個人或群體的內(nèi)外因素，進(jìn)而給予協(xié)助，消除影響人們成長和發(fā)展的那些個人和社會因素。：個人或系統(tǒng)完成生命任務(wù)的條件與資源；個人或系統(tǒng)與資源系統(tǒng)的互動；個人或系統(tǒng)的困難與社會問題的關(guān)系。（1）非正式系統(tǒng)：家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。非正式系統(tǒng)資源能夠提供物資與精神的幫助，情感支持，建議、信息，或直接提供具體服務(wù)和資源，如幫助照顧孩子、料理家務(wù)；臨時性幫助，如借與錢財。（2）正式資源系統(tǒng)：一種是群團(tuán)組織，如工作單位、各專來團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會等。另一種是社會性資源，如學(xué)校、醫(yī)院、各種社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、派出所。：一、強(qiáng)調(diào)助人是一個過程。改變必須是一種主動與自發(fā)的過程。必須啟發(fā)與促進(jìn)對象內(nèi)心的動機(jī)與愿望，使改變成為一種自覺的行為。二、運用綜合方法。三、工作過程階段化。四、工作任務(wù)階段化。五、整合的價值觀。9．改變媒介是指受雇于公立、志愿、非營利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會工作者。他是有計劃變遷的具體操作者在“問題解決”的改變過程中是促使服務(wù)對象發(fā)生改變的媒介。服務(wù)對象的改變媒介不只是社會工作者還包括其他的助人者，即改變媒介系統(tǒng)。服務(wù)對象系統(tǒng)是指社會工作服務(wù)的對象，也是社會工作服務(wù)的直接受益人。目標(biāo)系統(tǒng)為達(dá)到改變服務(wù)對象系統(tǒng)的目的所需要改變和影響的系統(tǒng)。行動系統(tǒng)是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標(biāo)的人，是社會工作者的合作者。第五篇：社會工作實務(wù)第一階段測試卷考試科目:《社會工作實務(wù)》第一章(總分100分）時間：90分鐘學(xué)習(xí)中心（教學(xué)點）批次： 層次： 專業(yè)： 學(xué)號： 身份證號： 姓名：得分：一、單項選擇題（每題1分，10小題，共10分）早期的社會福利機(jī)構(gòu)出現(xiàn)于（）的城市。A、16世紀(jì) B、17世紀(jì) C、18世紀(jì) D、19世紀(jì)第一批帶薪的社會工作者是19世紀(jì)晚期慈善組織會社的（）。A、友好訪問員 B、行政秘書 C、社會工作者 D、社區(qū)組織者從20世紀(jì)60年代開始，社會工作者又重新對（）模式或者改善模式發(fā)生了興趣。A、社會學(xué) B、心理學(xué) C、經(jīng)濟(jì)學(xué) D、人類學(xué)（）是接案階段的第二個重要工作。A、收集資料 B、面談 C、預(yù)估 D、設(shè)計方案（）在初次面談時是一個非常重要的技巧。A、主動介紹自己 B、溝通 C、理解 D、接納中國將兒童的年齡界定為（）。A、0～14歲 B、受孕起到18歲 C、自出生至18歲 D、0～5歲行為主義理論以行為作為理論研究的中心，以（）作為核心概念。A、教育 B、學(xué)習(xí)C、成長 D、獎懲按照中國有關(guān)法律規(guī)定和公安機(jī)關(guān)的慣例，青少年的年齡一般界定為（）。A、11～18歲 B、13～22歲 C、12～21歲 D、14～25歲以救濟(jì)為主的混合青少年社會工作時期是青少年社會工作的第（）階段。A、1 B、2 C、3 D、4青少年期的發(fā)展任務(wù)是（）。A、信任與不信任 B、主動與內(nèi)疚 C、自我同一性對同一性分散 D、勤奮與自卑二、多項選擇題（每小題1分，10小題，共10分）社會工作傳統(tǒng)實踐方法的組成部分是（）A、社會政策 B、個案工作 C、小組工作 D、社區(qū)工作 E、社會行政 20世紀(jì)80年代以來，社會工作的認(rèn)識論從過去的實證主義一元論轉(zhuǎn)型至（）多元共存之局面。A、實證主義 B、社會建構(gòu)主義 C、女性主義 D、精神分析 E、社會批判面談的技巧有（）。A、主動介紹自己 B、面談 C、溝通 D、傾聽 E、接納資料收集的內(nèi)容和范圍包括（）。A、個人資料 B、身體情況 C、服務(wù)對象的特點 D、服務(wù)對象所處的環(huán)境 E、服務(wù)對象的類型埃里克森的心理社會發(fā)展階段理論包括（）。A、嬰兒期 B、幼兒期 C、兒童早期 D、兒童中期 E、兒童晚期皮亞杰認(rèn)為，兒童的心理發(fā)展可分為（）。A、無知階段 B、感知運動階段 C、前運算階段 D、具體運算階段 E、形式運算階段對生活境遇不良的兒童的救助服務(wù)包括（）。A、支持性 B、保護(hù)性 C、福利性 D、補(bǔ)充性 E、替代性青少年的社會性特點是（）。A、自我意識發(fā)展到了新的階段 B、社會性交往進(jìn)一步發(fā)展 C、反叛情緒明顯D、情感日益豐富，情緒容易激動 E、個性趨于穩(wěn)定，但可塑性大青少年自我意識中的矛盾主要表現(xiàn)為（）。A、內(nèi)在我與外在我的矛盾 B、本我與自我的矛盾 C、自我與超我的矛盾 D、理想我與現(xiàn)實我的矛盾 E、主觀我和客觀我的矛盾日常生活方面的問題，包括（）。A、因身體不適而難以自理 B、失業(yè) C、兒童無人撫養(yǎng) D、心理失調(diào) E、賭博三、填空題（每小題1分，10小題，共10分）美國20世紀(jì)30年代的經(jīng)濟(jì)蕭條以及1935年頒布 后，公共社會服務(wù)和社會工作者的就業(yè)機(jī)會不斷增大。職業(yè)化是以 為基礎(chǔ)的。展示了服務(wù)對象的社會環(huán)境。社會網(wǎng)絡(luò)在社會工作實務(wù)中泛指?；乇艿囊缿佟⒎纯沟囊缿賹儆?依戀。充分完善和利用 是兒童社區(qū)工作的重要原則。成人型交流即AA對AA的平行交流方式，是 的人際交往類型，也是交流分析的重點和目標(biāo)。ABC理論認(rèn)為個人的 導(dǎo)致了個人的情緒問題。隨著社會變化和新問題的出現(xiàn)，社會工作領(lǐng)域也在。生態(tài)學(xué)觀點在社會工作實務(wù)過程中最突出的地方在于，專業(yè)工作者把著眼點置于服務(wù)對象及其環(huán)境的。四、名詞解釋（每小題5分，4小題，共20分）１、優(yōu)勢視角間接介入依戀抗逆力五、簡答題（每小題10分，4小題，共40分）什么是社會系統(tǒng)理論？社會工作者的基本特征是什么？生態(tài)系統(tǒng)圖的下功能是什么？簡述預(yù)防性的青少年社會工作的主要內(nèi)容。六、論述題（10分）試述“問題”的“心理——社會”視角及解決方法。參考答案：一、單項選擇題CBABAABDBC二、多項選擇題BCDABCADEACDABCDBCDEACDEABDEACD三、填空題《社會保障法》專業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)圖社會支持系統(tǒng)不安全社區(qū)組織成熟非理性信念擴(kuò)展互動四、名詞解釋優(yōu)勢視角是社會工作實務(wù)的重要理論視角，優(yōu)勢視角在評估服務(wù)對象的問題和需要時強(qiáng)調(diào)將他們的優(yōu)點包括進(jìn)來，發(fā)掘和運用服務(wù)對象的優(yōu)點和自身資源幫助他們解決困難。２、間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)，間接幫助他們的行動。間接系統(tǒng)的介入，通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會工作實務(wù)依戀是嬰幼兒尋求并企圖保持與另一個人親密的身體聯(lián)系的一種傾向。這個人主要是母親，也可以是別的撫養(yǎng)者或與嬰兒聯(lián)系密切的人，如家庭其他成員。依戀主要表現(xiàn)為啼哭、笑、喊叫、身體偎依和跟隨等行為。抗逆力，可從個人潛能、經(jīng)歷的過程以及結(jié)果三方面來解釋。從能力來界定，抗逆力